柳传志的轻松一刻

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  国际化七年之后,坐三望二甚至望一的联想,是否迎来了成立27年以来心态最轻松、发展最得心应手的时期?
  
  尽管有越来越多的分析师猜测,苹果或将取代联想成为中国最赚钱的电脑品牌,但联想对此毫不在意。
  “常青企业的创新机制和凝聚力,没有一样可以仅靠天才或偏执狂达到。”67岁的联想老帅柳传志说,“已经取得了国际化阶段性成功的联想,正站在产业链一个非常有利的位置上。”这有点类似于畅销书《基业长青》里描述的那样——“所有伟大的构想最后都会过时,所有高瞻远瞩的领导人、产品和服务都将不在,惟有价值永存。”
  这与人们熟悉的那个联想,似乎一样,又有点不一样。媒体们惊讶地发现,今天的柳传志在众多公开场合中,已经毫不掩饰地对已退休的苹果CEO乔布斯表示激赏。而仅仅一年之前,他还数次挥着拳头,高调宣称联想将与苹果在中国“背水一战”。
  柳传志今日的轻松心态与联想的业绩有关。这家一度因并购IBM PC业务7年来消化不良而度日艰难的中国PC制造商,已连续多季度高居全球增速第一,在新兴市场上的占有率也已经领先;以往联想最薄弱的成熟市场也传来利好:今年3月通过收购日本NEC的个人电脑业务,已成为日本第一大供应商;6月控股德国Medion AG,获得了其在欧洲市场的渠道和服务,联想在成熟市场已显露出咄咄逼人的增长势头。
  事实上,联想的增长是在PC出货量仍未进入爆发期,消费者观望情绪浓厚的市场条件下实现的。据市场研究机构Gartner统计,今年二季度全球PC出货量与去年同比增长2.3%,其中惠普、戴尔增长率仅保持在3%左右,而联想同比增长高达22.5%,全球市场占有率达12%,与排名第二的戴尔仅相差0.5%。随着二季度中国市场首次超越美国成为全球第二大市场,联想坐上第二把交椅只是时间问题。
  这样的好行情也让联想自国际化战略以来,第一次相对清闲地从激烈竞争中回过头来,全面审视自己作过的决策。柳传志喜欢把这个工作比喻为“爬珠穆朗玛峰”:“别人一口气爬上去,我们得安营扎寨,吃完饭休息好了再爬。”
  在联想,有一个专门的围棋术语来形容“审视”——复盘。尽管联想早在10年前就成立了专门负责“复盘”的智库小组,10年来已“复盘”240多个,但这一次要回顾的,无疑一个超级棋局——国际化的得与失。
  “不是我们表现太好,而是竞争对手突然一起表现不佳。”柳传志说。
  宏碁全球副总裁暨中国区总经理艾仁思日前对此的解释,也印证了柳传志的判断。“其实不是联想超越了我们,而是宏碁在欧洲市场上自己表现不佳。”艾仁思对《南都周刊》说,“现在欧洲市场已经出现了非常快的复苏,今年四季度和明年初,我相信我们会重新回到同一个竞争平台上。”
  现在的柳传志也不再为名次感到焦虑。“目前PC市场我们排第三,和第二的戴尔相差无几,惠普排在第一,但是问题有目共睹。不管谁第一,我们都希望能居于上游的位置,PC业务正面临一波新的增长机会,在原有业务走上坡的时候部署新业务,也比较容易形成有利局面。”
  但在这一点上,“复盘”机制又体现出高度的灵活性。针对宏碁的挑战,联想日前宣布,前宏碁CEO兰奇已经正式作为顾问加入联想,特别专注于联想同Medion的整合。在兰奇主政期间,宏碁曾位居世界第二,其对欧美成熟市场尤为熟悉,这也是联想的短板之一。
  但联想需要思考的问题并不只在PC领域,惠普、戴尔纷纷转型,也让柳传志更多开始思考联想在移动领域的下一步布局。“联想的方针是局部超越,不能苛求一开始就当领头羊。一个企业的发展,未必是在研发上有大的投入就是好事。科技成果不是一切,技术资金链条都要深刻考虑。”柳传志说。
  
