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[摘要]思想政治工作必须融入人文关怀，大力弘扬并充分体现以人为本的精神，促进人文精神和思想政治教育的融合。新时期在做思想政治工作中如何更好地实现人文关怀，本文从四个方面提出了自己的见解，认为这是当前思想政治教育走出困境的关键所在。
[关键词]人文关怀 思想政治工作 心理疏导
近年来，随着对现代化进程中人的精神世界的深入解读，思想政治教育的人文关怀价值越来越受到人们的重视。党的十七大报告提出在加强和改进思想政治工作中要注重人文关怀和心理疏导，体现了思想政治工作以人为本的宗旨和与时俱进的创新。思政治工作是做人的工作，必须坚持以人为本，要根据人民群众的实际需要，从单纯注重思想政治教育，逐步转向既注重思想政治教育，又注重人文关怀和心理疏导。十七报告提出的这些要求，体现党的以人为本的执政理念，由此也为思想政治工作提出了新的任务和课题。
一、转变服务理念，把生存和发展作为思想政治工作的出发点和归宿
人文关怀就是以人的生存、安全、自尊、发展等需要为出发点和归宿，以充分尊重人、理解人、肯定人、丰富人、发展人、完善人，促进入的全面发展为内在价值尺度。过去，我们对人的个体价值和人格独立未能给予足够关注。把人文关怀作为思想政治工作创新的突破口，就是要突出思想政治工作的“服务”职能，以人的全面发展为根本出发点，通过组织、动员、激励和协调手段来调动和发挥人的积极性、主动性和创造性，通过监督、约束和教育等方式促进人的主观世界的改造，提高思想觉悟和认识能力，最终实现“解放人”和“发展人”的根本目的。
一是关注人的基本需要。需要是人们行为的原动力，是产生积极性的源泉。适应和满足人的需要，是调动人的积极性的关键。关注和满足人的需要，应成为新时期思想政治工作的基本要求。当前，我国社会正发生深刻变革，人们面临的压力日趋增加，越来越多的人在工作、学习尤其是生活和心理上需要得到关怀和帮助。因此，要把思想政治工作与帮助人解决实际问题结合起来，在解决实际问题的过程中贯穿思想政治教育，增强思想政治工作的实效。
二是注重人的个性发展。个性是人在一定社会环境系统中能动地形成的个体相对稳定的心理品质。在人的个性品质中，既有惰性、保守性、依赖性等不良个性品质，也有独立性、开拓性、进取性、坚定性等积极个性品质。在今天社会稳定运行的状况下，充分发挥个人的主体性，将集体发展的诉求与个人发展需要有机结合起来，已经成为人的全面发展的重要组成部分。新时期，思想政治工作注重人文关怀，就要坚持以人为本，要从每个人的生理、心理和思想实际出发，因人制宜，最大限度地抑制消极个性品质的作用，激发积极个性品质的发挥。要把培养和发展人的综合素质作为思想政治工作的重点目标，注重开发个体潜在的闪光点，给每个人创造自主发展的空间，使其成为有高尚品格的人。
三是创造人的幸福生活。人民的幸福生活不是抽象的，它由无数具体个人的幸福生活所构成。为人的终生幸福服务，是新时期思想政治工作的崇高使命和重要目标，。要引导人们正确理解幸福的内涵，拥有创造幸福的能力，具备奉献幸福的品质，成为拥有较高生命质量的高素质、高品位的人；要引导人们正确地看待自己的发展和对他人、对社会所应履行的责任与义务，以正确合理的方式方法获得自身的幸福，促进个人与社会的和谐发展；要引导人们把追求自身幸福与为他人谋幸福、为社会谋福利有机结合起来，更加积极乐观地投入到工作、生活中去。
二、构建教育新模式，不断满足人们丰富多彩的精神需求
人文关怀总是历史的、具体的，在不同的时代有着不同的具体要求。在构建社会主义和谐社会的今天，我们必须清醒地认识到，思想政治工作仍然需要把政治教育作为一项重要内容，但不能作为全部内容。在内容上要充分体现以人为本，彰显人性、社会性的一面，满足人的各种精神需求。
