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[摘要] 本文在介绍Blog和知识管理基本理论的基础上，阐述了知识的分类和转化，探讨了基于Blog的知识管理过程，并指出了Blog应用中的不足。
[关键词] Blog 知识管理 显性知识 隐性知识
随着知识经济的到来，信息环境的变化，以及信息技术的发展，知识成为一种重要的生产资源被加以管理开发和应用。但在实施知识管理的过程中，也出现了一系列的问题，如：搜索不充分；难以保持更新；拒绝共享等，这些都构成知识管理的瓶颈。随着Blog的出现和初步发展，它所展示的知识组织管理能力成为社会知识管理的新希望。
一、Blog与知识管理
1.Blog
Blog是继E - mail 、BBS、ICQ 之后出现的第四种网络交流方式, 它最基本的定义就是:一种表达个人思想,内容按照时间顺序排列,并且不断更新的网络出版和信息交流方式。
Blog的运作完全没有商业考虑，它本着知识共享的思想，利用人的大脑进行最具权威的知识搜索与整理，自觉自愿地进行着自我完成的过程。在这一过程中，知识得到日益精确有序和系统化的整理，在Blog的共享思想的引导下，知识得到最大程度的开发与共享，发挥着前所未有的重要作用。
2.知识管理
知识管理是一种信息化应用系统。它以网络和信息系统为基础，以知识为核心进行管理，所管理的对象是具有创造力的人力资源、知识、信息和无形资产，运用集体智慧，提高组织的应变和创新能力。这种管理与传统的管理不同，它重视人才的内在需要，建立有效的激励机制，实现显性知识和隐性知识的有机结合。其外延和内涵远比单纯的信息管理要丰富和扩展。也就是说知识管理要在恰当的时间，将正确的知识传给正确的人，使他们采取最适合的行动，避免重复错误和重复工作。
(1)知识的分类。知识管理的一个基本问题是对知识的分类,目前学术界公认的权威分类是经济合作与发展组织关于知识的4W 分类。1996 年,经济合作与发展组织(OECD) 在题为《以知识为基础的经济》( TheKnowledge - Based Economy) 的报告中,将知识划分为四种类型:
①知道是什么(Know - What) - 关于事实的知识;
②知道为什么(Know - Why) - 关于自然原理和科学的知识;
③知道怎么做(Know - How) - 关于如何去做的知识;
④知道谁有知识(Know - Who) - 知道谁拥有自己所需要的知识。
根据知识获取的方式,知识管理理论进一步将上述知识的分类归纳为两大类: 显性知识( Explicitknowledge) 和隐性知识(Tacit knowledge) 。四种类型的知识中,前两类知识属于显性知识，后两类知识属于隐性知识。
隐性知识是人们在长期的实践中积累获得的知识，与个体的体验和经验紧密相关，往往不易用语言表达，也不易通过语言和文字等传播方式来学习，需要实践与体验才可获得，即“只可意会、不可言传”的知识。它相对主观，依附于人的大脑或技能中，通常通过行动表现出来。由于隐性知识具有非结构化和专有属性，其传播成本较高，范围较小。
显性知识和隐性知识的划分是知识管理理论对人类知识认识的深化。它研究了人们隐含在头脑中的经验、体会、直觉、诀窍等知识的价值与转化、学习的规律,揭示出隐性知识是当今世界上个人、组织、乃至国家竞争和成功的关键。
(2)知识的转化。所谓知识管理，主要是对上述两种知识进行管理，其核心是管理两类知识之间的转化过程，具体包括：隐性知识到隐性知识的转化,隐性知识到显性知识的转化,显性知识到隐性知识的转化,显性知识到显性知识的转化。
关于这四种转化过程的比较如下表所示,这四个知识转化过程构成了知识创新的全过程，知识管理的根本目的就在于知识共享、知识创新。
表知识转化模式比较
二、基于Blog的知识管理
利用Blog进行知识管理，作用体现在知识收集、知识提取、知识共享和知识应用等过程中。Blog的知识管理过程实际上也是显性知识和隐性知识的相互转化过程，尤其注重于挖掘其中的隐性知识内容，提倡知识共享和知识应用。
