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摘 要：2020年初的一场史无前例的新冠病毒在我国乃至全球爆发，重大疫情面前全国高校传统课堂停摆，在线教学瞬间成为大学生学习生活的主导潮流，这无疑给大学生思想政治工作带来了严峻挑战和深刻影响，同时也提供了自我审视建构和引导青年学生在疫情应对中历练成长的双重契机。每个高校思想政治工作应窂窂抓住疫情应对的特殊情势，深入贯彻习近平总书记重要批示精神和党中央决策部署，积极适应疫情防控给思想政治工作事业的新形势新任务，这不仅对当前凝聚思想共识和青春力量战胜疫情具有重要意义，也是切实增强新时代大学生思想政治工作创新发展研究的新课题。
关键词：重大疫情;大学生;思想政治工作
2020年初的一场史无前例的新冠病毒在我国乃至全球爆发，重大疫情面前全国高校传统课堂停摆，在线教学瞬间成为大学生学习生活的主导潮流，这无疑给大学生思想政治工作带来了严峻挑战和深刻影响，同时也提供了自我审视建构和引导青年学生在疫情应对中历练成长的双重契机。每个高校思想政治工作应窂窂抓住疫情应对的特殊情势，深入贯彻习近平总书记重要批示精神和党中央决策部署，积极适应疫情防控给思想政治工作事业的新形势新任务，这不仅对当前凝聚思想共识和青春力量战胜疫情具有重要意义，也是切实增强新时代大学生思想政治工作创新发展研究的新课题。实践表明，大學生思想政治工作在应对重大疫情中有着其他管理措施和策略不可替代的积极而独特的作用，值得我们加以研究。
一、重大疫情时期高校大学生的思想政治工作面临挑战
总结历史经验来看，每当重大疫情来临之际，意识形态安全面临多重风险，在很大程度上威胁到国家意识形态安全，严重影响大学生的思想观、价值观，给破解疫情防控带来思想政治工作难题。主要表现在以下几个方面：
1、国际国内环境的变化
从国际上看，2020年蔓延全球的新冠疫情是国际关系的不确定因素，是一只意外出现的“黑天鹅”，重大疫情下，国际环境和国际形势将日趋复杂且具有长期性。非传统的流行疾病问题与传统的权力政治相结合可能加剧国际形势的动荡和危机。疫情下的文明间摩擦、种族冲突、经济甚至是制度之争都可能被放大、夸大或误解，加大了国际关系危机外交和公共外交的难度。西方敌对势力习惯有针对围绕“疫情”采用多种形式和手段在思想和文化意识形态领域对我进行策略渗透。
从国内看，疫情成为国际治理的典范，但也正处于经济强复苏、社会大发展的特殊时期，从市场经济向金融经济转变、从文化经济向全面开放转变，社会结构、经济结构、产业结构、信息技术结构、知识教育结构等正在发生急剧变动，重大疫情下的大学生思想文化、价值观念和道德观念相互交织、自我刷新。特别随着高校教育改革的推进，大学的教育理念、教学技术以及大学生的生活方式、社会就业需求和就业方式日益多样化，人流、物流、信息流、商流、技术流进一步加快，高校动态化特征更趋明显，既促进了高校教育的发展，更好地充分发挥大学生思想政治工作“生命线”作用，同时也带来了一些负面效应：强化了人们的财富观，滋长金钱唯上主义;强化了享乐观，滋长了享乐个人主义;强化了利益观，滋长了利己肥私主义。
2、重大疫情下大学生的特点
疫情期间，笔者作为一名党员、疫情志愿者，并以一名老师的身份，在线与2个微信群（422名同学）、3个QQ群（490名同学）进行了一次思想政治工作调查分析。调查主要采用线上问卷的形式，共有801名同学参加;整个调查过程安排分时段、探究式的温馨提示情境，学生总体上态度积极，调查结果真实。
根据调查分析，疫情期间高校大学生当前的思想政治状况呈现以下特点：
一是愿意宅在家里，手机、电脑是学习和生活的主要方式;
二是高度关注社会疫情与高校动态，对各种媒介传播的疫情信息表现出极强的敏感性和求知性;
三是有强烈的爱国思想，拥护共产党，有共同的信念和信仰，尤其是国家战胜疫情的伟大力量和惠及人民的福利在国际中的影响倍感自豪;
四是容易受部分媒体所谓的中国武汉阴谋论的虚假新闻感染，有强烈的好奇心理、盲目从众的心理，在分辩性和自控性上存在着很大的不足，缺乏对疫情敏感事件的理性思考和判断;
五是生理上已成熟，但思想上尚未完全成熟，人生观、世界观还没有真正建立;
六是有强烈的参与社会管理意识和时刻接近媒体披露疫情真相的意识;
七是缺乏及时掌握国情民情社情动态的主观性，缺乏成功与失败正确认识，缺乏劳动观念和艰苦创业精神;
八是自我意识较强，但又有强烈的逆反心理。喜欢独立思考，有时有主见、不轻信、不盲从;但缺乏马列主义理论修养和社会实践知识，因此有时思考问题比较主观片面;
九是情感丰富强烈，同情疫情受感染的护士、医生，但有时变化不定;
十是还有部分即将毕业的同学考虑疫情期间就业问题较多，对找到满意工作缺乏信心;
十一是极少数学生因远离亲人和对辅导员工作的不信任而表现出较强的心理脆弱性和安全缺失感。
3、互联网的舆论传导
随着疫情的发生，相关新闻传播路径也呈现多元化特点。在网络上，高校大学生具有很强的自我判断意识和“记者心理”，自然会关注社会的一点一滴的动态，他们会用各种各样的方法表达自己对疫情的关注，其中一种便是转发各种尚未经核实的疫情信息，也可能成为疫情谣言事件传播发酵的”源头活水“。大学生疫情期长时间远离传统课堂，这对他们的思维方式、行为模式、心理发展、价值观念和政治趋向等方面都将产生深远的影响。现在正值疫情防控的关键时期，一些有关疫情的虚假谣言危害程度与传播速度是不容忽视的，这也对我们疫情特殊时期的思想政治工作的理论与方法产生严峻挑战。
4、疫情时期高等教育的改革与发展
一是高校在线教学，改变了高等教育从“传统课堂”向“空中课堂”转变，但同时也导致很多学生学习自主性不够、教学效果呈下降的趋势;二是疫情期间呈现的信息化技术教学，很多教师不能熟练掌握，也无法掌控学生学习状态，难以适应现在的教学思维与教学环境;三是毕业生在疫情期就业比过去更难、市场要求更高;四是高校改革作为整个经济体制改革的组成部分，也面临着学习在体制与机制、人事管理、思想政治教育、职称评聘、教改科研、教职工接受继续教育等方面的一系列艰巨而复杂的变革，对广大教职工将产生不同程度的心理压力，同时也对大学生亦将产生较大影响。 二、重大疫情应对中必须强化思想政治工作五种意识
