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调查背景“五一”长假，家电卖场、超市人头攒动，然而在辉煌的背后，真正满意的消费者又有多少呢？ 对于顾客满意度，国内一直缺乏系统性的调查和研究。此次全国抽样调查旨在更好地了解国内零售行业目前的经营状况和健康水平．
满意度天平向哪边倾斜
【摘 要】
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调查背景“五一”长假，家电卖场、超市人头攒动，然而在辉煌的背后，真正满意的消费者又有多少呢？ 对于顾客满意度，国内一直缺乏系统性的调查和研究。此次全国抽样调查旨在更好地了
【出 处】
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中国食品与市场
【发表日期】
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2006年6期
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