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<正>为不断提升供电服务质量和水平,降低客户投诉,国网四川省电力公司中江县供电有限责任公司(简称:国网中江县公司)以供电业务数据为抓手,聚焦客户服务中的突出问题,采取一系列举措化解客户投诉风险管理的防控,有效解决了客户服务的关注问题、降低了客户投诉率。
以业务数据为抓手的供电投诉预警与防控
【摘 要】
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<正>为不断提升供电服务质量和水平,降低客户投诉,国网四川省电力公司中江县供电有限责任公司(简称:国网中江县公司)以供电业务数据为抓手,聚焦客户服务中的突出问题,采取一
【机 构】
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国网四川中江县供电有限责任公司;
【出 处】
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中国电力企业管理
【发表日期】
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2016年14期
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