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【摘要】对宁波G学院毕业生在秘书工作领域就业情况的调查结果显示，秘书职业的就业面较宽，主要分布于企业，秘书工作强调多种能力运用，复合型人才最受青睐。专业教学的课程设计、教学方式与实践教学需要根据实际作调整。
【关键词】秘书；毕业生就业；专业建设
为了解秘书专业毕业生在秘书工作领域就业和发展的状况，为秘书专业建设提供参考，特举行本次调研活动。本次调查主要针对宁波G学院汉语言文学专业（高级秘书方向）毕业生。另通过宁波市人才服务中心了解秘书职业的一般情况，以期通过与毕业生的相关数据进行对照更客观地反映实际情况。
共有60名曾从事或现从事秘书工作的G汉语言文学专业（高级秘书方向）毕业生接受了我们的调查。调查对象男女比例为4：5，年龄集中在25—35周岁，均具备一定秘书工作经验，对于秘书职业的理解较为充分。本次调研的总体结论是：毕业生从事秘书职业有着较为广泛的就业面，多数分布在企业单位，复合型秘书人才最受用人单位青睐。
一、秘书人员职业生存现状
（一）就业分布状况。本次调查随机寻找调查对象，结果显示，调查对象中就职于企业的所占比例为46.3%，就职于事业单位的占比19.64%，就职于党政机关的占比12.5%，就职于社会团体占比8.93%，就职于其它性质单位的占12.5%。从人才中心了解到的情况看，近年来，民营经济活跃，企业单位对秘书从业人员需求数量大，企业已经成为秘书就业的主要方向，而党政机关和事业单位每年都会招考相当数量的工作人员。可以看出，以上这组毕业生就业分布数据与各类单位对秘书人员的实际需求之间有着较高的契合度。
（二）薪资水平分布。调查结果显示，月薪3000—4000元的收入水平所占比例最高，达37.5%，月薪4000—5000元所占比例为28.57%，而月薪3000元以下和5000元以上分别为17.86%与16.07%。可以看出，秘书职业从业人员薪资分布趋向于“橄榄型”，即两头窄，中间宽，这是常见的一种收入分布模式。工龄以及资历是影响工资水平的重要因素，尤其是在党政机关和技术性较强的单位，通常资历越高，收入也越高。大体上，党政机关同企事业单位也有些许差别，党政机关的收入平均水平稍高于企事业单位。企业集团的工资同经营状况挂钩。一些上市集团的薪金处于较高水平，可达中上水平，而一些中小企业薪金水平较低。
（三）工作任务分布。作为秘书专业毕业生，从事办文、办会、办事接待工作的人数最多，达57.14%；档案管理和信息收集的次之，占比44.64%；调研、咨询、信访、监督工作为35.71%；部分小型单位的秘书还兼职从事出纳工作。从调查结果来看，党政机关中，承担“三办”与档案管理的人数最多，其次是信息收集，调研、咨询、信访与出纳占比持平；事业单位中承担“三办”任务的比例最高，其次是档案管理与调研、咨询等工作；企业集团中秘书人员主要承担“三办”工作、档案管理及信息搜集，社会团体中秘书人员主要承擔“三办”任务以及调研、咨询、信访等工作。需要说明的是工作任务选项为多选题，一名秘书工作人员至少承担2项及以上的工作任务，平均承担3项，最多承担4项。
（四）影响快速适应工作的因素。调查显示，约有40%受访者认为，知识储备是否充足是影响毕业生快速适应工作的重要因素之一，而其中最重要的是秘书专业知识。28.57%的受访者认为，对工作是否持有热情也是影响快速适应工作的重要因素，这种工作热情主要与现实工作与理想预期之间的差异有关，其适应速度取决于心理调节的状况。21.43%的受访者认为，个人能力对快速适应也有影响。较之知识储备多来自于知识学习，个人能力则来自于工作实践。多数受访者认为，能力的提升在于日常积累。
