【摘 要】
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随着我国社会与经济不断发展,公共基础设施越来越完善,人们的生活水平不断提高.现今人们对旅游的需求愈发强烈,而且非常注重旅游服务质量.为了最大程度上满足顾客需求,旅行社
【机 构】
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毕节同心农工中等职业技术学校,贵州 毕节,551600
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随着我国社会与经济不断发展,公共基础设施越来越完善,人们的生活水平不断提高.现今人们对旅游的需求愈发强烈,而且非常注重旅游服务质量.为了最大程度上满足顾客需求,旅行社要着重研究顾客对服务内容的具体要求,要切实完善旅游服务体系,提高顾客满意程度,在维护消费者权益的前提下保障自身企业利益.这样旅行社才能够不断提高企业的综合实力,在激烈的竞争中获得发展.本文将浅析旅行社服务质量如何提升以及提高游客满意度的相关策略.
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