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摘 要：随着科技的发展，时代的变迁，高校学籍的管理已经变为高校管理中一个非常重要的组成部分，而计算机的加入也保证并加强了管理的效率。与此同时，对学籍管理人员也提出了更多的要求。要适应新时代需求，高校学籍管理人员就要具备更加优秀的素质。分析和探究高校学籍管理以及管理人员的素质就变为了重中之重。
关键词：高校学籍管理；学籍管理人员；素质；新时代
中图分类号：G647.3 文献标识码：A 文章编号：1672-8882（2015）02-030-02
高校学籍管理就是对高等学校学生的身份以及资格管理的统称，主要是由录取资料、入学注册、学籍变动、复学休学、成绩考核、毕业材料等等组成的。我们要知道，学籍是高校管理学生在学校学习时所经历的全部过程，它是学生学习的起点，它也是学生学习的终点，因此，高校学籍管理的重要性不言而喻，身为学籍管理人员身上所肩的责任更是无比重要。随着时代的发展，21世纪的到来，高校学籍管理的方式也在不断地更新换代，为适应新的管理模式，高校学籍管理人员要随时随地的增长自身见识，更新管理模式，跟紧时代的脚步。
一、高校学籍管理人员应该具备的素质
时刻为国家未来的建设输送人才，培养和创造高素质的人才是高校的根本任务。作为高校学习管理人员，他们的主要工作是需要经常与学生们打交道的，所以，高校管理人员的一言一行在很大的程度上是代表着高校的形象，这决定着高校在学生心目中的地位。因为高校学籍的管理人员经常与学生们接触，潜移默化中会影响着学生们的言行举止，正因为此，高效的学籍管理人员就必须要具备这良好的素质，为学生们树立起一个正面的好榜样。
（一）拥有良好的心理素质以及业务能力
在新型的管理模式下，我国很多高校都开始大规模的扩大招生范围，每年在校学生的数量都在增加。众所周知，高校学籍管理本身就是一个繁琐而复杂的工作。随着学生数量的直线上升，高校学籍管理工作的工作量更加繁重。所以，作为一名优秀的学籍管理人员，首先就要具备良好的心理素质，能忍受得住长期乏味枯燥的工作内容，认真的管理好每一份学籍，这样才能优秀的完成学习管理工作。
其次，作为高校管理人员更要具备优秀的业务能力，管理高校学生学籍是一个非常严谨的工作。每一位学生学籍的获取、更改、遗失、转移都要严格的遵从国家规定和高校的校规。在管理时，切不能随意应付，粗心大意。正因如此，身为高校学籍管理人员就必须加强自身的理论探究，提升业务学习能力，尽全力提升自己的业务能力。
（二）拥有良好的沟通能力以及表达能力
高校管理人员在工作时，接触最多的就是在校学生，而工作对象也正是在校学生，所以，身为一名优秀的高校学籍管理人员需要拥有良好的沟通能力和表达能力。例如：如果遇到了不了解学校学籍政策的新同学，身为管理人员就有义务去耐心讲解；而遇到不了解手续办理流程的学生，作为管理人员就要准确并且详细的说明；当遇到不遵守学校规定流程办理手续的学生，这时管理人员就应该及时的与学生交流沟通，进行合理的劝导教育[1]。
二、现今高校学籍管理存在的问题
每一位学籍管理人员都是根据管理制度来行事的，而目前，在很多高校的学籍管理制度存在着很多的问题。要知道，作为高校，其教育过程理应是一个完整的管理体系，拥有合理且严密的制度作为基础，但是，在学习管理过程中不少高校都有着空白点，很多事情根本就是无章可循的。
（一）不够完善的管理体系
部分学校虽有着对于学籍管理的规章制度，却因为制度不够严密严谨，条款之间存在相互矛盾，而管理人员在执行条款时掺杂了过多的情感杂质，这使本该威严的规章制度形同虚设。例如：对于休学在家的学生没有相关法律来规定何时复学、对于勒令退学的退学时间没有严密准确的时效等。
其次，就是管理体系的推广问题。对于一部分学生与教师来讲，并不能正确的看待学籍管理系统，对于学籍管理问题并不能正确的理解其含义。例如：教师认为学籍管理是教学管理部门的事情，和自己不发生关系；学生则是认为自己只是一个被学籍管理制度所管理的被动对象，提到学籍管理就想皱眉毛；还有部分教学管理人员根本就不了解学籍管理的规章制度。这就在一定程度上削弱了学籍管理系统的管理效果，侧面助长了不良倾向[2]。
（二）管理人员素质欠缺
以目前的情况来看，我国对于学籍管理人员的学历结构略有欠缺，很多学历管理人员都是没有经过专业培训的，对这个专业的人员培养就更加忽视了，所以管理人员缺少顺因时代的技术底蕴和专业知识。要知道，学籍管理工作是一项非常繁琐复杂的工作，不但工作量过大，影响的因素也很多，经常需要花费大量的精力和时间来处理各种问题。
