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面对国际金融危机影响下遇到的市场物流需求锐减、融资困难、燃油价格与人工费上涨导致成本加大等外界因素，针对北方边远地区中小物流企业普遍存在的规模小、功能单一、设备陈旧、科技含量低、机构臃肿、企业信用差、市场秩序混乱等问题，提出了改善中小企业经营的方法。主要是：抓住机遇，进行企业重组和业务流程再造；树立服务理念，开展创新服务；加强物流信息系统建设，提高物流运作效率；提高企业科技素质，发挥科技对物流活动的支撑作用；加强客户管理，提升市场竞争力；实行物流系统一体化管理，发挥整体效能；实现全面质量管理，努力提高物流