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摘 要:现代通信技术和计算机技术的快速发展,使得适于个性化学习的网络教育显现出强大优势。网络技术的开放、实时、互动特征为远程教育提供了新的教学方式,也对远程教学管理提出新的挑战。如何建立行之有效的网络教学管理系统已成为当前网络教育的热点问题。本文从现代企业管理理论——“绩效管理”谈起,借鉴其中的先进管理理念,为网络教学管理提供新的研究视角。
关键词: 绩效管理;网络学习环境;网络学习评价;循环学习
中图分类号:G434文献标识码:A文章编号:1673-8454(2010)10-0083-04
一、“绩效管理”理论的认识
绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团队的绩效,使这些绩效与组织的战略目标保持一致的持续过程。通过绩效管理,管理者能准确了解组织内成员的特点,清晰地设计组织目标;员工能更好地界定工作内容及其需要达到的标准,强化自我认识和自我开发,达成个人目标和组织目标的一致,实现个人和组织的共同发展。
1.绩效的理解
关于绩效(Performance),不同的学者有不同的看法。当前关于绩效的理解主要有三种观点:一是将绩效定义为工作结果,是工作成绩的体现。如Bernadin认为“绩效应定义为工作的结果,这些工作结果与组织的战略目标、顾客满意度及所投资金的关系最为密切”。二是认为绩效是行为过程,这种观点认为“许多工作结果并不一定是个体行为所致,不恰当地强调结果可能会在工作要求上误导员工,行为过程才是组织成员的真实表现”。三是关注绩效和员工素质的关系,这种观点认为在知识经济中,组织成员的素质潜能决定了组织的发展,只有当组织成员具有自我发展的动机,组织发展才有可能。
如上所述,绩效的含义会因时间、空间、工作环境等相关因素的变化而有不同的理解,它是一个多维度、动态和综合的概念。从整体的角度看,它是组织及组织成员发展过程和发展结果的统一体。其中组织成员的素质决定了发展的动机,良好的行为动机推动组织及成员的行为过程,合理的行为过程达成组织和成员希冀的行为结果。图1表示了组织绩效发展的过程。
2.绩效考核的再认识
考核、评价是人类有意识活动的一个表征。在有组织、有目的的人群或机构中,考核、评价往往是有组织的活动过程。工业社会中,伴随管理科学的不断发展,制度性、规范化的评价在社会组织中得到了广泛的应用,形成了绩效考核。从组织行为来看,传统意义上的绩效考核是指考核专家对照工作目标或绩效标准,采用科学的考评方法,评定成员工作任务完成的情况,借以对组织成员进行鉴定和奖惩。
传统的绩效考核注重评价组织成员的行为结果。组织成员为了追求所需要达成的结果,就容易导致组织中的组织目标、战略、组织文化等因素相脱离,考核有时也就不能达到促进组织和组织成员共同发展的目的;此外,当绩效考核以奖惩和鉴定为目的时,考核结果就容易造成组织成员之间关系紧张、相互猜疑,整体上影响组织的发展。实际上,考核、评价广泛渗透于人类所有有意识的活动之中,是构成活动的一个有机组成部分,其实质是促使组织和其中成员活动的日趋完善。如果将绩效考核和被考核者的工作(学习)过程、个人行为隔裂开来,只是将考核作为奖励或鉴定被评价者,它就失去了对被评价者的促进作用,也就无法达到促进组织和个人共同发展的目的。
3.从绩效考核到绩效管理
绩效管理始于绩效考核,也是对绩效考核的发展。当今,随着信息化社会的到来,面对日益激烈的竞争环境和日益复杂的管理实践,越来越多的管理者意识到组织结构调整、组织裁员、组织分散化等措施能够降低成本,但并没有真正加强组织内部的活力。组织活力是在与之相适应的组织文化和氛围中激发的,绩效考核是维持组织活力的重要手段,将绩效考核融入到组织管理中,潜在绩效、过程绩效和结果绩效才能真正得到发展。