一是把理想信念教育与基础教育结合起来。传统模式的思想政治教育往往把思想政治教育等同于理想教育，着眼于高扬人生理想的宏观目标。在今天，由于社会条件发生了变化，日常生活已成为人们基本的存在方式，因此思想政治教育的宏观目标只有与受教育者的日常生活和学习、工作有机结合起来，与解决日常问题和适应社会需要统一起来，才能收到较好的效果。在开展思想政治工作的过程中既要重视远大理想、宏伟目标等大道理的教育，又要重视现实目标的教育，引导人们把为共同理想而奋斗与扎扎实实做好本职工作结合起来，不断提高实现阶段性目标的能力和本领；要注重从过于理想化的宏观目标转向现实的生活世界，把宏观目标教育与受教育者的实际生活和自身成长需要有机地结合起来，重点进行公民素质教育和人格教育，练好“基本功”，引导人们学会做人、做个好人，切实落实人文关怀的基本要求。
二是把知识教育与道德教育结合起来。新时期，人们对丰富知识的需要同人们对高尚道德情操的追求一样，已经成为立足现代社会、适应知识经济发展的奠基石。思想政治教育注重人文关怀，就是要使教育内容适应人的全面发展需要，将育人、育心、育德紧密结合起来，实现人与人心灵的沟通、精神的契合，从而达到知识内容的传授、生命内涵的领悟、意志行为的规范的目的。要把知识教育与道德教育有机结合起来，既要努力增强思想教育、道德教育内容的科学含量，又要努力探索理论知识向道德情操转化的规律、人们对教育内容的知识型掌握向信念型掌握转化的规律，引导人们在掌握先进知识理论的基础上形成科学的世界观和方法论，在提升适应社会发展要求的科学文化素质的同时，提升适应社会发展要求的思想道德素质。
三是把政治教育与心理疏导结合起来。十七大报告中把心理疏导作为思想政治工作的一个重要方面。在新的形势下，人们的工作生活节奏越来越快，面临的各种压力与以往相比越来越大，如果压力得不到及时释放，就容易导致思想情绪波动，甚至可能引发社会问题，这已经成为新时期思想政治工作面对和亟须解决的一项重要任务。思想政治工作要适应时代的发展需求，把心理干预机制引人思想政治工作中，通过聘请心理专家解答、建立人员心理健康档案、召开心理恳谈会等方法，不断探索思想政治工作的新途径，为实现人的心理和谐提供良好的基础和保障。
三、转变工作模式，不断增强思想政治工作的吸引力和感染力
从某种意义上说，思想政治工作的过程实质就是信息交流与传递的过程。思想政治工作对象对于信息能否接受，不仅取决于信息量的大小程度、权威程度等客观因素，而且还取决于传递信息者的态度、情绪、方式、途径等人文因素。今天，我们党正式提出在思想政治工作中注重人文关怀，既是对过去一段时间以来思想政治工作方式方法经验教训的深刻总结，也是对今后创新思想政治工作方法，增强思想政治工作吸引力和感染力的根本要求。 一是要注重平等交流。理解人、关心人、尊重人是连接人与人之间感情的纽带和桥梁。所以，在可能的情况下，最好多用讨论式、探讨式，以平等的态度，要以平等的身份、平和的口气，把教育对象视为自己的朋友、伙伴和亲人，尊重他们，理解他们，交心知心，以诚相待，实事求是地分析和说明问题，以达到思想上的相互信任、感情上的相互理解，从而增强教育效果。
二是要回归生活。生活是生命之源和人生之本，离开生活的人文关怀是苍白无力的。要彻底改变远离生活、脱离生活、回避生活和不注重普及那些与群众日常生活密切相关的知识的现象，把思想政治工作切实落到人民群众日常生活中。从生活中挖掘生动事例，汲取新鲜营养，展示美好前景。激励人民群众同心协力，为创造更加美好的新生活而奋斗，使思想政治工作充满生活色彩、富有生活气息。要从关注入的日常生活人手，开展深入细致的思想工作，采取切实有效的措施，帮助其释疑解惑和解决实际问题。缓解其来自经济、就业、学习和生活等方面的压力，提高他们应对生活的能力。要善于将大道理转化为具体的、与人贴得更近的小道理，转化成与具体的、感性的人紧密相联的小道理，把大道理贯穿和渗透在小道理中，引起人的共鸣，使入感到平实可亲，听得实在，觉得有理。
