统一标准、建立会展统计体系势在必行

来源 :中外会展 | 被引量 : 0次 | 上传用户:psobb045
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  宁波市会展工作办公室主任张松才
  
  目前国内的会展统计体系还不完备,前段时间我到沈阳、长春、济南、青岛等城市做了一下考察,也特别关注了一下当地展会的统计数字,交流中大家都认为有很多地方还有待规范。
  据我们了解和调查,国内展会的统计数据有三个极端,有的侧重于展会期间的成交额,有的重视展会给举办城市带来的产业提升和相关收益,有的则偏向于展会给展馆本身带来的收益。这三个方面都不够科学和全面,因此,加强对会展统计的研究、制定会展统计的标准势在必行。
  要制定我们自己的会展统计标准,一方面要参考会展发达国家的统计模式和方法,因为中国会展业最终要融入到国际化的背景和潮流中,与国际接轨;另一方面也不能照搬国外的模式,而是要结合我国国情,遵循科学、有效、客观的原则,形成我们自己的标准和体系。
  就目前国内会展业发展情况来说,这个通行的标准必须有国家相关权威部门来制定。我们认为,北京一些相关的会展研究机构、相对比较权威的协会或者商务部相关的司处等等都可以牵头来制定这个标准。制定标准是当务之急,执行工作可以交给统计部门来做。
  目前,宁波已经将会展统计提上议事日程,一方面要联合各方力量,包括统计部门、有关基础部门等来共同操作:另一方面,在内容上争取将各个方面、各个角度都吸纳进来,形成一个全方位的、可信的真实的数据。因为建立一个科学、规范的统计体系,不但有利于整个会展业的发展,而且可以帮助我们进行理性的思考,为我们做出正确决策提供依据。
  
  青岛市人民政府重大节庆活动办公室副主任谷佃军
  
  我们前一段时间急需一些会展方面的数据,虽然四处搜集,却无法令人满意。一是数据少;二是数据口径不统一,无法分析、比较。如某市统计的是会展产业直接收入,直接拉动经济的数字,而另外一个城市拿出来的却是会展产业总收入,拉动经济的数据。
  目前国内最权威的统计机构是统计局,会展统计还是应该由统计局来具体操作,拿出来的数据才更专业,更权威,更有说服力。但是现在最大的问题是,从全国到地方,都没有会展统计标准,同样的问题在文化、服务等行业也存在。
  我个人认为,建立会展统计标准可以分两步走一是通过行业组织,在系统内部尽快统一会展统计标准,以便于地区之间横向的交流和对比,二是向国家相关主管部门传达我们的心声,推动统计系统和标准不断改进和完善,逐步适应会展业发展的需要。
  
  中联展览有限公司总经理马开立
  
  从宏观一点的方面讲一个展会的成功与否以及能否持续发展,很大程度上取决于展会策划者对展会主题的选定,展会主题的选定主要来源于市场信息、参展商意愿以及最终顾客期望的收集。现在的展会不同程度上对下述信息表现出关注,如:参展商满意度,观众满意度等,在收集信息的方式上有自己收集、委托展览服务公司等。当然信息的收集只是反映组织者关注的一个方面,由于同类展会信息不可能共享,因此现在都各自进行,对各行业展会信息的统一管理尚显缺乏。
  总体说来展会统计的作用主要体现在:权威的展会统计信息可以给办展者、参展商、观众提供参考,在很大程度上给他们以导向,这些数据可能关系到参展商及观众对展会的满意程度、参加意愿等。
  就目前来说,会展统计体系的建立需要做好以下几点:广泛了解行业主管部门(政府)的态度,以及展览组织者所关注的方面至关重要,了解一些与展会相关人群的隐含需求,作为开发的重点,与办展环境相关的数据要与办展城市统计部门联系,另外,由于展会涉及各行各业,因此,各行业数据的统计应由相应的专业人员进行,以获得较准确、权威的数据,最后,应找具有强大统计技术支撑能力的专家、科研人员研究体系的建立及其合理性、行业展会信息的保密性,当然,这也是办展者能否利用该系统的关键。
  