在这一背景下,研究者拓展了绩效的内涵,在总结绩效考核不足的基础上,提出了现代的“绩效管理”概念。“绩效管理”理论具有以下几方面的特征:①绩效管理将组织的目标和个体目标进行结合,要求个体在符合组织整体目标的基础上,明确个人目标,促进个体发展,进而加强整体发展;②绩效管理是一个完整的过程,绩效评估贯穿于过程的始终,评估成为组织管理和个人发展的工具;③绩效管理加强了组织成员之间的交流,建立组织成员相互协作的文化氛围;④管理的目的是为了促进组织和成员的共同发展,减弱个体和组织的对立矛盾,加强团体凝聚力。从上述绩效管理的特征来看,绩效管理是一个动态的、持续性过程,管理体系的建立也是文化氛围的建设,通过这种文化激励组织成员,开发自身潜能,增强凝聚力,促进组织发展。
二、基于“绩效管理”理论的网络教学管理
网络教学是一种开放式的教学过程,网络中丰富的学习资源、虚拟性学习环境要求学习者具有较强的自主性。在个人目标在与整体课程目标一致的基础上,每位学习者都可根据个人的实际情况设计个人的学习期望、学习计划和学习过程。但是,学习者的自主设计和跨时空学习也加大了网络教学的管理难度。因此,加强学习者内在管理,建设网络教学的外部约束机制,形成内在管理和外部约束相统一的方法是提高网络教学效果的保证。
1.创建人性化网络学习环境,实现学习者的内在管理
依据“绩效管理”理论,组织绩效可从三个方面来理解,即组织成员内在素质,行为过程和行为结果,三者相互影响,互相促进,以实现组织目标和个人目标。网络教学过程中,教学管理者也应注意学习者的内在素质、学习过程、学习结果的关系,网络学习是学习者内在素质、学习过程和学习结果的统一体,当人性化的网络学习环境、实用的学习资源使学习者对学习内容认同时,学习者就能更好地进行自我管理,达到好的网络学习效果。
传统的网络教学强调了网络学习资源的传递性,认为通过网络技术将学习资源呈现给学习者,学习者就能自觉地开展学习,学习结果也就能达到预期的教学目标。这种将“信息传递等同于网络教育”的观点忽视了学习者的学习过程和内在素质,势必导致“学期初学员爆满、过程中学员流失、学期末门庭冷落”的教学现状。
改善网络学习环境,创设符合学习者需求的网络学习“场域”是实现网络学习者自主管理的有效方法。如设计网络学习中的任务场景、提供问题模拟场景等,学习者在生动丰富的网络学习“场域”中通过观察、交流、感受和分享网络学习氛围。当学习者感受到自己属于这个群体,能与其他成员一起进行学习活动,体会到其中学习的意义,自我管理的意识就会加强;学习者自主设计学习目标是加强学习者对网络学习认同的另一方法。学习者在整体课程目标基础上,根据自己的实际情况设计个人学习目标。当个人学习目标和整体课程目标一致时,有利于学习者针对实际需要开展学习,达成对学习资源的认同感。
2.强调网络评价的管理功能,形成网络教学管理的外在控制机制
“绩效管理”理论认为,传统绩效评价过度强调其判别和奖惩功能,忽视了其对过程的控制和督导作用,评价没有很好地达到促进组织整体发展的目的。将绩效评价作为绩效管理的一个环节,通过评价及时发现组织发展过程中的不足,利用信息反馈进行相应的调整,促进组织及其成员的共同提升。
从上述观点看,网络教学过程中评价可作为教学管理的一种工具,通过网络评价支持网络学习。网络教学是在虚拟的环境中进行的,学习者学习进度、学习效果、学习状态都有必要接受一定的管理机制监控,缺少了外在监督和管理就容易出现“网络假学习”现象(所谓 “网络假学习”包括“学习者平时不上网学习,只参加最后的考试”;或“平时只是简单浏览学习网站,应付上网次数和时间,但并没有真正开展学习”;或“简单地在网络学习平台上提几个问题,应付交流次数要求,但并没有对学习内容进行思考”等现象)。将网络学习评价作为教学管理工具,教师通过制定“教学目标”,阶段性地评价学习者的学习过程和成果,利用所把握的信息,判断学习者的学习价值,经过反思,做出下一步的教学调整;学习者通过评价的反馈信息也能及时发现自己的不足,进行相应的完善,支援自己的学习。网络评价贯穿网络学习过程中,通过其反馈功能调整教学方法和教学组织方式,学习者能感受到外在的监督和管理,促进学习者真实地开展学习,避免“假学习”现象的发生。
