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摘要：教学质量是民办高校的生命线，关系到学校的生存和发展。结合南宁学院办学经验积极探索民办高校构建教学质量监控体系及有效监控运行机制的方法途径，以促进教学的正常运行和各教学环节质量标准的严格执行，有效地提高教学管理水平。
关键词：民办高校；教学质量；监控体系；运行机制
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）26-0126-03
随着我国经济、社会的发展，高等教育进入大众化发展的新阶段，民办高等教育也迎来了发展的春天。目前，我国民办普通高校已达334所，在校生数283万多人，成为我国高等教育的重要组成部分，是高等教育大众化的生力军。但随着办学规模的不断扩大，特别是扩大招生后，暴露出较多教学质量问题，对民办高校在办学层次、人才培养模式、专业设置、课程建设、师资培养、教学方式等方面带来了严峻的拷问。为此，怎么样构建并实施真正有效的教学质量监控体系，以确保教学质量的提高，是各民办高校目前面临和迫切需要解决的问题。构建教学质量监控体系，对各主要教学环节进行监控，是保障和提高教学质量的关键。近年来，南宁学院采取一系列措施，加大力度督导和监控教学过程中的各个环节，修订和完善了教学督导员工作条例、各主要教学环节质量标准，构建了教学监控指标体系，制定了教学监控实施办法。通过一系列的举措，使学校教学质量监控工作具实效性，并常态化、规范化。
一、以五项基本原则为指导构建教学监控体系
南宁学院教学质量监控体系的构建是以五项基本原则为指导进行的，其内容主要包括：
1.要以人才培养为目标。民办高校要根据自身办学特点和人才培养的目标要求来构建具有特色的教学质量监控体系，合理选择并确定教学活动中需要监控和评价的关键要素，根据目标要求，切实有效地对教学过程实施质量管理。
2.要坚持以人为本理念。教学质量监控体系的制定和运行会牵涉到人，包括教学管理者、学生和教师，在实施过程中，不能过于强调质量监控，而把教师作为一个纯粹的客体来进行“监控”，这势必会影响教师的情绪和情感，使教师觉得失去了尊重和信任。学校管理者在设计教学质量监控体系时，应坚持“以人为本”的理念，在教学管理整个过程中，既要坚持制度管理，又要重视情感管理，充分调动人的主观能动性，使所有的教学参与者积极投入到教育教学活动之中。
3.要贯彻科学系统性原则。教学过程是一项系统工程，在构建教学质量监控体系时，充分考虑到教师、学生、教学管理、教学设施等要素，针对教学过程的各个环节和各要素间的紧密联系，形成有机整体，确定监控对象、程序、标准和办法，以实现对教学工作各环节、各层次的有效监控。
4.实施全员化管理和监控。教学质量不仅与学院教务处、各二级学院息息相关，而且与各部门人员密切相连。教学质量不仅涉及教师的教学质量和学生的学习状况、学习效率，而且也和学校教学基本条件的优劣和管理人员的管理水平的高低等密切相关。因此，应体现在对教学各个方面及整个过程的管理和监控。
5.注重反馈。教学质量监控要注重反馈。以便对教学工作中存在的不足及问题做到及时了解和发现，并将它们消灭在萌芽状态，这要求管理层和各部门加强信息交流和意见沟通，以便及时处理问题，帮助有关方面调整和改进教学方法措施，以保证教学质量不受影响。
二、构建教学质量监控体系方法途径
质量监控体系是提高教学质量的重要保证，构建质量监控体系是学校办学的头等大事。为此，南宁学院成立了教学质量监控管理机构，完善各种教学管理规章制度，构建符合学校实际的教学质量评价标准和监控体系。监控机构由学校教学工作指导委员会和主管副校长组成，教务处和教学督导组负责监控执行。在学校教学工作指导委员会和主管副校长的领导下，发挥校、二级学院两级教学管理部门的职能，建立由领导、教师和学生全员参与，对教学过程各要素全面监控的两级教学质量监控体系（如图1所示）。教务处和教学督导组负责分析反馈和组织协调：一是制定相关规章制度，规范教学行为和教学秩序；二是收集和处理在监控教学过程中反馈的有关信息和问题，并提出整改意见和方案，并监督实施。各二级学院的职责是：根据学校教学质量监控体系的目标要求，建立健全本部门的教学质量监控体系，负责本学院日常教学质量的监控；对监控过程中发现的问题及时整改；接受学校教学督导组对教学工作的检查与指导。
