【摘 要】
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随着医学科学技术的发展,人们对健康需求的提高,单纯的护理已远远落后于形势发展的而要求,发展新型的护患关系已成为当今提高护理水平的需要.但在工作中,护士与患者之间总是
【机 构】
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广西梧州市第二人民医院,543000
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随着医学科学技术的发展,人们对健康需求的提高,单纯的护理已远远落后于形势发展的而要求,发展新型的护患关系已成为当今提高护理水平的需要.但在工作中,护士与患者之间总是会发生一些护理问题投诉,在构建和谐社会的今天,护理问题投诉是一个突出的问题,这不仅影响医院、护理人员的形象,而且也成为构建和谐社会中的不和谐音符.要减少护理问题投诉[1] 避免护患纠纷,护理人员应该具有过硬的护理技术,良好的职业道德及沟通技巧,树立患者至上的宗旨,提高护理服务质量,让患者及家属感到医院的温馨.
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