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摘要本文针对阅览室开架管理中的三个主要问题,期刊乱架,阅览室工作人职责转变,以及管理制度方面进行了探讨。
关键词期刊阅览室 乱架 管理举措 工作制度
中图分类号:G259.2 文献标识码:A 文章编号:1009-0592(2009)05-257-01
图书馆阅览室实行开架阅览,是当今世界信息时代各图上,有两种不同的工作方式,一种是单纯坐镇服务台,办理阅书馆普遍采用的服务体制。在相当长的时间里,图书管理人览手续,收学生阅览证发阅览牌号.让读者进阅览室。此法值员,经过长期的实践,已总结出较为系统的可行的管理方法。班人员工作轻松,但不能及了解阅览室情况,到清理时才为满足广大读者的学习要求,充分发挥图书资料的利用价值发现问题,造成不必要的损失。另一种方法是主动服务.馆员和提高使用效率,都普遍设立了开架阅览室。开架阅览的优在值班期间要经常深入现场,观察了解情况,并主动与读者点:其一是读者可以根据自己的需要直接取书阅览,图书利联系,开展咨询活动,并进行书的统计工作,及时了解图书用效率高。其二是读者掌握利用图书的主动权,可以根据自的使用、破损及丢失情况,以及时采取保护措施。由于加强己的需要扩大阅览范围,开拓阅览视野,启发读者阅读中的了与读者的联系,馆员与读者间建立起融洽的关系,执行隐性需要,极大地提高了阅览效益。在认识到图书馆阅览室开架管理的诸多好处外,我们同时也要清醒的意识到开架给管理带来的一些负面的问题。为此我们在管理开架阅览室过程中要认真解决和处理好以下三个问题。
一、图书馆期刊乱架的原因及危害
乱架是开架阅览室中存在的最大问题,原因有很多,如有的读者从架子上取下期刊后发现不适合自己的“口味”,期刊便就地、就近上架,导致乱架;有的读者不按要求,不执行图书馆规定的制度,本来每个读者只取一本期刊阅览,有的读者出于私心,贪图方便,取二本、三本,造成其他读者阅读不方便,并且随便乱放,造成乱架。这些现象的存在,容易使整齐有序的期刊进入无序混乱的状态。为使图书重新回归有序状态,应采取以下措施:
首先,阅览期刊采用(代书板)制度“代书板”方法,是以板或牌代替书籍,以利于归架与管理的一种较简便的方法。这种方法是现今各图书馆普遍使用的方法。使用“代书板”在于相信读者、依靠读者,因而能从根本上防止乱架,促进开架阅览的科学管理。“代书板”的使用十分简单,人人能懂、能会。可在一般的使用过程中只停留在自发阶段,未能形成制度化。有的读者不用它代书.随手乱放,未能发挥“代书板”的真正作用。只有加强宣传教育,提高工作人员和读者对“代书板”的正确认识,才能充分发挥它的作用,解决乱架问题。
其次,加强对读者的宣传教育,教会他们掌握正确的阅览方式新入学的大学生,大多数对图书馆很生疏,不懂得如何阅览书刊。当他们进入图书馆,面对海洋般的书刊资料时不知所措。因此,图书馆工作人员要利用各种方式,对读者介绍图书馆的性质、藏书规模、期刊分布规律及有关规章制度。可以让图书馆的教师,对新生进行培训,讲授图书、期刊分类常识和目录知识;对新生开设文献检索课、各种讲座,在图书馆张贴各种宣传标语等。只有加大对读者的宣传教育,教会他们掌握正确的阅览方式,读者在查找资料时,才能既省力,又省时,能迅速、准确地找到所需书刊,还将推动图书馆各项工作的顺利开展。
再次,期刊排架的类目设置目前大部分图书馆的图书是按《中国图书分类法》进行分类和排架的。根据我馆的实际情况,各类期刊排架分为社会科学和自然科学。贴书签“对号入座”在防止期刊乱架工作中,除科学地分类排架外,根据我们阅览室的工作经验,在分类排架后,按各期刊所在的位置,按期刊名称上对应的标签,使读者阅读后归架时“对号入座”,此法可及时发现期刊乱架、是否丢失等,使期刊管理科学、准确。
二、阅览室工作人员改善开架阅览室的管理工作的举措
