浅谈铁通客服系统的技术维护

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铁通山东分公司于2002年6月建立了铁通客服系统.目前,系统容量及功能在不断增加,组网形式日趋复杂,使维护工作难度越来越大.因此客服系统维护规定的制定,应本着易学、易用、易维护的原则,以保证系统的正常运行.
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