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摘 要:提高中学图书管理员素质具有重要意义。当前,中学图书管理员需要具备更加全面的素质,其素质结构包括高尚的职业道德素质、良好的文化素质、娴熟过硬的专业素质和优良的心理素质。在提高中学图书管理员素质上应采取以下措施:一是加强职业道德教育,提高图书管理员自身的职业道德素质;二是鼓励参加学习培训,提高图书管理员的专业素质;三是开展心理训练和咨询辅导,学会必要的心理调适技能,提升图书管理员的心理素质。
关键词:提高中学图书管理员素质
中图分类号:G6 文献标识码:A 文章编号:1673-9795(2011)04(c)-0254-01
1 充分认识提高中学图书管理员素质的意义
当前,学校图书管理日益呈现出走向现代化、数字化、自动化的特点,面对新课程改革中师生读者不断增长的新需求,图书馆要发挥好引导读者遨游“知识宝库”、满足读者求知欲、陶冶读者情趣、对读者进行思想教育等功能,离不开图书管理员高质量的服务,而高质量的服务又与图书管理员自身的素质息息相关。如果图书管理员不熟悉现代图书管理流程,没有熟练掌握好相应的专业知识技能,缺乏与师生读者的了解和沟通,仅仅停留在过去的手工操作和“绷着脸”服务的水平上,将难于胜任现代图书管理工作。可以说,图书管理员的素质高低已直接影响到了图书馆的社会形象,关系到图书管理预期目标和效果的实现。因此,在当前中学图书管理工作中,提高图书管理员的素质已成为当务之急。
2 中学图书管理员的素质结构
在学校认真贯彻党的教育方针,实施素质教育、创新教育和积极推进新课改的进程中,中学图书馆管理员要更好地肩负起服务学校发展的基本职责,则需要具备比以往任何时期都要全面的素质。这种全面的素质结构由下列几个方面构成:(1)高尚的职业道德素质。所谓职业道德素质是指所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则,是一定职业范围内的特殊道德要求,即整个社会对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等方面的行为标准和要求。由于中学图书管理员服务对象主要是正在成长中可塑性强的、需要呵护和关爱的青少年和承担教书育人神圣职责的教师,这就决定了从事中学图书管理这一岗位工作需要具备比其他行业更高的职业道德素质。(2)良好的文化素质。中学图书馆是人类智力资源中心和文献信息交流的重要渠道,客观上要求图书管理员需要拥有良好的文化素质。这种良好的文化素质,通常表现在图书管理员能够了解自然科学、人文科学和社会科学的基本知识,具备一定的语文知识和写作能力,能动手写出工作计划、总结和报告,围绕图书管理工作开展科研活动。同时,要求图书管理员能够与时俱进,积极关注新课改,高水平地为学校教育教学改革和中学生的全面和谐可持续进步提供优质服务。(3)娴熟过硬的专业素质。随着计算机、激光打印机、扫描仪、智能软件、通讯网络等现代科学技术在图书馆领域的广泛应用,图书馆机构、文献载体、信息、读者、技术、知识、设备、管理系统和模式等方方面面都发生了巨大变化,尤其是图书管理中的图书资源的采购、分类、编目、加工整理、储存、阅览、咨询等业务变得更加现代化、信息化、智能化、数字化,这就要求中学图书管理员具备更加娴熟过硬的专业素质,即要求中学图书管理員应系统掌握好图书馆基本理论、图书分类法、目录学、文献学、情报学等学科的基础知识,能谙熟计算机操作、办公自动化文档处理、文献检索等技能,熟悉各种网络信息资源,具备比较敏锐的信息意识。(4)优良的心理素质。在图书管理工作中,中学图书管理员应清醒地意识到来图书馆的师生读者,他们各具特点,有着不同的个性,有着不同学习需求,有着不同的学习习惯。要达到“读者至上”的目标,这就要求图书管理员除具备良好的专业素质外,必须具有优良的心理素质,一方面要求中学图书管理员具有完整和谐的人格、良好的心境,学会悦纳自我,能在工作岗位上始终以优质的服务态度满足读者的学习需要,恰到好处地为他们提供不同方式的服务;另一方面,要求中学图书管理员具有较好的沟通能力,能适时热情、主动地与读者交流,善于倾听读者心声,善于对读者提出询问,及时获取读者的反馈信息,给予读者真诚的理解、宽容、关心和帮助。
3 提高图书管理员素质的基本措施