面对疫情严峻挑战，我们首先必须要增强大学生思想政治工作应对重大疫情的前瞻意识。马克思主义认识论告诉我们，人类能够认识无限发展着的客观世界，人的认识是一个向无限发展着的客观世界逐渐靠近、逐步深入的过程，人们不仅可以认识已知的、过去的、现在的事物，而且也可预测和认识未来的、尚未发生的事情。因此，只要我们掌握了对思想认识支配作用的规律，就能够预测人的思想发展的趋势。在线调查时发现，在重大疫情发生时也有大学生会表现普遍社会公众所具有的“羊群效应”行为，如传播疫情信息以及模仿他人行为等。如果不提前做好思想防范，漠视学生的危机心理承受能力，就会出现疫情应对方式缺乏预见性。因此，各个院校各个思想政治工作部门和思想政治工作者要善于从大学生关切的问题中看清事物的本质，使思想政治工作成为大学生最善睐的“一双明眸”，能够灵敏地反映大学生思想动态，做到随时随地与大学生保持交流与沟通，通过信息交互、能量联通转化为巩固大学生思想稳定的“测温仪”和行为安全的“健康码”。
其次是要增强大学生思想政治工作应对重大疫情的占领意识。高校思想政治工作要主动占领学校思想阵地，发挥思想政治工作的方向引导和思想保证作用，真正坚持和巩固马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代特色社会主义在高校的指导地位。新型冠状症毒的肺炎疫情防控工作无疑是摆在全党和全国人民面前的一场具有新的历史特点的伟大斗争，在这场疫情防控的人民战、总体战之中，以习近平为核心的党中央，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，谱写了一曲全国人民在中国共产党的领导下众志成城共战疫情的壮丽凯歌。党领导人民抗击疫情的伟大实践，是一部生动鲜活的爱党和爱国主义教育实践教材，是一堂感人至深的爱党和爱国主义教育实践大课;主动占领网络舆论阵地，坚持用正确的舆论引导人，用正能量感召人，坚持正面宣传为主，通过共上一堂课、师生面对面等线上活动，向大学生及时宣传党中央的重大决策部署和疫情防控工作成效，教育引导大学生生不传谣、不信谣，同时加强对校园网络媒体的管控，不给错误信息、虚假信息以传播空间，确保校园网络空间清朗可控;主动占领学生学习和生活空间，思想政治工作要不切时机地突出在线教学的课堂思政和思政课堂教育，向大学生讲清楚中国共产党的领导优势和中国特色社会主义制度的比较优势，积极传播疫情下党领导人民抗疫战疫的感人故事、实践案例，体现社会主义核心价值观的大爱精神，让大学生深切感受到中国共产党的坚强领导，进一步增强听党话、跟党走的情感认同，是我们战胜疫情的根本保证。
再次要增强重大疫情中大学生思想政治工作的渗透意识。疫情的突发，其原因复杂，有不可预见性，由此会引发的各种问题也随时可能发生。但这并不是说，疫情中大学生思想政治工作就没有规律和原则可循。高校思想政治工作既要坚守和巩固阵地，更要主动“出击”，注重拓展工作领域，强化“主动渗透意识”，努力实现全员育人、全过程育人、全方位育人。要建立“双向渗透机制”。在思想政治工作中，充分发挥在线教育双主体间的相互渗透作用，建立“老师在线教学传递知识力量”、“党员联线学生传播思想能量”制度，做到疫情线上有温情、疫情线下有温度，使教育者和受教育者在交流互动和双向活动中都接受教育;在教育过程中实行双向渗透，坚持思想政治素质教育与专业素质、文化素质、身心素质教育的有机统一，强调政治理论课的学术性与专业理论课政治方向性的有机统一，将育人真正渗透于全部教育、教学活动之中;重视硬件环境和软环境的双向渗透。在学校的硬环境建设存在不足的情况下，我们可以在疫情期间建设几处抗疫战疫感人的人文塑像，利用网络平台开展专题研讨、主题班会、微视频比赛等丰富疫情期间大学生文化生活，使学生们切身感受到学校的人文关怀，以此丰富的教育内涵和深刻的教育精神，充分发挥环境育的作用。
第四，要增强重大疫情中大学生思想政治工作的服务意识。针对面对疫情大学生产生恐慌情绪和心理压力，各院校要组织通过开通大学生心理咨询热线等做好心理疏导，针对经济困难学生、学业困难学生等特殊群体，做好“一对一”帮扶服务。思想政治工作者在疫情期间还要及时深入一线，服务工作实战，引导大学生有序参与学校民区、社区街道防控的志愿者行动服务、党员示范岗行动服务，因地、因人制宜参与抗疫行为，一方面倾听前沿意见心声，做好思想沟通交流，做好自身防护，一方面投身抗击疫情，积极建言献策，志愿参与服务，发挥自身优势尽已所能为国家、社会多做贡献。
第五，要增强重大疫情中大学生思想政治工作的奉献意识。谈到利益，人们首先意识到是物质利益，这是看得见、摸得着、享受到的“实惠”。人要有奉献国家和社会的精神，不能只为自己索取而活着，而要坚持正确的利益观，努力实现全局和个人利益的有机统一，在奉献国家、奉献社会、奉献人生中展现自身的价值。重大疫情下的非常时期，高校延期开学、实行线上教学，给了大学生更多的居家学习的时间，使得他们有更多的时间浏览、接触各种不良信息与错误思想，如果我们忽视了对青年学生的思想引领工作，他们就有可能被网络上那些不良思想带偏，出现的问题也可能會越来越多。没有思想政治工作，就会使人的思想发生混乱。此时此刻，思想政治工作者就是要牺牲很多的时间，急大学生之所急，想大学生之所想，自觉提升疫情防控期间大学生思想政治工作质量，克服个人主义、享乐主义，把个人利益放在一边，站在全局利益的高度，充分发挥思想政治教育工作在融合学生思想、维持学生秩序、引领学生价值、规范学生行为、答疑学生问题、协调师生关系等方面春风化雨、细致入微的作用，教育和引导大学生增强社会主义法制观念，文明友善，遵纪守法，明辨是非，在疫情防控工作的实践中积极推进思想政治工作发挥主力军和战斗员作用。
