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摘 要：当前的世界化已经大大加深，信息时代已经来临，毫不夸张的说麦克卢汉预言下的“地球村”已經形成，全球人同呼吸共命运，而全球各国各民族各地区的人相互连接和交流时又会产生比原来任何一个时期都要繁复的关系，因为资源、人口、领土、宗教等各种因素的纠缠异常复杂。进入新千年后，战地记者这样一种高危的职业被世人广泛了解，成为了战争第一线的“世界的眼睛”，而新闻媒体渐渐的作为一支社会力量在全世界广泛的出现和壮大，应对各种繁复的危机。如我们下文所要着重讨论的新闻媒体在政府危机管理中的作用。
关键词：新闻媒体；政府；危机管理
何为政府危机管理，简而言之就是政府在遇到危险紧急的情况的时候所动员其政府人员有目的有方针有策略的制定一揽子计划和方略。在当下的信息爆炸的时代，再缓慢的采取原来的措施则会导致谣言四起，给政府所主导的危机管理中带来巨大的麻烦，十分不利于危机管理的推广，那么在突发性的紧急公共事件中新闻媒体所担当的功效则是“以快制快”的功效，成为政府危机管理中“延长的手臂”，甚至起到至关重要的决定性作用，新闻发生后想尽办法把危害降到最低，大事化小，小事化了，化危机为转机，引导公众的情绪，积极的引导舆论导向。最终政府和媒体携手从各个方面迅速稳定社会，发挥积极的作用。
一、新闻媒体是公众和政府的“中间人”
作为中间人的新闻媒体是如何将政府的政令和方略及时准确的传达给公众，有时不光只需要迅速快捷也需要能够转化为亲民的话语传达给公众，满足大众的知情权。出现了突发性危机事件，危机本身就关乎公众利益所需，可能对公众的利益产生破坏，而在这当中危机程度的大小决定了公众迫切了解危机本质的迫切程度。例如地震灾害的预警、地震震级大小、受灾地区、余震等信息必须是瞬时传播的。当公众的迫切程度大于传递速度的话，公众就会自身广泛寻找危机事件的解决办法和源头，随着传播次数和传播内容指数爆炸式的传递时，难免产生谣言，让公众更加慌乱，产生谣言所带来的危机事件下的“二次伤害”，所以在危机事件发生时应该努力提高新闻媒体的对自身的要求，更加准确和快速的发布政府的一线消息，努力辟谣，为公众提供最正确和伤害最小的科学方案，新闻媒体作为党的喉舌应该及时满足社会知情权，在危机时刻维护政府形象，充当社会公知，井然有序的传播最正确的信息。
二、新闻媒体动员社会公众力量
然而仅仅高效的满足公众的知情权是远远不够的，新闻媒体作为社会公知有义务、有责任动员社会力量解决政府危机事件中的具体事件。例如在灾害发生后，新闻媒体的实时传达政府政令、政府救援、政府警告等信息全方位快速紧急的传达到所有公众的耳朵里，并且呼吁广大群众进行献血、捐献物资等活动，由此来激发底层的社会公众力量，让其广泛参与，在参与过程中社会公众力量有机会可以接触到一线的危机事件，了解到最真实的一手资料，而且通过公众自身的自救救援参与危机事件可以了解整个事件的原委和进行过程，而在新闻媒体的动员工作中更有利挖掘出公众的心中的责任感和骄傲感，实实在在的体悟到解决危机的科学方法和过程，而在这个过程中加强了公众信息的疏导，更为有效地传导社会相关信息，更加有利于辟谣环境的产生，更为有效地缓解人们心中的疑虑，对辟谣行为进行有效揭露和击破。另一方面通过新闻媒体正确的动员和引导，可以为政府行政行为提供有效的支持和帮助，为政府解决了大量的人力财力上的困扰，从而更为有效地降低行政成本，为政府排忧解难，提升政府的行政效率，更加有利于政府思维清晰以发布更有效的解决策略，满足实际工作需要。
三、新闻媒体导向社会舆论
新闻媒体做好了社会动员工作，接下来也就是引导和导向整个社会的舆论，在危机的事件面前往往带给公众的是伤害性和破坏性的事件。例如：伤亡人数、直接和间接经济损失数、波及地区等数值在公众当中传递开来，虽然说是准确无误的上传下达，勠力同心的解决灾害，但是面对这些血淋淋的数据的时候，民众内心多脆弱，积累的社会矛盾会大量爆发，大众间容易蔓延消极和悲观的情绪，乃至于社会舆论多带有消极和悲观的氛围，在短时间内难以逆转，导致民众产生心中的压力与不安。而在这个时候新闻媒体要在政府危机管理中充当先头兵，努力的导向社会舆论，朝之以积极正面的方向发展。在政府危机的大灾难面前必然会传达出先进个人和先进集体的优秀事迹，产生大量的优秀楷模和示范作用，在大灾大难面前新闻媒体歌颂先进事迹和感人故事，传递出世间最美好的感情就是“大爱无疆”，将更多的民众联系起来，众志成城，同仇敌忾的一起解决危机，从民众的内心深处将大众舆论导向积极的方向。
在当下这个信息时代，政府在遇到危急时刻应该主动的透明化事件，保证信息的流畅，这样的上传下达，有利于政府在危机管理中立于积极地位，保证了自身的信誉。再辅助以新闻媒体的迅速无误的传播到大众，利用快捷的手段（如微信公众号、微博的指数等）传递。做到以上三点将十分有利于公众、媒体、政府的协同一体化，以积极的态度面对所有可能发生的危机事件，并最终让政府越加成熟、让媒体更加理性、让公众更加坚强，并最终实现三方的良性互动进入快车道的政府危机解决策略。
参考文献：
[1]王茂涛.政府危机管理[M].合肥：合肥工业大学出版社，2005.
