【摘 要】
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“社会责任SA8000标准认证”是上世纪90年代末欧美地区兴起的以企业承担社会责任、员工劳动保护和权益保障为主要内容，对企业的经营道德进行评估的一种新兴标准认证体系。1997
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“社会责任SA8000标准认证”是上世纪90年代末欧美地区兴起的以企业承担社会责任、员工劳动保护和权益保障为主要内容，对企业的经营道德进行评估的一种新兴标准认证体系。1997年总部设在美国的“社会责任国际”发起并联合欧、美跨国公司和其它国际组织制定了“社会责任SA8000标准认证”。2001年12月该组织又颁布了“社会责任SA8000标准认证”的修订版。1998年以前，全球只有7个企业或组织通过了“社会责任SA8000标准认证”。2003年8月，已有36个国家（地区）的259家企业或组织通过了“社会责任S
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在当今经济全球化的市场条件下，企业要谋求生存和发展，并不断增强自身核心竞争力，就必须建立健全规范和有效的营销管理机制，以卓越的营销管理来扩大和占有市场。 设立顾客关系管理机构 建立专门从事顾客关系管理机构，选派业务能力强的人任该部门的总经理，下设若干关系经理。总经理负责确定关系经理的职责、工作内容、行为规范和评价标准，考核工作绩效。关系经理负责一个或若干个主要客户，是客户所有信息的集中
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