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【摘要】本文通过对银行业财务工作的分工、执行、监督、评价的现状进行阐述并试图发现问题，进而针对如何提升银行业财务会计条线在经营中的价值创造力提出建议。
【关键词】银行业 财务 价值创造
作为银行系统重要的基础职能部门，财务工作始终贯穿于经营管理中的每一个细节，参与了每一个重大决策，可以说，财务工作在经营管理中具有极其重要的意义。防范经营风险，加强银行财务在经营中的基础、核心、枢纽作用，确保稳健经营和企业价值最大化，是历年来各家商业银行对财务工作不变的要求。如何认识和评价财务工作在参与整个经营管理过程体现的价值和取得的成绩，不断强化业已形成的责权分明、相互制约的内部管理体制，是银行业财务工作得以不断发挥更高效作用的重要课题。
一、工作现状阐述
在各家商业银行中，财务部是计划、财务工作的综合管理部门，主要负责组织编制和调整年度综合经营计划并部署实施，拟定财务政策、财务资源配置方案，编制全行财务预算，负责全行财务收支的统一管理和各项财务支出及损失处置的控制、本级财务管理、组织实施管理会计、资本和资本性支出管理、集中采购等工作。
当前，面对内外部复杂的经营环境和日益激烈的同业竞争，财务工作要顺应形势，坚决当好战略的执行者、银行的管家、领导的参谋，在应对变化、参与同业竞争中实现新发展。
（一）综合经营计划的制定、监测
年初计划是全年经营工作的“战旗”，对经营的方向具有指导意义。在整个过程中，财务会计部的主动性非常关键，与上级、业务条线充分沟通与协调，确保计划的科学性，根据形势发展和环境变化，加大政策研究和争取力度，努力为经营提供强有力的政策支持。
在经营过程中，要加强对经营情况的跟进及时监测和通报，一方面可不断发现经营过程中与同业间的差距，另一方面及时发现和修正与经营导向偏离的现象。
（二）资源配置，激励考核
主要指人力费用和非人力费用的配置。
1.人力费用
结合经营计划的分解，制定责权利相匹配的考核机制。绩效考核办法，传导的是经营导向和政策，是明确工作重点和工作方向的风向标。按照各家商业银行都已形成的各自的考核模式，基本适应当前“以客户为中心”经营理念的要求，但在很多方面也存在一定的问题，在第二部分中会进一步进行阐述。
2.非人力费用
强化全面预算执行监控，实施预算动态跟踪及过程控制，及时开展预算分析评价。
一是关注预算的统筹平衡和合理安排，强化执行刚性。深化全面预算管理，提高预算前瞻性和预见性，细化部门预算，发挥预算管理龙头作用，加强可控费用归口预算管理，增强预算调控力和执行力。
二是推进全面成本管理，深入分析费用支出项目的必要性、真实性和合理性，对重大支出项目应做出全面、科学的投入产出分析，不断提升精细化管理水平。
（三）业务分析，政策传导
及时跟进对各项业务，包括内部管理方面问题的分析，针对外部经营环境和政策变化，及时分析、研究、解决各项经营指标在计划执行中出现的问题。及时与上级部门沟通和请教，不断深入对上级部门考核导向的清晰认识，确保完成全年经营考核指标。
二、亟待解决的问题
在经营环境的不断变化中，经营目标不断提高的督促下，银行业财务部做了许多卓有成效的工作，为业务发展和考核评价做出了重要的贡献，但仍存在一些问题。
(一)学习不深入，执行力不到位
计划财务工作的特点就是机动性，随着经营环境、经营目标的变化和要求不断跟进各项分析并提出建议及方案，这对员工的知识涉猎面、业务能力及沟通表达能力等综合水平要求较高。就目前情况来看，加强制度和办法学习是首要关键，在对本职岗位职能、职责有全面认识的基础上，不断提升自身综合素质，是迫在眉睫的当务之急。
执行力不强是又一亟待解决的问题。主要体现在，对阶段性工作没有勇于承担的责任心和主动性，這也是对部门工作不熟悉的表现。平日只关注本职工作的一小部分，学习不主动，不积极。
(二)各项工作缺乏系统性和有效性
一方面由于分工的不明确，工作交叉较少，互相学习的主动性不强，虽在一个部门但对彼此的工作不熟悉；另一方面，缺乏监督和探讨机制，仅凭一己之力，很难做出切实有效的分析和各项工作建议。对深入分析问题和监测就显乏力了，工作出现了断层。
(三)职能发挥不够，没有做到未雨绸缪