根据多年来我校图书管理的成功实践,我们认为提高中学图书管理员素质应采取以下基本措施:(1)加强职业道德教育,提高图书管理员自身的职业道德素质。一是领导重视,能有计划地组织图书管理员进行思想政治理论、职业道德规范的学习,通过学习增强图书管理员的理论水平,促进图书管理员对职业道德规范的内化;二是图书管理员要在实践中自觉培养自己的职业道德情感,深刻感受为师生读者服务带来的幸福感,从中构建出自己对图书管理事业的热爱;三是图书管理员要以读者为本,尊重他人,经常自我省察。以读者为本,尊重他人是图书管理员自觉转变服务观念的集中体现,这就要求他们要善于用“利他”的职业道德观念去战胜“利己”的职业道德观念,有目的地改正一切不符合图书管理员职业道德规范的东西,积极锻炼,才能形成自觉贯彻图书管理员职业道德规范的内在的持久的执行力。(2)鼓励参加学习培训,提高图书管理员的专业素质。一是鼓励图书管理员积极参加学历进修,在进行中增强业务素质;二是支持图书管理员主动参加省市县和馆内组织的各项业务培训和业务交流。通过培训和业务交流,让他们从中学习吸收大量现代图书情报管理知识、计算机应用知识和网络知识,以及心理学知识,使他们的专业理论水平和管理技能不断得到提高;三是激励自学。对主动开展自学的图书管理员,给予表扬和适当的补助,激励他们经常利用节假日、晚上借助网络、专业图书等学习图书馆专业理论知识、计算机知识、信息技术知识,推动他们自觉提高业务水平,更好地为学校教育教学服务。(3)开展心理训练和咨询辅导,学会必要的心理调适技能,提升图书管理员的心理素质。一是请相关心理专家作心理咨询辅导和训练,通过必要的心理辅导和训练,为图书管理员减压,使其在一定程度上能够克服职业倦怠,获得身心上的放松,有利于他们拥有耐心和坚强的意志力,保持愉快情绪,在“微笑服务”中沟通读者,及时为读者排忧解难,提高服务效率。二是图书管理员须学会必要的心理调适技能,主动进行自我调适。比如图书管理员在对自己的心理问题产生的原因进行归因时,可运用归因训练法把问题发生的原因容易归因到可控因素能力、努力上,能相应地降低了不可控因素如运气、工作难度等的影响,进一步激发教师的工作积极性和不屈斗志,保持旺盛精力,减少工作中的倦怠;当图书管理员碰到压力、烦恼和各种不良情绪时,还可巧妙地利用潜意识中的积极自我暗示,选择一个积极的心态介入其中,就能达到心灵上的平衡,形成健康的心理素质,将有助于图书管理员保持良好心态与读者有效沟通。
参考文献
[1] 王佳友.论提高图书管理人员应有的素质[J].中国科技财富,2009（6）.
[2] 叶群英,等.浅议新世纪图书管理人员应具备的素质[J].恩施职业技术学院学报(综合版),2009,21(1).
关键词:提高中学图书管理员素质
中图分类号:G6 文献标识码:A 文章编号:1673-9795(2011)04(c)-0254-01
1 充分认识提高中学图书管理员素质的意义
当前,学校图书管理日益呈现出走向现代化、数字化、自动化的特点,面对新课程改革中师生读者不断增长的新需求,图书馆要发挥好引导读者遨游“知识宝库”、满足读者求知欲、陶冶读者情趣、对读者进行思想教育等功能,离不开图书管理员高质量的服务,而高质量的服务又与图书管理员自身的素质息息相关。如果图书管理员不熟悉现代图书管理流程,没有熟练掌握好相应的专业知识技能,缺乏与师生读者的了解和沟通,仅仅停留在过去的手工操作和“绷着脸”服务的水平上,将难于胜任现代图书管理工作。可以说,图书管理员的素质高低已直接影响到了图书馆的社会形象,关系到图书管理预期目标和效果的实现。因此,在当前中学图书管理工作中,提高图书管理员的素质已成为当务之急。
2 中学图书管理员的素质结构
在学校认真贯彻党的教育方针,实施素质教育、创新教育和积极推进新课改的进程中,中学图书馆管理员要更好地肩负起服务学校发展的基本职责,则需要具备比以往任何时期都要全面的素质。这种全面的素质结构由下列几个方面构成:(1)高尚的职业道德素质。所谓职业道德素质是指所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则,是一定职业范围内的特殊道德要求,即整个社会对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等方面的行为标准和要求。由于中学图书管理员服务对象主要是正在成长中可塑性强的、需要呵护和关爱的青少年和承担教书育人神圣职责的教师,这就决定了从事中学图书管理这一岗位工作需要具备比其他行业更高的职业道德素质。(2)良好的文化素质。中学图书馆是人类智力资源中心和文献信息交流的重要渠道,客观上要求图书管理员需要拥有良好的文化素质。