  励展博览集团大中国区总裁兰德龙
  
  提供真实有效的展会统计数据是主办机构的义务。励展的展览会的数据统计是由第三方专业机构来操作的,而且所用的数据统计标准是励展全球统一的标准这样做保证了我们数据的真实性。我们必须对我们提供给客户的统计数据负责。对我们而言,数据的真实性对维系我们与客户长期的、持久的关系是非常重要的,而这种关系正是建立在诚实与尊重之上。所以,那些致力于提供高水准客户服务的主办机构应自己承担责任来实施相应的标准和制度。
  真实的统计数据便于我们了解展览会的真实情况,包括其在市场中的位置,以便对展会作出客观准确的评估,并识别出需要加强的领域和需要调整的项目。同时,真实的统计数据能使我们能获得目标群体详尽,精确的情况,以便在未来的展会里更好地锁定这些目标客户,通过各项展会服务最大化地满足他们的业务需求。
  励展于2005年11月30日首次在“环渤海电子周”中利用独立媒体信息审计商BPA来核实观众人数和登记数据,开创了中国展览行业引入第三方对展会数据进行专业审计的先河。我们今年4月在上海举办的NEPCON CHINA 2007展会再次引入BPA全球展会审计对所有基于注册登记的观众统计数据进行审计,这一次的审计还涵盖了观众登记统计系统及查证程序审计,以检测是否有重复数据并最终得出精确的观众人数统计报告。此外,BPA还会对观众进行取样调查,逐一联系抽样名单中的观众并确认他们出席过该展会。
  尽快建立相对完善的会展统计体系可以帮助中国提升会展业的诚信度,帮助参展和参观客户在一个众多展会充斥的市场里鉴别良莠,优胜劣汰,促进中国会展业的理性发展。
  数据统计标准可由国家主管会展业的管理部门牵头,邀请展会主办机构组成的专业协会或者直接邀请大的会展主办机构参与讨论并共同制定,然后主办机构可以自己决定是遵循这些标准还是不予执行。那些符合这些标准的展会更有资格在国际上推广自己的展会。
  我个人认为,在中国建立会展统计制度或体系不是很难的一件事,但问题是如何保证在执行中、在统计的各个环节中不打任何折扣,不作任何折衷。如果不能保证统计体系的良好的、透明化的运作,最后公布出来的统计数据仍然没有参考价值、权威-陛和可信度。
  提供精确的数据统计是需要投资的,因此,在中国,建立展会数据统计系统的直接障碍是费用。那些知名的主办机构会采取必要的步骤来投资登记系统和其他系统以保证统计数据的真实性。
  
  青岛海名国际会展有限公司总经理门振春
  
  我们企业举办的展会比较多,其中有一半的展会数据统计工作完全由企业自身操作,另一部分则分别交给了北京和上海的两家第三方机构进行运作。
  我认为,未来国内展会的数据统计有两种趋势,一部分企业因项目少、组织结构体系不健全,统计数据一般会请第三方机构来出具,而另一部分企业会逐渐向集团化方向发展,完全可以建立自己的数据统计体系。这两种趋势没有主次之分,但执行统计主体有别,像会场登陆等专业化的统计数据会趋向于由第三方机构出具,而企业内部的信息库、信息分析系统由于牵涉到企业机密,其主流趋势是由自己运作。   建立完善的统计体系对会展企业本身来说意义重大。会展业发展到今天,“数据”已是企业的核心资产和建立企业竞争力的重要工具之一,通过这个系统可以完成参展商和参观商最大程度的信息交换,从而为企业创造更大的价值;而没有这个数据、这个体系,或者不建立自己的统计体系,完全交给第三方来操作,则会给企业带来一定的风险,可能会造成与客户沟通不够顺畅等问题,影响企业的信誉。
  目前建立会展统计体系有三大障碍,一是没有一个权威的部门牵头,二是某些机构或企业出于自身利益考虑,可能会抵制这个体系,造成执行上的困难,第三就是谁来做的问题,要达到一定的透明度和公信力,还有待于引导和带领。
  我认为,这个标准应该由一个中介机构来制定这个机构可以是官方的,当然也可以是民间的或是某营利机构,因为制定这个标准是一个前期投入非常大的项目。
  
