论文部分内容阅读
目前,银行业正经历着从以交易为中心到以客户为中心的转变,即从一个办理固定交易的银行向一个以客户为中心的关系式银行的转变。所谓以客户为中心
呼叫中心及在银行业的应用
【摘 要】
：
目前,银行业正经历着从以交易为中心到以客户为中心的转变,即从一个办理固定交易的银行向一个以客户为中心的关系式银行的转变。所谓以客户为中心
【机 构】
：
杭州金融管理干部学院
【出 处】
：
金融管理与研究：杭州金融研修学院学报
【发表日期】
：
1999年4期
其他文献
Synthesis of 1-（2-Hydroxyphenyl）-3-Phenyl-1,3-Propanedione and Luminescence Properties of Its Europi
为提高测试结果的可靠性和错误覆盖率，在动态协议一致性测试过程中引入局部错误诊断机制，提出了一种新的动态测试方法，并在确定有限状态机模型下分析其原理及正确性．新的测试方法
利用时域有限差分法(FDTD,finite difference time domain)和矩量法(MoM,method of moment)等方法对同轴电缆的孔缝电磁辐射建模,研究了同轴电缆在传输数字信号时的孔缝电磁
优化总图运输设计关键是熟悉生产流程及其使用功能，协调并统一于总平面有机整体之中。拓宽知识面又是搞好总图运输设计的基础，同时要想使每个项目的总图运输设计有其特色，有其提