三、重大疫情应对中必须处理好思想政治工作三种关系
第一，正确处理好疫情产生的负面影响与坚定中国特色社会主义理想信念的关系。疫情当前，大学生生所处的社会环境、舆论环境、心理环境都发生了很大变化，网络上各种思潮波澜起伏，大学生思想观念多元多样多变趋势明显，容易使学生产生思想疑虑，缺乏信任和信心，甚至产生心理逆反、从众思想行为。此时，各个院校各思想政治工作部门和思想政治工作者要突破时空限制，利用现代化手段开展互动式教育，创新工作载体，丰富内容，切实增强重大疫情中大学生思想政治工作的导向性、针对性和实效性，帮助学生正确认识疫情防控形势，坚定占用疫情的必胜信心。同时要注重与大学生互动，借助各类网络平台及时宣传党和政府的政策措施，宣传防疫抗疫、心理健康教育等知识，以及报道防疫抗疫中涌现出来的感人故事，引导青年学子在疫情防控这堂鲜活生动的思政大课中感知国家的伟大力量，涵盖爱党爱国爱社会主义的忠诚情怀和社会责任担当。 第二，要快速处理好疫情出现后的信息噪音与大学生思想疑惑、心理焦虑的关系。要坚持快速高效的原则，在短时间内将思想政治工作的能量释放出去。重大疫情的一个重要特征就是在短时间内在时空领域导致深远的影响。今年的疫情传染速度之快、规模之大、应对之难的特点，决定了思想政治工作的重要性和紧迫性，必须在非常有限的时间内作出快速反应，打破常规，争分夺秒以快制快。各个院校思想政治部门和思想政治工作者在疫情发生初始阶段，就要以抓新闻的敏感性和速度抓大学生思想政治工作的开展，要充分运用新媒体新技术，以最快的方式掌握最广泛的情况，在第一时间获取信息，回应学生关切，帮助学生答疑解惑、舒缓心理焦虑。由于疫情的重大影响和突然性，要求大学生思想政治工作的展开要快速高效，所遵循的程序更加简化便捷，内容精短实用、针对性强，大多采取见缝插针、短平快等灵活多样的方法，在话语方式上要求简短有力、贴近大学生思想、多用学生语言，提高思想政治工作快速反应能力，从学生最需要的思想政治内容入手，从学生最关心的问题入手，从学生最需帮助的地方入手，把准教育切入点，才能真正做到有的放矢，才能真正做好大学生的思想政治工作。
第三，要正确处理好疫情期间的思想政治工作的“生命线”与“中心”的关系。疫情期间必须坚持思想政治工作的生命线地位，用习近平新时代特色社会主义重要思想统领高校思想政治教育工作，不断加强和改进思想政治工作。找淮疫情防控中思想政治工作着力点：一是以人为本体现教育管理者带头示范、以身作则的作风;二是以情共情增强教育管理者工作的感染力;三是以德育人发挥教育管理者高尚品格。坚持把“生命线”与“中心线”相结合，找淮思想政治工作服务疫情防控的突破口和切入点，全方位、全过程地融合、渗透，破解疫情防控带来的思想工作一道道难题，筑牢战胜新冠肺炎疫情的思想防线。要紧密结合师生员工的思想实际，运用示范引导、提高服务、解决问题等基本工作方法，通过学校官方公众号、门户网站、微信群等渠道，充分展示学生经典阅读、艺术创作、宣讲展演、健康锻炼、网络对话等形式多样的活动，提高思想教育的感染力、影响力和实际效能，奠定取得疫情防控最终胜利的思想基础。
四、重大疫情应对中必须创新思想政治工作体系
（一）工作创新的内容：
1、对传统教育的创新。传统的思想政治工作手段，已不太适应当代大学生的需要，疫情时期的更需要因时制宜、因人制宜、因地制宜的思想政治方式。现在开设的“两课”教育（即政治理论课、思想品德课）以及课堂思政、思政课堂教育，是老师引导和培养学生思想政治素质的主渠道。但传统的“一言谈”，对学生难入“入脑”、“入心”，课堂教育效果不甚理想。因此，要将传统教育与疫情相结合、与学生的特点相结合、与实践相结合，密切结合社会舆情的热点、难点问题，开展问题启发式、志愿者参与式和线上专题讨论，抗疫战疫过程中的典型示范等丰富多彩、生动活泼的方式，增强说服力和感染力，才能真正把思想理论教育与实践相结合落到实处，回答和解决学生不断产生的疫情中出现的各种思想问题、生活遇到的实际问题，激发大学生在线学习的主动性和自觉性，使思想政治工作对学生世界观、人生观和价值观的构筑起到重要的引导作用。
2、对教育形式与内容的创新。教育的形式是教育内容的载体，是沟通教育者和受教育者的桥梁，是联结教育内容与教育对象的媒介。高校大学生思想政治工作的内容仍然以马克思主义、毛泽东思想、观小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义为主体，以爱国主义、社会主义、集体主义的培养和正确的世界观、人生观、价值观构筑为支柱。以文明意识教育、德智体美劳教育为基础、以“四有”人才的培养为根本目标。思想政治工作的形式是多样的，但必须结合社会实践、结合学生的思想实际，比如，在当前疫情十分复杂的情况下，在线教育课堂上，当大学生在缺乏理性思考的情况下传播疫情相关谣言时，我们的“两课”老师和辅导员能否立即启动高校学生疫情谣言应对处理机制，辅导员得知信息后应立即介入调查，稳定学生情绪的同时耐心细致的询问，及时辟谣，第一时间对事件的影响程度进行果断上报疫情防控有关领导，以最快的响应来抵制疫情谣言的滋生蔓延，消除疫情传播者的消极影响。事后还要对疫情谣言传播事件进行总结，并对其他学生进行案例教育，防止此类事件再次发生。这些情况都是着眼于对实际问题的理性思考与解决问题的能力培养。
3、教育的方法和手段的创新。教育的方法和手段是形式与内容具体化和深入化的根本，是实现受教育者认可和接受形式与内容的关键。有效的方法和手段将会使学生思想政治教育取得事半功倍的效果。在方法和手段的创新中要做到三个转变、三个注重。
一是由上大课、作报告传统课堂模式，转变为注重教育的生动性。从事思想政治工作者要从传统的“一支笔、一个本、一张嘴”的单纯说教中摆脱出来，在疫情特殊时期要建立好以大学生“两个状态”（疫情学习状态、疫情生活狀态）为工作阵地，形成以大学生自我管理学习为中心、健康生活自我管理为重点的教育主体，真诚做到关爱联线不断线，服务跟进不冒进。
