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教育技术作为教育改革的制高点和突破口，如何担负起历史赋予的神圣使命，这是摆在广大教育技术工作者面前的重大课题。在原有的电教理论知识和实践经验的基础上，我们需要掌握现代教育技术的新知识，不断充实自我，发挥积极的作用，推动现代教育技术的改革和发展。现结合我多年来从事电教工作的体会，谈谈在新时期下，电教人员在发展教育技术中，特别是推广多媒体教学活动所起的作用，反映存在的问题，分析产生的原因，进而提出解决问题的对策。
一、电教人员在多媒体教学中的作用
1.CAI课件的主要设计者和制作者
电教人员在教育技术实践运作时，要充分运用其技术上的优势，自始至终全力参与设计和制作CAI课件。特别是在课件的制作过程，电教人员和任课教师形成了一种密切配合、相互补充的协作关系，教师主要负责文字稿本的创作和环节的把关，整体制作过程由电教人员完成。
2.协助教师使用现代教育媒体进行教学
教师通过媒体向学生传播教育信息，开展多媒体教学，推动教育改革的进一步发展。据美国的教育技术实践调查表明，新型技术发展和推广如何，关键在于教师。随着现代教育技术的发展，电教人员与教师之间产生了协作关系。在实施现代化教学过程中，教师是否采用现代教育媒体，用哪些媒体，使用是否充分，操作是否熟练，取得的教学效果如何，与教师对它的认识如何，以及电教人员是否很好地配合有直接的关系。教师与电教人员应共同开展现代教育技术手段功能应用的研究，以提高教师对媒体的应用能力，发挥媒体的教学效益。电教人员利用有利的条件，沟通教师与媒体之间的联系，在教学中起着桥梁的作用，协助教师运用自如地操作媒体，进而显示其自身的价值。
快速发展的科学技术，推动电教媒体向着多功能、多媒体、程序化、智能化的方向发展，媒体的操作复杂程度进一步加大。传统外语听力课依靠录音机、投影机、电视机等常规媒体进行教学，导致教学过程欠缺连贯性，无法满足现代教学的需要。而语言教学理想的方式是小组学习。目前很多学校都已投资建设了多媒体语言实验室，多媒体语言教学课把先进的计算机网络技术和多媒体技术教学融于一体，利用计算机网络技术和多媒体的功能，把文字、图片、声音等融合一起，带给学生新的学习内容和形式。这样便突出了教学的实践性、形象性、超时性和整体性强的特点。利用了多媒体语言实验室的网络教学功能，在进行学习屏幕监视、屏幕广播或控制学生计算机时，可以和学生双向对讲、播话、聆听和示范，学生可以呼叫求助，教师可以随时进行控制，通过切换，取得教学所需的VCD/TV图像传输。该系统具备教师授课、录音教学、小组讨论、对讲的功能，还可以显示课堂考试、考试成绩管理等多功能教学方式。
3.多媒体教室的管理者和维护者
多媒体教学目标是发挥并开拓先进的技术和设备在教育上的应用，改革教学方法，提高教学质量。资源、机器、设备是多媒体教学的保障，但设备必须便于师生使用，不能成为展览品和陈列品。对教师进行现代教育技术技能培训问题、多媒体教室技术服务问题及多媒体教学设备的管理和维护问题等，都是我们要面对其解决的问题。
多媒体教室是为方便教师从事多媒体教学而建立起来的，各学科的教师都可以开展多媒体教学，让教师学会使用多媒体设备是提高多媒体教室使用效率的重要保证。因此，对教师进行现代教育技术的培训是多媒体教室管理的重要一环，很值得我们重视。为了保证教师使用多媒体设备从事教学，多媒体教室的技术服务和维护工作变得尤其重要。电教人员发现问题要及时采取办法，能解决的常见问题马上解决，遇上重大的故障，可与多媒体教室技术服务商家联系，及时维修设备，不能因设备问题影响教师上课。所以，完善的多媒体教室技术服务是教师从事多媒体教学的必要保证，能树立教师使用设备的信心。
多媒体教室经常会出现以下一些问题：（1）主控台没电源供应。这时，就要检查空气开关、电源、插座是否烧了或接触不良。我们在安装和维护时，尽量使用固定式安装，把电源插头都集中在一个电源控制板上，并用一个空气开关来控制，这样可以避免因使用普通插座时出现的播头脱落和接触不良或损坏等问题。（2）软件的故障。由于多媒体教室上课的教师的课程不一样，使用的软件也不一样，经常出现软件故障，主要有计算机设置问题，如：有的教师不需要声音时，喜欢把小喇叭设为静音状态，而别的教师，特别是非计算机课程的教师上课时，会不知道发生什么故障，以为计算机出现问题，影响正常的教学，但解决的方法很简单，只要把小喇叭静音的“√”去掉就可以了。特别是不常见的故障，还要靠经验来判断和解决。此外，计算机还经常会出现“死机”现象，其中的一个原因有可能是由于同时安装了两个以上的杀毒软件，只要把其中的一个或两个以上的软件删除，就不会出现“死机”现象了。
