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【摘要】本文论述了图书馆员要按照《中国图书馆职业道德准则》为读者服务，提高图书馆整体服务质量。
【关键词】《中国图书馆职业道德准则》 图书馆员 职业道德 读者服务
图书馆员是指所有从事图书馆和信息服务工作的人员，图书馆员的职业道德如何，直接影响到图书馆的工作。中国图书馆学会六届四次理事会于2002年11月15日通过的《中国图书馆员职业道德准则》就传达了现代图书馆的观念，勾画的是现代中国图书馆员的形象。
下面就图书馆员的职业观念、专业素养、职业行为等几个方面进行浅述：
一、职业观念是图书馆员做好工作的基础
图书馆员的职业观念是图书馆员对社会责任的理解和认识水平的体现。而图书馆员的工作在很大程度上影响着知识和信息的选择、组织、保存和传播，如果图书馆员能正确地理解自身承担的社会责任，在日常的工作实践中，就能在正确分析、把握、预测社会期待和读者需求的基础上开展工作。其所需要的职业态度应该是：热爱图书馆事业，爱岗敬业；树立“读者第一，服务至上”的宗旨，真诚地接待读者，全心全意为读者服务，千方百计地满足读者需求；具有甘当人梯的奉献精神，在平凡的岗位上实现自己的人生价值。
如果说接受教育、获取信息是现代社会公民的基本权利，那么维护读者合法权益就是图书馆员应履行的义务。图书馆员履行职责时应恪守平等、保密、公道三大原则，也就是图书馆员履行职责必须遵守的基本原则。
二、专业素养是图书馆员做好工作的基础
图书馆员要干好本职工作，必须具备较强的业务技能和专业素养。那么，图书馆员如何来提高自身业务技能呢？那就是要坚持终身学习。我们所处的时代是知识的时代，要敢于接受新思想、新知识、新技术，要勇于开拓创新。随着新的技术不断出现，图书馆员的知识结构需要不断地拓宽和更新，工作中就需要继续学习，并要努力钻研业务。所以，图书馆员终身学习的必要性和迫切性比以往要更为强烈。
图书馆员的专业素养、业务技能是要通过服务工作体现出来的。知识产权问题是图书馆专业素养的重要组成部分之一。人们对知识的拥有权和知识自身的权利，是通过知识产权来体现的。因此，建立知识产权意识，是知识经济时代的一个核心。这也是图书馆员业务工作必须面对的问题。从图书馆员的角度来看，职业特点决定了在这个问题上的基本理论，也就是在尊重知识产权的前提下，追求文献信息传授社会效益最大化。而对于图书馆员来讲，主要任务就是全心全意地促进知识和信息资源公平、畅通、合法的社会性传播。
三、职业行为是树立图书馆形象的窗口
图书馆员的工作是一种团队特点突出的工作，需要有严谨务实的职业作风，团结、协作的集体主义精神。要充分认识不同岗位的有效合作对发挥图书馆整体效能的重要性，从而树立图书馆员的职业形象。
图书馆工作是以为读者服务为核心内容的。图书馆员必须具备基本职业道德规范，才能自觉规范自己的职业行为，提高为读者服务的水平。由此可见，职业道德合乎准则是做好读者服务工作的前提，真正提高服务质量才是加强职业道德教育的目的。而图书馆员的职业道德水平是通过具体服务工作表现出来的。
首先是图书馆员服务方式的改变：应该由被动服务变为主动服务。随着网络技术不断成熟，读者对信息的需求越来越高。利用网络图书馆可跨越时空障碍的特点，开展主动的信息服务。
其次是图书馆员服务内容的改变：应提供个性化信息服务。个性化服务是一种动态思维服务，因为读者信息需求无论在数量上还是内容上都是变化的。要以读者需求为中心，图书馆员就要努力探索读者需求规律，要不断丰富自己的知识结构，不断地拓宽服务领域、深化服务内容、建立完善的服务系统，为其提供各种创新服务，满足不同读者的个性需求。
图书馆员要做好读者服务工作，服务特色是关键。要根据掌握的不同用户的信息需求的特点，选准几个专业和学科作为突破口，开发不同层次的知识信息，组织特色资源上网，开展有馆藏特色、课题特色、用户特色的信息服务。另外，图书馆员还要把服务工作面向社会，扩大读者服务范围，延长开馆时间，在社会竞争中树立图书馆员职业形象，充分发挥图书馆的教育职能。
【参考文献】
1、中国图书馆学会六届四次理事会通过：中国图书馆员职业道德准则[试行][Z]