二是由半封闭传统的老办法，转变为注重开放式教育。现在的高校大学生正巧赶上今年时间跨度漫长的疫情，身处开放的社会系统中，他们接受社会的互联网舆情信息速度快、渠道多，如此环境下耳濡目前染、潜移默化，致使大学生存在主观性、个性化看待疫情新闻事件，显然传统的半封闭教育也是不适应大学的需要，高校需要加强大学生疫情专题媒介素养教育，多渠道、多形式培养大学生对疫情新闻事件的正确认识和大学客观、辩证地看待疫情新闻事件的能力，提高大学生生面对疫情新闻事件的信息处理能力，这就需要高校在现代教育中特别是在思想政治工作中注重教育的开放性是时代的要求。
三是由思想教育大众化的老观念，转变为注重思想政治工作的针对性和实效性。疫情前中后，我们都会研究发现，高校大学生的特点决定了学生个性的差异较大，这就要求我们从事思想政治工作的同志，根据学生个性差异有针对性的做工作，在疫情的任何时间阶段，必须时刻通过线上主题班会、疫情新闻专题教育、疫情谣言案例分析、组织观看官方新闻等最新的信息进行疫情相关知识的科普教育，及时把握学生的思想动态，与任课老师、“两课”老师、辅导员时事了解学生思想中存在的问题，要分清哪些问题是面上存在的，带有普遍性;哪些问题是在个别学生中存在的，带有特殊性。利用学校的两微一端等宣传平台对每一名学生进行精淮的科普教育，帮助学生理性看待疫情，提高自我防护意识，以及勤洗手、戴口罩、不去人员聚集区等基础防疫知识的普及。疫情下，思想政治工作也要能无所不及，积极应对显在的、隐形的各种思想变化，针对不同现状下的思想政治工作做到防范于未然。譬如，贫困学生的在线资助工作、单亲与孤儿大学生的心理疏导思想工作;学习不理想、甚至是违反校纪校规的大学生的调整心态思想工作，其目的就是帮助他们解决成人感和孩子气的矛盾、求理解与封闭心理的矛盾、崇尚理智与好冲动的矛盾、理想与现实的矛盾、社会多元化与信念一元化的矛盾，用疫情期间正能量树立学生正确的疫情观、人生观，只有注重思想政治工作的针对性，才能更好的做好工作。思想政治工作的实效性是工作的目标，无论在理论学习中还是在开展网络思政教育，要坚持精、管、用的原则，扎实的开展。在具体工作中切忌搞形式主义、走过场。 4、教育信息化的创新。通过此次疫情的检验，疫情防控过程中大数据、云计算、区块链频繁亮相，使人们对新媒体新技术有了进一步的认识和感知，在管理决策上，利用“大数据+网络化”的方法研判疫情，分析人群聚集分布、跨区流动等信息，并预测疫情发展趋势，从而实时了解掌握防控工作的重点和方向。大数据为创新思想政治教育、提高政治工作威力威信提供了新的发展方向，这启示我们，思想政治工作必须拓展信息空间、搭建数据平台，为生命线加载数据链，为思想政治工作信息化注入时代元素。重大疫情应对中的高校大学生思想政治工作，必须要运用现代科技贯穿于思想政治工作全过程，树牢大数据思维，认清大数据的价值，改变过去靠经验决策的传统模式，用数据说话、用数据管理、用数据决策，实施有效开展“定制化”、“个性化”教育引导，进一步提高增强思想政治工作的科技含量，走上“科技兴思”之路。
（二）融合资源优势，在应对体系中体现“大政工”思想
首先要做好思想政治工作“常规”与“超常规”的紧密结合。常规与超常规思想政治工作是应对工作中密不可分的关系，二者相互关联、相互促进，成为构成现代思想政治工作的有机统一体。常规思想政治工作是一项长期性、基础性的工作，而超常规思想政治工作则是常规思想政治工作的持续发展，也为常规思想政治工作的丰富实践、改进创新提供了良好基础和补充条件。4月27日人民日报网新闻报道显示，湖北省、武汉市疫情防控已由应急性超常规防控向常规化防控转变，这一例就显然说明了超常规与常规间的相互关系。由此可见，超常规与常规的紧密结合，促进了工作良好发展。各院校、各思想政治工作部门和思想政治工作者在日常就要制定常规思想政治工作应对预案，健全完善防风险、护安全、战疫情、保稳定的各项思想政治工作制度体系和应对思想政治工作管理机制，积极开展譬如应对科普知识宣传教育、疫情健康防范知识宣传学习、公共卫生突发事件宣传引导等常规性思想政治工作，积极加强大学生思想政治工作疫情防控常规性的规律性研究，重视吸收和运用超常规思想政治工作的经验和教训，寓思想政治工作应对大学生思想政治教育管理于常态管理之中，在开展常规思想政治工作中有效转换超常规思想政治工作，从而使超常规下思想政治工作也能步入常态化、制度化、正规化发展轨道。
其次是做好思想政治工作“学校资源”与“社会资源”的紧密结合。疫情的发生自然涉及的领域广泛，尤其是舆情蔓延如同星星之火可以燎原之势。高校大学生是最敏感的社会群体，大学生的思想政治工作更是重中之重。应对如此重大疫情状态下大学生的思想动态，仅靠思想政治工作自身资源还不够，当务之急是要把思想政治工作的学校资源与社会资源紧密结合起来，构建和完善应对状态下思想政治工作的社会参与机制，有效实现常规与超常规下思想政治工作的平衡切换，保证在需要时能够及时调动而顺畅地切换到为超常规应对提供服务。各院校要充分发挥思想政治工作部门优势，着力提高其应对大学生思想政治工作的反应能力和重大疫情下复杂环境的心理适应能力，重点应建立信息反馈与预警机制、舆论沟通与引导机制、应对处置与监测机制、协同配合和联动工作机制等多方位、高效率的思想政治工作应对机制，切实做到在第一时间获取真实可靠的信息，及时提出应对措施建议，确保疫情事件发生后，能够及时进行应对响应。在此基础上，还要做到思想政治工作人员配置、物质保障等方面及时跟进，特别是要加强舆情的跟踪、分析、研判和导向，有利于建立健全思想政治工作的长效机制，使得预防、处理、善后工作逐渐形成一个系统的体系，在长期的实践中，逐步提升大学生思想政治工作的危机应对与处理能力，确保大学生生思想政治工作在应对状态下正常有效开展。
参考文献
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[10] 石英.筑牢疫情防控的思想政治工作生命线[Z].人民论坛网，2020.03.
