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[摘要]：面对严峻的国内外经济形势，高校的后勤工作如何做大做强，如何开创科学发展的新局面，把握时机，迎接挑战，确立新时期的发展战略是成功的关键。
[关键词]：高校后勤 挑战 机遇 新局面
2008年是不平凡的一年，国际国内经济形势发生了重大变化。全国深入学习实践科学发展观活动推向深入，改革发展和经营管理面临着一系列新的重要课题，高校的后勤工作也遇到了前所未有的考验。在这关键时，如何迎对挑战把握机遇，把高校后勤工作做强做大是我们必须面对的问题。我们要认真学习贯彻党的十七大、十七届三中全会和中央经济工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，总结经验，研判形势，解放思想，迎难而上，确立新时期的发展战略，促进改革发展和经营管理上新台阶。
一，全面认识当前形势，坚定逆势而上，科学发展的信心
过去的一年是党和国家发展进程中很不寻常的一年，经受住了一系列始料未及、历史罕见的重大挑战和严峻考验。高校后勤工作也面临着问题和挑战，我们要把思想认识统一到中央对当前形势的全面分析和科学判断上来。
首先，客观分析当前形势，充分估计高校后勤工作可能面临的困难；其次，也要清醒地看到有利因素，坚定信心，发挥优势，在变化的形势中抢抓各类发展机遇，进一步缩小与先进同业的距离，更具竞争力；第三，充分发挥高校自身的竞争优势，进一步增强战胜困难、逆势发展的信心和决心。
二，总结经验，科学确立新时期发展战略
战略决定成败。这就迫切需要我们强化高校后勤的战略思维，在科学发展现的正确指引下，树立清晰的发展目标，选择合适高校后勤的发展方式，认真探索科学发展的新路径。
(一)立足战略选择的基本要素，把握战略定位的基本要点。
高校后勤发展战略的选择涉及环境、客户、市场和主体四个要素，需要回答“我们处于除了学校本身还有什么样的经营环境，面对除了学生还有什么样的客户群体、居于什么样的市场竞争格局、自身有什么样的基础条件”。这些问题，既是战略选择的基本原则，也是战略定位的基本要点。
(二)立足发展战略的历史沿革，明确今后一个时期的发展目标。
近年来，高校后勤在明确发展目标、推进战略转型等方面做了积极探索，但究竟哪一个是我们的主要目标，为什么提出这样的目标、内涵是什么、分几步实现、有哪些具体措施等，还缺乏系统的论证。
三，以学习实践科学发展观活动为契机，高校后勤管理的根本目标是“建设一流后勤集团”；具体水平是“一流”，即运用一流的管理、打造一流的队伍，提供一流的服务、创造一流的业绩。
(一)全力以赴促进业务发展。
保持较高成长性是实现既定战略目标的前提。一要努力辨别和抢抓市场机遇，要找准在当前形势下高校后勤工作可能实现突破的重点方向、重点领域和重点客户，挖掘有效增长点，通过抓优质项目带动整体发展。二要切实改进营销和服务手段，改变坐商作风，强化营销力度，深入了解情况，制定综合服务方案，满足客户的全方位需求，提高客户的稳定性。
(二)突出重点完善体制机制。
高校后勤工作在发展压力加大的背景下，更要进一步解放思想，打破常规，加快体制机制创新，有效激发经营活力。
(三)不失时机加强品牌建设。
品牌形象、服务质量等方面的“软实力”，已经成为当前各业竞争的重要内容。要突出重点，以点带面，进一步细化措施，推进品牌建设。坚持以客户为中心，立足服务，提高工作效率，增强对市场机遇的反应能力与把握能力。
(四)多管齐下推动降本增效。
面对充满挑战的新一年，高校后勤人要做好过“紧日子”的充分准备，本着勤俭的原则，加强精细化管理，向管理要效益，千方百计提高经营效益，降低各种不必要的支出，实现既定目标。
在降低成本方面，要加强全面预算管理。要厉行节约，对各类费用从紧从严控制，确保成本收入比稳定在计划水平内。
在增加效益方面，要重点发展收益较高的业务，要通过优化结构和加强管理增加经营效益，促进效益、质量、规模协调发展。
四、加强队伍建设，为实现高校后勤科学发展提供强有力保障
当前我们所面临的挑战，是多年来所没有经历过的。这既是对创造力、凝聚力和战斗力的重大检验，也是对宗旨观念、责任意识和能力水平的现实考验。越是困难的时候，越要加强领导-越是关键的时候，越要加强队伍建设。
(一)切实抓好学习实践活动，加强思想理论建设。
