论文部分内容阅读
样本周期：每月1号-20号
数据来源：天天汽车
根据天天汽车提供的汽车品牌投诉量排行数据，我们可以看到绝大部分品牌的投诉量都有所下降，这也是与3月投诉量较为集中有关。从绝对值来看，长安福特、哈弗、别克等品牌受到的用户投诉相对较多。其中，长安福特虽然总量最大，但其同比下降达50%以上，体现了改进的决心。
哈弗品牌4月环比增长215.9%，其中受到用户轰投的车型是哈弗H6以及H6 Coupe。众多用户集中反映H6以及H6 coupe车载导航系统老化，无法更新等问题。这也与H6和保有量较大息息相关。
H6作为哈弗的主力车型，在suv市场中颇受消费者青睐，自2011年8月上市以来，曾蝉联47个月的单月SUV市场销量冠军，但从目前来看，因受到传祺GS4、GS8、吉利博越等竞争对手的强力冲击，哈弗H6也是倍感压力。全国乘用车信启联席會公布的3月车企销量数据显示，3月哈弗H6同比下滑12.99%，是近两年以来哈弗H6首次同比下跌。
或许以上只是暂时现象，新一代哈弗H6的上市会令情形有所反转。但无论如何，对于用户投诉的问题，车企直及时解决并反绩。
数据来源：天天汽车
根据天天汽车提供的汽车品牌投诉量排行数据，我们可以看到绝大部分品牌的投诉量都有所下降，这也是与3月投诉量较为集中有关。从绝对值来看，长安福特、哈弗、别克等品牌受到的用户投诉相对较多。其中，长安福特虽然总量最大，但其同比下降达50%以上，体现了改进的决心。
哈弗品牌4月环比增长215.9%，其中受到用户轰投的车型是哈弗H6以及H6 Coupe。众多用户集中反映H6以及H6 coupe车载导航系统老化，无法更新等问题。这也与H6和保有量较大息息相关。
H6作为哈弗的主力车型，在suv市场中颇受消费者青睐，自2011年8月上市以来，曾蝉联47个月的单月SUV市场销量冠军，但从目前来看，因受到传祺GS4、GS8、吉利博越等竞争对手的强力冲击，哈弗H6也是倍感压力。全国乘用车信启联席會公布的3月车企销量数据显示，3月哈弗H6同比下滑12.99%，是近两年以来哈弗H6首次同比下跌。
或许以上只是暂时现象，新一代哈弗H6的上市会令情形有所反转。但无论如何，对于用户投诉的问题，车企直及时解决并反绩。