基金项目：广西高校人文社会科学重点研究基地基金资助。
作者简介：张道陵，1972.09，男，汉族，安徽铜陵人。广西百色学院政治与公共事务管理学院专任教师，管理哲学博士ph.D，高级经济师，国家一级人力资源师、国家一级培训师、高级职业经理人、剑桥高级人力资源管理师。主要研究方向：人力资源管理、管理学、高校教改、思想政治教育。
关键词：重大疫情;大学生;思想政治工作
2020年初的一场史无前例的新冠病毒在我国乃至全球爆发，重大疫情面前全国高校传统课堂停摆，在线教学瞬间成为大学生学习生活的主导潮流，这无疑给大学生思想政治工作带来了严峻挑战和深刻影响，同时也提供了自我审视建构和引导青年学生在疫情应对中历练成长的双重契机。每个高校思想政治工作应窂窂抓住疫情应对的特殊情势，深入贯彻习近平总书记重要批示精神和党中央决策部署，积极适应疫情防控给思想政治工作事业的新形势新任务，这不仅对当前凝聚思想共识和青春力量战胜疫情具有重要意义，也是切实增强新时代大学生思想政治工作创新发展研究的新课题。实践表明，大學生思想政治工作在应对重大疫情中有着其他管理措施和策略不可替代的积极而独特的作用，值得我们加以研究。
一、重大疫情时期高校大学生的思想政治工作面临挑战
总结历史经验来看，每当重大疫情来临之际，意识形态安全面临多重风险，在很大程度上威胁到国家意识形态安全，严重影响大学生的思想观、价值观，给破解疫情防控带来思想政治工作难题。主要表现在以下几个方面：
1、国际国内环境的变化
从国际上看，2020年蔓延全球的新冠疫情是国际关系的不确定因素，是一只意外出现的“黑天鹅”，重大疫情下，国际环境和国际形势将日趋复杂且具有长期性。非传统的流行疾病问题与传统的权力政治相结合可能加剧国际形势的动荡和危机。疫情下的文明间摩擦、种族冲突、经济甚至是制度之争都可能被放大、夸大或误解，加大了国际关系危机外交和公共外交的难度。西方敌对势力习惯有针对围绕“疫情”采用多种形式和手段在思想和文化意识形态领域对我进行策略渗透。
从国内看，疫情成为国际治理的典范，但也正处于经济强复苏、社会大发展的特殊时期，从市场经济向金融经济转变、从文化经济向全面开放转变，社会结构、经济结构、产业结构、信息技术结构、知识教育结构等正在发生急剧变动，重大疫情下的大学生思想文化、价值观念和道德观念相互交织、自我刷新。特别随着高校教育改革的推进，大学的教育理念、教学技术以及大学生的生活方式、社会就业需求和就业方式日益多样化，人流、物流、信息流、商流、技术流进一步加快，高校动态化特征更趋明显，既促进了高校教育的发展，更好地充分发挥大学生思想政治工作“生命线”作用，同时也带来了一些负面效应：强化了人们的财富观，滋长金钱唯上主义;强化了享乐观，滋长了享乐个人主义;强化了利益观，滋长了利己肥私主义。
2、重大疫情下大学生的特点
疫情期间，笔者作为一名党员、疫情志愿者，并以一名老师的身份，在线与2个微信群（422名同学）、3个QQ群（490名同学）进行了一次思想政治工作调查分析。调查主要采用线上问卷的形式，共有801名同学参加;整个调查过程安排分时段、探究式的温馨提示情境，学生总体上态度积极，调查结果真实。
根据调查分析，疫情期间高校大学生当前的思想政治状况呈现以下特点：
一是愿意宅在家里，手机、电脑是学习和生活的主要方式;
二是高度关注社会疫情与高校动态，对各种媒介传播的疫情信息表现出极强的敏感性和求知性;
三是有强烈的爱国思想，拥护共产党，有共同的信念和信仰，尤其是国家战胜疫情的伟大力量和惠及人民的福利在国际中的影响倍感自豪;
四是容易受部分媒体所谓的中国武汉阴谋论的虚假新闻感染，有强烈的好奇心理、盲目从众的心理，在分辩性和自控性上存在着很大的不足，缺乏对疫情敏感事件的理性思考和判断;
五是生理上已成熟，但思想上尚未完全成熟，人生观、世界观还没有真正建立;
六是有强烈的参与社会管理意识和时刻接近媒体披露疫情真相的意识;
七是缺乏及时掌握国情民情社情动态的主观性，缺乏成功与失败正确认识，缺乏劳动观念和艰苦创业精神;
八是自我意识较强，但又有强烈的逆反心理。喜欢独立思考，有时有主见、不轻信、不盲从;但缺乏马列主义理论修养和社会实践知识，因此有时思考问题比较主观片面;
九是情感丰富强烈，同情疫情受感染的护士、医生，但有时变化不定;
十是还有部分即将毕业的同学考虑疫情期间就业问题较多，对找到满意工作缺乏信心;
十一是极少数学生因远离亲人和对辅导员工作的不信任而表现出较强的心理脆弱性和安全缺失感。
3、互联网的舆论传导
随着疫情的发生，相关新闻传播路径也呈现多元化特点。在网络上，高校大学生具有很强的自我判断意识和“记者心理”，自然会关注社会的一点一滴的动态，他们会用各种各样的方法表达自己对疫情的关注，其中一种便是转发各种尚未经核实的疫情信息，也可能成为疫情谣言事件传播发酵的”源头活水“。大学生疫情期长时间远离传统课堂，这对他们的思维方式、行为模式、心理发展、价值观念和政治趋向等方面都将产生深远的影响。现在正值疫情防控的关键时期，一些有关疫情的虚假谣言危害程度与传播速度是不容忽视的，这也对我们疫情特殊时期的思想政治工作的理论与方法产生严峻挑战。
4、疫情时期高等教育的改革与发展
一是高校在线教学，改变了高等教育从“传统课堂”向“空中课堂”转变，但同时也导致很多学生学习自主性不够、教学效果呈下降的趋势;二是疫情期间呈现的信息化技术教学，很多教师不能熟练掌握，也无法掌控学生学习状态，难以适应现在的教学思维与教学环境;三是毕业生在疫情期就业比过去更难、市场要求更高;四是高校改革作为整个经济体制改革的组成部分，也面临着学习在体制与机制、人事管理、思想政治教育、职称评聘、教改科研、教职工接受继续教育等方面的一系列艰巨而复杂的变革，对广大教职工将产生不同程度的心理压力，同时也对大学生亦将产生较大影响。 二、重大疫情应对中必须强化思想政治工作五种意识