教学工作指导委员会、主管院长，主导——教师，主体——学生，教学通报专项报告教学建设教学效果教务处校教学督导组教学研究与改革质量评价或调研报告毕业生质量综合分析总结归纳分析信息反馈公布考试考查成绩实践能力毕业论文（设计）二级学院督导室二级学院常规教学检查领导听课同行听课学生评教学生教学信息员专业建设课程建设实验室建设企业评价3各教学环节组织与管理
三、教学质量监控体系主要内容
1.教学目标监控。主要包括专业人才培养模式、培养目标定位、学科专业改造、课程设置等，使人才培养过程科学、规范、合理，符合专业培养目标要求。
2.课堂教学监控。课堂教学是教学活动的主阵地，课堂教学主要是教师的教、学生的学以及教师与学生之间的互动三个方面。监测点的设置主要包括：教学大纲、教学计划、教材、教案、教师教学态度、教学方式、教学效果、作业批改、学生学习态度、课后辅导与答疑、学生的接受能力和参与能力等。
3.实践教学监控。实践教学环节是教学工作的重要组成部分，它既与课堂教学紧密联系，又具有相对独立性。实践教学质量的好坏直接影响到学校的整体教学质量。实践教学环节监测点的设置包括教学实习、实验实训报告、实习报告（总结）、毕业实习、毕业论文（设计）的指导和答辩过程等。
四、教学质量监控体系运行机制
由教学工作指导委员会和教学副院长负责教育教学质量监控体系的运行，教务处作为关键环节和监控执行的中心组织协调各个环节，及时处理各项事务及信息。 1.听课制度。包括校领导听课，中层干部听课、校教学督导员听课，各二级学院院长、副院长、教学督导员和教研室主任以及教师同行相互听课。
2.教学检查制度。教学检查制度是常规教学管理的重要方面。检查制度主要采取以下方式：（1）教学日常检查：由校、二级学院两级教学管理人员具体负责，主要对全校和本院的教学工作进行常规检查并记录；（2）定期检查：即开展期初、期中、期末教学检查；（3）专项检查：主要包括教材、授课计划检查、教案检查、作业、试卷命题与阅卷、毕业论文（设计）的检查等内容；（4）随机抽查：由教务处、教学督导组等机构组织对教师授课的教案、学生的作业、实验实训报告、实习报告（总结）、毕业论文（设计）等抽样检查，并定期公布教学检查结果。
3.学生网上评教。采用网上评教方式，由教务处教学质量监控科组织学生，通过校园网进入教务管理系统对本学期任课教师进行教学效果评价。
4.教学信息反馈制度。由教务处在每个教学班中聘请一名学生干部作为教学信息员，负责收集日常教学过程中的有关信息和广大学生对教学的合理化要求和建议，并及时、客观地向教务处反映，由教务处对收集的信息进行整理、核实、再反馈到相关人员或部门，针对教学中出现的问题及时整改。
5.师生座谈会。每学期由教务处牵头，定期或不定期召开。由学工处、各二级学院、教师代表和学生代表参加。主要了解教学过程出现的问题，讨论解决办法；了解学校的教风和学风建设情况，有什么优点和存在不足，及时反馈到相关人员或部门，以便及时解决问题。
6.青年教师试讲制度。对于第一次上讲台或上新课青年教师，须在教务处的组织下进行试讲，由资深教师提出改进意见和建议，二级学院报教务处审批后，才能正式上讲台给学生授课。
7.对毕业生就业情况进行跟踪调查。这项工作由招生就业办公室及各二级学院负责，主要了解用人单位对毕业生的满意度以及社会对南宁学院人才培养的意见和建议，以为学校的人才培养模式和专业设置提供依据。
五、教学质量监控体系的运行成效
南宁学院经过多年的探索和实践，逐步建立并完善教学质量监控体系，教学质量监控措施的实施，使广大教职工进一步强化了教学质量意识，提高了执行制度的自觉性，促进了学校的教育教学改革，人才培养质量得到稳步提升。
1.促进了教学管理工作规范化、制度化。南宁学院在目标管理的基础上，建立和完善了教学管理制度，推动了教学管理的规范化、制度化，对教学各环节进行规范管理，对教师备课、课堂教学、实验教学、作业批改、毕业实习等环节进一步加强过程管理。
