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作为中国汽车市场的研究人员，在过去9年中，我所在的公司始终坚持以倾听用户之声为中心的各项调研，其中有关客户满意这个话题是我认为比较有趣且值得与车主和潜在的购车者分享的。
客户满意的量变和质变
【摘 要】
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作为中国汽车市场的研究人员，在过去9年中，我所在的公司始终坚持以倾听用户之声为中心的各项调研，其中有关客户满意这个话题是我认为比较有趣且值得与车主和潜在的购车者分享的
【机 构】
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J.D.Power亚太区中国总经理
【出 处】
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汽车与驾驶维修(汽车版)
【发表日期】
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2009年1期
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