  武汉尚格展览贸易有限公司董事长张珺
  
  目前在全国范围内建立一个统一的展会数据统计标准是一项比较繁杂、庞大的工程。我个人认为可以考虑首先以省为单位开展,并且首先在相对比较容易的领域展开,比如展馆。
  采用形象的方式来说,就是在进行会展统计的时候,提供给统计对象一个表格,列举需要提供的数据,以及数据统计的标准。比如,场地出租率是多少?统计标准是什么?相当于提供给统计对象一个公式。有了这个公式统计口径就规范多了。
  现阶段发展会展统计急需解决的一个问题是统计数据的“出口”问题。到底由谁来做会展的数据统计,不同的部门或机构,对于会展统计的认识、态度以及专业性方面存在一定的差异,因此侧重点也不同,得到的数据出入也就比较大了。如会展办和会展行业协会以及统计局相比,会展办相对来说比较宏观,行业协会的数据统计要相对客观,而统计局则更加专业、细化。
  因此,目前亟待建立统一的数据统计标准,并且要确定由谁来做统计。我个人认为应该由会展行业部门来操作会展统计,由此得来的数据会更专业、更客观。
  
  中国农业机械流通协会会长助理、北京汇邦展览有限公司总经理侯金歧
  
  2006年以前,展会的相关数据统计工作都是由我们自己做。2006年起,我们开始邀请第三方机构做相关数据的统计工作,取得了意想不到的效果。其技术、设备都相当专业,做出的统计结果充分体现了统计的客观、准确、完整性等特点。第三方做统计工作比较科学合理,因为它不受主办方的束缚。主办方做统计的目的性很强,失去了统计的本意,对参展商或观众缺少起码的指导意义。
  建立健全会展统计体系在规范会展市场、加强对会展业的管理有着重要的指导意义,它能客观准确地反映出一个展会的规模、参展效果、观众满意度以及服务质量,这对主办方对下届展会做出准确、合理的定位有着重要的指导作用。
  就我们公司而言,今年我们将在人力、物力上加大对展会数据统计的投入。
  
  全国城市工业品贸易中心联合会信息部主任赵伟
  
  缺乏会展统计体系已经成为国内会展业与国际接轨的瓶颈之一,虽然会展业已被列入《国民经济行业分类》中,但在具体的统计细则方面却仍是一片空白。
  全国城贸联(全国城市工业品贸易中心联合会)作为唯一一个全国性、权威性的展览组织者行业协会,受商务部委托,自2007年开始了展会评级工作。城贸联会长及秘书长都非常重视商务部的委托,认真抓好和落实此项工作,并依据《中华人民共和国行业标准(SB/T10358-2002]专业性展览会等级的划分及评定》,在医药、汽车用品两个行业的展会中进行了A级展会评级试点。经过城贸联秘书处的初审、专家组的再审,并在国内众多权威网站公示后,目前,首批“A级展览会”已经出炉,下届名单筛选正在紧锣密鼓的进行之中。
  展会评定过程中统计信息是一个很重要的评定标准。部分A级展会的评定工作已经结束,新一轮的A级展会评定已经开展起来了,作为城贸联信息部,我们也会进一步完善要求,加强信息统计和评选工作,并结合评定部门为商务部展会评级认定做好支持工作。
  