上面只是举了其中的简单问题为例，多媒体教室管理和维护工作中经常遇到很多问题。其实，只要立足于方便教师教学，以充分发挥教学资源的作用为出发点，对多媒体教室实行科学的管理，仔细和慎重对待工作，采取方法及时解决问题，就能确保正常地开展教学，发挥多媒体技术的优势，促进现代教育技术的发展。
二、普遍存在的问题和发展趋势
随着社会主义市场经济的建设和发展，伴随着学校教育改革的不断深化，学校的电教受到了很大冲击，电教人员的意识发生了明显的变化，他们面临着前所未有的挑战和机遇，有些骨干人员的作用没能充分发挥出来，思想开始不稳定，纷纷转行和计划转行，严重影响人员的结构层次。有些人遇到困难失去信心，计划经济下的大锅饭的思想严重，受社会不正之风影响，面对改革的大潮流不求进取、安于现状、不求探索、失去活力，为教学服务的重心发生了转移，还有一些人员在长期实践中对理论的认识不够，对新知识的学习不足，远远不能满足社会的要求，造成了学历高的人员偏少，在业务素质上存在结构失调。
电教人员经历了从电化教育到教育技术的发展阶段，他们既要掌握教育技术的知识，又要有技术上管理的能力。为此，我校在教育技术方面投入了大量的经费，购置了大批必要的设备、器材，并在技术开发、服务社会方面收到了一定的经济效益和社会效益。通过学习培训，电教人员有了一个锻炼的机会，业务水平有了一定的提高，而参加培训后，原来一部分不会操作多媒体设备的教师，也基本掌握了多媒体教室的设备使用技术，有效地促进了教学质量的提高。因此，我们计划在未来三年内采取多种形式、有目的地对教师进行培训，如：外出参观、听讲座等，逐渐提高教师现代教育技术的水平。这样既提高了电教人员自身的水平，还把新的教育技术理论、新成果、新方法和发展方向等信息及时传递给各学科的教师。
只要我们坚持以开展教育技术为中心，以常规电教为基础，以服务教学为宗旨，推广现代教育技术的应用，就能全方位地开展教育技术工作，开创教育技术的新局面。
一、电教人员在多媒体教学中的作用
1.CAI课件的主要设计者和制作者
电教人员在教育技术实践运作时，要充分运用其技术上的优势，自始至终全力参与设计和制作CAI课件。特别是在课件的制作过程，电教人员和任课教师形成了一种密切配合、相互补充的协作关系，教师主要负责文字稿本的创作和环节的把关，整体制作过程由电教人员完成。
2.协助教师使用现代教育媒体进行教学
教师通过媒体向学生传播教育信息，开展多媒体教学，推动教育改革的进一步发展。据美国的教育技术实践调查表明，新型技术发展和推广如何，关键在于教师。随着现代教育技术的发展，电教人员与教师之间产生了协作关系。在实施现代化教学过程中，教师是否采用现代教育媒体，用哪些媒体，使用是否充分，操作是否熟练，取得的教学效果如何，与教师对它的认识如何，以及电教人员是否很好地配合有直接的关系。教师与电教人员应共同开展现代教育技术手段功能应用的研究，以提高教师对媒体的应用能力，发挥媒体的教学效益。电教人员利用有利的条件，沟通教师与媒体之间的联系，在教学中起着桥梁的作用，协助教师运用自如地操作媒体，进而显示其自身的价值。
快速发展的科学技术，推动电教媒体向着多功能、多媒体、程序化、智能化的方向发展，媒体的操作复杂程度进一步加大。传统外语听力课依靠录音机、投影机、电视机等常规媒体进行教学，导致教学过程欠缺连贯性，无法满足现代教学的需要。而语言教学理想的方式是小组学习。目前很多学校都已投资建设了多媒体语言实验室，多媒体语言教学课把先进的计算机网络技术和多媒体技术教学融于一体，利用计算机网络技术和多媒体的功能，把文字、图片、声音等融合一起，带给学生新的学习内容和形式。这样便突出了教学的实践性、形象性、超时性和整体性强的特点。利用了多媒体语言实验室的网络教学功能，在进行学习屏幕监视、屏幕广播或控制学生计算机时，可以和学生双向对讲、播话、聆听和示范，学生可以呼叫求助，教师可以随时进行控制，通过切换，取得教学所需的VCD/TV图像传输。该系统具备教师授课、录音教学、小组讨论、对讲的功能，还可以显示课堂考试、考试成绩管理等多功能教学方式。