[2]汤南.浅论新闻媒体在公共危机中的功能与作用[J].新闻知识，2008（9）.
[3]金彦.政府危机管理的媒体政策[J].浙江工商业职业技术学院学报，2005（6）.
关键词：新闻媒体；政府；危机管理
何为政府危机管理，简而言之就是政府在遇到危险紧急的情况的时候所动员其政府人员有目的有方针有策略的制定一揽子计划和方略。在当下的信息爆炸的时代，再缓慢的采取原来的措施则会导致谣言四起，给政府所主导的危机管理中带来巨大的麻烦，十分不利于危机管理的推广，那么在突发性的紧急公共事件中新闻媒体所担当的功效则是“以快制快”的功效，成为政府危机管理中“延长的手臂”，甚至起到至关重要的决定性作用，新闻发生后想尽办法把危害降到最低，大事化小，小事化了，化危机为转机，引导公众的情绪，积极的引导舆论导向。最终政府和媒体携手从各个方面迅速稳定社会，发挥积极的作用。
一、新闻媒体是公众和政府的“中间人”
作为中间人的新闻媒体是如何将政府的政令和方略及时准确的传达给公众，有时不光只需要迅速快捷也需要能够转化为亲民的话语传达给公众，满足大众的知情权。出现了突发性危机事件，危机本身就关乎公众利益所需，可能对公众的利益产生破坏，而在这当中危机程度的大小决定了公众迫切了解危机本质的迫切程度。例如地震灾害的预警、地震震级大小、受灾地区、余震等信息必须是瞬时传播的。当公众的迫切程度大于传递速度的话，公众就会自身广泛寻找危机事件的解决办法和源头，随着传播次数和传播内容指数爆炸式的传递时，难免产生谣言，让公众更加慌乱，产生谣言所带来的危机事件下的“二次伤害”，所以在危机事件发生时应该努力提高新闻媒体的对自身的要求，更加准确和快速的发布政府的一线消息，努力辟谣，为公众提供最正确和伤害最小的科学方案，新闻媒体作为党的喉舌应该及时满足社会知情权，在危机时刻维护政府形象，充当社会公知，井然有序的传播最正确的信息。
二、新闻媒体动员社会公众力量
然而仅仅高效的满足公众的知情权是远远不够的，新闻媒体作为社会公知有义务、有责任动员社会力量解决政府危机事件中的具体事件。例如在灾害发生后，新闻媒体的实时传达政府政令、政府救援、政府警告等信息全方位快速紧急的传达到所有公众的耳朵里，并且呼吁广大群众进行献血、捐献物资等活动，由此来激发底层的社会公众力量，让其广泛参与，在参与过程中社会公众力量有机会可以接触到一线的危机事件，了解到最真实的一手资料，而且通过公众自身的自救救援参与危机事件可以了解整个事件的原委和进行过程，而在新闻媒体的动员工作中更有利挖掘出公众的心中的责任感和骄傲感，实实在在的体悟到解决危机的科学方法和过程，而在这个过程中加强了公众信息的疏导，更为有效地传导社会相关信息，更加有利于辟谣环境的产生，更为有效地缓解人们心中的疑虑，对辟谣行为进行有效揭露和击破。另一方面通过新闻媒体正确的动员和引导，可以为政府行政行为提供有效的支持和帮助，为政府解决了大量的人力财力上的困扰，从而更为有效地降低行政成本，为政府排忧解难，提升政府的行政效率，更加有利于政府思维清晰以发布更有效的解决策略，满足实际工作需要。
三、新闻媒体导向社会舆论
新闻媒体做好了社会动员工作，接下来也就是引导和导向整个社会的舆论，在危机的事件面前往往带给公众的是伤害性和破坏性的事件。例如：伤亡人数、直接和间接经济损失数、波及地区等数值在公众当中传递开来，虽然说是准确无误的上传下达，勠力同心的解决灾害，但是面对这些血淋淋的数据的时候，民众内心多脆弱，积累的社会矛盾会大量爆发，大众间容易蔓延消极和悲观的情绪，乃至于社会舆论多带有消极和悲观的氛围，在短时间内难以逆转，导致民众产生心中的压力与不安。而在这个时候新闻媒体要在政府危机管理中充当先头兵，努力的导向社会舆论，朝之以积极正面的方向发展。在政府危机的大灾难面前必然会传达出先进个人和先进集体的优秀事迹，产生大量的优秀楷模和示范作用，在大灾大难面前新闻媒体歌颂先进事迹和感人故事，传递出世间最美好的感情就是“大爱无疆”，将更多的民众联系起来，众志成城，同仇敌忾的一起解决危机，从民众的内心深处将大众舆论导向积极的方向。
在当下这个信息时代，政府在遇到危急时刻应该主动的透明化事件，保证信息的流畅，这样的上传下达，有利于政府在危机管理中立于积极地位，保证了自身的信誉。再辅助以新闻媒体的迅速无误的传播到大众，利用快捷的手段（如微信公众号、微博的指数等）传递。做到以上三点将十分有利于公众、媒体、政府的协同一体化，以积极的态度面对所有可能发生的危机事件，并最终让政府越加成熟、让媒体更加理性、让公众更加坚强，并最终实现三方的良性互动进入快车道的政府危机解决策略。
参考文献：
[1]王茂涛.政府危机管理[M].合肥：合肥工业大学出版社，2005.
[2]汤南.浅论新闻媒体在公共危机中的功能与作用[J].新闻知识，2008（9）.
[3]金彦.政府危机管理的媒体政策[J].浙江工商业职业技术学院学报，2005（6）.