开展深入学习实践科学发展观活动，紧密结合形势要求和自身实际，不断突出后勤特色，扎扎实实地开展学习实践活动，建立学习实践活动的长效机制，真正实现“发展上水平、客户得实惠”的目标。
(二)以能力建设为核心，加强班子建设。
领导班子的能力直接关系着高校后勤集团的发展。因此，必须与时俱进，按照“四好”标准，全面加强领导班子建设。
(三)以人为本，加强人才队伍建设。
市场竞争的核心是人才竞争，而员工作为业务发展的第一生产力，是最宝贵、最重要、最核心的战略资源，建设一流的后勤团队和专业人才队伍势在必行。
一是建立健全科学合理的用人机制。按照“在岗受约束，晋级靠竞争，违规要问责”的要求，加强队伍管理，要科学合理的用人，要感情留人，要为员工施展才华提供平台和舞台，对于一些业务能力比较强学历比较高的年轻人要敢于破格提拔。
二是加强后勤专业人才队伍建设。要不拘一格地用好用足人水既要在现有人员中深挖潜力，为员工提供施展才华的舞台；也要从外部积极引进专业化人才，弥补现有人员结构的不足。
三是不断完善利益共享机制。要切实保障后勤员工的合法权益，完善和畅通利益诉求和意见表达渠道，增强员工的认同感、归属感、成就感和主人翁意识。
四是加大学习培训力度，抓好高校后勤员工职业生涯规划和培训规划，促进员工成长。提高履职能力，适应新形势要求。
按照“以人为本”的思想，坚持把后勤员工作为改革发展的主体和第一资源，认真走好“进、培、策”三条路子，改善人力资源结构，提高人力资源的能力。“进”就是引进，在“进”字上坚持高标准；“培”就是培养，在“培”字上坚持实用优先，“策”就是鞭策，在“策”字上坚持量才使用。
(四)着眼于营造和谐向上的发展氛围，切实加强高校后勤的作风建设。
一是发扬务实作风。后勤工作要多听意见，多了解情况，对市场形势、同业发展和客户需求的变化做出快速反应并及时应对。落实科学发展观，求真务实，克难攻坚。
二是增强服务意识。要实行“首问负责制”，寓管理于服务之中，在服务中加强管理，防止官僚主义、形式主义，要多为客户着想，齐心协力提高工作效率和质量。
三是强化责任观念。从威尔逊的“责任感与机遇成正比”到丘吉尔的“伟大的价值在于完成责任”，都提醒我们要做好高校后勤工作，特别需要的就员工高度的责任感和使命感。我们必须“责任立业，创新超越”，我们不能一味害怕自己承担责任就患得患失，贻误时机，使工作陷于被动。
[关键词]：高校后勤 挑战 机遇 新局面
2008年是不平凡的一年，国际国内经济形势发生了重大变化。全国深入学习实践科学发展观活动推向深入，改革发展和经营管理面临着一系列新的重要课题，高校的后勤工作也遇到了前所未有的考验。在这关键时，如何迎对挑战把握机遇，把高校后勤工作做强做大是我们必须面对的问题。我们要认真学习贯彻党的十七大、十七届三中全会和中央经济工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，总结经验，研判形势，解放思想，迎难而上，确立新时期的发展战略，促进改革发展和经营管理上新台阶。
一，全面认识当前形势，坚定逆势而上，科学发展的信心
过去的一年是党和国家发展进程中很不寻常的一年，经受住了一系列始料未及、历史罕见的重大挑战和严峻考验。高校后勤工作也面临着问题和挑战，我们要把思想认识统一到中央对当前形势的全面分析和科学判断上来。
首先，客观分析当前形势，充分估计高校后勤工作可能面临的困难；其次，也要清醒地看到有利因素，坚定信心，发挥优势，在变化的形势中抢抓各类发展机遇，进一步缩小与先进同业的距离，更具竞争力；第三，充分发挥高校自身的竞争优势，进一步增强战胜困难、逆势发展的信心和决心。
二，总结经验，科学确立新时期发展战略
战略决定成败。这就迫切需要我们强化高校后勤的战略思维，在科学发展现的正确指引下，树立清晰的发展目标，选择合适高校后勤的发展方式，认真探索科学发展的新路径。
(一)立足战略选择的基本要素，把握战略定位的基本要点。
高校后勤发展战略的选择涉及环境、客户、市场和主体四个要素，需要回答“我们处于除了学校本身还有什么样的经营环境，面对除了学生还有什么样的客户群体、居于什么样的市场竞争格局、自身有什么样的基础条件”。这些问题，既是战略选择的基本原则，也是战略定位的基本要点。
(二)立足发展战略的历史沿革，明确今后一个时期的发展目标。