表面上看，高校学籍管理工作很简单，并不难完成，却忽视了高校每年都在扩招，学生人数越来越多，工作量直线上升，但配备的管理人员却并没有增加[3]。
三、高校学籍管理存在问题的改进方式
其实，高校学籍档案管理和其他行业的档案管理是一样的，应该具有严谨强大的政策性，必须严格的按照国家相关法律规定来进行管理。身为一名高校学籍管理人员，应自觉做到知法，懂法以及守法。自觉维护学校学籍的历史性和真实性，这样一来，不但有利于学籍管理规范自身工作，还能让高校学籍管理工作回归到正轨。
（一）爱岗敬业精神和过硬的业务素质
身为高校学籍管理人员，要做到正视自身的不足，用正确的心态来看待每日所做的工作。学籍管理工作繁琐、具体、工作量大，更具有连续性和动态性。当在工作中发现新情况时，要及时的研究新发现的问题。同时，工作的时候要具有细心，耐心以及上进心。只有不断的汲取新的知识，开拓自己的视野才能真正的提高和充实自己。
如果说爱岗敬业的精神是学籍管理人员的催化剂，那么拥有过硬的业务素质就是必须要打好的根系基础。在新生入学后，要及时为学生建立学籍档案，不但如此，还要在每学期开始时及时对学生进行审核等手续。如果想要做好高校学籍管理的工作，在日常生活中就要时刻注意着对原始材料的累积，力求做到完整、真实、准确和及时。真因为如此，身为一名高校学籍管理人员就要在工作中保持严谨以及高度的责任感。
（二）使用现代化的管理方式
随着21世纪的到来，世界已经步入到信息时代，社会公众已经不再的需求单一的文献，而是开始需求信息式的服务需求。因此，高校学籍管理工作也不仅限于对实体档案的管理，逐步开始引用全新的档案信息管理。利用先进发达的计算机系统，创建出一套完善的高校学生学籍系统。这样一来，只需要动动手指，就可以便捷的查询或者统计学生的学籍信息，更及时准确的了解学生动态。
结束语：
总而言之，高校学籍管理的工作对于高校整体的运行有着举足轻重、无法无视的作用。只有不断的学习，提升管理人员的自身素质，让他们在学习中不算探索，总结自身不足，努力改进。将高校学籍系统制度化、正规化、科学化，更好的为社会提供服务，使高校为社会提供更多的高素质人才。
参考文献：
[1] 董建华.试论高校院级教学管理人员的作用与素质——以教学秘书为例[J].海南师范大学学报（社会科学版），2009（05）：12-01.
[2] 梅琼.浅谈高校学籍管理人员素质——中国科教创新导刊科教论坛[J].湖北医药学院教务处，2011（07）：14-11.
[3] 王利.谈高校学籍管理及管理人员素质——科技信息高校论坛[J].南阳理工学院，2008（11）：12-07.
关键词：高校学籍管理；学籍管理人员；素质；新时代
中图分类号：G647.3 文献标识码：A 文章编号：1672-8882（2015）02-030-02
高校学籍管理就是对高等学校学生的身份以及资格管理的统称，主要是由录取资料、入学注册、学籍变动、复学休学、成绩考核、毕业材料等等组成的。我们要知道，学籍是高校管理学生在学校学习时所经历的全部过程，它是学生学习的起点，它也是学生学习的终点，因此，高校学籍管理的重要性不言而喻，身为学籍管理人员身上所肩的责任更是无比重要。随着时代的发展，21世纪的到来，高校学籍管理的方式也在不断地更新换代，为适应新的管理模式，高校学籍管理人员要随时随地的增长自身见识，更新管理模式，跟紧时代的脚步。
一、高校学籍管理人员应该具备的素质
时刻为国家未来的建设输送人才，培养和创造高素质的人才是高校的根本任务。作为高校学习管理人员，他们的主要工作是需要经常与学生们打交道的，所以，高校管理人员的一言一行在很大的程度上是代表着高校的形象，这决定着高校在学生心目中的地位。因为高校学籍的管理人员经常与学生们接触，潜移默化中会影响着学生们的言行举止，正因为此，高效的学籍管理人员就必须要具备这良好的素质，为学生们树立起一个正面的好榜样。
（一）拥有良好的心理素质以及业务能力
在新型的管理模式下，我国很多高校都开始大规模的扩大招生范围，每年在校学生的数量都在增加。众所周知，高校学籍管理本身就是一个繁琐而复杂的工作。随着学生数量的直线上升，高校学籍管理工作的工作量更加繁重。所以，作为一名优秀的学籍管理人员，首先就要具备良好的心理素质，能忍受得住长期乏味枯燥的工作内容，认真的管理好每一份学籍，这样才能优秀的完成学习管理工作。
其次，作为高校管理人员更要具备优秀的业务能力，管理高校学生学籍是一个非常严谨的工作。每一位学生学籍的获取、更改、遗失、转移都要严格的遵从国家规定和高校的校规。在管理时，切不能随意应付，粗心大意。正因如此，身为高校学籍管理人员就必须加强自身的理论探究，提升业务学习能力，尽全力提升自己的业务能力。
