现实总是超越想象。
　　20多年来，中国连锁商业曾以每年翻番的门店扩张速度，突飞猛进，一年开出几十家、几百家甚至上千家店的消息亦有所耳闻。与之相生相伴的还有商业欺诈、恶性竞争、造假售假、食品安全等等，所有这些，都在不断挑战人们的想象空间。
　　在刚刚过去的2012年，连锁商业的发展也同样超出了想象，而这一次，则是从未有过的大幅度滑落。
　　就在一年前，很多企业的战略还是“开多少家店，业绩增长百分之多少”，而如今，关店几十家、几百家甚至上千家的报道也见诸报端。
　　2012年，是连锁商业发展最为困难的一年。2013年，这一状况能否得到改善？
　　当前，消费环境和消费行为正在发生巨大变化。在大中城市，店铺密集，同质化严重，竞争激烈，已经出现了商业过剩发展的情况。而融资却越来越难，网购等新消费业态的兴起，开始打破传统店铺网络的布局。传统连锁商业业绩大幅度下滑，而租金、人力等成本却在一个劲上涨……
　　不论是酒店、餐饮、超市还是服装服饰，类似的情况在连锁商业的各个领域同样发生。
　　不断复制门店，实现企业规模扩张，是连锁经营最重要的特点，也是中国连锁商业高速发展20年的成功秘诀。
　　现在这个秘诀不灵了。调整经济结构和转变经济增长方式是当前中国经济工作的主题，而它也是连锁商业迫切需要解决的问题。
　　其实，冲击连锁商业的不完全是外部的经济环境和消费行为的变化。更多的问题，特别是根源问题，在于连锁商业本身。比如多年来，连锁商业过于注重门店数量，忽视门店质量。高速发展掩盖了众多问题。
　　转型已经是一个摆在连锁商业面前的重大选择。
　　事实上，绝大多数连锁商业企业都意识到了转型已经势在必行。但怎么转？往什么方向转？转型以后又如何？仍然令企业感到迷茫。
　　中国经济总量已经跃居世界第二，而我们的商业环境却没有因此而优化。国内的商品甚至比国外更贵，老百姓并没有在经济发展中获得实惠。那么，我们发展经济的目的是什么？企业的发展仅仅是为个别人带来财富吗？
　　整个社会是浮躁的，整个商业是浮躁的。多年来，商业发展过于急功近利，这包括跑马圈地式的扩张；包括不务实业，将圈来的钱投资股市、房地产……
　　商业的转型和重建，并不仅仅是商业模式的转变和效益的增长。需要重建的还有商业的价值观，没有价值取向的商业是没有灵魂的，甚至会变得没有道德。恶性竞争以及大量存在的商业欺诈、造假售假、食品安全等问题，就是缺乏商业道德的恶果。
　　任何人都无法摆脱事物发展的客观规律。新一轮商业变革，必然是对既有商业文明的一种扬弃，是对商业规律的重新认识与回归，会面对向善还是向恶的选择。
　　改变很难。
　　但是，朝着向善的方向，朝着和谐共赢发展，我们需要一个良性的开始，需要一种积极的力量。