近年来，高校后勤在明确发展目标、推进战略转型等方面做了积极探索，但究竟哪一个是我们的主要目标，为什么提出这样的目标、内涵是什么、分几步实现、有哪些具体措施等，还缺乏系统的论证。
三，以学习实践科学发展观活动为契机，高校后勤管理的根本目标是“建设一流后勤集团”；具体水平是“一流”，即运用一流的管理、打造一流的队伍，提供一流的服务、创造一流的业绩。
(一)全力以赴促进业务发展。
保持较高成长性是实现既定战略目标的前提。一要努力辨别和抢抓市场机遇，要找准在当前形势下高校后勤工作可能实现突破的重点方向、重点领域和重点客户，挖掘有效增长点，通过抓优质项目带动整体发展。二要切实改进营销和服务手段，改变坐商作风，强化营销力度，深入了解情况，制定综合服务方案，满足客户的全方位需求，提高客户的稳定性。
(二)突出重点完善体制机制。
高校后勤工作在发展压力加大的背景下，更要进一步解放思想，打破常规，加快体制机制创新，有效激发经营活力。
(三)不失时机加强品牌建设。
品牌形象、服务质量等方面的“软实力”，已经成为当前各业竞争的重要内容。要突出重点，以点带面，进一步细化措施，推进品牌建设。坚持以客户为中心，立足服务，提高工作效率，增强对市场机遇的反应能力与把握能力。
(四)多管齐下推动降本增效。
面对充满挑战的新一年，高校后勤人要做好过“紧日子”的充分准备，本着勤俭的原则，加强精细化管理，向管理要效益，千方百计提高经营效益，降低各种不必要的支出，实现既定目标。
在降低成本方面，要加强全面预算管理。要厉行节约，对各类费用从紧从严控制，确保成本收入比稳定在计划水平内。
在增加效益方面，要重点发展收益较高的业务，要通过优化结构和加强管理增加经营效益，促进效益、质量、规模协调发展。
四、加强队伍建设，为实现高校后勤科学发展提供强有力保障
当前我们所面临的挑战，是多年来所没有经历过的。这既是对创造力、凝聚力和战斗力的重大检验，也是对宗旨观念、责任意识和能力水平的现实考验。越是困难的时候，越要加强领导-越是关键的时候，越要加强队伍建设。
(一)切实抓好学习实践活动，加强思想理论建设。
开展深入学习实践科学发展观活动，紧密结合形势要求和自身实际，不断突出后勤特色，扎扎实实地开展学习实践活动，建立学习实践活动的长效机制，真正实现“发展上水平、客户得实惠”的目标。
(二)以能力建设为核心，加强班子建设。
领导班子的能力直接关系着高校后勤集团的发展。因此，必须与时俱进，按照“四好”标准，全面加强领导班子建设。
(三)以人为本，加强人才队伍建设。
市场竞争的核心是人才竞争，而员工作为业务发展的第一生产力，是最宝贵、最重要、最核心的战略资源，建设一流的后勤团队和专业人才队伍势在必行。
一是建立健全科学合理的用人机制。按照“在岗受约束，晋级靠竞争，违规要问责”的要求，加强队伍管理，要科学合理的用人，要感情留人，要为员工施展才华提供平台和舞台，对于一些业务能力比较强学历比较高的年轻人要敢于破格提拔。
二是加强后勤专业人才队伍建设。要不拘一格地用好用足人水既要在现有人员中深挖潜力，为员工提供施展才华的舞台；也要从外部积极引进专业化人才，弥补现有人员结构的不足。
三是不断完善利益共享机制。要切实保障后勤员工的合法权益，完善和畅通利益诉求和意见表达渠道，增强员工的认同感、归属感、成就感和主人翁意识。
四是加大学习培训力度，抓好高校后勤员工职业生涯规划和培训规划，促进员工成长。提高履职能力，适应新形势要求。
按照“以人为本”的思想，坚持把后勤员工作为改革发展的主体和第一资源，认真走好“进、培、策”三条路子，改善人力资源结构，提高人力资源的能力。“进”就是引进，在“进”字上坚持高标准；“培”就是培养，在“培”字上坚持实用优先，“策”就是鞭策，在“策”字上坚持量才使用。
(四)着眼于营造和谐向上的发展氛围，切实加强高校后勤的作风建设。
一是发扬务实作风。后勤工作要多听意见，多了解情况，对市场形势、同业发展和客户需求的变化做出快速反应并及时应对。落实科学发展观，求真务实，克难攻坚。
二是增强服务意识。要实行“首问负责制”，寓管理于服务之中，在服务中加强管理，防止官僚主义、形式主义，要多为客户着想，齐心协力提高工作效率和质量。
三是强化责任观念。从威尔逊的“责任感与机遇成正比”到丘吉尔的“伟大的价值在于完成责任”，都提醒我们要做好高校后勤工作，特别需要的就员工高度的责任感和使命感。我们必须“责任立业，创新超越”，我们不能一味害怕自己承担责任就患得患失，贻误时机，使工作陷于被动。