（二）拥有良好的沟通能力以及表达能力
高校管理人员在工作时，接触最多的就是在校学生，而工作对象也正是在校学生，所以，身为一名优秀的高校学籍管理人员需要拥有良好的沟通能力和表达能力。例如：如果遇到了不了解学校学籍政策的新同学，身为管理人员就有义务去耐心讲解；而遇到不了解手续办理流程的学生，作为管理人员就要准确并且详细的说明；当遇到不遵守学校规定流程办理手续的学生，这时管理人员就应该及时的与学生交流沟通，进行合理的劝导教育[1]。
二、现今高校学籍管理存在的问题
每一位学籍管理人员都是根据管理制度来行事的，而目前，在很多高校的学籍管理制度存在着很多的问题。要知道，作为高校，其教育过程理应是一个完整的管理体系，拥有合理且严密的制度作为基础，但是，在学习管理过程中不少高校都有着空白点，很多事情根本就是无章可循的。
（一）不够完善的管理体系
部分学校虽有着对于学籍管理的规章制度，却因为制度不够严密严谨，条款之间存在相互矛盾，而管理人员在执行条款时掺杂了过多的情感杂质，这使本该威严的规章制度形同虚设。例如：对于休学在家的学生没有相关法律来规定何时复学、对于勒令退学的退学时间没有严密准确的时效等。
其次，就是管理体系的推广问题。对于一部分学生与教师来讲，并不能正确的看待学籍管理系统，对于学籍管理问题并不能正确的理解其含义。例如：教师认为学籍管理是教学管理部门的事情，和自己不发生关系；学生则是认为自己只是一个被学籍管理制度所管理的被动对象，提到学籍管理就想皱眉毛；还有部分教学管理人员根本就不了解学籍管理的规章制度。这就在一定程度上削弱了学籍管理系统的管理效果，侧面助长了不良倾向[2]。
（二）管理人员素质欠缺
以目前的情况来看，我国对于学籍管理人员的学历结构略有欠缺，很多学历管理人员都是没有经过专业培训的，对这个专业的人员培养就更加忽视了，所以管理人员缺少顺因时代的技术底蕴和专业知识。要知道，学籍管理工作是一项非常繁琐复杂的工作，不但工作量过大，影响的因素也很多，经常需要花费大量的精力和时间来处理各种问题。
表面上看，高校学籍管理工作很简单，并不难完成，却忽视了高校每年都在扩招，学生人数越来越多，工作量直线上升，但配备的管理人员却并没有增加[3]。
三、高校学籍管理存在问题的改进方式
其实，高校学籍档案管理和其他行业的档案管理是一样的，应该具有严谨强大的政策性，必须严格的按照国家相关法律规定来进行管理。身为一名高校学籍管理人员，应自觉做到知法，懂法以及守法。自觉维护学校学籍的历史性和真实性，这样一来，不但有利于学籍管理规范自身工作，还能让高校学籍管理工作回归到正轨。
（一）爱岗敬业精神和过硬的业务素质
身为高校学籍管理人员，要做到正视自身的不足，用正确的心态来看待每日所做的工作。学籍管理工作繁琐、具体、工作量大，更具有连续性和动态性。当在工作中发现新情况时，要及时的研究新发现的问题。同时，工作的时候要具有细心，耐心以及上进心。只有不断的汲取新的知识，开拓自己的视野才能真正的提高和充实自己。
如果说爱岗敬业的精神是学籍管理人员的催化剂，那么拥有过硬的业务素质就是必须要打好的根系基础。在新生入学后，要及时为学生建立学籍档案，不但如此，还要在每学期开始时及时对学生进行审核等手续。如果想要做好高校学籍管理的工作，在日常生活中就要时刻注意着对原始材料的累积，力求做到完整、真实、准确和及时。真因为如此，身为一名高校学籍管理人员就要在工作中保持严谨以及高度的责任感。
（二）使用现代化的管理方式
随着21世纪的到来，世界已经步入到信息时代，社会公众已经不再的需求单一的文献，而是开始需求信息式的服务需求。因此，高校学籍管理工作也不仅限于对实体档案的管理，逐步开始引用全新的档案信息管理。利用先进发达的计算机系统，创建出一套完善的高校学生学籍系统。这样一来，只需要动动手指，就可以便捷的查询或者统计学生的学籍信息，更及时准确的了解学生动态。
结束语：
总而言之，高校学籍管理的工作对于高校整体的运行有着举足轻重、无法无视的作用。只有不断的学习，提升管理人员的自身素质，让他们在学习中不算探索，总结自身不足，努力改进。将高校学籍系统制度化、正规化、科学化，更好的为社会提供服务，使高校为社会提供更多的高素质人才。
参考文献：
[1] 董建华.试论高校院级教学管理人员的作用与素质——以教学秘书为例[J].海南师范大学学报（社会科学版），2009（05）：12-01.
[2] 梅琼.浅谈高校学籍管理人员素质——中国科教创新导刊科教论坛[J].湖北医药学院教务处，2011（07）：14-11.
[3] 王利.谈高校学籍管理及管理人员素质——科技信息高校论坛[J].南阳理工学院，2008（11）：12-07.