三是要注重寓教于乐。注重人文关怀必须关注人的情绪和感受。要寓思想政治工作于丰富多彩、生动活泼的文娱活动之中，增强人们的参与兴趣，密切人与人之间的关系，调整人的思想情绪和心理情感，在不知不觉中培养和引导人的价值取向，如此对思想政治工作能起到很好的帮助或辅助作用。因此，思想政治工作有时候不妨把形式搞得乐一点，美一点，活泼一点，轻松一点，把形象思维和抽象思维结合起来，让人们在欢乐愉快的气氛中接受教育，在接受教育的过程中身心获得愉悦。
四、转变角色，不断提高思想政治工作者的素质和威信
注重人文关怀，不仅仅是新时期思想政治工作的一项原则。对于思想政治工作者来说，能否在具体实践中充分体现人文关怀，在一定程度上取决于他们的素质和能力。从这个意义上说，注重人文关怀不仅是和谐社会的重要特征，更为重要的是，它对新形势下思想政治工作者的观念、素质和觉悟提出了新的更高的要求。
一是要转变思想观念。思想政治工作缺失人文关怀与思想政治工作者的观念落后有着密切联系。如果思想政治工作者囿于传统思想政治工作的理念，不注重结合社会发展、人们思维方式和价值追求的新变化来更新自己的思想观念。那么在实际操作中势必难以突破过时的方式方法，势必难以将人文关怀落到实处，要充分认识到思想政治工作是党的工作、任务，然而它更是一份做“人心”的工作，要用“心”做人的工作，要以真情实感帮助人，以诚心爱心感化人，以实际行动鼓舞人，有的放矢地讲明道理，针对实际解开疙瘩，在温馨和睦的气氛中促进入的内心世界的升华。
二是要提高人文素质。人文素质体现在行为中的主要表现是：在处理人与自然、人与社会、人与人的关系时，突出入是主体的原则；在认识和实践活动中，以人各种需要的满足为最终诉求，强调入是目的的原则；在人与物的比较中，突出入高于物、贵于物的特殊地位；在人与人的关系中，强调相互尊重对方的人格尊严，突出人人平等的原则。可见，具备人文素质与落实人文关怀密切联系，前者是后者的基础和前提，后者是前者的具体和外化。提高思想政治工作者自身的人文素质，需要思想政治工作者具备人文知识，除了要掌握马克思主义理论知识、政工专业知识，还必须掌握关于人文领域的基本知识，如心理学知识、历史知识、文学知识、政治知识、法律知识、艺术知识、哲学知识、宗教知识、道德知识、语言知识等。同时，要积极地把所学得的理论知识运用到思想政治工作的具体实践中去，在实践中进行学习和研究，在实践中加深理解，在实践中对知识进行升华，真正实现人文知识向人文素质的转化。
三是要强化人文关怀。 “感人心者，莫先乎情”。情感作为人对客观事物的一种态度，是人的需要和客观事物之间关系的反映，是沟通教育者与受教育者交往关系的基础。从某种意义上讲，情感对人的行为具有近乎决定性的作用。在思想政治教育过程中，教育者与受教育者的情感越融洽，心理沟通越微妙，思想政治教育的效果就越好。对于思想政治工作者来说，奉献爱心、以情为先、关怀他人不是一种技能，而是一种态度、一种觉悟。要带着对人民群众的鱼水之情、衣食父母之情、兄弟手足之情去做思想政治工作，寓理于情，在以真情动人的前提下达到以真理服人的目的，实现“春风化雨”、“润物无声”的理想效果，履行思想政治工作统一思想、凝聚力量、振奋精神的基本职责。