2.促进了良好教风、学风的形成。教学质量监控体系的建立，使广大教师的工作积极性和能动性得到了充分激发，提高育人责任心，促使他们钻研教学方法、教学态度积极、教学方法灵活、教学效果良好，全校形成了良好的校风、教风、学风。同时，由于对教学质量实施了全面的监控，促进了教师努力教学和学生勤奋好学，努力上进。全体师生精神面貌焕然一新。
3.促进了教学质量的全面提高。教学质量监控体系的实施，充分调动了教学过程的各种要素，从而推动了教学质量的不断提高。2011年，南宁学院师生获奖的竞赛种类有25种以上，获奖107项。其中，全国大学生电子设计竞赛获全国专科组一等奖1项、广西赛区本科二等奖2项、专科组二等奖1项、专科三等奖6项，是广西区唯一获得全国一等奖的民办高校，成绩骄人。在第四届全国大学生广告艺术大赛、全国高职高专英语演讲比赛等比赛中也取得了良好的成绩。2012年，学生参加区以上技术、技能竞赛56项，获国家级奖项11项，区级奖项40项，市级奖项5项；教师在第十二届广西高校教育教学软件应用大赛中取得一等奖1个，二等奖1个，三等奖1个。近三年来，南宁学院毕业生就业率达92%以上，处于广西甚至全国各民办高校前列。从社会反馈上看，我校毕业生普遍受到用人单位的欢迎。
3.教学管理水平不断提高。南宁学院教学质量监控体系的构建和不断完善，学校教学管理工作整体水平和质量得到了普遍的提高。学校、二级学院两级目标管理分工清楚，责任明确，教学管理制度日益健全，强化了对教学运行过程中的常规管理，确保了教学的正常运行和各教学环节质量标准的严格执行。有效地提高了教学管理水平。
参考文献：
[1]储争流.关于构建高职院校教学质量监控体系的思考[J].吉林省教育学院学报，2009，（01）.
[2]叶红.本科教学质量保障与监控体系的构建与运行[J].电子科技大学学报（社科版），2005，（07）.
[3]周玲.高校教学质量监控体系构建的探索[J].教育探索，2010（03）.
[4]何艳丽.高职院校教学质量监控体系构建与运行的研究与实践[J].中州大学学报，2001，（05）.
[5]于国芳，王欣.教学监控体系的构建与实践[J].黑龙江教育，2012，（04）.
关键词：民办高校；教学质量；监控体系；运行机制
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）26-0126-03
随着我国经济、社会的发展，高等教育进入大众化发展的新阶段，民办高等教育也迎来了发展的春天。目前，我国民办普通高校已达334所，在校生数283万多人，成为我国高等教育的重要组成部分，是高等教育大众化的生力军。但随着办学规模的不断扩大，特别是扩大招生后，暴露出较多教学质量问题，对民办高校在办学层次、人才培养模式、专业设置、课程建设、师资培养、教学方式等方面带来了严峻的拷问。为此，怎么样构建并实施真正有效的教学质量监控体系，以确保教学质量的提高，是各民办高校目前面临和迫切需要解决的问题。构建教学质量监控体系，对各主要教学环节进行监控，是保障和提高教学质量的关键。近年来，南宁学院采取一系列措施，加大力度督导和监控教学过程中的各个环节，修订和完善了教学督导员工作条例、各主要教学环节质量标准，构建了教学监控指标体系，制定了教学监控实施办法。通过一系列的举措，使学校教学质量监控工作具实效性，并常态化、规范化。
一、以五项基本原则为指导构建教学监控体系
南宁学院教学质量监控体系的构建是以五项基本原则为指导进行的，其内容主要包括：
1.要以人才培养为目标。民办高校要根据自身办学特点和人才培养的目标要求来构建具有特色的教学质量监控体系，合理选择并确定教学活动中需要监控和评价的关键要素，根据目标要求，切实有效地对教学过程实施质量管理。
2.要坚持以人为本理念。教学质量监控体系的制定和运行会牵涉到人，包括教学管理者、学生和教师，在实施过程中，不能过于强调质量监控，而把教师作为一个纯粹的客体来进行“监控”，这势必会影响教师的情绪和情感，使教师觉得失去了尊重和信任。学校管理者在设计教学质量监控体系时，应坚持“以人为本”的理念，在教学管理整个过程中，既要坚持制度管理，又要重视情感管理，充分调动人的主观能动性，使所有的教学参与者积极投入到教育教学活动之中。