加强网络评价的管理功能,可将某一学期的教学过程分成不同的教学阶段,网络评价作为每一教学阶段的一个环节,通过阶段性评价发现学习过程中的问题和不足,督促学习者进行相应的弥补和调整,在制度上完善网络教学管理方法,促进学习者的发展。
3.开展“循环性”的网络教学,实现教师管理和自主学习的统一
绩效管理是一个连续的管理过程,它包括实施的前提条件、绩效计划、绩效执行、绩效评价以及计划的更新和重新修订。这种管理过程不是一次完成的,而是相应“管理步骤”的循环,通过管理步骤的循环,协调组织内部关系,促进组织和个体的发展。
这样看来,网络教学过程中评价信息的反馈应是教学循环的重要环节,通过阶段性评价信息的反馈帮助学习者有针对性地改进学习,辅助教师调整教学。评价信息的反馈并不是单纯地指出结果、成果的正确与否,而是要给予学习者“学习达成度的信息”和根据学习者学习状态、学习基础“改进学习的策略信息”,通过“达成度的信息”反馈可明确学习者还有哪些目标还未达成;“学习策略信息”的反馈可分析目标未达成的原因,相应地调整学习方法,使得网络评价支持网络学习。传统的网络教学管理将评价作为终结性的鉴定活动,评价信息失去了改进学习的机会,评价的反馈功能失去了相应的作用,没有体现出评价的促进和完善功能。
在循环的网络教学过程中,教学和评价不是一次性完成的,教学管理者根据学习时期的长短,分成相应的学习阶段:每一学习阶段划分为“学习—评价—反馈—调整—再学习”的过程;每个学习阶段的结束,学习者根据阶段评价的信息,进行学习调整,开展阶段性循环学习,对学习内容、学习方法进行补充和更正。循环性的学习过程,加强学习者和助学者的沟通和交流,在交流的基础上,将教师设定的目标体系转化为学习者的目标体系,外在的评价内化为学习者的自我评价,实现教师管理和自我控制的和谐发展。
三、一个基于“绩效管理”理论的网络教学管理案例
近年来,我们依据对“绩效管理”理论的认识和理解,与华东师范大学网络学院合作,将该理论应用于“信息技术和小学语文整合课例”的网络课程实施中,通过“网络学习环境建设”、“评价作为教学管理工具”和“循环教学”等手段加强该课程的教学管理。
1.设置选择性的学习内容,提高学习者对网络学习的认同感
为了激发学员的学习热情,教学管理者将本课程设置为选修课类型,限定每学期选修人数为60人,学员可根据个人兴趣进行自主选修,学习期为半年,学分为2学分。该课程提供了7个独立的学习单元,学习过程中,每位学员在整体课程目标的基础上,可根据个人兴趣和学习需要至少选择其中的3个单元进行学习,并制定相应的个人学习目标。课程类型和学习内容为学员提供了自主选择的机会,学员可根据需要选择性开展学习,激发学员对课程的认同感。此外,该课程的网络教学环境还提供了“个人博客区”、“BBS论坛”等网络对话交流工具。学习过程中,通过这些工具可实现学员与学员之间、学员和教师之间的交流和互动,为创建“网络学习共同体”提供条件。
2.制定网络学习规则,加强学习的外在管理