2、张峰：图书馆员职业道德评价及其作用[J]，图书馆理论与实践，2006（1）39－41
（作者单位：409000重庆市黔江区民族职业教育中心）
【关键词】《中国图书馆职业道德准则》 图书馆员 职业道德 读者服务
图书馆员是指所有从事图书馆和信息服务工作的人员，图书馆员的职业道德如何，直接影响到图书馆的工作。中国图书馆学会六届四次理事会于2002年11月15日通过的《中国图书馆员职业道德准则》就传达了现代图书馆的观念，勾画的是现代中国图书馆员的形象。
下面就图书馆员的职业观念、专业素养、职业行为等几个方面进行浅述：
一、职业观念是图书馆员做好工作的基础
图书馆员的职业观念是图书馆员对社会责任的理解和认识水平的体现。而图书馆员的工作在很大程度上影响着知识和信息的选择、组织、保存和传播，如果图书馆员能正确地理解自身承担的社会责任，在日常的工作实践中，就能在正确分析、把握、预测社会期待和读者需求的基础上开展工作。其所需要的职业态度应该是：热爱图书馆事业，爱岗敬业；树立“读者第一，服务至上”的宗旨，真诚地接待读者，全心全意为读者服务，千方百计地满足读者需求；具有甘当人梯的奉献精神，在平凡的岗位上实现自己的人生价值。
如果说接受教育、获取信息是现代社会公民的基本权利，那么维护读者合法权益就是图书馆员应履行的义务。图书馆员履行职责时应恪守平等、保密、公道三大原则，也就是图书馆员履行职责必须遵守的基本原则。
二、专业素养是图书馆员做好工作的基础
图书馆员要干好本职工作，必须具备较强的业务技能和专业素养。那么，图书馆员如何来提高自身业务技能呢？那就是要坚持终身学习。我们所处的时代是知识的时代，要敢于接受新思想、新知识、新技术，要勇于开拓创新。随着新的技术不断出现，图书馆员的知识结构需要不断地拓宽和更新，工作中就需要继续学习，并要努力钻研业务。所以，图书馆员终身学习的必要性和迫切性比以往要更为强烈。
图书馆员的专业素养、业务技能是要通过服务工作体现出来的。知识产权问题是图书馆专业素养的重要组成部分之一。人们对知识的拥有权和知识自身的权利，是通过知识产权来体现的。因此，建立知识产权意识，是知识经济时代的一个核心。这也是图书馆员业务工作必须面对的问题。从图书馆员的角度来看，职业特点决定了在这个问题上的基本理论，也就是在尊重知识产权的前提下，追求文献信息传授社会效益最大化。而对于图书馆员来讲，主要任务就是全心全意地促进知识和信息资源公平、畅通、合法的社会性传播。
三、职业行为是树立图书馆形象的窗口
图书馆员的工作是一种团队特点突出的工作，需要有严谨务实的职业作风，团结、协作的集体主义精神。要充分认识不同岗位的有效合作对发挥图书馆整体效能的重要性，从而树立图书馆员的职业形象。
图书馆工作是以为读者服务为核心内容的。图书馆员必须具备基本职业道德规范，才能自觉规范自己的职业行为，提高为读者服务的水平。由此可见，职业道德合乎准则是做好读者服务工作的前提，真正提高服务质量才是加强职业道德教育的目的。而图书馆员的职业道德水平是通过具体服务工作表现出来的。
首先是图书馆员服务方式的改变：应该由被动服务变为主动服务。随着网络技术不断成熟，读者对信息的需求越来越高。利用网络图书馆可跨越时空障碍的特点，开展主动的信息服务。
其次是图书馆员服务内容的改变：应提供个性化信息服务。个性化服务是一种动态思维服务，因为读者信息需求无论在数量上还是内容上都是变化的。要以读者需求为中心，图书馆员就要努力探索读者需求规律，要不断丰富自己的知识结构，不断地拓宽服务领域、深化服务内容、建立完善的服务系统，为其提供各种创新服务，满足不同读者的个性需求。
图书馆员要做好读者服务工作，服务特色是关键。要根据掌握的不同用户的信息需求的特点，选准几个专业和学科作为突破口，开发不同层次的知识信息，组织特色资源上网，开展有馆藏特色、课题特色、用户特色的信息服务。另外，图书馆员还要把服务工作面向社会，扩大读者服务范围，延长开馆时间，在社会竞争中树立图书馆员职业形象，充分发挥图书馆的教育职能。
【参考文献】
1、中国图书馆学会六届四次理事会通过：中国图书馆员职业道德准则[试行][Z]
2、张峰：图书馆员职业道德评价及其作用[J]，图书馆理论与实践，2006（1）39－41
（作者单位：409000重庆市黔江区民族职业教育中心）