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近日,“2010年度全国汽车用户满意度测评”报告新鲜出炉,东风悦达起亚的主力车型赛拉图、福瑞迪、狮跑分别获得各自组别的第一名。这个结果是否可信?消费者是否认同这个报告?车主当然最有发言权。记者在第一时间采访了几名东风悦达起亚的新老用户,听到了他们的观点。
您对东风悦达起亚的品牌有什么认识,为什么选择买这个品牌的车?
赛拉图车主张先生:之前准备买速腾,但由于部分资金有别的用途,只能换个更经济的车型。我也从网上查了一些资料,发现现在韩系车的性价比挺高的,周围朋友买的也多。本来我觉得现代和起亚都不错,但是后来听说这两个品牌是一家的,相信车的质量也都不错,而且起亚比现代的车还便宜。所以决定入手赛拉图。
千里马车主陈先生:我对汽车品牌认识不算多,当年买车的时候觉得价格合适才决定买的。同级别车里我觉得千里马是最值的,性能好、配件便宜、保养省钱,而且还是合资品牌。最让我意外的是,一次我陪朋友去逛二手车市场,发现二手千里马卖得也不便宜,保值率挺高的。以后要买车还真得买像千里马这样的车,我挺认可东风悦达起亚的。
智跑车主孙先生:之前我对韩系车的认识很浅,这次换车不想再开轿车了,所以比较关注SUV,途观一直加价不想买,日系车我不考虑,那段时间智跑刚上市,报纸电视什么的都有广告,我一看,外形挺吸引我的,就抽空去4S店看了实车。智跑一改我对韩系车的看法,做工、操控都不错,其实,东风悦达起亚这个牌子在中国也挺多年了,但一直不怎么张扬,这和我的性格比较相似,低调,呵呵。去4S店看完当时我就交了定金,11月初提到了车。我们的一个朋友也想买这辆车,只比我晚订了几天,现在还继续等车呢,同情。
2010年汽车用户满意度测评中,福瑞迪、赛拉图、狮跑都获得了第一名,您知道这件事吗?您怎么看这件事?
赛拉图车主张先生:我去4S店里保养时听说了这件事,咱的赛拉图不也在里头么,觉得也挺美的,哈哈。这说明我选的还是正确的,平时东风悦达起亚的服务也确实不错。
千里马车主陈先生:我上网的时候看到这个结果了。对于我这个老用户来说这不算意外,从2004年到2010年,6年时间里我一直在4S店里做保养维修,就是因为东风悦达起亚的售后服务让人放心。我有买某德系品牌的朋友,总是和4S店有这样那样的摩擦,但我开了6年千里马了,一直都很舒心。
智跑车主孙先生:刚刚成为东风悦达起亚的用户,对售后服务我感触不深,但是销售顾问的服务质量还是让我印象挺深刻的。销售人员介绍很到位,费用很清晰,服务过程很流畅,不用等。可能因为刚上市吧,得奖车型里没智跑,希望在今后的用车过程里我能慢慢体会这中国第一的服务。
您的车开了多少公里了?大概多长时间会去保养一次?费用是多少?油耗是否满意?是否出现过什么问题?
赛拉图车主张先生:我的赛拉图正好开到了首保的公里数,7500公里,这几天正准备去保养,首保免费,二保大概也就200多元吧。油耗不到8个,毕竟我住东四环上班在西三环,来回也挺堵的。
千里马车主陈先生:我的车买得比较早,开了6万多公里了,保养一般一年两次,都会选择4S店做保养,虽然车不贵,但还是要用心保养,在4S店保养比较放心。
智跑车主孙先生:我的智跑才开了600多公里,算是跑得比较狠的。现在11、12个油左右吧,还在磨合期,算正常吧。据4S店销售顾问说,智跑2500公里时做免费的首保,以后每行驶5000公里常规保养一次。
您对东风悦达起亚的售后服务满意么?有什么特别满意的和不满意的地方?
赛拉图车主张先生:售后服务还很满意,刚买完车后,东风悦达起亚的人打电话询问买车服务满意程度。就是有一次去做保养的时候工时有些长了,跟店内人员沟通后,他们也积极解决了,很负责任。
千里马车主陈先生:每次4S店都会给车做全面的体检,工作人员都会告诉我车子具体状况,该修哪里该换哪里很清晰,让我比较放心。对东风悦达起亚的售后服务我很满意。
智跑车主孙先生:说实话还没有真正的感受,我希望很好!
请您给东风悦达起亚和自己的车打分,您会打几分?
赛拉图车主张先生:给东风悦达起亚和我的车都打8分吧,服务永远都有提高空间的嘛,不能把分打得太高。虽然我满意现在的服务,但是还是希望东风悦达起亚的服务能够越来越好。
千里马车主陈先生:8.7分。我是东风悦达起亚的长期用户了,对它还是很信赖的。
智跑车主孙先生:给东风悦达起亚和智跑都打9分。我的智跑开的时候都很拉风,很多人都问是什么车,这种感觉很棒。韩系车这几年地位不断提升,我很看好东风悦达起亚。
如果换车,您还会选择东风悦达起亚这个品牌么?
赛拉图车主张先生:赛拉图刚买,近期应该不会换了。下一辆车我是比较倾向于SUV,东风悦达起亚最近不是出了智跑嘛,如果有机会回头试驾一下看看。
千里马车主陈先生:千里马已经开了6年了,其实也该换换了,但就性价比来说,还真没找到可以和东风悦达起亚相抗衡的,我比较讲求经济实惠,福瑞迪也是个不错的选择。
智跑车主孙先生:要看东风悦达起亚以后会出什么样的车型,如果是我喜欢的款我还是会选择这个品牌的。
您对东风悦达起亚的品牌有什么认识,为什么选择买这个品牌的车?
