【摘 要】
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目的探讨提高某院门诊药房药学服务水平和药师工作效率方法。方法对门诊药房主要存在的问题、影响药学服务水平和药师工作效率的相关因素进行分析。结果门诊药房应从工作流程
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目的探讨提高某院门诊药房药学服务水平和药师工作效率方法。方法对门诊药房主要存在的问题、影响药学服务水平和药师工作效率的相关因素进行分析。结果门诊药房应从工作流程各环节全面入手,引导患者正确排队;提高审核处方的效率和质量;明确药品用法和缩短调配时间;学习沟通技巧与艺术及减少药患纠纷;提升药师专业素质;落实奖惩规定从而减少退药。结论合理利用现代科技,寻求医院其他部门配合,更好地为患者提供优质高效服务。
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