【摘 要】
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目的 研究深圳市劳务工医疗保险卫生服务反应性,并评估反应性的影响因素,为提高卫生服务质量的管理决策提供依据.方法 针对深圳市劳务工及其医疗保险定点机构的分布情况,采用
【机 构】
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深圳,深圳市卫生局,华中科技大学同济医学院,深圳市慢性病防治院
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目的 研究深圳市劳务工医疗保险卫生服务反应性,并评估反应性的影响因素,为提高卫生服务质量的管理决策提供依据.方法 针对深圳市劳务工及其医疗保险定点机构的分布情况,采用自制的反应性问卷在部分定点医疗机构对劳务工进行随机调查,对调查表的各项内容进行统计描述、logistic回归和因子分析.结果 总反应性平均得分为3.34分,位于一般与良好之间,平均得分最高为病情保密程度(X4=4.36分),最低得分为候诊时间(X7=2.27分).发现4个潜在因子,按其对总反应性影响大小依次为:自由选择、尊重和自主、保密性、环境和可及性.结论 医疗机构在候诊时间、征求患者的意见和选择就诊医生方面最需要改进.在自由选择、尊重和自主方面要特别注意.
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