各项工作的实施普遍存在着重事后检查、轻事前防范的问题。尤其是考核办法的制定，都是在制定后的实施过程中发现问题，再改进。缺乏事前论证，或者事前论证不够充分，流于形式，未能将可能出现的不合理情况考虑在内进行模测。
(四)缺乏评价指标
财务工作人员，相对来说成就感比较少，日常工作中，每一个人都觉得自己做了很多工作，但很难像经营部门人员或者一线营销人员那样，展示出自己的业绩，但是这并不意味着财会工作毫无价值，相反，能够在默默无闻的平凡工作中充分发挥自己的专业才能和智慧，更加能够体现出个人的主人翁精神的高贵品质。但是，同样体现出了一个问题，灵活的工作要求和阶段性的工作方案，造成的对财务人员的评价标准的主观性较重，工作成效的评价因人而异，很难形成量化的评价体系。这不但不利于激励员工主动承担工作的积极性，也无法从考核机制上促进员工不断进步和加强自身素质的提高的自觉性。
三、总结及建议
(一)引起重视，组织学习，加强计财工作队伍建设
加强培训和建立合理的激励约束机制，进一步提升队伍素质，为确保各项工作任务的圆满完成提供保障。以人才培养为目标，积极打造“有活力、精业务、懂经营、会管理”的服务型团队，提供可靠的财务源动力。
首先，要把抓计财工作作为一种创造价值的手段，与经营部门的根本目的是完全一致的。第二，计财工作必须为产品创造价值提供支持保障，两者应为统一体，计财工作应该为业务发展提供支持。第三，在学习方法上应该注意避免教条主义、本本主义。随着经营环境的变化，计财工作的要求也应适时的调整，计财工作人员的学习内容必须是全方位的，不是一本书或者一本制度就可以的。应该做到如下几点： 一是提高学习意识，自身学习与集体学习相结合。在熟知本职工作的基础上，对本部门其他部位的工作也应该有较为全面的学习，避免出现因休假等突发状况出现工作的断层。
二是组织学习好的经验。学习政策是前提，同时加强优秀经验的学习，甚至是充分利用系统内组织学习的机会，学习其他地区的优秀办法，不断完善工作机制和流程。尤其是考核办法，只有不断学习和取经，才能制定出适宜改革要求和促进经营工作推进的措施。
三是强化人本理念，做好财会队伍建设规划，拓展财务人员培养、成才通道，开展多渠道、分层次、有重点的培训工作。
(二)建立“以人为本”的内部管理和评价体系
通过工作职责的科学、合理划分及评价方式的改进，构筑财务会计管理体系。内部管理和评价体系，应该执行哪些评价程序、遵循什么样的评价标准、用什么样的评价形式等，都是值得思考和研究的问题。只有建立一套完善的、合理科学并且符合实际的、具有可操作性的评价指标体系，内部管理制度在实践中才能有现实的可操作性和有效性。
由于部门工作灵活性的特点，目前财会部几乎没有内部评价标准。建议根据不易量化评价的特点，在部门内建立一套民主评议标准，分别由主管领导和员工互评的办法进行打分。一方面重视本职工作的不断提高，另一方面评价标准的制定可以让员工了解自己工作的不足，有针对性的改进。
建立合理的激勵约束机制，充分发挥人的能动性，才能造就一支政治强、业务精、工作实、作风正的财务会计队伍，才能更好地适应新形势下财务会计工作的需要，也才能激励其自觉投身于提升财务会计工作部门的价值创造力。
（三）加强业务素质锻炼，提高业务分析水平
要加强业务素质锻炼，提高业务分析水平，主要做到以下几点：
（1）解决当业务计划指标与盈利性出现偏差时，如何取舍以获取最大化的考核及资源优势。
（2）市场调研论证，产品定价与优惠减免的投入产出分析，帮助条线创新营销手段，提升服务总体利益。
（3）对重点工作、重点团队、重点项目开展产品分项分析，提高分析决策水平。深入开展产品盈利性分析，通过正确分析，提供科学决策的依据。
（4）针对目前考核办法，就如何解决价值创造与人员努力程度的结合，是亟待解决的问题。目前对考核办法提出的争议主要集中在主要考核了岗位，对营销人员付出的努力程度考核不到位。考核岗位会引导员工误解考核政策，认为工作的好坏不在于自身的努力，而在于所在岗位的差异。这不利于激励员工营销积极性，也不利于内部考核机制的公平与和谐。
总而言之，银行业财务工作价值创造能力的提升，应在合理分工的基础上，以价值管理为核心，以战略为导向，通过建立配套的激励机制，深化部门精细化管理，构建“全范围、全过程、全方位、多维度”管理体系，进而不断提升财务工作的价值创造力，更好地为履行精细化管理和经营战略转型提供坚实的基础和有效保障，进而实现以转型促发展、在转型中提升竞争力。
