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在学校全方位实施新课程的过程中，作为学校工作的重要组成部分——后勤管理，能否优质、高效；后勤队伍建设如何，人员的素质的高低，直接关系到学校有限的钱物等能否充分合理地使用，能否为师生、为教学提供优质服务，进而也关系到学校总体目标能否实现。加强总务后勤队伍的培养和建设，是学校队伍建设的一个重要方面。
后勤人员虽然不是站在讲台上，但也承担着育人的任务，也有着为人师表的责任，与学生接触的机会和时间都很多，如果有良好的职业素养、优质的服务、谦和的言行举止，如果有勤俭节约、爱护公物的精神和美德，也会对学生和年轻教师起到正面的效应，这就对从事后勤管理的工作人员提出更高的要求。本文从教育管理实践，从后勤管理人员要加强教育理论学习，加强岗位责任意识，加强团队合作意识，提升个人素养等几个方面进行浅析。
树立终身学习的观念
社会的不断发展，对人的要求越来越高，社会需要的是知识专业化，知识多元化的复合型人才，这就要求广大教育工作者不仅要有扎实的专业知识，而且要不断学习其他方面的知识，加强教育理论学习，提高教育理论水平，用现代教育思想指导教育管理实践。作为教育管理工作者，要转变教育观念，教育不仅是一线教师的职责，教育是全人类、全社会的事业。作为学校后勤管理人员，同样要具有现代教育理念，必须坚持学习。
衢州二中现有56个教学班，330名教职员工，其中后勤人员有20多人，由于历史原因，他们年龄偏大，学历不一，素质参差不齐。为适应时代发展和新课程改革的需要，学校先后给后勤人员下发了有关教育管理方面的书籍，如《新时期学校教育探索》《细节决定成败》《你在为谁工作》等。坚持两星期一次的总务后勤人员政治、业务学习，全面了解党的教育方针及政策，在工作实践中能贯彻落实党的重要教育思想；了解学校的办学理念，掌握学校的大政方针，关心学校的文化建设。加强教育法律法规的学习，做到依法行政，按章办事；加强业务知识的学习，提高管理服务技能。学习之余，或谈读书心得，或对前一阶段工作做些回顾，或提出工作中的困惑。学习新知识、新技能，养成求真务实和严谨自律的工作态度。坚持以学校教育为依托，把计算机、网络技术等现代教育技术重要手段运用到教育管理实践中。
加强岗位责任意识
学校后勤工作，既是一项理财管物，购置分发的事务性工作，又是一项执行财务制度，维护财政纪律的政策性很强的专业性工作。没有很强的岗位意识，是难以胜任的。师生员工人人与后勤部门有关，涉及人员多，校内校外联系面广，教学活动要求面广；难于出成效，难于达到人人满意。没有甘为孺子牛精神的人，后勤工作是做不好的。一份工作就意味着一份责任。学校校舍的建设改造、校园环境的绿化，卫生状况的要求、设备的管理、物资的采购、食堂的用餐、财务的收支、图书的管理等，都有专人负责，从事了这份工作就应该担负起这份责任，有义务把这个岗位上的所有事情做好。
在工作中，我们对待每一件事不是推脱，而是设法改善，那么我们将赢得足够的尊敬和荣誉。有着坚定的责任意志和信念，要坚定地履行责任而不是遇到困难逃避责任，在工作中做到尽职尽责。
加强团队合作意识
世界上没有完美的个人，却有完美的团队。管理学中的“木桶定律”原理告诉我们，学校的教育教学质量的提高不是靠一个人的力量所能够完成的，效益是靠团队来获得的。后勤工作虽有分工到人，责任到人，但一些工作量较大的工作还是需要依靠集体的力量，需有集体活动相配合才能完成。每一个岗位都有自己的独立性，有些工作可以一个部门单独完成，但更多的工作需要部门与部门之间相互配合，互相支持，才能高效运转，确保学校的各项工作的正常开展。
提升个人素养