  北京爱展科技发展有限公司首席执行官盛登峰
  
  爱展还是会展业的一个新兵。我们的服务对象包括广大的专业观众、参展商、展会组织者和展览机构,提供的主要服务包括预登记、现场登记、多功能自助登记、厂商展台登记、现场客户需求调查,业务机会匹配、客户关系管理等。通过这些服务,使得会展这个连结广大厂商和专业观众的平台,能够变得更加便捷,让会展交流变得更加顺畅。
  会展数据统计的意义不是一两句话能说清楚的,其最直观的效果在于可以说服企业和观众应该参加哪个展会。要建立会展统计体系,肯定需要利用高科技手段,有些操作模式和标准在里面,这不是一套软件就能解决的问题。这个标准的制定,我们认为应该由第三方来做,这个“第三方”不能有利益牵涉在里面,最好是相关的非营利性机构,标准制定过程中,各种问题要进行统一,包括一些专业名词,像什么是普通观众和专业观众等等,这样可以确保大家说话的平台是一致的,标准制定出来之后,行业内的主要单位要认可,而负责执行的必须是一个独立的机构,这样大家才能信服。另外,标准也是需要营销的,要让人们去接受这个标准。
  制定标准不能闭门造车,单纯为了管理而制定标准,而不是为用户着想,那这个标准很难被人所接受。目前理想的状态是有一个相关的组织或主管部门来推动这个标准的制定,像德国、法国都是有一个完全中立的主管部门,但中国目前没有这种相关的权威性组织。我想,可以由前几位的大企业联合来制定标准,这样中小企业和后来者就只能遵守。当然引导方需要摆正心态,但只有引入大的企业共同操作,制定出来的标准在执行和可行性方面才更现实。
  
  北京宝卡会展科技开发中心总经理张海潮
  
  统计主要从微观和宏观两个方面进行,我们主要提供宏观的统计数据。
  目前中国会展业的统计现状是,技术含量普遍偏低、统计数据缺少准确性、权威性和指导性。整个会展统计市场比较混乱,缺少专业的管理机构对整个会展行业的发展进行统一管理。
  政府部门或是独立存在的第三方机构来做统计系统的标准比较科学合理,首先它不受限于任何一方,它做出的统计数据有一定的参考价值,它能真实地反映出一个展会的真实情况,对参展商及观众有很大的指导意义。政府机构自身的优势是具有权威性和监督职能。然而,目前我国并没有一家真正这样的机构。
  
  商务部贸研院北京国贸促进有限公司总经理汪雷生
  
  在实施展览统计工作中,利用电子与网络技术为重要技术支持,不仅能提高效率,更重要的是能保障统计内容的准确性。我公司曾为义乌中国小商品博览会、昆明进出口商品交易会、中国五金产品博览会、中国消费品交易会等数十个知名展览品牌做过相关的数据统计工作,统计工作是由我司开发的《商展通》软件来进行的,该软件主要对展览观众的国籍与地区分布、行业与职业构成、感兴趣的项目与产品、获悉展览信息渠道等内容来进行统计,这个统计过程贯穿展前、展中与展后的整个过程。   我们的数据统计工作以目前国际比较通行的标准进行,譬如展览面积是以展览组织机构提供的展位平面图进行现场人口核实,观众是以德国国际展览业协会(AuMA)的发布标准进行识别,报告的统计数据可按人次或按人数进行报告。统计标准以国际展览业协会(UFI)的认证标准进行制定。
  数据统计的意义在于帮助展览组织者透过数据所提示的信息来评估工作的方法与方式,调整相关策略与战术,从而全面提升展览的组织水平。对于我国展览行业而言,其意义在于能够使展览品牌与实际成效的核心信息透明化,给参展商与观众在信息对称的状态下进行选择,从而杜绝骗展、以次充好等危害展览行业健康发展的现象产生,规范展览市场。
  从会展业发达国家的情况来看,我们认为德国展览会统计资料自愿审核协会(FKM)的经验最具借鉴。该机构着重于对展览物理层面的审核,制订展览会数据统计的标准和规则,并聘请专业经济审计机构对展会主办者填报的展览会统计数据进行审核,从而保证了统计数据的透明度和真实性。
  
