“人性化服务”的经营策略

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在经济愈趋开放与发展的过程中,?各行各业所面对的挑战也越大,尤其是因特网盛行之后,全球的经济可以说是已无国界之分,所带来的竞争当然是更加的严苛,其中又以服务业所受到的冲击最大;可以说,目前许多服务业的经营管理者都正面对网络商业时代的压力,而且十分茫然,不知何去何从。
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