“信息技术和小学语文整合课例”的虚拟学习环境,增强了网络教学管理的难度。为了加强学习的真实性,本课程在学期初,制定了基本的学习要求。其一,学员每一学习阶段完成一次学习作业,共三次学习作业。通过作业评价,发现学习过程中的问题,进行教学调整,三次作业占最后成绩的30%。其二,学员要针对学习主题进行网络讨论。网络学习环境可实时记录学习者的讨论情况,学习者的讨论次数和质量将占最后成绩的20%,从没有参与网络学习讨论学员的学期成绩将评定为不合格。其三,鼓励学员根据学习情况在网络学习环境中开设个人学习博客。学员通过“个人学习博客”对学习内容进行反思和总结,管理者根据博客内容相应提高学员的评定成绩。其四,学员必须完成最后的学习考核,此次考核成绩占总成绩的50%。网络学习规则的制定加强了网络环境对学员的监督和管理,在制度上保障了学习质量,提高了学员学习的积极性。
3.开展学期内、外的循环教学
“信息技术和小学语文整合课例”网络课程通过“学期内循环”和“学期外循环”保持学员学习的稳定性的延续性。在学期内,每一单元的学习过程是:学员自主学习—作业评价—反馈调整,通过作业评价发现学员在本单元学习的不足,学员根据评价反馈信息,对网络学习资源进行循环学习。学期内的阶段性循环学习可及时补充学习的缺陷,保持网络学习的稳定性;学期结束后,如果学员发现某些学习内容还没有完全掌握,或对更多的学习内容感兴趣,也可在下一学期继续开展此课程的学习(但不再给学分),学期外的循环学习能更好地调动学员的积极性,保持网络学习的延续性。
至今,本课程在网络学院已开设四个学期,共226名学员选修了此门课程,学习过程中220名学员建立了完整的学习作品集,20名学员还在进行“学期外的循环”延续学习,与此课程保持联系。该课程通过网络评价加强学员学习的管理,避免了“假学习”现象的发生,通过建立学习资源、开设互动工具和循环学习保持学员学习的稳定性。
结束语
绩效管理是注重个人发展和集体发展相结合的理论,其中管理环境的建设和评价工具的使用使得管理过程更加人性化和动态化。网络教学是现代教育技术对教育的延伸,网络教学过程中,如果失去了学习者的学习动机,外在的管理制度也可能是无效的;如果没有外在机制的管理,即使学习者有良好的学习动机,也容易失去学习的方向;因此,网络教学的开展是学习者内在动机和外在管理的共同作用。借助“绩效管理”理论,网络教学通过网络环境建设,提高学员学习的动机,利用评价机制监督学员的学习过程,环境的建设和评价工具的共同作用以更好地促进网络教学的开展。
(编辑:刘轩)
关键词: 绩效管理;网络学习环境;网络学习评价;循环学习
中图分类号:G434文献标识码:A文章编号:1673-8454(2010)10-0083-04
一、“绩效管理”理论的认识
绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团队的绩效,使这些绩效与组织的战略目标保持一致的持续过程。通过绩效管理,管理者能准确了解组织内成员的特点,清晰地设计组织目标;员工能更好地界定工作内容及其需要达到的标准,强化自我认识和自我开发,达成个人目标和组织目标的一致,实现个人和组织的共同发展。
1.绩效的理解
关于绩效(Performance),不同的学者有不同的看法。当前关于绩效的理解主要有三种观点:一是将绩效定义为工作结果,是工作成绩的体现。如Bernadin认为“绩效应定义为工作的结果,这些工作结果与组织的战略目标、顾客满意度及所投资金的关系最为密切”。二是认为绩效是行为过程,这种观点认为“许多工作结果并不一定是个体行为所致,不恰当地强调结果可能会在工作要求上误导员工,行为过程才是组织成员的真实表现”。三是关注绩效和员工素质的关系,这种观点认为在知识经济中,组织成员的素质潜能决定了组织的发展,只有当组织成员具有自我发展的动机,组织发展才有可能。
如上所述,绩效的含义会因时间、空间、工作环境等相关因素的变化而有不同的理解,它是一个多维度、动态和综合的概念。从整体的角度看,它是组织及组织成员发展过程和发展结果的统一体。其中组织成员的素质决定了发展的动机,良好的行为动机推动组织及成员的行为过程,合理的行为过程达成组织和成员希冀的行为结果。图1表示了组织绩效发展的过程。