后勤管理人员既是服务者也是教育者，他们的思想作风和工作态度对学生也有着直接的影响，能起到春风化雨、润物无声的教育作用。增强后勤职工的服务育人、管理育人意识，变被动服务为主动服务，变封闭服务为开放服务，切实把后勤工作落到实处。服务育人是对学校后勤工作提出的更高的要求，要充分认识到为学生服务是对青少年学生的关怀，通过自己的优质服务和科学管理，把培养学生良好的道德行为，陶冶学生高尚的情操等多层次、多角度的育人要求渗透到服务工作中去。比如，学校的桌椅、教室的灯、寝室的门损坏了，后勤部门能及时修理，学生就会感到学校上下都在关心他们、重视他们。学校将公物管理制度、维修制度、赔偿制度等发给每位学生，组织他们学习，启发学生遵守规章制度的自觉性，通过公物损坏赔偿制度，配合班主任的教育，使学生懂得学校的各项设备都是教学必不可少的，从而培养学生爱护公物的品德。针对学生就餐中的浪费现象，可以开展“不要乱扔，不要浪费，提倡节俭”的教育活动。严要求、严管理，后勤职工往往与钱财物打交道，秉公办事，遵纪守法是后勤管理人员必备的职业道德底线。单凭一股工作热情缺乏一定的服务技能，提高服务质量只是一句空话。但是光有好的愿望而没有能力支撑，同样不能搞好管理。既然管理就是服务，要让管理出成效，就需要掌握服务技巧。后勤人员在岗前岗中规范到位的严格训练，积极参加各种形式的培训，熟练掌握所在岗位基本职业技能，利用外出参观学习、考察学习等，开拓自己的视野，增长自己的见识，取长补短，努力让自己成为一专多能、技术全面、业务精良的服务人员。
总之，学校后勤管理的真谛是育人，是潜移默化过程中蕴含着无声的教育，是着眼于学生未来，培养高素质人才的教育，后勤管理人员只有意识到管理就是服务，服务就是最有效的管理，重学好学，重知重识，求道求理，在教育管理实践中处处留心学问，外塑形象，内强素质，促使后勤管理工作更好地为教育教学服务，为师生服务。■
参考文献
[1]姚宏昌.教育的灵感和智慧[M].杭州:杭州出版社,2007(4)
[2]陈平.以新理念引领学校管理变革[J].人民教育,2008(5)
[3]顾明远.教育现代化的基本特征及实施策略[J].人民教育,2007(13-14)
（作者单位：浙江省衢州第二中学）
后勤人员虽然不是站在讲台上，但也承担着育人的任务，也有着为人师表的责任，与学生接触的机会和时间都很多，如果有良好的职业素养、优质的服务、谦和的言行举止，如果有勤俭节约、爱护公物的精神和美德，也会对学生和年轻教师起到正面的效应，这就对从事后勤管理的工作人员提出更高的要求。本文从教育管理实践，从后勤管理人员要加强教育理论学习，加强岗位责任意识，加强团队合作意识，提升个人素养等几个方面进行浅析。
树立终身学习的观念
社会的不断发展，对人的要求越来越高，社会需要的是知识专业化，知识多元化的复合型人才，这就要求广大教育工作者不仅要有扎实的专业知识，而且要不断学习其他方面的知识，加强教育理论学习，提高教育理论水平，用现代教育思想指导教育管理实践。作为教育管理工作者，要转变教育观念，教育不仅是一线教师的职责，教育是全人类、全社会的事业。作为学校后勤管理人员，同样要具有现代教育理念，必须坚持学习。
衢州二中现有56个教学班，330名教职员工，其中后勤人员有20多人，由于历史原因，他们年龄偏大，学历不一，素质参差不齐。为适应时代发展和新课程改革的需要，学校先后给后勤人员下发了有关教育管理方面的书籍，如《新时期学校教育探索》《细节决定成败》《你在为谁工作》等。坚持两星期一次的总务后勤人员政治、业务学习，全面了解党的教育方针及政策，在工作实践中能贯彻落实党的重要教育思想；了解学校的办学理念，掌握学校的大政方针，关心学校的文化建设。加强教育法律法规的学习，做到依法行政，按章办事；加强业务知识的学习，提高管理服务技能。学习之余，或谈读书心得，或对前一阶段工作做些回顾，或提出工作中的困惑。学习新知识、新技能，养成求真务实和严谨自律的工作态度。坚持以学校教育为依托，把计算机、网络技术等现代教育技术重要手段运用到教育管理实践中。
