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【摘要】随着信息化时代时代的来临，计算机网络和多媒体技术已成为我们日常生活中不可缺少的一部分，这是社会信息化发展所导致的必然结果。图书是我们精神的粮食，现代化技术在图书馆管理上的应用为人们在网上阅读图书提供了可能，目前许多图书馆已实现了数字化转变，这为人们利用业余时间在网络上进行阅读提供了可能。需要注意的时，图书馆现代化的实现需要图书馆中的管理人员具有与之相适应的基本素质，只有不断提高图书馆工作者的自我修养及素质才能满足信息化时代人们对图书阅读的需求。
【关键词】信息化时代；图书馆；图书管理员；素质
引言
图书馆是人类知识的宝库，是人们获取知识的主要场所。传统的阅读方式已经不能适应现代化人们学习知识的需要，人手一本书的学习方式已经成为过去，取而代之的是人们通过手机，电脑等高科技产品对知识进行精准阅读，节约阅读时间，提高学习效率的学习方式[1]。建设数字化图书馆是当前图书馆改革发展的大趋势，只有建设好数字化图书馆，才可以实现图书馆的健康发展，不被社会所淘汰。信息化时代的图书馆对服务工作人员的素质要求提出新的标准。图书馆是信息的存储者，是为了方便读者阅读而存在。现代信息技术的出现为读者更好的阅读书籍提供了有效帮助，因而图书馆管理员就必须充分掌握现代图书馆学整理方法和技术，跟上时代的步伐，利用信息化技术为人们更加有效的阅读做好环境支持和技术保障。
1.信息时代图书馆服务工作的特点
1.1纸质图书向数字化图书转化
随着现代网络技术和信息技术的不断发展，过去的印刷文化逐渐的向数字化文献转化。信息的阅读方式发生了重大的变化，从过去只能通过单一的纸质书籍阅读发展到今天的通过阅读纸质书籍与阅读网络信息共存的局面，这就直接导致了图书馆知识的存储方式发生巨大的变化，人们可以通过纸质书籍、电子存储器、网络资源等不同渠道对知识进行检索阅读。
1.2阅读地点不受限制
电子信息资源和网络信息资源的出现，打破了读者必须在图书馆进行阅读的固有格局，传统单一的阅读形势已经不能满足读者阅读的需求了。为了更好的为读者服务，图书馆服务工作者正在从阵地阅读服务逐渐向网阅读络服务发展[2]。网络阅读的有点是内容新，传播快。网络信息的快速传播大大方便了读者对阅读资料的获取。比如你现在在写一篇论文迫切需要了解有关文献资料里面他人的观点，你甚至不用去图书馆，在网络上一搜就可以马上为你提供与之相关的最新信息，如果要想通过传统图书馆阅读的方式立刻获得这些信息获得几乎是无法完成的。网络阅读有多种多样的呈现方式，你也已通过观看一部由小说改编而成的电影来解读一部小说，也可以通过聆听电台主持对一部小说进行阅读，假如这些方式你都不喜欢，还可以将小说下载在电脑或手机里随时随地的进行阅读，这种呈现方式在一定程度上综合了文学、音乐、摄影、美术等多种艺术形式之长，给我们带来了一种全新的、立体式的阅读享受，也在更深层次上满足我们的阅读需求。阅读电子书与纸质书阅读相比具有环保效果，它不用大量的砍伐树木避免了纸张的浪费，从而直接减少了二氧化碳的排放量。除此之外，使用电子书也能帮你节约空间和时间，只需要一个电子存储设备就能存放几百部甚至几千部小说或文献资料，想要翻找某一部书籍，只需在存储设备上进行搜索即可，既方便又快捷。
1.3读者可享受免费阅读服务
图书馆的发展精神是自由、平等、免费的阅读图书，人们对知识的渴望不应该受到金钱的限制，但是由于过去的诸多原因，人们想要阅读图书还要受到凭证、收费等诸多限制。随着社会经济的不断发展，图书馆凭证进入的这种服务方式正受到越来越多读者的不满，因此免证甚至免费服务将有可能在未来的信息化图书馆中的得到实现。
1.4对读者进行分类服务