面对疫情严峻挑战，我们首先必须要增强大学生思想政治工作应对重大疫情的前瞻意识。马克思主义认识论告诉我们，人类能够认识无限发展着的客观世界，人的认识是一个向无限发展着的客观世界逐渐靠近、逐步深入的过程，人们不仅可以认识已知的、过去的、现在的事物，而且也可预测和认识未来的、尚未发生的事情。因此，只要我们掌握了对思想认识支配作用的规律，就能够预测人的思想发展的趋势。在线调查时发现，在重大疫情发生时也有大学生会表现普遍社会公众所具有的“羊群效应”行为，如传播疫情信息以及模仿他人行为等。如果不提前做好思想防范，漠视学生的危机心理承受能力，就会出现疫情应对方式缺乏预见性。因此，各个院校各个思想政治工作部门和思想政治工作者要善于从大学生关切的问题中看清事物的本质，使思想政治工作成为大学生最善睐的“一双明眸”，能够灵敏地反映大学生思想动态，做到随时随地与大学生保持交流与沟通，通过信息交互、能量联通转化为巩固大学生思想稳定的“测温仪”和行为安全的“健康码”。
其次是要增强大学生思想政治工作应对重大疫情的占领意识。高校思想政治工作要主动占领学校思想阵地，发挥思想政治工作的方向引导和思想保证作用，真正坚持和巩固马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代特色社会主义在高校的指导地位。新型冠状症毒的肺炎疫情防控工作无疑是摆在全党和全国人民面前的一场具有新的历史特点的伟大斗争，在这场疫情防控的人民战、总体战之中，以习近平为核心的党中央，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，谱写了一曲全国人民在中国共产党的领导下众志成城共战疫情的壮丽凯歌。党领导人民抗击疫情的伟大实践，是一部生动鲜活的爱党和爱国主义教育实践教材，是一堂感人至深的爱党和爱国主义教育实践大课;主动占领网络舆论阵地，坚持用正确的舆论引导人，用正能量感召人，坚持正面宣传为主，通过共上一堂课、师生面对面等线上活动，向大学生及时宣传党中央的重大决策部署和疫情防控工作成效，教育引导大学生生不传谣、不信谣，同时加强对校园网络媒体的管控，不给错误信息、虚假信息以传播空间，确保校园网络空间清朗可控;主动占领学生学习和生活空间，思想政治工作要不切时机地突出在线教学的课堂思政和思政课堂教育，向大学生讲清楚中国共产党的领导优势和中国特色社会主义制度的比较优势，积极传播疫情下党领导人民抗疫战疫的感人故事、实践案例，体现社会主义核心价值观的大爱精神，让大学生深切感受到中国共产党的坚强领导，进一步增强听党话、跟党走的情感认同，是我们战胜疫情的根本保证。
再次要增强重大疫情中大学生思想政治工作的渗透意识。疫情的突发，其原因复杂，有不可预见性，由此会引发的各种问题也随时可能发生。但这并不是说，疫情中大学生思想政治工作就没有规律和原则可循。高校思想政治工作既要坚守和巩固阵地，更要主动“出击”，注重拓展工作领域，强化“主动渗透意识”，努力实现全员育人、全过程育人、全方位育人。要建立“双向渗透机制”。在思想政治工作中，充分发挥在线教育双主体间的相互渗透作用，建立“老师在线教学传递知识力量”、“党员联线学生传播思想能量”制度，做到疫情线上有温情、疫情线下有温度，使教育者和受教育者在交流互动和双向活动中都接受教育;在教育过程中实行双向渗透，坚持思想政治素质教育与专业素质、文化素质、身心素质教育的有机统一，强调政治理论课的学术性与专业理论课政治方向性的有机统一，将育人真正渗透于全部教育、教学活动之中;重视硬件环境和软环境的双向渗透。在学校的硬环境建设存在不足的情况下，我们可以在疫情期间建设几处抗疫战疫感人的人文塑像，利用网络平台开展专题研讨、主题班会、微视频比赛等丰富疫情期间大学生文化生活，使学生们切身感受到学校的人文关怀，以此丰富的教育内涵和深刻的教育精神，充分发挥环境育的作用。
第四，要增强重大疫情中大学生思想政治工作的服务意识。针对面对疫情大学生产生恐慌情绪和心理压力，各院校要组织通过开通大学生心理咨询热线等做好心理疏导，针对经济困难学生、学业困难学生等特殊群体，做好“一对一”帮扶服务。思想政治工作者在疫情期间还要及时深入一线，服务工作实战，引导大学生有序参与学校民区、社区街道防控的志愿者行动服务、党员示范岗行动服务，因地、因人制宜参与抗疫行为，一方面倾听前沿意见心声，做好思想沟通交流，做好自身防护，一方面投身抗击疫情，积极建言献策，志愿参与服务，发挥自身优势尽已所能为国家、社会多做贡献。
第五，要增强重大疫情中大学生思想政治工作的奉献意识。谈到利益，人们首先意识到是物质利益，这是看得见、摸得着、享受到的“实惠”。人要有奉献国家和社会的精神，不能只为自己索取而活着，而要坚持正确的利益观，努力实现全局和个人利益的有机统一，在奉献国家、奉献社会、奉献人生中展现自身的价值。重大疫情下的非常时期，高校延期开学、实行线上教学，给了大学生更多的居家学习的时间，使得他们有更多的时间浏览、接触各种不良信息与错误思想，如果我们忽视了对青年学生的思想引领工作，他们就有可能被网络上那些不良思想带偏，出现的问题也可能會越来越多。没有思想政治工作，就会使人的思想发生混乱。此时此刻，思想政治工作者就是要牺牲很多的时间，急大学生之所急，想大学生之所想，自觉提升疫情防控期间大学生思想政治工作质量，克服个人主义、享乐主义，把个人利益放在一边，站在全局利益的高度，充分发挥思想政治教育工作在融合学生思想、维持学生秩序、引领学生价值、规范学生行为、答疑学生问题、协调师生关系等方面春风化雨、细致入微的作用，教育和引导大学生增强社会主义法制观念，文明友善，遵纪守法，明辨是非，在疫情防控工作的实践中积极推进思想政治工作发挥主力军和战斗员作用。
三、重大疫情应对中必须处理好思想政治工作三种关系