  我认为是阶段性的成功
  南都周刊:联想的国际化走到今天,有人仍然认为是不成功的,你如何评价?
  柳传志:1998年前后,联想内部就曾有过国际化路线的策划,只是后来觉得当时专注中国市场发展比国际化要快,就停了下來。所谓的关注国际化就是从这时开始的,这其间的过程很难说成功还是不成功,应该说是处于胶着状态。
  从最艰难的2009年到现在一路走来,尤其是今年3月,我们收购了NEC个人电脑业务,成为日本第一大供应商,生产全在日本,当季就有利润;6月控股德国Medion,获得了它在欧洲市场的渠道和服务。到今年底,如果其他业务都正常,仅这两块业务销量就能实现突破性增长。
  站在企业理念的角度,今天联想在欧美的业务骨干没有一个中国人,但开会时都会用中国话说“复盘”。我认为现在可以说,联想的国际化已经取得了阶段性的成功。
  南都周刊:在联想国际化的路线上,据说你和杨元庆曾有过分歧?
  柳传志:我和他在理念上没有什么不同。如果说有分歧,也只是在具体的做法和步骤上,有时不一定完全一致。媒体说分歧,可能指的是2004年收购IBM PC业务时,我曾经犹豫过,考虑得更保守一点,而元庆则希望能立即拍板。但在理念上我们是完全一致的,都决定联想要向海外走,而且都认为联想国际化以后,首先要把中国的利润模式拷贝到全球,其次是希望几年以后由中国人做CEO,管理这个国际化的企业。
  
  我们忽视了国外经理人的“短视性”
  南都周刊:如今回头看,联想这几年国际化路程的得失是什么?
  柳传志:我们在并购IBM的PC业务后,整合上出了问题。一个典型例子是,我们买IBM的PC业务时,内部的IT系统用的是IBM的老系统,要投10亿美元才有可能改善,我们买下IBM PC后立即就发现了这个问题。但这方面的工作,直到2008年外国CEO还完全没做,怕影响当年的利润。
  当时我作为公司董事积极施压,但是董事长或者董事会不能强行地要求团队来做,只能到一定程度时进行考核。直到阿梅里奥去职时,正赶上金融危机,问题一下子就全爆发出来了。2009年时联想的情况其实非常糟,不算裁员的亏损大概就有2.2亿美元。更大的问题则是宗派——外国人一方,中国人一方,已经有对抗的苗头,用悬崖边上来形容联想毫不为过。
  现在回头看,建立一个国际化企业,最不容易的就是建立对企业文化的认同。如果说教训,那就是我们忽视了国外职业经理人团队特有的“短视性”。
  
  一个企业有没有主人,其结果肯定大不相同
  南都周刊:乐Phone和乐Pad的销量,现在看没有达到预期目标,会不会影响联想后续在产品方面的投入步骤和节奏?
  柳传志:绝对不会。百万级别是我在发布会上说的,内心希望达到的指标,但不是管理团队向董事会报的指标,其实现在都完成了,而且报的指标比实际偏低。
  但我们确实有一些因素没有考虑到,比如设计的问题。跟PC不同,我们做乐Phone的时候,并没有形成完整的体系,考虑得不全面,也遇到了很多问题,比如当时有个屏幕供应商,后来人家自己要做手机,就不给我们供货了。最近联想成立了MIDH部门,由刘军担纲。只有先将组织系统建起来,负责人调整好,才能有大动作。联想既然要做,就会长期做下去,就像跑1500米,第一圈跑第一名就光荣下岗,肯定不行。我们要把后面的事情都做好,要给刘军时间。
  南都周刊:惠普要出售PC业务,联想对此是否有评估?
  柳传志:惠普为什么一下子变成现在这样?美国的企业会出现这样的情况,就是因为企业的股份全部卖到了股市上,企业没有了主人。一个企业有没有主人,其结果肯定大不相同。现在这个问题(指出售PC)有点像当年惠普收购康柏,当年惠普独立董事太多,当CEO做出违背股东利益的事时没有人站出来。
  联想买什么都需要有目的。惠普在主流层面已经那样了,烫手山芋。有人说惠普的人曾经说不准备把PC卖给中国人,比如联想或宏碁,问我怎么看,我就打了个比方说,“一个女的说我不想嫁给某个男的,但她有没有想过,那个男的会说我根本就没想过要娶她?”
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