加强岗位责任意识
学校后勤工作，既是一项理财管物，购置分发的事务性工作，又是一项执行财务制度，维护财政纪律的政策性很强的专业性工作。没有很强的岗位意识，是难以胜任的。师生员工人人与后勤部门有关，涉及人员多，校内校外联系面广，教学活动要求面广；难于出成效，难于达到人人满意。没有甘为孺子牛精神的人，后勤工作是做不好的。一份工作就意味着一份责任。学校校舍的建设改造、校园环境的绿化，卫生状况的要求、设备的管理、物资的采购、食堂的用餐、财务的收支、图书的管理等，都有专人负责，从事了这份工作就应该担负起这份责任，有义务把这个岗位上的所有事情做好。
在工作中，我们对待每一件事不是推脱，而是设法改善，那么我们将赢得足够的尊敬和荣誉。有着坚定的责任意志和信念，要坚定地履行责任而不是遇到困难逃避责任，在工作中做到尽职尽责。
加强团队合作意识
世界上没有完美的个人，却有完美的团队。管理学中的“木桶定律”原理告诉我们，学校的教育教学质量的提高不是靠一个人的力量所能够完成的，效益是靠团队来获得的。后勤工作虽有分工到人，责任到人，但一些工作量较大的工作还是需要依靠集体的力量，需有集体活动相配合才能完成。每一个岗位都有自己的独立性，有些工作可以一个部门单独完成，但更多的工作需要部门与部门之间相互配合，互相支持，才能高效运转，确保学校的各项工作的正常开展。
提升个人素养
后勤管理人员既是服务者也是教育者，他们的思想作风和工作态度对学生也有着直接的影响，能起到春风化雨、润物无声的教育作用。增强后勤职工的服务育人、管理育人意识，变被动服务为主动服务，变封闭服务为开放服务，切实把后勤工作落到实处。服务育人是对学校后勤工作提出的更高的要求，要充分认识到为学生服务是对青少年学生的关怀，通过自己的优质服务和科学管理，把培养学生良好的道德行为，陶冶学生高尚的情操等多层次、多角度的育人要求渗透到服务工作中去。比如，学校的桌椅、教室的灯、寝室的门损坏了，后勤部门能及时修理，学生就会感到学校上下都在关心他们、重视他们。学校将公物管理制度、维修制度、赔偿制度等发给每位学生，组织他们学习，启发学生遵守规章制度的自觉性，通过公物损坏赔偿制度，配合班主任的教育，使学生懂得学校的各项设备都是教学必不可少的，从而培养学生爱护公物的品德。针对学生就餐中的浪费现象，可以开展“不要乱扔，不要浪费，提倡节俭”的教育活动。严要求、严管理，后勤职工往往与钱财物打交道，秉公办事，遵纪守法是后勤管理人员必备的职业道德底线。单凭一股工作热情缺乏一定的服务技能，提高服务质量只是一句空话。但是光有好的愿望而没有能力支撑，同样不能搞好管理。既然管理就是服务，要让管理出成效，就需要掌握服务技巧。后勤人员在岗前岗中规范到位的严格训练，积极参加各种形式的培训，熟练掌握所在岗位基本职业技能，利用外出参观学习、考察学习等，开拓自己的视野，增长自己的见识，取长补短，努力让自己成为一专多能、技术全面、业务精良的服务人员。
总之，学校后勤管理的真谛是育人，是潜移默化过程中蕴含着无声的教育，是着眼于学生未来，培养高素质人才的教育，后勤管理人员只有意识到管理就是服务，服务就是最有效的管理，重学好学，重知重识，求道求理，在教育管理实践中处处留心学问，外塑形象，内强素质，促使后勤管理工作更好地为教育教学服务，为师生服务。■
参考文献
[1]姚宏昌.教育的灵感和智慧[M].杭州:杭州出版社,2007(4)
[2]陈平.以新理念引领学校管理变革[J].人民教育,2008(5)
[3]顾明远.教育现代化的基本特征及实施策略[J].人民教育,2007(13-14)
（作者单位：浙江省衢州第二中学）