第一，正确处理好疫情产生的负面影响与坚定中国特色社会主义理想信念的关系。疫情当前，大学生生所处的社会环境、舆论环境、心理环境都发生了很大变化，网络上各种思潮波澜起伏，大学生思想观念多元多样多变趋势明显，容易使学生产生思想疑虑，缺乏信任和信心，甚至产生心理逆反、从众思想行为。此时，各个院校各思想政治工作部门和思想政治工作者要突破时空限制，利用现代化手段开展互动式教育，创新工作载体，丰富内容，切实增强重大疫情中大学生思想政治工作的导向性、针对性和实效性，帮助学生正确认识疫情防控形势，坚定占用疫情的必胜信心。同时要注重与大学生互动，借助各类网络平台及时宣传党和政府的政策措施，宣传防疫抗疫、心理健康教育等知识，以及报道防疫抗疫中涌现出来的感人故事，引导青年学子在疫情防控这堂鲜活生动的思政大课中感知国家的伟大力量，涵盖爱党爱国爱社会主义的忠诚情怀和社会责任担当。 第二，要快速处理好疫情出现后的信息噪音与大学生思想疑惑、心理焦虑的关系。要坚持快速高效的原则，在短时间内将思想政治工作的能量释放出去。重大疫情的一个重要特征就是在短时间内在时空领域导致深远的影响。今年的疫情传染速度之快、规模之大、应对之难的特点，决定了思想政治工作的重要性和紧迫性，必须在非常有限的时间内作出快速反应，打破常规，争分夺秒以快制快。各个院校思想政治部门和思想政治工作者在疫情发生初始阶段，就要以抓新闻的敏感性和速度抓大学生思想政治工作的开展，要充分运用新媒体新技术，以最快的方式掌握最广泛的情况，在第一时间获取信息，回应学生关切，帮助学生答疑解惑、舒缓心理焦虑。由于疫情的重大影响和突然性，要求大学生思想政治工作的展开要快速高效，所遵循的程序更加简化便捷，内容精短实用、针对性强，大多采取见缝插针、短平快等灵活多样的方法，在话语方式上要求简短有力、贴近大学生思想、多用学生语言，提高思想政治工作快速反应能力，从学生最需要的思想政治内容入手，从学生最关心的问题入手，从学生最需帮助的地方入手，把准教育切入点，才能真正做到有的放矢，才能真正做好大学生的思想政治工作。
第三，要正确处理好疫情期间的思想政治工作的“生命线”与“中心”的关系。疫情期间必须坚持思想政治工作的生命线地位，用习近平新时代特色社会主义重要思想统领高校思想政治教育工作，不断加强和改进思想政治工作。找淮疫情防控中思想政治工作着力点：一是以人为本体现教育管理者带头示范、以身作则的作风;二是以情共情增强教育管理者工作的感染力;三是以德育人发挥教育管理者高尚品格。坚持把“生命线”与“中心线”相结合，找淮思想政治工作服务疫情防控的突破口和切入点，全方位、全过程地融合、渗透，破解疫情防控带来的思想工作一道道难题，筑牢战胜新冠肺炎疫情的思想防线。要紧密结合师生员工的思想实际，运用示范引导、提高服务、解决问题等基本工作方法，通过学校官方公众号、门户网站、微信群等渠道，充分展示学生经典阅读、艺术创作、宣讲展演、健康锻炼、网络对话等形式多样的活动，提高思想教育的感染力、影响力和实际效能，奠定取得疫情防控最终胜利的思想基础。
四、重大疫情应对中必须创新思想政治工作体系
（一）工作创新的内容：
1、对传统教育的创新。传统的思想政治工作手段，已不太适应当代大学生的需要，疫情时期的更需要因时制宜、因人制宜、因地制宜的思想政治方式。现在开设的“两课”教育（即政治理论课、思想品德课）以及课堂思政、思政课堂教育，是老师引导和培养学生思想政治素质的主渠道。但传统的“一言谈”，对学生难入“入脑”、“入心”，课堂教育效果不甚理想。因此，要将传统教育与疫情相结合、与学生的特点相结合、与实践相结合，密切结合社会舆情的热点、难点问题，开展问题启发式、志愿者参与式和线上专题讨论，抗疫战疫过程中的典型示范等丰富多彩、生动活泼的方式，增强说服力和感染力，才能真正把思想理论教育与实践相结合落到实处，回答和解决学生不断产生的疫情中出现的各种思想问题、生活遇到的实际问题，激发大学生在线学习的主动性和自觉性，使思想政治工作对学生世界观、人生观和价值观的构筑起到重要的引导作用。
2、对教育形式与内容的创新。教育的形式是教育内容的载体，是沟通教育者和受教育者的桥梁，是联结教育内容与教育对象的媒介。高校大学生思想政治工作的内容仍然以马克思主义、毛泽东思想、观小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义为主体，以爱国主义、社会主义、集体主义的培养和正确的世界观、人生观、价值观构筑为支柱。以文明意识教育、德智体美劳教育为基础、以“四有”人才的培养为根本目标。思想政治工作的形式是多样的，但必须结合社会实践、结合学生的思想实际，比如，在当前疫情十分复杂的情况下，在线教育课堂上，当大学生在缺乏理性思考的情况下传播疫情相关谣言时，我们的“两课”老师和辅导员能否立即启动高校学生疫情谣言应对处理机制，辅导员得知信息后应立即介入调查，稳定学生情绪的同时耐心细致的询问，及时辟谣，第一时间对事件的影响程度进行果断上报疫情防控有关领导，以最快的响应来抵制疫情谣言的滋生蔓延，消除疫情传播者的消极影响。事后还要对疫情谣言传播事件进行总结，并对其他学生进行案例教育，防止此类事件再次发生。这些情况都是着眼于对实际问题的理性思考与解决问题的能力培养。
3、教育的方法和手段的创新。教育的方法和手段是形式与内容具体化和深入化的根本，是实现受教育者认可和接受形式与内容的关键。有效的方法和手段将会使学生思想政治教育取得事半功倍的效果。在方法和手段的创新中要做到三个转变、三个注重。
一是由上大课、作报告传统课堂模式，转变为注重教育的生动性。从事思想政治工作者要从传统的“一支笔、一个本、一张嘴”的单纯说教中摆脱出来，在疫情特殊时期要建立好以大学生“两个状态”（疫情学习状态、疫情生活狀态）为工作阵地，形成以大学生自我管理学习为中心、健康生活自我管理为重点的教育主体，真诚做到关爱联线不断线，服务跟进不冒进。