2.绩效考核的再认识
考核、评价是人类有意识活动的一个表征。在有组织、有目的的人群或机构中,考核、评价往往是有组织的活动过程。工业社会中,伴随管理科学的不断发展,制度性、规范化的评价在社会组织中得到了广泛的应用,形成了绩效考核。从组织行为来看,传统意义上的绩效考核是指考核专家对照工作目标或绩效标准,采用科学的考评方法,评定成员工作任务完成的情况,借以对组织成员进行鉴定和奖惩。
传统的绩效考核注重评价组织成员的行为结果。组织成员为了追求所需要达成的结果,就容易导致组织中的组织目标、战略、组织文化等因素相脱离,考核有时也就不能达到促进组织和组织成员共同发展的目的;此外,当绩效考核以奖惩和鉴定为目的时,考核结果就容易造成组织成员之间关系紧张、相互猜疑,整体上影响组织的发展。实际上,考核、评价广泛渗透于人类所有有意识的活动之中,是构成活动的一个有机组成部分,其实质是促使组织和其中成员活动的日趋完善。如果将绩效考核和被考核者的工作(学习)过程、个人行为隔裂开来,只是将考核作为奖励或鉴定被评价者,它就失去了对被评价者的促进作用,也就无法达到促进组织和个人共同发展的目的。
3.从绩效考核到绩效管理
绩效管理始于绩效考核,也是对绩效考核的发展。当今,随着信息化社会的到来,面对日益激烈的竞争环境和日益复杂的管理实践,越来越多的管理者意识到组织结构调整、组织裁员、组织分散化等措施能够降低成本,但并没有真正加强组织内部的活力。组织活力是在与之相适应的组织文化和氛围中激发的,绩效考核是维持组织活力的重要手段,将绩效考核融入到组织管理中,潜在绩效、过程绩效和结果绩效才能真正得到发展。
在这一背景下,研究者拓展了绩效的内涵,在总结绩效考核不足的基础上,提出了现代的“绩效管理”概念。“绩效管理”理论具有以下几方面的特征:①绩效管理将组织的目标和个体目标进行结合,要求个体在符合组织整体目标的基础上,明确个人目标,促进个体发展,进而加强整体发展;②绩效管理是一个完整的过程,绩效评估贯穿于过程的始终,评估成为组织管理和个人发展的工具;③绩效管理加强了组织成员之间的交流,建立组织成员相互协作的文化氛围;④管理的目的是为了促进组织和成员的共同发展,减弱个体和组织的对立矛盾,加强团体凝聚力。从上述绩效管理的特征来看,绩效管理是一个动态的、持续性过程,管理体系的建立也是文化氛围的建设,通过这种文化激励组织成员,开发自身潜能,增强凝聚力,促进组织发展。
二、基于“绩效管理”理论的网络教学管理
网络教学是一种开放式的教学过程,网络中丰富的学习资源、虚拟性学习环境要求学习者具有较强的自主性。在个人目标在与整体课程目标一致的基础上,每位学习者都可根据个人的实际情况设计个人的学习期望、学习计划和学习过程。但是,学习者的自主设计和跨时空学习也加大了网络教学的管理难度。因此,加强学习者内在管理,建设网络教学的外部约束机制,形成内在管理和外部约束相统一的方法是提高网络教学效果的保证。
1.创建人性化网络学习环境,实现学习者的内在管理
依据“绩效管理”理论,组织绩效可从三个方面来理解,即组织成员内在素质,行为过程和行为结果,三者相互影响,互相促进,以实现组织目标和个人目标。网络教学过程中,教学管理者也应注意学习者的内在素质、学习过程、学习结果的关系,网络学习是学习者内在素质、学习过程和学习结果的统一体,当人性化的网络学习环境、实用的学习资源使学习者对学习内容认同时,学习者就能更好地进行自我管理,达到好的网络学习效果。
传统的网络教学强调了网络学习资源的传递性,认为通过网络技术将学习资源呈现给学习者,学习者就能自觉地开展学习,学习结果也就能达到预期的教学目标。这种将“信息传递等同于网络教育”的观点忽视了学习者的学习过程和内在素质,势必导致“学期初学员爆满、过程中学员流失、学期末门庭冷落”的教学现状。
