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为了减轻农民负担，保护农民合法权益，各地纷纷设立了关于农村乱收费的举报监督电话，并通过多家媒体向社会公布。一次，我的一个农村亲戚在电话中向我倾诉他遭遇乱收费的经历。当时我碰巧正忙，加之我刚看到该地区正好也公布了关于这方面的监督举报电话，便让这个亲戚打这个电话反映情况。一个月后，我亲戚来南昌，气愤地告诉我，他一连几天往这个话机打，但老是忙音，根本打不进去，于是他坐车来到地区，在踏进这家机关门之前，他仍十分固执地用公用电话给这个话机打电话，又遇忙音之后，他来到了这个单位。接待他的工作人员冷冰冰的面孔使他对这个