过去的图书馆只提供给读者一般性的阅读服务，但是由于现代生活节奏的加快，人们没有太多时间对图书进行漫长的阅读，所以为了满足读者对信息和服务的不同需求的，图书馆服务工作者应该针对不同读者的需求提供个性化服务。时代的改变同时要求图书馆管理人员对读者服务作出相应的改变和提高，以适应现代读者的阅读需求。
2.做好信息时代图书馆读者服务工作的策略
2.1树立主动服务的观念，强化主动服务意识
图书馆的管理工作需要工作者要有一种主动为读者服务的思想意识，而不仅仅是面对读者的阅读需要时在服务态度上的热情和主动。由传统图书馆转变为现代图书馆的重要标志就是要求服务工作者从被动服务向主动服务的意识转变[3]。变被动为主动是未来图书馆发展的主要方向，这就要求服务工作者首先要树立“读者第一，服务至上”的观念，彻底打破传统的重收藏轻运用的思想观念，真正达到一切为读者服务的管理要求。图书管理员要要积极主动地与读者进行交流，并建立完善的图书馆读者交流系统，通过了解读者的现实需求和潜在需求来把握采购图书的方向，及时满足读者对文献资料的需求，将图书馆阅读价值发挥到最大化。图书馆内可设置宣传栏对新购买的图书进行宣传，让读者及时了解最新的时代信息和学术动向。管理员要定期分析关于读者借阅的各项数据以便对读者的阅读倾向进行把握，及时调整图书的购买指标。对于一些有实际需求但由于特殊原因不能到，图书馆服务工作者要尽可能的提供能提供上门服务，从而在读者心中树立图书馆的良好形象。
2.2逐步实行免费读书服务
信息时代的图书馆发展，其发展重心已经不是从事收藏工作了，而是为读者提供细致周到服务，凭证阅读服务这种有违图书馆发展精神的收费模式，已经越来越为广大读者所诟病。开启免证服务模式已经成为了时代发展的需要，使广大读者不用出示任何证件，就可以自由、平等、免费的享受到图书馆的优质服务，读者身份高低贵贱、钱多钱少已不再是其进入图书馆的选择条件，因此要促进图书馆在信息时代的发展，实行免证服务不可避免。 2.3开展个性化服务
个性化读书服务是要图书管理人员根据读者的个人特点和信息需求，为读者提供个性化的阅读服务。个性化服务是图书馆深入发展采取的必要措施，它以读者为中心，竭尽所能为读者提供便捷的阅读服务。个性化服务的最大特点是要符合人性，它能发展人性的优点，包容人性的弱点，以满足人对图书资源的需求来开展的人性化服务。这项工作的开展需要图书管理人员站在读者的立场思考问题，并尽可能的解决好问题，这就需要在图书馆内设置人性化的图书馆用语和并用生动形象的图像制作宣传卡片；充分利用资源提供细致周到的人性化服务等。
3.开展创新阅读服务
图书馆的宗旨是要为读者服务，对读者需要的重点文献资料进行跟踪服务，及时了解读者的阅读需求，利用图书馆馆藏资源对其进行定位检索服务。管理员要对馆藏信息资源进行深层次开发，使馆藏资源发挥它应有的价值。当代信息社会，随着人们生活节奏不断加快，人们已经没有时间来阅读大量的原始文献，他们更希望得到加工后的综合性增值信息产品，这就要求图书馆人要对馆藏图书进行加工、整理、编译，挖掘书中的精髓，整理出对经济、社会生活更有用的信息，使图书馆发挥更大作用，提高文献利用率，使信息产品增值。
4.充分利用新技术，改进服务方式和服务内容
在当代信息环境下，读者已经不应仅仅满足于阅读图书馆提供的阅读资料，而是希望能够积极参与图书管理员的决策过程，从而享受从检索到获取信息资源全过程一体化的动态服务。由于网上信息资源内容庞杂、无序，难以满足读者特定需求，图书馆还应担负起信息甄别、筛选、整理、传播的责任，建立智能信息检索系统，专业信息资源导航、开发信息服务系统的个人化处理功能等，从而最大限度地满足读者的信息需求。
5.结束语
信息时代的来临使读者对阅读的需求不断增强，信息时代图书馆的读者服务工作面临着很多新的机遇和挑战。图书馆的服务工作要放弃传统的发展模式，适应新时代的人们对图书阅读的需求变化，才能对图书馆的发展更加有利。图书馆工作者只有不断完善信息服务手段，丰富图书馆馆藏文献资源，不断提高自身服务水平和服务质量，这样，才能适应社会的高速发展。
