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情商（EMOTIONALQUOTIENT 简称EQ）即情感智力商数。近年来，国内外大量的研究和实践证明：智商为中等者居多数，极高、极低为少数。智商相同，而事业有成者，均为情商所致。“EQ”这一术语是由美国耶鲁大学的彼德沙洛维（P.Sa-lovey）教授和新罕布什大学的约翰＆#183;梅耶（J．Mayer）教授提出的。并把它描述为由三种能力组成：①准确评价和表述情绪的能力；②有效调节情绪的能力；③将情绪体验运用于驱动、计划和追求成功等动机和意志过程的能力。