改善网络学习环境,创设符合学习者需求的网络学习“场域”是实现网络学习者自主管理的有效方法。如设计网络学习中的任务场景、提供问题模拟场景等,学习者在生动丰富的网络学习“场域”中通过观察、交流、感受和分享网络学习氛围。当学习者感受到自己属于这个群体,能与其他成员一起进行学习活动,体会到其中学习的意义,自我管理的意识就会加强;学习者自主设计学习目标是加强学习者对网络学习认同的另一方法。学习者在整体课程目标基础上,根据自己的实际情况设计个人学习目标。当个人学习目标和整体课程目标一致时,有利于学习者针对实际需要开展学习,达成对学习资源的认同感。
2.强调网络评价的管理功能,形成网络教学管理的外在控制机制
“绩效管理”理论认为,传统绩效评价过度强调其判别和奖惩功能,忽视了其对过程的控制和督导作用,评价没有很好地达到促进组织整体发展的目的。将绩效评价作为绩效管理的一个环节,通过评价及时发现组织发展过程中的不足,利用信息反馈进行相应的调整,促进组织及其成员的共同提升。
从上述观点看,网络教学过程中评价可作为教学管理的一种工具,通过网络评价支持网络学习。网络教学是在虚拟的环境中进行的,学习者学习进度、学习效果、学习状态都有必要接受一定的管理机制监控,缺少了外在监督和管理就容易出现“网络假学习”现象(所谓 “网络假学习”包括“学习者平时不上网学习,只参加最后的考试”;或“平时只是简单浏览学习网站,应付上网次数和时间,但并没有真正开展学习”;或“简单地在网络学习平台上提几个问题,应付交流次数要求,但并没有对学习内容进行思考”等现象)。将网络学习评价作为教学管理工具,教师通过制定“教学目标”,阶段性地评价学习者的学习过程和成果,利用所把握的信息,判断学习者的学习价值,经过反思,做出下一步的教学调整;学习者通过评价的反馈信息也能及时发现自己的不足,进行相应的完善,支援自己的学习。网络评价贯穿网络学习过程中,通过其反馈功能调整教学方法和教学组织方式,学习者能感受到外在的监督和管理,促进学习者真实地开展学习,避免“假学习”现象的发生。
加强网络评价的管理功能,可将某一学期的教学过程分成不同的教学阶段,网络评价作为每一教学阶段的一个环节,通过阶段性评价发现学习过程中的问题和不足,督促学习者进行相应的弥补和调整,在制度上完善网络教学管理方法,促进学习者的发展。
3.开展“循环性”的网络教学,实现教师管理和自主学习的统一
绩效管理是一个连续的管理过程,它包括实施的前提条件、绩效计划、绩效执行、绩效评价以及计划的更新和重新修订。这种管理过程不是一次完成的,而是相应“管理步骤”的循环,通过管理步骤的循环,协调组织内部关系,促进组织和个体的发展。
这样看来,网络教学过程中评价信息的反馈应是教学循环的重要环节,通过阶段性评价信息的反馈帮助学习者有针对性地改进学习,辅助教师调整教学。评价信息的反馈并不是单纯地指出结果、成果的正确与否,而是要给予学习者“学习达成度的信息”和根据学习者学习状态、学习基础“改进学习的策略信息”,通过“达成度的信息”反馈可明确学习者还有哪些目标还未达成;“学习策略信息”的反馈可分析目标未达成的原因,相应地调整学习方法,使得网络评价支持网络学习。传统的网络教学管理将评价作为终结性的鉴定活动,评价信息失去了改进学习的机会,评价的反馈功能失去了相应的作用,没有体现出评价的促进和完善功能。
在循环的网络教学过程中,教学和评价不是一次性完成的,教学管理者根据学习时期的长短,分成相应的学习阶段:每一学习阶段划分为“学习—评价—反馈—调整—再学习”的过程;每个学习阶段的结束,学习者根据阶段评价的信息,进行学习调整,开展阶段性循环学习,对学习内容、学习方法进行补充和更正。循环性的学习过程,加强学习者和助学者的沟通和交流,在交流的基础上,将教师设定的目标体系转化为学习者的目标体系,外在的评价内化为学习者的自我评价,实现教师管理和自我控制的和谐发展。