参考文献
[1]杨明明.探讨提高高校图书馆读者服务质量[J].教育教学论坛，2016（01）
[2]丛蕾.浅谈如何做好图书馆读者服务工作[J].大众文艺，2015（24）
[3]乔纪娟.现代图书馆读者服务创新[J].内蒙古图书馆工作，2011（02）
【关键词】信息化时代；图书馆；图书管理员；素质
引言
图书馆是人类知识的宝库，是人们获取知识的主要场所。传统的阅读方式已经不能适应现代化人们学习知识的需要，人手一本书的学习方式已经成为过去，取而代之的是人们通过手机，电脑等高科技产品对知识进行精准阅读，节约阅读时间，提高学习效率的学习方式[1]。建设数字化图书馆是当前图书馆改革发展的大趋势，只有建设好数字化图书馆，才可以实现图书馆的健康发展，不被社会所淘汰。信息化时代的图书馆对服务工作人员的素质要求提出新的标准。图书馆是信息的存储者，是为了方便读者阅读而存在。现代信息技术的出现为读者更好的阅读书籍提供了有效帮助，因而图书馆管理员就必须充分掌握现代图书馆学整理方法和技术，跟上时代的步伐，利用信息化技术为人们更加有效的阅读做好环境支持和技术保障。
1.信息时代图书馆服务工作的特点
1.1纸质图书向数字化图书转化
随着现代网络技术和信息技术的不断发展，过去的印刷文化逐渐的向数字化文献转化。信息的阅读方式发生了重大的变化，从过去只能通过单一的纸质书籍阅读发展到今天的通过阅读纸质书籍与阅读网络信息共存的局面，这就直接导致了图书馆知识的存储方式发生巨大的变化，人们可以通过纸质书籍、电子存储器、网络资源等不同渠道对知识进行检索阅读。
1.2阅读地点不受限制
电子信息资源和网络信息资源的出现，打破了读者必须在图书馆进行阅读的固有格局，传统单一的阅读形势已经不能满足读者阅读的需求了。为了更好的为读者服务，图书馆服务工作者正在从阵地阅读服务逐渐向网阅读络服务发展[2]。网络阅读的有点是内容新，传播快。网络信息的快速传播大大方便了读者对阅读资料的获取。比如你现在在写一篇论文迫切需要了解有关文献资料里面他人的观点，你甚至不用去图书馆，在网络上一搜就可以马上为你提供与之相关的最新信息，如果要想通过传统图书馆阅读的方式立刻获得这些信息获得几乎是无法完成的。网络阅读有多种多样的呈现方式，你也已通过观看一部由小说改编而成的电影来解读一部小说，也可以通过聆听电台主持对一部小说进行阅读，假如这些方式你都不喜欢，还可以将小说下载在电脑或手机里随时随地的进行阅读，这种呈现方式在一定程度上综合了文学、音乐、摄影、美术等多种艺术形式之长，给我们带来了一种全新的、立体式的阅读享受，也在更深层次上满足我们的阅读需求。阅读电子书与纸质书阅读相比具有环保效果，它不用大量的砍伐树木避免了纸张的浪费，从而直接减少了二氧化碳的排放量。除此之外，使用电子书也能帮你节约空间和时间，只需要一个电子存储设备就能存放几百部甚至几千部小说或文献资料，想要翻找某一部书籍，只需在存储设备上进行搜索即可，既方便又快捷。
1.3读者可享受免费阅读服务
图书馆的发展精神是自由、平等、免费的阅读图书，人们对知识的渴望不应该受到金钱的限制，但是由于过去的诸多原因，人们想要阅读图书还要受到凭证、收费等诸多限制。随着社会经济的不断发展，图书馆凭证进入的这种服务方式正受到越来越多读者的不满，因此免证甚至免费服务将有可能在未来的信息化图书馆中的得到实现。
1.4对读者进行分类服务
过去的图书馆只提供给读者一般性的阅读服务，但是由于现代生活节奏的加快，人们没有太多时间对图书进行漫长的阅读，所以为了满足读者对信息和服务的不同需求的，图书馆服务工作者应该针对不同读者的需求提供个性化服务。时代的改变同时要求图书馆管理人员对读者服务作出相应的改变和提高，以适应现代读者的阅读需求。
2.做好信息时代图书馆读者服务工作的策略
2.1树立主动服务的观念，强化主动服务意识