3.要贯彻科学系统性原则。教学过程是一项系统工程，在构建教学质量监控体系时，充分考虑到教师、学生、教学管理、教学设施等要素，针对教学过程的各个环节和各要素间的紧密联系，形成有机整体，确定监控对象、程序、标准和办法，以实现对教学工作各环节、各层次的有效监控。
4.实施全员化管理和监控。教学质量不仅与学院教务处、各二级学院息息相关，而且与各部门人员密切相连。教学质量不仅涉及教师的教学质量和学生的学习状况、学习效率，而且也和学校教学基本条件的优劣和管理人员的管理水平的高低等密切相关。因此，应体现在对教学各个方面及整个过程的管理和监控。
5.注重反馈。教学质量监控要注重反馈。以便对教学工作中存在的不足及问题做到及时了解和发现，并将它们消灭在萌芽状态，这要求管理层和各部门加强信息交流和意见沟通，以便及时处理问题，帮助有关方面调整和改进教学方法措施，以保证教学质量不受影响。
二、构建教学质量监控体系方法途径
质量监控体系是提高教学质量的重要保证，构建质量监控体系是学校办学的头等大事。为此，南宁学院成立了教学质量监控管理机构，完善各种教学管理规章制度，构建符合学校实际的教学质量评价标准和监控体系。监控机构由学校教学工作指导委员会和主管副校长组成，教务处和教学督导组负责监控执行。在学校教学工作指导委员会和主管副校长的领导下，发挥校、二级学院两级教学管理部门的职能，建立由领导、教师和学生全员参与，对教学过程各要素全面监控的两级教学质量监控体系（如图1所示）。教务处和教学督导组负责分析反馈和组织协调：一是制定相关规章制度，规范教学行为和教学秩序；二是收集和处理在监控教学过程中反馈的有关信息和问题，并提出整改意见和方案，并监督实施。各二级学院的职责是：根据学校教学质量监控体系的目标要求，建立健全本部门的教学质量监控体系，负责本学院日常教学质量的监控；对监控过程中发现的问题及时整改；接受学校教学督导组对教学工作的检查与指导。
教学工作指导委员会、主管院长，主导——教师，主体——学生，教学通报专项报告教学建设教学效果教务处校教学督导组教学研究与改革质量评价或调研报告毕业生质量综合分析总结归纳分析信息反馈公布考试考查成绩实践能力毕业论文（设计）二级学院督导室二级学院常规教学检查领导听课同行听课学生评教学生教学信息员专业建设课程建设实验室建设企业评价3各教学环节组织与管理
三、教学质量监控体系主要内容
1.教学目标监控。主要包括专业人才培养模式、培养目标定位、学科专业改造、课程设置等，使人才培养过程科学、规范、合理，符合专业培养目标要求。
2.课堂教学监控。课堂教学是教学活动的主阵地，课堂教学主要是教师的教、学生的学以及教师与学生之间的互动三个方面。监测点的设置主要包括：教学大纲、教学计划、教材、教案、教师教学态度、教学方式、教学效果、作业批改、学生学习态度、课后辅导与答疑、学生的接受能力和参与能力等。
3.实践教学监控。实践教学环节是教学工作的重要组成部分，它既与课堂教学紧密联系，又具有相对独立性。实践教学质量的好坏直接影响到学校的整体教学质量。实践教学环节监测点的设置包括教学实习、实验实训报告、实习报告（总结）、毕业实习、毕业论文（设计）的指导和答辩过程等。
四、教学质量监控体系运行机制
由教学工作指导委员会和教学副院长负责教育教学质量监控体系的运行，教务处作为关键环节和监控执行的中心组织协调各个环节，及时处理各项事务及信息。 1.听课制度。包括校领导听课，中层干部听课、校教学督导员听课，各二级学院院长、副院长、教学督导员和教研室主任以及教师同行相互听课。
2.教学检查制度。教学检查制度是常规教学管理的重要方面。检查制度主要采取以下方式：（1）教学日常检查：由校、二级学院两级教学管理人员具体负责，主要对全校和本院的教学工作进行常规检查并记录；（2）定期检查：即开展期初、期中、期末教学检查；（3）专项检查：主要包括教材、授课计划检查、教案检查、作业、试卷命题与阅卷、毕业论文（设计）的检查等内容；（4）随机抽查：由教务处、教学督导组等机构组织对教师授课的教案、学生的作业、实验实训报告、实习报告（总结）、毕业论文（设计）等抽样检查，并定期公布教学检查结果。