二、秘书职业能力及素质需求
（一）工作所需能力。调查数据显示，秘书从业人员所需能力中，组织管理能力所占比重最高，达到57.14%；其次是交际能力和分析能力，均占51.79%；调研能力再次之，为48.21%；然后是策划能力，占37.5%；再是细心度，为33.93%，最后是写作能力，占30.36%。汇总受访者提供的信息可知：组织管理能力是秘书从事组织协调工作所需的重要能力；分析能力则是秘书解决具体问题的必备能力；交际能力主要用于沟通和构建人脉，属于隐形财富，对秘书人员的职业发展有特殊意义；调研能力主要用以服务领导的决策，也是一项较为重要的能力，部分党政机关以及事业单位对调研能力有着较高要求。各项能力所占比重相差不大，说明能力均衡发展对于秘书人员来说极其重要，同时不难看出复合型人才最受用人单位青睐。诸多招聘信息也清楚显示出，单一型人才在秘书岗位的竞争力远不如复合型人才。此外，来自人才中心和网络搜集的信息表明，企业还对秘书人员的英语能力有着较高要求。
（二）工作所需知识。相较而言，计算机知识比重最大，达到51.79%，各类企业的受访者均表示日常工作已离不开电脑。心理学知识占比42.86%，许多受访者表示，秘书工作需要揣摩辅助对象的心理活动和想法，同时对自身的心理素质要求较高，懂得心理学知识对开展日常工作和塑造自身合格心理素质具有积极作用。法律知识所占比重为41.07%，这部分受访者的工作中常会遇到涉及到法律的事务。管理学占比41.07%，秘书服务于领导的管理活动需要懂管理，秘书工作本身也包含有大量的管理活动。文书档案学占比35.71%，公文撰写和文档管理是秘书的日常工作，离不开文书档案学知识的支持。文学占比33.93%，通过访谈了解到，具备一定的文学功底对秘书人员的“办文”工作极为有利。在其他的选项中也有受访人员提出需要行测申论知识，属于党政公务工作中所需要的知识。
三、对秘书专业建设的启示
（一）课程设置。结合秘书工作任务、秘书工作所需能力以及秘书工作所需知识三者的分析可知，课程设置应该抓基础，重应用，靠实践。就G学院秘书专业课程设置情况来看，课程体系基本与需求相应，但还有进一步完善的空间。具体而言，应该加强特色课程和技能课程的建设。特色课程是指能够反映本地区经济和社会特点、体现本地区各类单位用人要求、适应毕业生在本地区就业需要的课程，如：外贸英语、企业管理、网络营销等课程。这类课程的设置能够帮助提升学生的知识构建与实际需求之间的契合度。技能课程设置的核心目的是为了提高学生专业技术的操作能力，对本专业比较重要的技能，如写作技能、文档管理技能、管理技能等，都需要分别开设专门的主要实践操作性课程。
（二）教学方式。根据调研可以看出，受访毕业生普遍认同多样化的教学方式，而不是单一的理论知识的灌输。有关的教学研究也显示，多样化的教学方式确实有利于提高教育质量。汇总秘书专业教学研究成果发现，情境教学法和模拟教学法是两种比较有效的教学方式。其中，情景教学法具有突出学生学习的主体性、操习反馈的即时性的特点，能充分调动学生积极性，激发学生学习兴趣。模拟教学法与情景教学法具有一定交叉性，通常模拟教学法都是在情景教学法的前提下进行的，相较于情境教学法，模拟教学发更具趣味性，更有效地调动课堂气氛。
（三）实践教学。受访毕业生普遍赞同实践教学对本专业教学质量有着关键性的影响。根据秘书工作实际的工作能力需求情况，应该重点针对管理能力、写作能力、调研能力设置实践教学项目。实践教学的形式可以有校内专业实验室，也可以建立校内外实习基地，为了确保良好的实践教学效果，应该对实践教学的过程和结果实行考核。
【参考文献】
1 郭建庆.秘书职业化对高校秘书专业培养模式的导向.上海大学学报（社会科学版），2005（3）.