图书馆的管理工作需要工作者要有一种主动为读者服务的思想意识，而不仅仅是面对读者的阅读需要时在服务态度上的热情和主动。由传统图书馆转变为现代图书馆的重要标志就是要求服务工作者从被动服务向主动服务的意识转变[3]。变被动为主动是未来图书馆发展的主要方向，这就要求服务工作者首先要树立“读者第一，服务至上”的观念，彻底打破传统的重收藏轻运用的思想观念，真正达到一切为读者服务的管理要求。图书管理员要要积极主动地与读者进行交流，并建立完善的图书馆读者交流系统，通过了解读者的现实需求和潜在需求来把握采购图书的方向，及时满足读者对文献资料的需求，将图书馆阅读价值发挥到最大化。图书馆内可设置宣传栏对新购买的图书进行宣传，让读者及时了解最新的时代信息和学术动向。管理员要定期分析关于读者借阅的各项数据以便对读者的阅读倾向进行把握，及时调整图书的购买指标。对于一些有实际需求但由于特殊原因不能到，图书馆服务工作者要尽可能的提供能提供上门服务，从而在读者心中树立图书馆的良好形象。
2.2逐步实行免费读书服务
信息时代的图书馆发展，其发展重心已经不是从事收藏工作了，而是为读者提供细致周到服务，凭证阅读服务这种有违图书馆发展精神的收费模式，已经越来越为广大读者所诟病。开启免证服务模式已经成为了时代发展的需要，使广大读者不用出示任何证件，就可以自由、平等、免费的享受到图书馆的优质服务，读者身份高低贵贱、钱多钱少已不再是其进入图书馆的选择条件，因此要促进图书馆在信息时代的发展，实行免证服务不可避免。 2.3开展个性化服务
个性化读书服务是要图书管理人员根据读者的个人特点和信息需求，为读者提供个性化的阅读服务。个性化服务是图书馆深入发展采取的必要措施，它以读者为中心，竭尽所能为读者提供便捷的阅读服务。个性化服务的最大特点是要符合人性，它能发展人性的优点，包容人性的弱点，以满足人对图书资源的需求来开展的人性化服务。这项工作的开展需要图书管理人员站在读者的立场思考问题，并尽可能的解决好问题，这就需要在图书馆内设置人性化的图书馆用语和并用生动形象的图像制作宣传卡片；充分利用资源提供细致周到的人性化服务等。
3.开展创新阅读服务
图书馆的宗旨是要为读者服务，对读者需要的重点文献资料进行跟踪服务，及时了解读者的阅读需求，利用图书馆馆藏资源对其进行定位检索服务。管理员要对馆藏信息资源进行深层次开发，使馆藏资源发挥它应有的价值。当代信息社会，随着人们生活节奏不断加快，人们已经没有时间来阅读大量的原始文献，他们更希望得到加工后的综合性增值信息产品，这就要求图书馆人要对馆藏图书进行加工、整理、编译，挖掘书中的精髓，整理出对经济、社会生活更有用的信息，使图书馆发挥更大作用，提高文献利用率，使信息产品增值。
4.充分利用新技术，改进服务方式和服务内容
在当代信息环境下，读者已经不应仅仅满足于阅读图书馆提供的阅读资料，而是希望能够积极参与图书管理员的决策过程，从而享受从检索到获取信息资源全过程一体化的动态服务。由于网上信息资源内容庞杂、无序，难以满足读者特定需求，图书馆还应担负起信息甄别、筛选、整理、传播的责任，建立智能信息检索系统，专业信息资源导航、开发信息服务系统的个人化处理功能等，从而最大限度地满足读者的信息需求。
5.结束语
信息时代的来临使读者对阅读的需求不断增强，信息时代图书馆的读者服务工作面临着很多新的机遇和挑战。图书馆的服务工作要放弃传统的发展模式，适应新时代的人们对图书阅读的需求变化，才能对图书馆的发展更加有利。图书馆工作者只有不断完善信息服务手段，丰富图书馆馆藏文献资源，不断提高自身服务水平和服务质量，这样，才能适应社会的高速发展。
参考文献
[1]杨明明.探讨提高高校图书馆读者服务质量[J].教育教学论坛，2016（01）
[2]丛蕾.浅谈如何做好图书馆读者服务工作[J].大众文艺，2015（24）
[3]乔纪娟.现代图书馆读者服务创新[J].内蒙古图书馆工作，2011（02）