【摘 要】
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目的分析强化西药药房管理应用于医院内药房管理中的效果,探究减少药患纠纷的策略。方法该次实验的主要研究对象为该院2018年7月—2019年4月间西药药房内药物应用的70例患者,
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目的分析强化西药药房管理应用于医院内药房管理中的效果,探究减少药患纠纷的策略。方法该次实验的主要研究对象为该院2018年7月—2019年4月间西药药房内药物应用的70例患者,分为对照组与实验组,各35例。两组患者分别实施常规服务管理(对照组)和强化西药药房管理(实验组),记录用药满意度以及药患纠纷事件发生率,评价组间差异。结果实验组患者的药患纠纷发生率为8.57%(3/35),低于对照组的31.43%(11/35),差异有统计学意义(χ2=5.714,P=0.017);实验组患者的药物应用满意度为94.2
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