赛拉图车主张先生:之前准备买速腾,但由于部分资金有别的用途,只能换个更经济的车型。我也从网上查了一些资料,发现现在韩系车的性价比挺高的,周围朋友买的也多。本来我觉得现代和起亚都不错,但是后来听说这两个品牌是一家的,相信车的质量也都不错,而且起亚比现代的车还便宜。所以决定入手赛拉图。
千里马车主陈先生:我对汽车品牌认识不算多,当年买车的时候觉得价格合适才决定买的。同级别车里我觉得千里马是最值的,性能好、配件便宜、保养省钱,而且还是合资品牌。最让我意外的是,一次我陪朋友去逛二手车市场,发现二手千里马卖得也不便宜,保值率挺高的。以后要买车还真得买像千里马这样的车,我挺认可东风悦达起亚的。
智跑车主孙先生:之前我对韩系车的认识很浅,这次换车不想再开轿车了,所以比较关注SUV,途观一直加价不想买,日系车我不考虑,那段时间智跑刚上市,报纸电视什么的都有广告,我一看,外形挺吸引我的,就抽空去4S店看了实车。智跑一改我对韩系车的看法,做工、操控都不错,其实,东风悦达起亚这个牌子在中国也挺多年了,但一直不怎么张扬,这和我的性格比较相似,低调,呵呵。去4S店看完当时我就交了定金,11月初提到了车。我们的一个朋友也想买这辆车,只比我晚订了几天,现在还继续等车呢,同情。
2010年汽车用户满意度测评中,福瑞迪、赛拉图、狮跑都获得了第一名,您知道这件事吗?您怎么看这件事?
赛拉图车主张先生:我去4S店里保养时听说了这件事,咱的赛拉图不也在里头么,觉得也挺美的,哈哈。这说明我选的还是正确的,平时东风悦达起亚的服务也确实不错。
千里马车主陈先生:我上网的时候看到这个结果了。对于我这个老用户来说这不算意外,从2004年到2010年,6年时间里我一直在4S店里做保养维修,就是因为东风悦达起亚的售后服务让人放心。我有买某德系品牌的朋友,总是和4S店有这样那样的摩擦,但我开了6年千里马了,一直都很舒心。
智跑车主孙先生:刚刚成为东风悦达起亚的用户,对售后服务我感触不深,但是销售顾问的服务质量还是让我印象挺深刻的。销售人员介绍很到位,费用很清晰,服务过程很流畅,不用等。可能因为刚上市吧,得奖车型里没智跑,希望在今后的用车过程里我能慢慢体会这中国第一的服务。
您的车开了多少公里了?大概多长时间会去保养一次?费用是多少?油耗是否满意?是否出现过什么问题?
赛拉图车主张先生:我的赛拉图正好开到了首保的公里数,7500公里,这几天正准备去保养,首保免费,二保大概也就200多元吧。油耗不到8个,毕竟我住东四环上班在西三环,来回也挺堵的。
千里马车主陈先生:我的车买得比较早,开了6万多公里了,保养一般一年两次,都会选择4S店做保养,虽然车不贵,但还是要用心保养,在4S店保养比较放心。
智跑车主孙先生:我的智跑才开了600多公里,算是跑得比较狠的。现在11、12个油左右吧,还在磨合期,算正常吧。据4S店销售顾问说,智跑2500公里时做免费的首保,以后每行驶5000公里常规保养一次。
您对东风悦达起亚的售后服务满意么?有什么特别满意的和不满意的地方?
赛拉图车主张先生:售后服务还很满意,刚买完车后,东风悦达起亚的人打电话询问买车服务满意程度。就是有一次去做保养的时候工时有些长了,跟店内人员沟通后,他们也积极解决了,很负责任。
千里马车主陈先生:每次4S店都会给车做全面的体检,工作人员都会告诉我车子具体状况,该修哪里该换哪里很清晰,让我比较放心。对东风悦达起亚的售后服务我很满意。
智跑车主孙先生:说实话还没有真正的感受,我希望很好!
请您给东风悦达起亚和自己的车打分,您会打几分?
赛拉图车主张先生:给东风悦达起亚和我的车都打8分吧,服务永远都有提高空间的嘛,不能把分打得太高。虽然我满意现在的服务,但是还是希望东风悦达起亚的服务能够越来越好。
千里马车主陈先生:8.7分。我是东风悦达起亚的长期用户了,对它还是很信赖的。
智跑车主孙先生:给东风悦达起亚和智跑都打9分。我的智跑开的时候都很拉风,很多人都问是什么车,这种感觉很棒。韩系车这几年地位不断提升,我很看好东风悦达起亚。
如果换车,您还会选择东风悦达起亚这个品牌么?
赛拉图车主张先生:赛拉图刚买,近期应该不会换了。下一辆车我是比较倾向于SUV,东风悦达起亚最近不是出了智跑嘛,如果有机会回头试驾一下看看。
千里马车主陈先生:千里马已经开了6年了,其实也该换换了,但就性价比来说,还真没找到可以和东风悦达起亚相抗衡的,我比较讲求经济实惠,福瑞迪也是个不错的选择。
智跑车主孙先生:要看东风悦达起亚以后会出什么样的车型,如果是我喜欢的款我还是会选择这个品牌的。