二是由半封闭传统的老办法，转变为注重开放式教育。现在的高校大学生正巧赶上今年时间跨度漫长的疫情，身处开放的社会系统中，他们接受社会的互联网舆情信息速度快、渠道多，如此环境下耳濡目前染、潜移默化，致使大学生存在主观性、个性化看待疫情新闻事件，显然传统的半封闭教育也是不适应大学的需要，高校需要加强大学生疫情专题媒介素养教育，多渠道、多形式培养大学生对疫情新闻事件的正确认识和大学客观、辩证地看待疫情新闻事件的能力，提高大学生生面对疫情新闻事件的信息处理能力，这就需要高校在现代教育中特别是在思想政治工作中注重教育的开放性是时代的要求。
三是由思想教育大众化的老观念，转变为注重思想政治工作的针对性和实效性。疫情前中后，我们都会研究发现，高校大学生的特点决定了学生个性的差异较大，这就要求我们从事思想政治工作的同志，根据学生个性差异有针对性的做工作，在疫情的任何时间阶段，必须时刻通过线上主题班会、疫情新闻专题教育、疫情谣言案例分析、组织观看官方新闻等最新的信息进行疫情相关知识的科普教育，及时把握学生的思想动态，与任课老师、“两课”老师、辅导员时事了解学生思想中存在的问题，要分清哪些问题是面上存在的，带有普遍性;哪些问题是在个别学生中存在的，带有特殊性。利用学校的两微一端等宣传平台对每一名学生进行精淮的科普教育，帮助学生理性看待疫情，提高自我防护意识，以及勤洗手、戴口罩、不去人员聚集区等基础防疫知识的普及。疫情下，思想政治工作也要能无所不及，积极应对显在的、隐形的各种思想变化，针对不同现状下的思想政治工作做到防范于未然。譬如，贫困学生的在线资助工作、单亲与孤儿大学生的心理疏导思想工作;学习不理想、甚至是违反校纪校规的大学生的调整心态思想工作，其目的就是帮助他们解决成人感和孩子气的矛盾、求理解与封闭心理的矛盾、崇尚理智与好冲动的矛盾、理想与现实的矛盾、社会多元化与信念一元化的矛盾，用疫情期间正能量树立学生正确的疫情观、人生观，只有注重思想政治工作的针对性，才能更好的做好工作。思想政治工作的实效性是工作的目标，无论在理论学习中还是在开展网络思政教育，要坚持精、管、用的原则，扎实的开展。在具体工作中切忌搞形式主义、走过场。 4、教育信息化的创新。通过此次疫情的检验，疫情防控过程中大数据、云计算、区块链频繁亮相，使人们对新媒体新技术有了进一步的认识和感知，在管理决策上，利用“大数据+网络化”的方法研判疫情，分析人群聚集分布、跨区流动等信息，并预测疫情发展趋势，从而实时了解掌握防控工作的重点和方向。大数据为创新思想政治教育、提高政治工作威力威信提供了新的发展方向，这启示我们，思想政治工作必须拓展信息空间、搭建数据平台，为生命线加载数据链，为思想政治工作信息化注入时代元素。重大疫情应对中的高校大学生思想政治工作，必须要运用现代科技贯穿于思想政治工作全过程，树牢大数据思维，认清大数据的价值，改变过去靠经验决策的传统模式，用数据说话、用数据管理、用数据决策，实施有效开展“定制化”、“个性化”教育引导，进一步提高增强思想政治工作的科技含量，走上“科技兴思”之路。
（二）融合资源优势，在应对体系中体现“大政工”思想
首先要做好思想政治工作“常规”与“超常规”的紧密结合。常规与超常规思想政治工作是应对工作中密不可分的关系，二者相互关联、相互促进，成为构成现代思想政治工作的有机统一体。常规思想政治工作是一项长期性、基础性的工作，而超常规思想政治工作则是常规思想政治工作的持续发展，也为常规思想政治工作的丰富实践、改进创新提供了良好基础和补充条件。4月27日人民日报网新闻报道显示，湖北省、武汉市疫情防控已由应急性超常规防控向常规化防控转变，这一例就显然说明了超常规与常规间的相互关系。由此可见，超常规与常规的紧密结合，促进了工作良好发展。各院校、各思想政治工作部门和思想政治工作者在日常就要制定常规思想政治工作应对预案，健全完善防风险、护安全、战疫情、保稳定的各项思想政治工作制度体系和应对思想政治工作管理机制，积极开展譬如应对科普知识宣传教育、疫情健康防范知识宣传学习、公共卫生突发事件宣传引导等常规性思想政治工作，积极加强大学生思想政治工作疫情防控常规性的规律性研究，重视吸收和运用超常规思想政治工作的经验和教训，寓思想政治工作应对大学生思想政治教育管理于常态管理之中，在开展常规思想政治工作中有效转换超常规思想政治工作，从而使超常规下思想政治工作也能步入常态化、制度化、正规化发展轨道。
其次是做好思想政治工作“学校资源”与“社会资源”的紧密结合。疫情的发生自然涉及的领域广泛，尤其是舆情蔓延如同星星之火可以燎原之势。高校大学生是最敏感的社会群体，大学生的思想政治工作更是重中之重。应对如此重大疫情状态下大学生的思想动态，仅靠思想政治工作自身资源还不够，当务之急是要把思想政治工作的学校资源与社会资源紧密结合起来，构建和完善应对状态下思想政治工作的社会参与机制，有效实现常规与超常规下思想政治工作的平衡切换，保证在需要时能够及时调动而顺畅地切换到为超常规应对提供服务。各院校要充分发挥思想政治工作部门优势，着力提高其应对大学生思想政治工作的反应能力和重大疫情下复杂环境的心理适应能力，重点应建立信息反馈与预警机制、舆论沟通与引导机制、应对处置与监测机制、协同配合和联动工作机制等多方位、高效率的思想政治工作应对机制，切实做到在第一时间获取真实可靠的信息，及时提出应对措施建议，确保疫情事件发生后，能够及时进行应对响应。在此基础上，还要做到思想政治工作人员配置、物质保障等方面及时跟进，特别是要加强舆情的跟踪、分析、研判和导向，有利于建立健全思想政治工作的长效机制，使得预防、处理、善后工作逐渐形成一个系统的体系，在长期的实践中，逐步提升大学生思想政治工作的危机应对与处理能力，确保大学生生思想政治工作在应对状态下正常有效开展。
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基金项目：广西高校人文社会科学重点研究基地基金资助。
作者简介：张道陵，1972.09，男，汉族，安徽铜陵人。广西百色学院政治与公共事务管理学院专任教师，管理哲学博士ph.D，高级经济师，国家一级人力资源师、国家一级培训师、高级职业经理人、剑桥高级人力资源管理师。主要研究方向：人力资源管理、管理学、高校教改、思想政治教育。