3.多媒体教室的管理者和维护者
多媒体教学目标是发挥并开拓先进的技术和设备在教育上的应用，改革教学方法，提高教学质量。资源、机器、设备是多媒体教学的保障，但设备必须便于师生使用，不能成为展览品和陈列品。对教师进行现代教育技术技能培训问题、多媒体教室技术服务问题及多媒体教学设备的管理和维护问题等，都是我们要面对其解决的问题。
多媒体教室是为方便教师从事多媒体教学而建立起来的，各学科的教师都可以开展多媒体教学，让教师学会使用多媒体设备是提高多媒体教室使用效率的重要保证。因此，对教师进行现代教育技术的培训是多媒体教室管理的重要一环，很值得我们重视。为了保证教师使用多媒体设备从事教学，多媒体教室的技术服务和维护工作变得尤其重要。电教人员发现问题要及时采取办法，能解决的常见问题马上解决，遇上重大的故障，可与多媒体教室技术服务商家联系，及时维修设备，不能因设备问题影响教师上课。所以，完善的多媒体教室技术服务是教师从事多媒体教学的必要保证，能树立教师使用设备的信心。
多媒体教室经常会出现以下一些问题：（1）主控台没电源供应。这时，就要检查空气开关、电源、插座是否烧了或接触不良。我们在安装和维护时，尽量使用固定式安装，把电源插头都集中在一个电源控制板上，并用一个空气开关来控制，这样可以避免因使用普通插座时出现的播头脱落和接触不良或损坏等问题。（2）软件的故障。由于多媒体教室上课的教师的课程不一样，使用的软件也不一样，经常出现软件故障，主要有计算机设置问题，如：有的教师不需要声音时，喜欢把小喇叭设为静音状态，而别的教师，特别是非计算机课程的教师上课时，会不知道发生什么故障，以为计算机出现问题，影响正常的教学，但解决的方法很简单，只要把小喇叭静音的“√”去掉就可以了。特别是不常见的故障，还要靠经验来判断和解决。此外，计算机还经常会出现“死机”现象，其中的一个原因有可能是由于同时安装了两个以上的杀毒软件，只要把其中的一个或两个以上的软件删除，就不会出现“死机”现象了。
上面只是举了其中的简单问题为例，多媒体教室管理和维护工作中经常遇到很多问题。其实，只要立足于方便教师教学，以充分发挥教学资源的作用为出发点，对多媒体教室实行科学的管理，仔细和慎重对待工作，采取方法及时解决问题，就能确保正常地开展教学，发挥多媒体技术的优势，促进现代教育技术的发展。
二、普遍存在的问题和发展趋势
随着社会主义市场经济的建设和发展，伴随着学校教育改革的不断深化，学校的电教受到了很大冲击，电教人员的意识发生了明显的变化，他们面临着前所未有的挑战和机遇，有些骨干人员的作用没能充分发挥出来，思想开始不稳定，纷纷转行和计划转行，严重影响人员的结构层次。有些人遇到困难失去信心，计划经济下的大锅饭的思想严重，受社会不正之风影响，面对改革的大潮流不求进取、安于现状、不求探索、失去活力，为教学服务的重心发生了转移，还有一些人员在长期实践中对理论的认识不够，对新知识的学习不足，远远不能满足社会的要求，造成了学历高的人员偏少，在业务素质上存在结构失调。
电教人员经历了从电化教育到教育技术的发展阶段，他们既要掌握教育技术的知识，又要有技术上管理的能力。为此，我校在教育技术方面投入了大量的经费，购置了大批必要的设备、器材，并在技术开发、服务社会方面收到了一定的经济效益和社会效益。通过学习培训，电教人员有了一个锻炼的机会，业务水平有了一定的提高，而参加培训后，原来一部分不会操作多媒体设备的教师，也基本掌握了多媒体教室的设备使用技术，有效地促进了教学质量的提高。因此，我们计划在未来三年内采取多种形式、有目的地对教师进行培训，如：外出参观、听讲座等，逐渐提高教师现代教育技术的水平。这样既提高了电教人员自身的水平，还把新的教育技术理论、新成果、新方法和发展方向等信息及时传递给各学科的教师。
只要我们坚持以开展教育技术为中心，以常规电教为基础，以服务教学为宗旨，推广现代教育技术的应用，就能全方位地开展教育技术工作，开创教育技术的新局面。