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员工满意度又称雇员满意度,员工满意度不仅是衡量酒店绩效的有效工具,也是酒店改善运作流程、实现高效运作、培养顾客满意度和忠诚度的强大动力,是实现酒店"赢得员工、赢得顾客、赢得市场、赢得利润、赢得发展"的"五赢"目标的保障。影响经济型酒店员工满意度的因素错综复杂,对此进行分析。
影响经济型酒店员工满意度的因素分析
【摘 要】
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员工满意度又称雇员满意度,员工满意度不仅是衡量酒店绩效的有效工具,也是酒店改善运作流程、实现高效运作、培养顾客满意度和忠诚度的强大动力,是实现酒店"赢得员工、赢得顾
【机 构】
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黑龙江东方学院管理学部
【出 处】
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黑龙江科技信息
【发表日期】
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2011年26期
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