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呼和浩特铁路局货运综合信息服务系统的研究
呼和浩特铁路局货运综合信息服务系统的研究
来源 :铁路计算机应用 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jiajia_jiang
【摘 要】
:
分析呼和浩特铁路局货运综合信息服务的业务功能需求,介绍系统的设计思想、总体结构,并从电话语音服务、短信服务、货运营销管理等方面进行系统功能设计。简要说明系统建设后
【作 者】
:
汪晓臣
谢建升
【机 构】
:
中国铁道科学研究院电子计算技术研究所,呼和浩特铁路局
【出 处】
:
铁路计算机应用
【发表日期】
:
2008年9期
【关键词】
:
呼叫中心
货运营销
信息服务
电话语音
call center freight transportation marketing information ser
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分析呼和浩特铁路局货运综合信息服务的业务功能需求,介绍系统的设计思想、总体结构,并从电话语音服务、短信服务、货运营销管理等方面进行系统功能设计。简要说明系统建设后产生的经济和社会效益。
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