第一,变被动服务为主动服务在开架阅览室的服务方法上,有两种不同的工作方式,一种是单纯坐镇服务台,办理阅览手续,收学生阅览证发阅览牌号.让读者进阅览室。此法值班人员工作轻松.但不能及时了解阅览室情况,到清理时才发现问题,造成不必要的损失。另一种方法是主动服务.馆员在值班期间要经常深入现场,观察了解情况,并主动与读者联系,开展咨询活动,并进行图书的统计工作,及时了解图书的使用、破损及丢失情况,以便及时采取保护措施。由于加强了与读者的联系,馆员与读者之间建立起融洽的关系,执行制度时能得到读者的理解与支持。实践证明,这样做的结果,图书的错架和破损率都有显著降低。
第二,根据读者特点开展服务工作阅览室有不同层次的读者群,服务工作应按他们的特点进行。一般一年级新生初次到馆,他们对馆内有哪些部门,各部门职能如何借阅图书?需要办哪些手续?有什么规章制度都不了解。因此,馆员对他们服务的侧重点是咨询解答,使他们尽快熟悉利用图书馆的基本知识,借阅图书;二年级的学生对图书馆的规章制度己有所了解。对他们服务的重点是阅读指导、推荐好书;对高年级的学生,尤其是临近毕业的学生,往往有些特殊需要,应帮助他们解决借阅上的问题,甚至在规章制度允许的范围内,给予一定的优惠。
第三,为读者提供复印方便开架阅览室的图书按规定是不许外借的,有些读者需引用书中的某些章节或图表,抄写又费时,应当允许他们暂时外借复印,使他们能迅速获得所需资料。
三、建立合理的规章制度
(一)不断修改完善原则
制定规章制度是为了创造出一个良好的阅览条件,是为了解决阅览室开展服务工作中出现的问题而制定的。开始时总是不太完善,需要根据实践经验不断修改完善。
(二)在规章制度面前人人平等原则
执行规章制度时不能理,凡是自己需要的,就采取“拿来主义”。在“偷书不为贼”的因人而异。对亲友、熟人也应严格执行,不能网开一面,否则思想支配下,企图不花钱占有自己所喜爱的图书而行窃。在读者中会造成不良影响。
(三)严肃性与灵活性相结合的原则
如室内图书一般不外借定,但若有个别读者由于有特殊需要,应允许短期借出阅读。
总之,只要我们不断的投入到图书馆阅览室管理过程中,在管理中发现问题,解决问题。我们的工作一定能够不断完善,更好地为广大读者提供服务。
参考文献:
[1]王一心.论高校阅览室咨询工作的主要特点.大学图书馆.1998 (6).
[2]刘新陆.省级公共图书馆阅览室的咨询服务探讨.图书馆论坛.2000(4).
[3]张鹏,邵岩.开架借书中“巡库”管理.图书馆建设.2001(4).
关键词期刊阅览室 乱架 管理举措 工作制度
中图分类号:G259.2 文献标识码:A 文章编号:1009-0592(2009)05-257-01
图书馆阅览室实行开架阅览,是当今世界信息时代各图上,有两种不同的工作方式,一种是单纯坐镇服务台,办理阅书馆普遍采用的服务体制。在相当长的时间里,图书管理人览手续,收学生阅览证发阅览牌号.让读者进阅览室。此法值员,经过长期的实践,已总结出较为系统的可行的管理方法。班人员工作轻松,但不能及了解阅览室情况,到清理时才为满足广大读者的学习要求,充分发挥图书资料的利用价值发现问题,造成不必要的损失。另一种方法是主动服务.馆员和提高使用效率,都普遍设立了开架阅览室。开架阅览的优在值班期间要经常深入现场,观察了解情况,并主动与读者点:其一是读者可以根据自己的需要直接取书阅览,图书利联系,开展咨询活动,并进行书的统计工作,及时了解图书用效率高。其二是读者掌握利用图书的主动权,可以根据自的使用、破损及丢失情况,以及时采取保护措施。由于加强己的需要扩大阅览范围,开拓阅览视野,启发读者阅读中的了与读者的联系,馆员与读者间建立起融洽的关系,执行隐性需要,极大地提高了阅览效益。在认识到图书馆阅览室开架管理的诸多好处外,我们同时也要清醒的意识到开架给管理带来的一些负面的问题。为此我们在管理开架阅览室过程中要认真解决和处理好以下三个问题。
一、图书馆期刊乱架的原因及危害
乱架是开架阅览室中存在的最大问题,原因有很多,如有的读者从架子上取下期刊后发现不适合自己的“口味”,期刊便就地、就近上架,导致乱架;有的读者不按要求,不执行图书馆规定的制度,本来每个读者只取一本期刊阅览,有的读者出于私心,贪图方便,取二本、三本,造成其他读者阅读不方便,并且随便乱放,造成乱架。这些现象的存在,容易使整齐有序的期刊进入无序混乱的状态。为使图书重新回归有序状态,应采取以下措施:
