优质护理服务对骨科病房护理质量和患者满意度的影响

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目的探讨优质护理服务在骨科病房的应用效果。方法选取骨科病房80例实施优质护理的卧床患者为研究对象(观察组),将其与实施优质护理以前的80例患者(对照组)进行对比,比较2组患者的护理质量及患者满意度。结果观察组的护理质量及患者满意度显著高于对照组(P<0.05)。观察组在治疗效果、健康宣教、服务态度、治疗操作水平等方面显著高于对照组(P<0.05)。结论优质护理服务可为患者提供优质、高效、全程、全面、连续的护理服务,使护理质量和患者满意度显著提高。
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