总之，思想政治工作要注重人文关怀，倡导服务理念，根据时代变化和人的切身利益需要，转变以往重视集体需要、忽视个人需要，只求人的奉献、不求人的利益的观念，实事求是地确立思想政治工作的方向和目标，切实维护好、实现好、发展好人民群众的应得利益，真正体现对人的生命和价值的尊重。这也是人文关怀视野下当代思想政治工作的新使命。
[关键词]人文关怀 思想政治工作 心理疏导
近年来，随着对现代化进程中人的精神世界的深入解读，思想政治教育的人文关怀价值越来越受到人们的重视。党的十七大报告提出在加强和改进思想政治工作中要注重人文关怀和心理疏导，体现了思想政治工作以人为本的宗旨和与时俱进的创新。思政治工作是做人的工作，必须坚持以人为本，要根据人民群众的实际需要，从单纯注重思想政治教育，逐步转向既注重思想政治教育，又注重人文关怀和心理疏导。十七报告提出的这些要求，体现党的以人为本的执政理念，由此也为思想政治工作提出了新的任务和课题。
一、转变服务理念，把生存和发展作为思想政治工作的出发点和归宿
人文关怀就是以人的生存、安全、自尊、发展等需要为出发点和归宿，以充分尊重人、理解人、肯定人、丰富人、发展人、完善人，促进入的全面发展为内在价值尺度。过去，我们对人的个体价值和人格独立未能给予足够关注。把人文关怀作为思想政治工作创新的突破口，就是要突出思想政治工作的“服务”职能，以人的全面发展为根本出发点，通过组织、动员、激励和协调手段来调动和发挥人的积极性、主动性和创造性，通过监督、约束和教育等方式促进人的主观世界的改造，提高思想觉悟和认识能力，最终实现“解放人”和“发展人”的根本目的。
一是关注人的基本需要。需要是人们行为的原动力，是产生积极性的源泉。适应和满足人的需要，是调动人的积极性的关键。关注和满足人的需要，应成为新时期思想政治工作的基本要求。当前，我国社会正发生深刻变革，人们面临的压力日趋增加，越来越多的人在工作、学习尤其是生活和心理上需要得到关怀和帮助。因此，要把思想政治工作与帮助人解决实际问题结合起来，在解决实际问题的过程中贯穿思想政治教育，增强思想政治工作的实效。
二是注重人的个性发展。个性是人在一定社会环境系统中能动地形成的个体相对稳定的心理品质。在人的个性品质中，既有惰性、保守性、依赖性等不良个性品质，也有独立性、开拓性、进取性、坚定性等积极个性品质。在今天社会稳定运行的状况下，充分发挥个人的主体性，将集体发展的诉求与个人发展需要有机结合起来，已经成为人的全面发展的重要组成部分。新时期，思想政治工作注重人文关怀，就要坚持以人为本，要从每个人的生理、心理和思想实际出发，因人制宜，最大限度地抑制消极个性品质的作用，激发积极个性品质的发挥。要把培养和发展人的综合素质作为思想政治工作的重点目标，注重开发个体潜在的闪光点，给每个人创造自主发展的空间，使其成为有高尚品格的人。
三是创造人的幸福生活。人民的幸福生活不是抽象的，它由无数具体个人的幸福生活所构成。为人的终生幸福服务，是新时期思想政治工作的崇高使命和重要目标，。要引导人们正确理解幸福的内涵，拥有创造幸福的能力，具备奉献幸福的品质，成为拥有较高生命质量的高素质、高品位的人；要引导人们正确地看待自己的发展和对他人、对社会所应履行的责任与义务，以正确合理的方式方法获得自身的幸福，促进个人与社会的和谐发展；要引导人们把追求自身幸福与为他人谋幸福、为社会谋福利有机结合起来，更加积极乐观地投入到工作、生活中去。
二、构建教育新模式，不断满足人们丰富多彩的精神需求
人文关怀总是历史的、具体的，在不同的时代有着不同的具体要求。在构建社会主义和谐社会的今天，我们必须清醒地认识到，思想政治工作仍然需要把政治教育作为一项重要内容，但不能作为全部内容。在内容上要充分体现以人为本，彰显人性、社会性的一面，满足人的各种精神需求。