作者简介：邱勇（1971-），男，汉族，新疆人，就职于建设银行巴州分行。
（责任编辑：刘晶晶）
【关键词】银行业 财务 价值创造
作为银行系统重要的基础职能部门，财务工作始终贯穿于经营管理中的每一个细节，参与了每一个重大决策，可以说，财务工作在经营管理中具有极其重要的意义。防范经营风险，加强银行财务在经营中的基础、核心、枢纽作用，确保稳健经营和企业价值最大化，是历年来各家商业银行对财务工作不变的要求。如何认识和评价财务工作在参与整个经营管理过程体现的价值和取得的成绩，不断强化业已形成的责权分明、相互制约的内部管理体制，是银行业财务工作得以不断发挥更高效作用的重要课题。
一、工作现状阐述
在各家商业银行中，财务部是计划、财务工作的综合管理部门，主要负责组织编制和调整年度综合经营计划并部署实施，拟定财务政策、财务资源配置方案，编制全行财务预算，负责全行财务收支的统一管理和各项财务支出及损失处置的控制、本级财务管理、组织实施管理会计、资本和资本性支出管理、集中采购等工作。
当前，面对内外部复杂的经营环境和日益激烈的同业竞争，财务工作要顺应形势，坚决当好战略的执行者、银行的管家、领导的参谋，在应对变化、参与同业竞争中实现新发展。
（一）综合经营计划的制定、监测
年初计划是全年经营工作的“战旗”，对经营的方向具有指导意义。在整个过程中，财务会计部的主动性非常关键，与上级、业务条线充分沟通与协调，确保计划的科学性，根据形势发展和环境变化，加大政策研究和争取力度，努力为经营提供强有力的政策支持。
在经营过程中，要加强对经营情况的跟进及时监测和通报，一方面可不断发现经营过程中与同业间的差距，另一方面及时发现和修正与经营导向偏离的现象。
（二）资源配置，激励考核
主要指人力费用和非人力费用的配置。
1.人力费用
结合经营计划的分解，制定责权利相匹配的考核机制。绩效考核办法，传导的是经营导向和政策，是明确工作重点和工作方向的风向标。按照各家商业银行都已形成的各自的考核模式，基本适应当前“以客户为中心”经营理念的要求，但在很多方面也存在一定的问题，在第二部分中会进一步进行阐述。
2.非人力费用
强化全面预算执行监控，实施预算动态跟踪及过程控制，及时开展预算分析评价。
一是关注预算的统筹平衡和合理安排，强化执行刚性。深化全面预算管理，提高预算前瞻性和预见性，细化部门预算，发挥预算管理龙头作用，加强可控费用归口预算管理，增强预算调控力和执行力。
二是推进全面成本管理，深入分析费用支出项目的必要性、真实性和合理性，对重大支出项目应做出全面、科学的投入产出分析，不断提升精细化管理水平。
（三）业务分析，政策传导
及时跟进对各项业务，包括内部管理方面问题的分析，针对外部经营环境和政策变化，及时分析、研究、解决各项经营指标在计划执行中出现的问题。及时与上级部门沟通和请教，不断深入对上级部门考核导向的清晰认识，确保完成全年经营考核指标。
二、亟待解决的问题
在经营环境的不断变化中，经营目标不断提高的督促下，银行业财务部做了许多卓有成效的工作，为业务发展和考核评价做出了重要的贡献，但仍存在一些问题。
(一)学习不深入，执行力不到位
计划财务工作的特点就是机动性，随着经营环境、经营目标的变化和要求不断跟进各项分析并提出建议及方案，这对员工的知识涉猎面、业务能力及沟通表达能力等综合水平要求较高。就目前情况来看，加强制度和办法学习是首要关键，在对本职岗位职能、职责有全面认识的基础上，不断提升自身综合素质，是迫在眉睫的当务之急。
执行力不强是又一亟待解决的问题。主要体现在，对阶段性工作没有勇于承担的责任心和主动性，這也是对部门工作不熟悉的表现。平日只关注本职工作的一小部分，学习不主动，不积极。
(二)各项工作缺乏系统性和有效性
一方面由于分工的不明确，工作交叉较少，互相学习的主动性不强，虽在一个部门但对彼此的工作不熟悉；另一方面，缺乏监督和探讨机制，仅凭一己之力，很难做出切实有效的分析和各项工作建议。对深入分析问题和监测就显乏力了，工作出现了断层。
(三)职能发挥不够，没有做到未雨绸缪
各项工作的实施普遍存在着重事后检查、轻事前防范的问题。尤其是考核办法的制定，都是在制定后的实施过程中发现问题，再改进。缺乏事前论证，或者事前论证不够充分，流于形式，未能将可能出现的不合理情况考虑在内进行模测。
