服务供应链视角下企业协作的内涵与机理研究——以成都神钢为例

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制造业与服务业的联系与协作愈来愈紧密,这导致服务供应链受到人们的关注。本文以服务供应链的协作内涵与协作机理为理论基础,以成都神钢所领导的服务供应链为研究对象,运用单案例嵌入式研究方法,探索并讨论了成都神钢及其上下游企业的运营及协作状况。通过对成都神钢服务供应链上构成企业的运营分析,勾画出了它的服务供应链模型,从纵向、横向两个维度揭示了它在两个层面——合作与协调上的具体实践情况,很好地验证了服务供应链的协作内涵与协作机理;最后,本文对成都神钢服务供应链协作中所出现的问题给予了讨论和建议。
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