  西安远华软件有限公司总经理呼庆源
  
  总体来说,按照主题,会展统计可分为展会本身的统计、地方管理展会的主管部门(如各地会展办公室)、各行业协会的统计。
  展会自身的统计为微观统计,旨在用一些统计数据来吸引更多观众以及参展商的加入,这些统计多属于一些专业性的展会,它的受益方为进行统计的展会主办方。
  地方管理展会的主管部门的统计为宏观统计,便于主管部门对本地展会进行管理,调控以及对资源进行整核。此种统计方式的受益方为政府机构。
  各行业协会的统计,它是相对比较专业的统计,它的受益方为参展企业、观众和买家。但是,此种调查有很大难度。首先,我们国家统计系统还不健全,存在一些问题,第二,行业协会的统计有区域性限制。因此,此种统计有一定的局限性。我的建议是先完成展会统计的局部工作,再逐一将局部统计进行统一,最终实现以点到线,以线带动面之目的。
  另外,展会本身的统计最可取,因为作为统计受益方,有足够的动力及精力对这项工作进行操作。
  
  编后:
  调查、采访过程中一个令人欣喜的现象是,会展统计体系受到广大参展商、观众和高质量、高水平会展活动组织者的欢迎和期待,他们普遍认为,会展统计数据是一个展会品牌和信誉的象征,建立一个成熟且完善的会展统计体系,可以有效直观地发现我国会展业发展的情况与存在的问题,加快我国会展业与国际接轨的步伐。
  可见,尽快建立我国的会展统计体系的重要性已经得到业内人士的普遍认可。目前缺乏统计相关标准,是我国会展统计数据混乱,统计体系迟迟不能建立起来的症结所在。
  据考证,会展业发达国家一般由第三方运作会展数据统计,虽然也有主办方自己操作的一情况,但无论是哪方实行,最终都要由会展业协会等业界权威机构对统计数据进行公正审核,以向国家统计部门、宏观管理部门和经济研究部门提供真实的数据,并面向社会进行套布。
  虽然会展发达国家的会展统计标准和统计体系可以加以借鉴,但建立我国的会展统计体系则必须结合中国的特殊国情。如对于单个展会的各项数据统计,可以借鉴国外的做法,市场化运作,由展会主办方自愿邀请第三方统计机构做数据统计。而对于整个会展统计体系的建立,则要考虑到我国会展业起步较晚、发展快、政府参与度高的特点,应由政府出面尽快确定会展统计的主体执行机构,这个主体执行机构可能是统计局、会展行业协会或者其他相关机构。
  目前,会展统计应该由会展行业协会具体操作的呼声比较高,从我国会展业长远发展的角度考虑,也应该加强行业协会职能,进一步发挥行业协会的作用。但是鉴于我国会展行业协会成立晚,运作体系还不成熟,如果由其运作,则必须有政府的支持。
  尽快建立会展统计体系,以及尽快建主会展统计标准,都需要政府的适当干预。在政府支持下,由专业机构制定的标准才能够获得行业的认可;遵循,公正、透明、权威的原则建立的会展统计体系,才能吸引会展组织者自愿参加,从而进一步提升会展业发展水平,推动会展行业走向成熟。
其他文献
由中国国际连锁特许加盟协会CIFA,上海智宣会展服务有限公司ZXES联合主办的“第三届中国连锁特许加盟博览会、中国商品代理销售博览会”将于2007年12月6日~8日在武汉国际会展中心举办。  据主办方介绍,此届博览会旨在秉承“加盟成功、分享成功”的投资主题,精心选择更适宜投资创业的项目,成熟可靠的企业品牌,涵盖餐饮、服饰、美容、家饰、教育等诸多领域。如浪漫与美味并存的豪客嘉族餐饮;人气潮流汇聚的好
期刊
译/胡光书    对管理而言,实践力是生命线。    管理,其本质就是从会计的角度以及从经营的角度如何防止多余的支出和多余的资金流向外部。在竞争日趋激烈的今天更是如此。而且,只要认真观察现场的实际状态,管理的好坏则一目了然。比如:这样的工序是否能够造就高品质?是否在按照标准作业进行工作?设备是否进行了严格检查?物流是否有节奏地流动?等等。也就是说,对应该做的事情是否不折不扣地执行了。  因此,管理