知识收集：Blog的知识收集主要通过搜索引擎、超文本链接和RSS（Rich Site Summary，站点摘要的缩写）信息聚合器实现。RSS正成为Blog网站的基本特征，这种技术提供了分布式的信息聚合方式。对于大量零散的隐性知识，能通过这种全面而系统的知识收集，使之显性化，从而变得更容易为人理解和接受。
知识提取：Blog对知识收集过程中获得的知识，进行有意识地筛选和过滤。这个过程，一方面是知识从隐性到显性的转化过程，由此形成的知识更加系统和全面，知识的可操作性更强；另一方面，也是由知识从显性到隐性的转化过程，博客者头脑中对所提取的知识进行过滤消化，去伪存真，提高了自己的知识深度。
知识共享：经过知识收集和知识提取后，博客者获得知识上的提高，在此基础上产生的心得体会，又可以通过Blog文章发布，传递到Blog网站上，完成从隐性到显性的知识转化。网站是互联网中的一个节点，Blog文章中一般包括关键字和摘要，这为人们利用搜索引擎进行知识共享提供了方便，其他人可以对文章内容进行评论和引用，好像开网上会议，所有人都可以各抒己见，形成广泛的知识共享。
知识应用：博客将知识应用于具体工作中，发挥知识的实际作用，通过实际工作，来验证自己所获知识的正确性，完善和充实知识内容。Blog网站能很好反映应用的成效，即时传递工作中的背景信息，集思广益，获得其他人的看法、意见和解决问题的方法、思路，通过参考他人的知识，为自己的知识应用提供有益的帮助。
Blog通过以上4 个过程，实现隐性知识和显性知识之间的相互转化，提高了博客的知识管理能力。而且Blog作为一种网络工具，充分利用了网络的优势，使用起来简洁方便。只要人们能用电脑、会上网，就具备通过Blog进行自我知识管理的基本条件，提高了个人获取知识、吸收知识、改造知识和应用知识的能力。
三、Blog在知识管理应用中存在的不足
基于Blog的知识管理由于其自身的优势，已被越来越多的组织机构引进，但与现有的知识管理在某些方面也存在冲突，它对组织的有些目标，如正规化和可控性的实现有影响，也难保绝对优势的地位。
首先，在基于Blog的知识管理中存在社会诚信问题。Blog的使用者应当具备一定的信息素养：在知识管理中我们强调知识的可信度，如果Blog的使用者没有一定的信息素养，或者在使用上受BBS定势的影响，像使用BBS一样使用Blog，则易造成知识的杂乱和可信度不高的问题，在使用群组型的Blog时，这个问题尤为突出。
其次，Blog中的回帖影响着学习者的学习坚定性。学习者建立了自己的Blog后，必然期待着有共鸣，如果没有，就会打击其积极性，使其失去继续写下去的兴趣。然而在现阶段，Blog中的响应是无法控制的，其随意性很大。
最后，Blog的外在环境有待提高。很多Blog服务商所提供的服务功能不完善、不够稳定、速度较慢，特别是有信息价值的Blog不多，国内很多人不愿意把自己的思想写在Blog上拿出来共享或者没有意识到信息共享的好处。
总之，Blog作为一种新的网络交流方式，以其相对于以往网络交流方式所具有的优越性，正在受到人们越来越多的关注。作为新的知识管理工具，Blog能够克服传统的知识管理的缺陷，满足复杂知识环境下的需要，从而更好地提高知识管理的效率。当然，Blog也有其不足之处，但是我们相信，随着Blog技术在教育中广泛应用，必将开拓知识管理在教育信息化中的美好前景。
参考文献:
[1]张正国:Blog进入学习和教育领域[DB/OL]. http://www.hsshn.pudong-edu.sh.cn/
[2]张屹祝智庭:知识管理在现代远程教育中的应用研究[J].中国远程教育，2002,（3）
[3]Lisa A. Petrides &Thad R. Nodine.KM in education,defining the landscape[M]. The Institute for the Study of Knowledge Management in Education, March 2003
