B2C关键时刻“掉链子”

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   一边是无奈发布物流配送调整公告,一边是热火朝天搞春促运动,春节当头,昔日增长迅猛的B2C家电网购在这关键时刻就“掉链子”,这轮销售PK战中,B2C家电网购因物流弊病注定败给实体连锁店。
  春节即将来临之际,库巴网近日发布了一条春节物流配送公告,该公告称:因春运、第三方物流等多方因素导致配送延迟,库巴购物网提示,在春运期间,各物流公司均出现不同程度的运力紧张,客户订单在春节期间商品外发及物流配送可能会有5—10天的延迟。库巴网上述的公告意味着,网民在春节期间网上购买的家电产品,货单“快递”将变成“慢递”。
  京东商城日前也推出“211限时达”服务承诺,当日上午11点前提交现货订单(以订单进入出库状态时间点开始计算),当日送达;夜里11点前提交的现货订单(以订单进入出库状态时间点开始计算),第二天14点前送达。但该服务也称,如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、周年庆、停电等因素以及图书商品和大件(如大家电)商品等,均不在“211限时达”服务范围内。这也意味着在春节期间,网民在京东的货单或也遭遇“慢递”情况。
  通过登录库巴网、京东360等B2C购物网站可以看到,由于春节期间第三方物流公司运力不足等原因,该类网站被迫作出春节前后停止部分货单配送的调整。这表明,消费者春节期间从网上购买的家电产品不能及时收到货单。业内人士分析指出,赶上春节这么好的促销时机,如果B2C购物网站因为物流配送问题而停止相应的业务,将大大影响消费者购买情绪,部分消费者将转投传统家电连锁渠道。
  与B2C家电网购平台的冷清不同,传统家电卖场一如既往地搞起春促大行动。
  春节期间,大中电器已于1月21日提前为消费者献上新春大礼;1月21日—2月1日,大中隆重推出“年货大集”活动,传统家电满1000送1000,手机摄照电脑满1000直降300起,重磅促销必将掀起春节巨惠的首轮高潮,20亿元的备货也将为此轮促销提供有力保障。大中电器总经理尚明权表示,大中提前启动春节促销活动,就是为消费者提供充足的选购时间。同时,针对婚庆家装、学生寒促、年末对公采购等集中市场需求,大中还将推出丰富多彩的活动助力春节促销。
  另外两家连锁巨头国美、苏宁的相关负责人也相继表示,春节期间,卖场将陆续推出各类大型促销采购活动,冲刺春促。
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