一是把理想信念教育与基础教育结合起来。传统模式的思想政治教育往往把思想政治教育等同于理想教育，着眼于高扬人生理想的宏观目标。在今天，由于社会条件发生了变化，日常生活已成为人们基本的存在方式，因此思想政治教育的宏观目标只有与受教育者的日常生活和学习、工作有机结合起来，与解决日常问题和适应社会需要统一起来，才能收到较好的效果。在开展思想政治工作的过程中既要重视远大理想、宏伟目标等大道理的教育，又要重视现实目标的教育，引导人们把为共同理想而奋斗与扎扎实实做好本职工作结合起来，不断提高实现阶段性目标的能力和本领；要注重从过于理想化的宏观目标转向现实的生活世界，把宏观目标教育与受教育者的实际生活和自身成长需要有机地结合起来，重点进行公民素质教育和人格教育，练好“基本功”，引导人们学会做人、做个好人，切实落实人文关怀的基本要求。
二是把知识教育与道德教育结合起来。新时期，人们对丰富知识的需要同人们对高尚道德情操的追求一样，已经成为立足现代社会、适应知识经济发展的奠基石。思想政治教育注重人文关怀，就是要使教育内容适应人的全面发展需要，将育人、育心、育德紧密结合起来，实现人与人心灵的沟通、精神的契合，从而达到知识内容的传授、生命内涵的领悟、意志行为的规范的目的。要把知识教育与道德教育有机结合起来，既要努力增强思想教育、道德教育内容的科学含量，又要努力探索理论知识向道德情操转化的规律、人们对教育内容的知识型掌握向信念型掌握转化的规律，引导人们在掌握先进知识理论的基础上形成科学的世界观和方法论，在提升适应社会发展要求的科学文化素质的同时，提升适应社会发展要求的思想道德素质。
三是把政治教育与心理疏导结合起来。十七大报告中把心理疏导作为思想政治工作的一个重要方面。在新的形势下，人们的工作生活节奏越来越快，面临的各种压力与以往相比越来越大，如果压力得不到及时释放，就容易导致思想情绪波动，甚至可能引发社会问题，这已经成为新时期思想政治工作面对和亟须解决的一项重要任务。思想政治工作要适应时代的发展需求，把心理干预机制引人思想政治工作中，通过聘请心理专家解答、建立人员心理健康档案、召开心理恳谈会等方法，不断探索思想政治工作的新途径，为实现人的心理和谐提供良好的基础和保障。
三、转变工作模式，不断增强思想政治工作的吸引力和感染力
从某种意义上说，思想政治工作的过程实质就是信息交流与传递的过程。思想政治工作对象对于信息能否接受，不仅取决于信息量的大小程度、权威程度等客观因素，而且还取决于传递信息者的态度、情绪、方式、途径等人文因素。今天，我们党正式提出在思想政治工作中注重人文关怀，既是对过去一段时间以来思想政治工作方式方法经验教训的深刻总结，也是对今后创新思想政治工作方法，增强思想政治工作吸引力和感染力的根本要求。 一是要注重平等交流。理解人、关心人、尊重人是连接人与人之间感情的纽带和桥梁。所以，在可能的情况下，最好多用讨论式、探讨式，以平等的态度，要以平等的身份、平和的口气，把教育对象视为自己的朋友、伙伴和亲人，尊重他们，理解他们，交心知心，以诚相待，实事求是地分析和说明问题，以达到思想上的相互信任、感情上的相互理解，从而增强教育效果。
二是要回归生活。生活是生命之源和人生之本，离开生活的人文关怀是苍白无力的。要彻底改变远离生活、脱离生活、回避生活和不注重普及那些与群众日常生活密切相关的知识的现象，把思想政治工作切实落到人民群众日常生活中。从生活中挖掘生动事例，汲取新鲜营养，展示美好前景。激励人民群众同心协力，为创造更加美好的新生活而奋斗，使思想政治工作充满生活色彩、富有生活气息。要从关注入的日常生活人手，开展深入细致的思想工作，采取切实有效的措施，帮助其释疑解惑和解决实际问题。缓解其来自经济、就业、学习和生活等方面的压力，提高他们应对生活的能力。要善于将大道理转化为具体的、与人贴得更近的小道理，转化成与具体的、感性的人紧密相联的小道理，把大道理贯穿和渗透在小道理中，引起人的共鸣，使入感到平实可亲，听得实在，觉得有理。
