【摘 要】
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海尔顾客服务存在的价值和定位一、价值:以服务营销为中心主旨,围绕:品质保证:质量信息闭环增值,推进保修到保证(优化设计)服务美誉:差异化服务创美誉,创造用户资源(创造价值
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海尔顾客服务存在的价值和定位一、价值:以服务营销为中心主旨,围绕:品质保证:质量信息闭环增值,推进保修到保证(优化设计)服务美誉:差异化服务创美誉,创造用户资源(创造价值)用户忠诚度:由重复购买到交叉购买再到推荐购买,服务从单一到成套,从被动到主动不断创造用户满意,从而
Value and positioning of Haier’s customer service 1. Value: Focusing on service marketing, focus on: Quality Assurance: Closed-loop value added of quality information and promotion of warranty to guarantee (Optimized Design) Service reputation: Differentiated service creates reputation and creates user resources Create value) User loyalty: from repeated purchases to cross-purchase and then to recommend the purchase of services from a single to complete, from passive to active continue to create customer satisfaction and thus
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物体在跟位移大小成正比,并且总是指向平衡位置的回复力作用下的振动叫简谐振动.简谐振动的周期是用来描述振动快慢的物理量.在中学物理教学中,求解简谐振动的周期是根据弹
欣赏一开始就从学生对作品的直觉入手,调动学生的主体思维参与作品的欣赏,注重对作品的主观感受。在教学中把欣赏与观察、讨论、研究相结合,引导学生积极主动的探索,培养他们
高斯(1777-1855)德国数学家和科学家,近代数学的奠基者之一,与阿基米德、牛顿、欧拉并列,称为历史上最伟大的四位数学家.高斯在数学、天文学、大地测量学、物理学中都有杰出
近年来,“创新”已成为一个流行话题,书刊上、报纸上、电视上、网络中无所不在。苹果公司已故前总裁乔布斯通过创新,不仅使得苹果公司起死回生,而且蒸蒸日上,其产品ipone系列
几年前看《妞妞》时哭得一塌糊涂。妞妞是周国平的出生就患了眼癌的女儿，尽管尽力挽救，妞妞也只是在人间停留了一年半时间就匆匆离开了。后来再看《爸爸爱喜禾》，没有哭，因为已经明白眼泪终究换不来幸福。 每个人都是被上帝咬过一口的苹果。但不管是对于妞妞、对于喜禾还是对我的妹妹来说，这一口咬得都太狠了，咬得那么疼，不只被咬的感到疼，连周边的苹果都跟着疼了。 疾病与死亡是每个人无法摆脱的现实。但当现实落在自
泰国北部有一个岛叫攀易岛，岛上的人都很爱看足球，但是从没有人真正踢过，因为他们生活在一个浮在水面上的村庄。房子和街道都是用木头支起的，狭窄的木板路甚至不能允许三个人同时通过。行人不经意间的相撞都可能导致掉进海里，更别说踢足球了。划船算是村民们唯一的“大型运动”。一代又一代，成立一支足球队成了每个定居于此的村民们古老却又可望而不可即的梦想。 可是，在时光流逝的过程中，出现了这样一群孩子——他们没有
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投资回收期是研究基本建设投资效果的重要指示。目前在实际工作中,投资回收期的计算方法有三种不同的口径:用项目的全部投资去除项目投产后年盈利额,实际上也就是从投产开始