注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。
[关键词] Blog 知识管理 显性知识 隐性知识
随着知识经济的到来，信息环境的变化，以及信息技术的发展，知识成为一种重要的生产资源被加以管理开发和应用。但在实施知识管理的过程中，也出现了一系列的问题，如：搜索不充分；难以保持更新；拒绝共享等，这些都构成知识管理的瓶颈。随着Blog的出现和初步发展，它所展示的知识组织管理能力成为社会知识管理的新希望。
一、Blog与知识管理
1.Blog
Blog是继E - mail 、BBS、ICQ 之后出现的第四种网络交流方式, 它最基本的定义就是:一种表达个人思想,内容按照时间顺序排列,并且不断更新的网络出版和信息交流方式。
Blog的运作完全没有商业考虑，它本着知识共享的思想，利用人的大脑进行最具权威的知识搜索与整理，自觉自愿地进行着自我完成的过程。在这一过程中，知识得到日益精确有序和系统化的整理，在Blog的共享思想的引导下，知识得到最大程度的开发与共享，发挥着前所未有的重要作用。
2.知识管理
知识管理是一种信息化应用系统。它以网络和信息系统为基础，以知识为核心进行管理，所管理的对象是具有创造力的人力资源、知识、信息和无形资产，运用集体智慧，提高组织的应变和创新能力。这种管理与传统的管理不同，它重视人才的内在需要，建立有效的激励机制，实现显性知识和隐性知识的有机结合。其外延和内涵远比单纯的信息管理要丰富和扩展。也就是说知识管理要在恰当的时间，将正确的知识传给正确的人，使他们采取最适合的行动，避免重复错误和重复工作。
(1)知识的分类。知识管理的一个基本问题是对知识的分类,目前学术界公认的权威分类是经济合作与发展组织关于知识的4W 分类。1996 年,经济合作与发展组织(OECD) 在题为《以知识为基础的经济》( TheKnowledge - Based Economy) 的报告中,将知识划分为四种类型:
①知道是什么(Know - What) - 关于事实的知识;
②知道为什么(Know - Why) - 关于自然原理和科学的知识;
③知道怎么做(Know - How) - 关于如何去做的知识;
④知道谁有知识(Know - Who) - 知道谁拥有自己所需要的知识。
根据知识获取的方式,知识管理理论进一步将上述知识的分类归纳为两大类: 显性知识( Explicitknowledge) 和隐性知识(Tacit knowledge) 。四种类型的知识中,前两类知识属于显性知识，后两类知识属于隐性知识。
隐性知识是人们在长期的实践中积累获得的知识，与个体的体验和经验紧密相关，往往不易用语言表达，也不易通过语言和文字等传播方式来学习，需要实践与体验才可获得，即“只可意会、不可言传”的知识。它相对主观，依附于人的大脑或技能中，通常通过行动表现出来。由于隐性知识具有非结构化和专有属性，其传播成本较高，范围较小。
显性知识和隐性知识的划分是知识管理理论对人类知识认识的深化。它研究了人们隐含在头脑中的经验、体会、直觉、诀窍等知识的价值与转化、学习的规律,揭示出隐性知识是当今世界上个人、组织、乃至国家竞争和成功的关键。
(2)知识的转化。所谓知识管理，主要是对上述两种知识进行管理，其核心是管理两类知识之间的转化过程，具体包括：隐性知识到隐性知识的转化,隐性知识到显性知识的转化,显性知识到隐性知识的转化,显性知识到显性知识的转化。
关于这四种转化过程的比较如下表所示,这四个知识转化过程构成了知识创新的全过程，知识管理的根本目的就在于知识共享、知识创新。
表知识转化模式比较
二、基于Blog的知识管理
利用Blog进行知识管理，作用体现在知识收集、知识提取、知识共享和知识应用等过程中。Blog的知识管理过程实际上也是显性知识和隐性知识的相互转化过程，尤其注重于挖掘其中的隐性知识内容，提倡知识共享和知识应用。