2 王梦禹.从中小型企业文秘人员需求试论教育机构秘书人才培养.暨南大学硕士论文2013年.
【关键词】秘书；毕业生就业；专业建设
为了解秘书专业毕业生在秘书工作领域就业和发展的状况，为秘书专业建设提供参考，特举行本次调研活动。本次调查主要针对宁波G学院汉语言文学专业（高级秘书方向）毕业生。另通过宁波市人才服务中心了解秘书职业的一般情况，以期通过与毕业生的相关数据进行对照更客观地反映实际情况。
共有60名曾从事或现从事秘书工作的G汉语言文学专业（高级秘书方向）毕业生接受了我们的调查。调查对象男女比例为4：5，年龄集中在25—35周岁，均具备一定秘书工作经验，对于秘书职业的理解较为充分。本次调研的总体结论是：毕业生从事秘书职业有着较为广泛的就业面，多数分布在企业单位，复合型秘书人才最受用人单位青睐。
一、秘书人员职业生存现状
（一）就业分布状况。本次调查随机寻找调查对象，结果显示，调查对象中就职于企业的所占比例为46.3%，就职于事业单位的占比19.64%，就职于党政机关的占比12.5%，就职于社会团体占比8.93%，就职于其它性质单位的占12.5%。从人才中心了解到的情况看，近年来，民营经济活跃，企业单位对秘书从业人员需求数量大，企业已经成为秘书就业的主要方向，而党政机关和事业单位每年都会招考相当数量的工作人员。可以看出，以上这组毕业生就业分布数据与各类单位对秘书人员的实际需求之间有着较高的契合度。
（二）薪资水平分布。调查结果显示，月薪3000—4000元的收入水平所占比例最高，达37.5%，月薪4000—5000元所占比例为28.57%，而月薪3000元以下和5000元以上分别为17.86%与16.07%。可以看出，秘书职业从业人员薪资分布趋向于“橄榄型”，即两头窄，中间宽，这是常见的一种收入分布模式。工龄以及资历是影响工资水平的重要因素，尤其是在党政机关和技术性较强的单位，通常资历越高，收入也越高。大体上，党政机关同企事业单位也有些许差别，党政机关的收入平均水平稍高于企事业单位。企业集团的工资同经营状况挂钩。一些上市集团的薪金处于较高水平，可达中上水平，而一些中小企业薪金水平较低。
（三）工作任务分布。作为秘书专业毕业生，从事办文、办会、办事接待工作的人数最多，达57.14%；档案管理和信息收集的次之，占比44.64%；调研、咨询、信访、监督工作为35.71%；部分小型单位的秘书还兼职从事出纳工作。从调查结果来看，党政机关中，承担“三办”与档案管理的人数最多，其次是信息收集，调研、咨询、信访与出纳占比持平；事业单位中承担“三办”任务的比例最高，其次是档案管理与调研、咨询等工作；企业集团中秘书人员主要承担“三办”工作、档案管理及信息搜集，社会团体中秘书人员主要承擔“三办”任务以及调研、咨询、信访等工作。需要说明的是工作任务选项为多选题，一名秘书工作人员至少承担2项及以上的工作任务，平均承担3项，最多承担4项。
（四）影响快速适应工作的因素。调查显示，约有40%受访者认为，知识储备是否充足是影响毕业生快速适应工作的重要因素之一，而其中最重要的是秘书专业知识。28.57%的受访者认为，对工作是否持有热情也是影响快速适应工作的重要因素，这种工作热情主要与现实工作与理想预期之间的差异有关，其适应速度取决于心理调节的状况。21.43%的受访者认为，个人能力对快速适应也有影响。较之知识储备多来自于知识学习，个人能力则来自于工作实践。多数受访者认为，能力的提升在于日常积累。
二、秘书职业能力及素质需求