期刊
《中外会展》:新加坡MP Interna-tional集团与上海中贸国际展览有限公司的合资合作引起了业内人士的普遍关注,此次合作的初衷是什么?双方在此次合作中分别可以在哪些方面得到提升?  潘美华:中国是MP International集团在寻求对外合作道路上的第一站,我们看到的是中国展览业市场无限的潜力,13亿人口拥有无数的潜在观众,是一个巨大的市场。而且中国展览业经过30余年的发展,已经取得了
期刊
《中外会展》:2007年第四届农博会的召开吸引了业内人士的高度关注,那么与上届相比,本届农博会特色在哪里?有什么创新?请您对本届展会做一个简单的介绍。  梁锦标:农博会举办四年来,一年一个变化,每年都有所提升。之所以每年都有新气象,主要是由于政府的高度重视,每年的农博会政府都会提出更高的要求,同时也给予大力的支持。  本届农博会巨大的变化主要体现在运作模式的转变。第一届农博会举办的时候,操作模式很
期刊
今年,中国住博会花发三枝,将相继在慈溪、宁波、北京三地举行。这是住博会组委会创新展会思路,打破传统展览格局,实现信息交流、资源共享,最大限度提高参展企业、产品知名度的重大举措,从而进一步满足市场需要,更好地为住宅产业服务,推进住宅产业持续、健康发展。  以“现代服务,大桥经济”为主题的中国住博会2007慈溪精品展将于9月21~24日在慈溪市新落成的会展中心举行,展出面积20000平方米,设展位10
期刊
8月20日,世界最大的展览公司之一——德国科隆国际展览有限公司与国内24家展览组团机构在京集体签署了《关于会展业合作保护知识产权的谅解备忘录》,共同承诺:加强知识产权相关问题的沟通与交流,鼓励公平竞争,反对展会知识产权侵权行为。这是我国展览组团单位首次集体与境外展览公司签署知识产权保护协议。  通过签署这份备忘录,科隆公司与其中国合作伙伴单位表明了双方对于提供公平竞争环境,反对展会上针对展品的知识
期刊
随着全球经济一体化的不断深入,服务外包正在全球掀起新一轮的产业转移浪潮,已经成为发展中国家承接发达国家产业转移,与世界经济接轨的重要支柱产业。许多国家和地区的实践证明,发展服务外包产业是实现产业升级、优化外向型经济结构、扩大就业、培育财源的重要途径。因此,为了促进青岛市服务外包的发展,本届商务周以“承接、服务、合作、共赢”为主题,以“转移与承接一把握服务外包发展新机遇”为研究方向,通过论坛、企业交
期刊
第二届中国(北京)国际文化创意产业博览会11月7日在人民大会堂拉开帷幕。本届文博会紧紧把握十七大提出的“大力发展文化产业”的总体战略和2008年奥运会为全国文化创意产业发展带来的重大战略机遇,以“文化创意与人文奥运”为主题,凸显助推文化创意产业化和中国文化品牌出口两大核心内涵。  与首届文博会相比,本届文博会活动规模扩大,参会规格提高,国际国内参与更加广泛。涉及领域在首届的六大产业(广播影视、新闻
期刊
由中国国际贸易促进委员会,中国建筑装饰协会、中国国际展览中心集团公司主办,北京中装华港建筑科技展览有限公司承办的“第十五届中国(北京)国际建筑装饰及材料博览会”(简称国展建博会)将于2008年2月29~3月3日在北京·中国国际展览中心再次隆重亮相。  据主办方介绍,本届展会展出面积将达60000平方米,展位3600个,展会规模同比去年增加了30%,  2008国展建博会根据各专业题材的应用性和关联
期刊
第九届中国塑料博览会11月8日在浙江余姚闭幕。据统计,本届博览会共吸引与会客商14.78万人次,同比增长3.7%。会展总交易额36.19亿元,同比增长11.7%。  本届博览会主要包括3项活动:贸易展览、招商引资经贸洽谈、科技研讨和交流。其中,贸易展览方面设立了五大展区国内大石化展区,余姚涉塑工业展区、塑料原料展区、塑料模具技术设备展区和塑料机械展区,展馆面积达到4.2万平方米,占用了塑料城会展中
期刊