知识收集：Blog的知识收集主要通过搜索引擎、超文本链接和RSS（Rich Site Summary，站点摘要的缩写）信息聚合器实现。RSS正成为Blog网站的基本特征，这种技术提供了分布式的信息聚合方式。对于大量零散的隐性知识，能通过这种全面而系统的知识收集，使之显性化，从而变得更容易为人理解和接受。
知识提取：Blog对知识收集过程中获得的知识，进行有意识地筛选和过滤。这个过程，一方面是知识从隐性到显性的转化过程，由此形成的知识更加系统和全面，知识的可操作性更强；另一方面，也是由知识从显性到隐性的转化过程，博客者头脑中对所提取的知识进行过滤消化，去伪存真，提高了自己的知识深度。
知识共享：经过知识收集和知识提取后，博客者获得知识上的提高，在此基础上产生的心得体会，又可以通过Blog文章发布，传递到Blog网站上，完成从隐性到显性的知识转化。网站是互联网中的一个节点，Blog文章中一般包括关键字和摘要，这为人们利用搜索引擎进行知识共享提供了方便，其他人可以对文章内容进行评论和引用，好像开网上会议，所有人都可以各抒己见，形成广泛的知识共享。
知识应用：博客将知识应用于具体工作中，发挥知识的实际作用，通过实际工作，来验证自己所获知识的正确性，完善和充实知识内容。Blog网站能很好反映应用的成效，即时传递工作中的背景信息，集思广益，获得其他人的看法、意见和解决问题的方法、思路，通过参考他人的知识，为自己的知识应用提供有益的帮助。
Blog通过以上4 个过程，实现隐性知识和显性知识之间的相互转化，提高了博客的知识管理能力。而且Blog作为一种网络工具，充分利用了网络的优势，使用起来简洁方便。只要人们能用电脑、会上网，就具备通过Blog进行自我知识管理的基本条件，提高了个人获取知识、吸收知识、改造知识和应用知识的能力。
三、Blog在知识管理应用中存在的不足
基于Blog的知识管理由于其自身的优势，已被越来越多的组织机构引进，但与现有的知识管理在某些方面也存在冲突，它对组织的有些目标，如正规化和可控性的实现有影响，也难保绝对优势的地位。
首先，在基于Blog的知识管理中存在社会诚信问题。Blog的使用者应当具备一定的信息素养：在知识管理中我们强调知识的可信度，如果Blog的使用者没有一定的信息素养，或者在使用上受BBS定势的影响，像使用BBS一样使用Blog，则易造成知识的杂乱和可信度不高的问题，在使用群组型的Blog时，这个问题尤为突出。
其次，Blog中的回帖影响着学习者的学习坚定性。学习者建立了自己的Blog后，必然期待着有共鸣，如果没有，就会打击其积极性，使其失去继续写下去的兴趣。然而在现阶段，Blog中的响应是无法控制的，其随意性很大。
最后，Blog的外在环境有待提高。很多Blog服务商所提供的服务功能不完善、不够稳定、速度较慢，特别是有信息价值的Blog不多，国内很多人不愿意把自己的思想写在Blog上拿出来共享或者没有意识到信息共享的好处。
总之，Blog作为一种新的网络交流方式，以其相对于以往网络交流方式所具有的优越性，正在受到人们越来越多的关注。作为新的知识管理工具，Blog能够克服传统的知识管理的缺陷，满足复杂知识环境下的需要，从而更好地提高知识管理的效率。当然，Blog也有其不足之处，但是我们相信，随着Blog技术在教育中广泛应用，必将开拓知识管理在教育信息化中的美好前景。
参考文献:
[1]张正国:Blog进入学习和教育领域[DB/OL]. http://www.hsshn.pudong-edu.sh.cn/
[2]张屹祝智庭:知识管理在现代远程教育中的应用研究[J].中国远程教育，2002,（3）
[3]Lisa A. Petrides &Thad R. Nodine.KM in education,defining the landscape[M]. The Institute for the Study of Knowledge Management in Education, March 2003
注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。