三是要注重寓教于乐。注重人文关怀必须关注人的情绪和感受。要寓思想政治工作于丰富多彩、生动活泼的文娱活动之中，增强人们的参与兴趣，密切人与人之间的关系，调整人的思想情绪和心理情感，在不知不觉中培养和引导人的价值取向，如此对思想政治工作能起到很好的帮助或辅助作用。因此，思想政治工作有时候不妨把形式搞得乐一点，美一点，活泼一点，轻松一点，把形象思维和抽象思维结合起来，让人们在欢乐愉快的气氛中接受教育，在接受教育的过程中身心获得愉悦。
四、转变角色，不断提高思想政治工作者的素质和威信
注重人文关怀，不仅仅是新时期思想政治工作的一项原则。对于思想政治工作者来说，能否在具体实践中充分体现人文关怀，在一定程度上取决于他们的素质和能力。从这个意义上说，注重人文关怀不仅是和谐社会的重要特征，更为重要的是，它对新形势下思想政治工作者的观念、素质和觉悟提出了新的更高的要求。
一是要转变思想观念。思想政治工作缺失人文关怀与思想政治工作者的观念落后有着密切联系。如果思想政治工作者囿于传统思想政治工作的理念，不注重结合社会发展、人们思维方式和价值追求的新变化来更新自己的思想观念。那么在实际操作中势必难以突破过时的方式方法，势必难以将人文关怀落到实处，要充分认识到思想政治工作是党的工作、任务，然而它更是一份做“人心”的工作，要用“心”做人的工作，要以真情实感帮助人，以诚心爱心感化人，以实际行动鼓舞人，有的放矢地讲明道理，针对实际解开疙瘩，在温馨和睦的气氛中促进入的内心世界的升华。
二是要提高人文素质。人文素质体现在行为中的主要表现是：在处理人与自然、人与社会、人与人的关系时，突出入是主体的原则；在认识和实践活动中，以人各种需要的满足为最终诉求，强调入是目的的原则；在人与物的比较中，突出入高于物、贵于物的特殊地位；在人与人的关系中，强调相互尊重对方的人格尊严，突出人人平等的原则。可见，具备人文素质与落实人文关怀密切联系，前者是后者的基础和前提，后者是前者的具体和外化。提高思想政治工作者自身的人文素质，需要思想政治工作者具备人文知识，除了要掌握马克思主义理论知识、政工专业知识，还必须掌握关于人文领域的基本知识，如心理学知识、历史知识、文学知识、政治知识、法律知识、艺术知识、哲学知识、宗教知识、道德知识、语言知识等。同时，要积极地把所学得的理论知识运用到思想政治工作的具体实践中去，在实践中进行学习和研究，在实践中加深理解，在实践中对知识进行升华，真正实现人文知识向人文素质的转化。
三是要强化人文关怀。 “感人心者，莫先乎情”。情感作为人对客观事物的一种态度，是人的需要和客观事物之间关系的反映，是沟通教育者与受教育者交往关系的基础。从某种意义上讲，情感对人的行为具有近乎决定性的作用。在思想政治教育过程中，教育者与受教育者的情感越融洽，心理沟通越微妙，思想政治教育的效果就越好。对于思想政治工作者来说，奉献爱心、以情为先、关怀他人不是一种技能，而是一种态度、一种觉悟。要带着对人民群众的鱼水之情、衣食父母之情、兄弟手足之情去做思想政治工作，寓理于情，在以真情动人的前提下达到以真理服人的目的，实现“春风化雨”、“润物无声”的理想效果，履行思想政治工作统一思想、凝聚力量、振奋精神的基本职责。
总之，思想政治工作要注重人文关怀，倡导服务理念，根据时代变化和人的切身利益需要，转变以往重视集体需要、忽视个人需要，只求人的奉献、不求人的利益的观念，实事求是地确立思想政治工作的方向和目标，切实维护好、实现好、发展好人民群众的应得利益，真正体现对人的生命和价值的尊重。这也是人文关怀视野下当代思想政治工作的新使命。