首先,阅览期刊采用(代书板)制度“代书板”方法,是以板或牌代替书籍,以利于归架与管理的一种较简便的方法。这种方法是现今各图书馆普遍使用的方法。使用“代书板”在于相信读者、依靠读者,因而能从根本上防止乱架,促进开架阅览的科学管理。“代书板”的使用十分简单,人人能懂、能会。可在一般的使用过程中只停留在自发阶段,未能形成制度化。有的读者不用它代书.随手乱放,未能发挥“代书板”的真正作用。只有加强宣传教育,提高工作人员和读者对“代书板”的正确认识,才能充分发挥它的作用,解决乱架问题。
其次,加强对读者的宣传教育,教会他们掌握正确的阅览方式新入学的大学生,大多数对图书馆很生疏,不懂得如何阅览书刊。当他们进入图书馆,面对海洋般的书刊资料时不知所措。因此,图书馆工作人员要利用各种方式,对读者介绍图书馆的性质、藏书规模、期刊分布规律及有关规章制度。可以让图书馆的教师,对新生进行培训,讲授图书、期刊分类常识和目录知识;对新生开设文献检索课、各种讲座,在图书馆张贴各种宣传标语等。只有加大对读者的宣传教育,教会他们掌握正确的阅览方式,读者在查找资料时,才能既省力,又省时,能迅速、准确地找到所需书刊,还将推动图书馆各项工作的顺利开展。
再次,期刊排架的类目设置目前大部分图书馆的图书是按《中国图书分类法》进行分类和排架的。根据我馆的实际情况,各类期刊排架分为社会科学和自然科学。贴书签“对号入座”在防止期刊乱架工作中,除科学地分类排架外,根据我们阅览室的工作经验,在分类排架后,按各期刊所在的位置,按期刊名称上对应的标签,使读者阅读后归架时“对号入座”,此法可及时发现期刊乱架、是否丢失等,使期刊管理科学、准确。
二、阅览室工作人员改善开架阅览室的管理工作的举措
第一,变被动服务为主动服务在开架阅览室的服务方法上,有两种不同的工作方式,一种是单纯坐镇服务台,办理阅览手续,收学生阅览证发阅览牌号.让读者进阅览室。此法值班人员工作轻松.但不能及时了解阅览室情况,到清理时才发现问题,造成不必要的损失。另一种方法是主动服务.馆员在值班期间要经常深入现场,观察了解情况,并主动与读者联系,开展咨询活动,并进行图书的统计工作,及时了解图书的使用、破损及丢失情况,以便及时采取保护措施。由于加强了与读者的联系,馆员与读者之间建立起融洽的关系,执行制度时能得到读者的理解与支持。实践证明,这样做的结果,图书的错架和破损率都有显著降低。
第二,根据读者特点开展服务工作阅览室有不同层次的读者群,服务工作应按他们的特点进行。一般一年级新生初次到馆,他们对馆内有哪些部门,各部门职能如何借阅图书?需要办哪些手续?有什么规章制度都不了解。因此,馆员对他们服务的侧重点是咨询解答,使他们尽快熟悉利用图书馆的基本知识,借阅图书;二年级的学生对图书馆的规章制度己有所了解。对他们服务的重点是阅读指导、推荐好书;对高年级的学生,尤其是临近毕业的学生,往往有些特殊需要,应帮助他们解决借阅上的问题,甚至在规章制度允许的范围内,给予一定的优惠。
第三,为读者提供复印方便开架阅览室的图书按规定是不许外借的,有些读者需引用书中的某些章节或图表,抄写又费时,应当允许他们暂时外借复印,使他们能迅速获得所需资料。
三、建立合理的规章制度
(一)不断修改完善原则
制定规章制度是为了创造出一个良好的阅览条件,是为了解决阅览室开展服务工作中出现的问题而制定的。开始时总是不太完善,需要根据实践经验不断修改完善。
(二)在规章制度面前人人平等原则
执行规章制度时不能理,凡是自己需要的,就采取“拿来主义”。在“偷书不为贼”的因人而异。对亲友、熟人也应严格执行,不能网开一面,否则思想支配下,企图不花钱占有自己所喜爱的图书而行窃。在读者中会造成不良影响。
(三)严肃性与灵活性相结合的原则
如室内图书一般不外借定,但若有个别读者由于有特殊需要,应允许短期借出阅读。
总之,只要我们不断的投入到图书馆阅览室管理过程中,在管理中发现问题,解决问题。我们的工作一定能够不断完善,更好地为广大读者提供服务。
参考文献:
[1]王一心.论高校阅览室咨询工作的主要特点.大学图书馆.1998 (6).
[2]刘新陆.省级公共图书馆阅览室的咨询服务探讨.图书馆论坛.2000(4).
[3]张鹏,邵岩.开架借书中“巡库”管理.图书馆建设.2001(4).