（一）工作所需能力。调查数据显示，秘书从业人员所需能力中，组织管理能力所占比重最高，达到57.14%；其次是交际能力和分析能力，均占51.79%；调研能力再次之，为48.21%；然后是策划能力，占37.5%；再是细心度，为33.93%，最后是写作能力，占30.36%。汇总受访者提供的信息可知：组织管理能力是秘书从事组织协调工作所需的重要能力；分析能力则是秘书解决具体问题的必备能力；交际能力主要用于沟通和构建人脉，属于隐形财富，对秘书人员的职业发展有特殊意义；调研能力主要用以服务领导的决策，也是一项较为重要的能力，部分党政机关以及事业单位对调研能力有着较高要求。各项能力所占比重相差不大，说明能力均衡发展对于秘书人员来说极其重要，同时不难看出复合型人才最受用人单位青睐。诸多招聘信息也清楚显示出，单一型人才在秘书岗位的竞争力远不如复合型人才。此外，来自人才中心和网络搜集的信息表明，企业还对秘书人员的英语能力有着较高要求。
（二）工作所需知识。相较而言，计算机知识比重最大，达到51.79%，各类企业的受访者均表示日常工作已离不开电脑。心理学知识占比42.86%，许多受访者表示，秘书工作需要揣摩辅助对象的心理活动和想法，同时对自身的心理素质要求较高，懂得心理学知识对开展日常工作和塑造自身合格心理素质具有积极作用。法律知识所占比重为41.07%，这部分受访者的工作中常会遇到涉及到法律的事务。管理学占比41.07%，秘书服务于领导的管理活动需要懂管理，秘书工作本身也包含有大量的管理活动。文书档案学占比35.71%，公文撰写和文档管理是秘书的日常工作，离不开文书档案学知识的支持。文学占比33.93%，通过访谈了解到，具备一定的文学功底对秘书人员的“办文”工作极为有利。在其他的选项中也有受访人员提出需要行测申论知识，属于党政公务工作中所需要的知识。
三、对秘书专业建设的启示
（一）课程设置。结合秘书工作任务、秘书工作所需能力以及秘书工作所需知识三者的分析可知，课程设置应该抓基础，重应用，靠实践。就G学院秘书专业课程设置情况来看，课程体系基本与需求相应，但还有进一步完善的空间。具体而言，应该加强特色课程和技能课程的建设。特色课程是指能够反映本地区经济和社会特点、体现本地区各类单位用人要求、适应毕业生在本地区就业需要的课程，如：外贸英语、企业管理、网络营销等课程。这类课程的设置能够帮助提升学生的知识构建与实际需求之间的契合度。技能课程设置的核心目的是为了提高学生专业技术的操作能力，对本专业比较重要的技能，如写作技能、文档管理技能、管理技能等，都需要分别开设专门的主要实践操作性课程。
（二）教学方式。根据调研可以看出，受访毕业生普遍认同多样化的教学方式，而不是单一的理论知识的灌输。有关的教学研究也显示，多样化的教学方式确实有利于提高教育质量。汇总秘书专业教学研究成果发现，情境教学法和模拟教学法是两种比较有效的教学方式。其中，情景教学法具有突出学生学习的主体性、操习反馈的即时性的特点，能充分调动学生积极性，激发学生学习兴趣。模拟教学法与情景教学法具有一定交叉性，通常模拟教学法都是在情景教学法的前提下进行的，相较于情境教学法，模拟教学发更具趣味性，更有效地调动课堂气氛。
（三）实践教学。受访毕业生普遍赞同实践教学对本专业教学质量有着关键性的影响。根据秘书工作实际的工作能力需求情况，应该重点针对管理能力、写作能力、调研能力设置实践教学项目。实践教学的形式可以有校内专业实验室，也可以建立校内外实习基地，为了确保良好的实践教学效果，应该对实践教学的过程和结果实行考核。
【参考文献】
1 郭建庆.秘书职业化对高校秘书专业培养模式的导向.上海大学学报（社会科学版），2005（3）.
2 王梦禹.从中小型企业文秘人员需求试论教育机构秘书人才培养.暨南大学硕士论文2013年.