3.学生网上评教。采用网上评教方式，由教务处教学质量监控科组织学生，通过校园网进入教务管理系统对本学期任课教师进行教学效果评价。
4.教学信息反馈制度。由教务处在每个教学班中聘请一名学生干部作为教学信息员，负责收集日常教学过程中的有关信息和广大学生对教学的合理化要求和建议，并及时、客观地向教务处反映，由教务处对收集的信息进行整理、核实、再反馈到相关人员或部门，针对教学中出现的问题及时整改。
5.师生座谈会。每学期由教务处牵头，定期或不定期召开。由学工处、各二级学院、教师代表和学生代表参加。主要了解教学过程出现的问题，讨论解决办法；了解学校的教风和学风建设情况，有什么优点和存在不足，及时反馈到相关人员或部门，以便及时解决问题。
6.青年教师试讲制度。对于第一次上讲台或上新课青年教师，须在教务处的组织下进行试讲，由资深教师提出改进意见和建议，二级学院报教务处审批后，才能正式上讲台给学生授课。
7.对毕业生就业情况进行跟踪调查。这项工作由招生就业办公室及各二级学院负责，主要了解用人单位对毕业生的满意度以及社会对南宁学院人才培养的意见和建议，以为学校的人才培养模式和专业设置提供依据。
五、教学质量监控体系的运行成效
南宁学院经过多年的探索和实践，逐步建立并完善教学质量监控体系，教学质量监控措施的实施，使广大教职工进一步强化了教学质量意识，提高了执行制度的自觉性，促进了学校的教育教学改革，人才培养质量得到稳步提升。
1.促进了教学管理工作规范化、制度化。南宁学院在目标管理的基础上，建立和完善了教学管理制度，推动了教学管理的规范化、制度化，对教学各环节进行规范管理，对教师备课、课堂教学、实验教学、作业批改、毕业实习等环节进一步加强过程管理。
2.促进了良好教风、学风的形成。教学质量监控体系的建立，使广大教师的工作积极性和能动性得到了充分激发，提高育人责任心，促使他们钻研教学方法、教学态度积极、教学方法灵活、教学效果良好，全校形成了良好的校风、教风、学风。同时，由于对教学质量实施了全面的监控，促进了教师努力教学和学生勤奋好学，努力上进。全体师生精神面貌焕然一新。
3.促进了教学质量的全面提高。教学质量监控体系的实施，充分调动了教学过程的各种要素，从而推动了教学质量的不断提高。2011年，南宁学院师生获奖的竞赛种类有25种以上，获奖107项。其中，全国大学生电子设计竞赛获全国专科组一等奖1项、广西赛区本科二等奖2项、专科组二等奖1项、专科三等奖6项，是广西区唯一获得全国一等奖的民办高校，成绩骄人。在第四届全国大学生广告艺术大赛、全国高职高专英语演讲比赛等比赛中也取得了良好的成绩。2012年，学生参加区以上技术、技能竞赛56项，获国家级奖项11项，区级奖项40项，市级奖项5项；教师在第十二届广西高校教育教学软件应用大赛中取得一等奖1个，二等奖1个，三等奖1个。近三年来，南宁学院毕业生就业率达92%以上，处于广西甚至全国各民办高校前列。从社会反馈上看，我校毕业生普遍受到用人单位的欢迎。
3.教学管理水平不断提高。南宁学院教学质量监控体系的构建和不断完善，学校教学管理工作整体水平和质量得到了普遍的提高。学校、二级学院两级目标管理分工清楚，责任明确，教学管理制度日益健全，强化了对教学运行过程中的常规管理，确保了教学的正常运行和各教学环节质量标准的严格执行。有效地提高了教学管理水平。
参考文献：
[1]储争流.关于构建高职院校教学质量监控体系的思考[J].吉林省教育学院学报，2009，（01）.
[2]叶红.本科教学质量保障与监控体系的构建与运行[J].电子科技大学学报（社科版），2005，（07）.
[3]周玲.高校教学质量监控体系构建的探索[J].教育探索，2010（03）.
[4]何艳丽.高职院校教学质量监控体系构建与运行的研究与实践[J].中州大学学报，2001，（05）.
[5]于国芳，王欣.教学监控体系的构建与实践[J].黑龙江教育，2012，（04）.