这种良好的文化素质,通常表现在图书管理员能够了解自然科学、人文科学和社会科学的基本知识,具备一定的语文知识和写作能力,能动手写出工作计划、总结和报告,围绕图书管理工作开展科研活动。同时,要求图书管理员能够与时俱进,积极关注新课改,高水平地为学校教育教学改革和中学生的全面和谐可持续进步提供优质服务。(3)娴熟过硬的专业素质。随着计算机、激光打印机、扫描仪、智能软件、通讯网络等现代科学技术在图书馆领域的广泛应用,图书馆机构、文献载体、信息、读者、技术、知识、设备、管理系统和模式等方方面面都发生了巨大变化,尤其是图书管理中的图书资源的采购、分类、编目、加工整理、储存、阅览、咨询等业务变得更加现代化、信息化、智能化、数字化,这就要求中学图书管理员具备更加娴熟过硬的专业素质,即要求中学图书管理員应系统掌握好图书馆基本理论、图书分类法、目录学、文献学、情报学等学科的基础知识,能谙熟计算机操作、办公自动化文档处理、文献检索等技能,熟悉各种网络信息资源,具备比较敏锐的信息意识。(4)优良的心理素质。在图书管理工作中,中学图书管理员应清醒地意识到来图书馆的师生读者,他们各具特点,有着不同的个性,有着不同学习需求,有着不同的学习习惯。要达到“读者至上”的目标,这就要求图书管理员除具备良好的专业素质外,必须具有优良的心理素质,一方面要求中学图书管理员具有完整和谐的人格、良好的心境,学会悦纳自我,能在工作岗位上始终以优质的服务态度满足读者的学习需要,恰到好处地为他们提供不同方式的服务;另一方面,要求中学图书管理员具有较好的沟通能力,能适时热情、主动地与读者交流,善于倾听读者心声,善于对读者提出询问,及时获取读者的反馈信息,给予读者真诚的理解、宽容、关心和帮助。
3 提高图书管理员素质的基本措施
根据多年来我校图书管理的成功实践,我们认为提高中学图书管理员素质应采取以下基本措施:(1)加强职业道德教育,提高图书管理员自身的职业道德素质。一是领导重视,能有计划地组织图书管理员进行思想政治理论、职业道德规范的学习,通过学习增强图书管理员的理论水平,促进图书管理员对职业道德规范的内化;二是图书管理员要在实践中自觉培养自己的职业道德情感,深刻感受为师生读者服务带来的幸福感,从中构建出自己对图书管理事业的热爱;三是图书管理员要以读者为本,尊重他人,经常自我省察。以读者为本,尊重他人是图书管理员自觉转变服务观念的集中体现,这就要求他们要善于用“利他”的职业道德观念去战胜“利己”的职业道德观念,有目的地改正一切不符合图书管理员职业道德规范的东西,积极锻炼,才能形成自觉贯彻图书管理员职业道德规范的内在的持久的执行力。(2)鼓励参加学习培训,提高图书管理员的专业素质。一是鼓励图书管理员积极参加学历进修,在进行中增强业务素质;二是支持图书管理员主动参加省市县和馆内组织的各项业务培训和业务交流。通过培训和业务交流,让他们从中学习吸收大量现代图书情报管理知识、计算机应用知识和网络知识,以及心理学知识,使他们的专业理论水平和管理技能不断得到提高;三是激励自学。对主动开展自学的图书管理员,给予表扬和适当的补助,激励他们经常利用节假日、晚上借助网络、专业图书等学习图书馆专业理论知识、计算机知识、信息技术知识,推动他们自觉提高业务水平,更好地为学校教育教学服务。(3)开展心理训练和咨询辅导,学会必要的心理调适技能,提升图书管理员的心理素质。一是请相关心理专家作心理咨询辅导和训练,通过必要的心理辅导和训练,为图书管理员减压,使其在一定程度上能够克服职业倦怠,获得身心上的放松,有利于他们拥有耐心和坚强的意志力,保持愉快情绪,在“微笑服务”中沟通读者,及时为读者排忧解难,提高服务效率。二是图书管理员须学会必要的心理调适技能,主动进行自我调适。比如图书管理员在对自己的心理问题产生的原因进行归因时,可运用归因训练法把问题发生的原因容易归因到可控因素能力、努力上,能相应地降低了不可控因素如运气、工作难度等的影响,进一步激发教师的工作积极性和不屈斗志,保持旺盛精力,减少工作中的倦怠;当图书管理员碰到压力、烦恼和各种不良情绪时,还可巧妙地利用潜意识中的积极自我暗示,选择一个积极的心态介入其中,就能达到心灵上的平衡,形成健康的心理素质,将有助于图书管理员保持良好心态与读者有效沟通。
参考文献
[1] 王佳友.论提高图书管理人员应有的素质[J].中国科技财富,2009（6）.
[2] 叶群英,等.浅议新世纪图书管理人员应具备的素质[J].恩施职业技术学院学报(综合版),2009,21(1).