(四)缺乏评价指标
财务工作人员，相对来说成就感比较少，日常工作中，每一个人都觉得自己做了很多工作，但很难像经营部门人员或者一线营销人员那样，展示出自己的业绩，但是这并不意味着财会工作毫无价值，相反，能够在默默无闻的平凡工作中充分发挥自己的专业才能和智慧，更加能够体现出个人的主人翁精神的高贵品质。但是，同样体现出了一个问题，灵活的工作要求和阶段性的工作方案，造成的对财务人员的评价标准的主观性较重，工作成效的评价因人而异，很难形成量化的评价体系。这不但不利于激励员工主动承担工作的积极性，也无法从考核机制上促进员工不断进步和加强自身素质的提高的自觉性。
三、总结及建议
(一)引起重视，组织学习，加强计财工作队伍建设
加强培训和建立合理的激励约束机制，进一步提升队伍素质，为确保各项工作任务的圆满完成提供保障。以人才培养为目标，积极打造“有活力、精业务、懂经营、会管理”的服务型团队，提供可靠的财务源动力。
首先，要把抓计财工作作为一种创造价值的手段，与经营部门的根本目的是完全一致的。第二，计财工作必须为产品创造价值提供支持保障，两者应为统一体，计财工作应该为业务发展提供支持。第三，在学习方法上应该注意避免教条主义、本本主义。随着经营环境的变化，计财工作的要求也应适时的调整，计财工作人员的学习内容必须是全方位的，不是一本书或者一本制度就可以的。应该做到如下几点： 一是提高学习意识，自身学习与集体学习相结合。在熟知本职工作的基础上，对本部门其他部位的工作也应该有较为全面的学习，避免出现因休假等突发状况出现工作的断层。
二是组织学习好的经验。学习政策是前提，同时加强优秀经验的学习，甚至是充分利用系统内组织学习的机会，学习其他地区的优秀办法，不断完善工作机制和流程。尤其是考核办法，只有不断学习和取经，才能制定出适宜改革要求和促进经营工作推进的措施。
三是强化人本理念，做好财会队伍建设规划，拓展财务人员培养、成才通道，开展多渠道、分层次、有重点的培训工作。
(二)建立“以人为本”的内部管理和评价体系
通过工作职责的科学、合理划分及评价方式的改进，构筑财务会计管理体系。内部管理和评价体系，应该执行哪些评价程序、遵循什么样的评价标准、用什么样的评价形式等，都是值得思考和研究的问题。只有建立一套完善的、合理科学并且符合实际的、具有可操作性的评价指标体系，内部管理制度在实践中才能有现实的可操作性和有效性。
由于部门工作灵活性的特点，目前财会部几乎没有内部评价标准。建议根据不易量化评价的特点，在部门内建立一套民主评议标准，分别由主管领导和员工互评的办法进行打分。一方面重视本职工作的不断提高，另一方面评价标准的制定可以让员工了解自己工作的不足，有针对性的改进。
建立合理的激勵约束机制，充分发挥人的能动性，才能造就一支政治强、业务精、工作实、作风正的财务会计队伍，才能更好地适应新形势下财务会计工作的需要，也才能激励其自觉投身于提升财务会计工作部门的价值创造力。
（三）加强业务素质锻炼，提高业务分析水平
要加强业务素质锻炼，提高业务分析水平，主要做到以下几点：
（1）解决当业务计划指标与盈利性出现偏差时，如何取舍以获取最大化的考核及资源优势。
（2）市场调研论证，产品定价与优惠减免的投入产出分析，帮助条线创新营销手段，提升服务总体利益。
（3）对重点工作、重点团队、重点项目开展产品分项分析，提高分析决策水平。深入开展产品盈利性分析，通过正确分析，提供科学决策的依据。
（4）针对目前考核办法，就如何解决价值创造与人员努力程度的结合，是亟待解决的问题。目前对考核办法提出的争议主要集中在主要考核了岗位，对营销人员付出的努力程度考核不到位。考核岗位会引导员工误解考核政策，认为工作的好坏不在于自身的努力，而在于所在岗位的差异。这不利于激励员工营销积极性，也不利于内部考核机制的公平与和谐。
总而言之，银行业财务工作价值创造能力的提升，应在合理分工的基础上，以价值管理为核心，以战略为导向，通过建立配套的激励机制，深化部门精细化管理，构建“全范围、全过程、全方位、多维度”管理体系，进而不断提升财务工作的价值创造力，更好地为履行精细化管理和经营战略转型提供坚实的基础和有效保障，进而实现以转型促发展、在转型中提升竞争力。
作者简介：邱勇（1971-），男，汉族，新疆人，就职于建设银行巴州分行。
（责任编辑：刘晶晶）