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目的为医院员工的分类培训提供理论依据和范例。方法用MKTOR量表测量医生、护士的市场导向。通过SAS（Statistical Analysis System）软件包进行数据统计学分析。结果医生、护士的顾客导向明显高于竞争者导向和跨部门合作：医生与护士之间的顾客导向存在显著性差异。结论医院应该根据医生、护士的市场导向及其3个维度的差异，有针对性地进行分类培训和管理。