三、一个基于“绩效管理”理论的网络教学管理案例
近年来,我们依据对“绩效管理”理论的认识和理解,与华东师范大学网络学院合作,将该理论应用于“信息技术和小学语文整合课例”的网络课程实施中,通过“网络学习环境建设”、“评价作为教学管理工具”和“循环教学”等手段加强该课程的教学管理。
1.设置选择性的学习内容,提高学习者对网络学习的认同感
为了激发学员的学习热情,教学管理者将本课程设置为选修课类型,限定每学期选修人数为60人,学员可根据个人兴趣进行自主选修,学习期为半年,学分为2学分。该课程提供了7个独立的学习单元,学习过程中,每位学员在整体课程目标的基础上,可根据个人兴趣和学习需要至少选择其中的3个单元进行学习,并制定相应的个人学习目标。课程类型和学习内容为学员提供了自主选择的机会,学员可根据需要选择性开展学习,激发学员对课程的认同感。此外,该课程的网络教学环境还提供了“个人博客区”、“BBS论坛”等网络对话交流工具。学习过程中,通过这些工具可实现学员与学员之间、学员和教师之间的交流和互动,为创建“网络学习共同体”提供条件。
2.制定网络学习规则,加强学习的外在管理
“信息技术和小学语文整合课例”的虚拟学习环境,增强了网络教学管理的难度。为了加强学习的真实性,本课程在学期初,制定了基本的学习要求。其一,学员每一学习阶段完成一次学习作业,共三次学习作业。通过作业评价,发现学习过程中的问题,进行教学调整,三次作业占最后成绩的30%。其二,学员要针对学习主题进行网络讨论。网络学习环境可实时记录学习者的讨论情况,学习者的讨论次数和质量将占最后成绩的20%,从没有参与网络学习讨论学员的学期成绩将评定为不合格。其三,鼓励学员根据学习情况在网络学习环境中开设个人学习博客。学员通过“个人学习博客”对学习内容进行反思和总结,管理者根据博客内容相应提高学员的评定成绩。其四,学员必须完成最后的学习考核,此次考核成绩占总成绩的50%。网络学习规则的制定加强了网络环境对学员的监督和管理,在制度上保障了学习质量,提高了学员学习的积极性。
3.开展学期内、外的循环教学
“信息技术和小学语文整合课例”网络课程通过“学期内循环”和“学期外循环”保持学员学习的稳定性的延续性。在学期内,每一单元的学习过程是:学员自主学习—作业评价—反馈调整,通过作业评价发现学员在本单元学习的不足,学员根据评价反馈信息,对网络学习资源进行循环学习。学期内的阶段性循环学习可及时补充学习的缺陷,保持网络学习的稳定性;学期结束后,如果学员发现某些学习内容还没有完全掌握,或对更多的学习内容感兴趣,也可在下一学期继续开展此课程的学习(但不再给学分),学期外的循环学习能更好地调动学员的积极性,保持网络学习的延续性。
至今,本课程在网络学院已开设四个学期,共226名学员选修了此门课程,学习过程中220名学员建立了完整的学习作品集,20名学员还在进行“学期外的循环”延续学习,与此课程保持联系。该课程通过网络评价加强学员学习的管理,避免了“假学习”现象的发生,通过建立学习资源、开设互动工具和循环学习保持学员学习的稳定性。
结束语
绩效管理是注重个人发展和集体发展相结合的理论,其中管理环境的建设和评价工具的使用使得管理过程更加人性化和动态化。网络教学是现代教育技术对教育的延伸,网络教学过程中,如果失去了学习者的学习动机,外在的管理制度也可能是无效的;如果没有外在机制的管理,即使学习者有良好的学习动机,也容易失去学习的方向;因此,网络教学的开展是学习者内在动机和外在管理的共同作用。借助“绩效管理”理论,网络教学通过网络环境建设,提高学员学习的动机,利用评价机制监督学员的学习过程,环境的建设和评价工具的共同作用以更好地促进网络教学的开展。
(编辑:刘轩)