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[目的]探索适宜的门诊人次预测方法，为医院制定工作计划和统筹安排提供决策依据。[方法]应用灰色模型GM（1，1）分析某医院12年的门诊人次，并进行外推预测。[结果]该院各年度的门诊人次实际值与预测值接近，模型预测精度较高。[结论]灰色模型计算相对简单，预测效果较好，适应性强，可广泛应用于卫生领域。