小段在一家广告公司当摄影师，虽说公司规模不算太大，但业务却非常繁忙。尤其是最近，公司接到了一系列的外景拍摄业务。于是，小段一下子成了空中飞人，忙得不可开交。为了保证业务的顺利进行，公司为包括小段在内的所有骨干摄影师升级了工作装备，不仅新购置了一批摄影器材，还购买了好几台笔记本电脑和台式机。公司在购买电脑的同时还在代理商的推荐下购买了惠普金牌服务。这些固定资产的更新虽然花了公司不少钱，但提起惠普金牌服务，至今小段和同事还对它为公司带来的增值效益赞不绝口。
　　
　　惠普金牌服务荣获２００７年专业服务满意殊荣
　　
　　让影像更“增值”
　　
　　虽然小段的说法有些夸张，但有了这次经验，公司的确对电脑厂商提供的个性化服务更加重视了。于是，在公司又订购了一批惠普电脑的同时，还特意购买了更多类型的金牌服务产品，其中就包括“安装金牌服务”。
　　原来这次公司准备对系统进行全面升级的同时，还打算为电脑统一安装最新的图片处理软件以满足客户的更高要求。
　　但是对于像他们这样的中小型广告公司来说，此项工作需要花费IT管理人员大量的时间和精力不说，延误的工作进度也多少会给公司带来一定损失。于是，公司便考虑购买了能解决此问题的“安装金牌服务”。
　　在接到这项任务后，惠普安排金牌服务中心的专业工程师在规定的时间内到达公司，为公司统一提供了一次性专业、及时的安装服务。更为重要的是，惠普的工作人员在完成升级和软件安装之后还为公司的员工进行了简单的培训，让大家对使用中的注意事项和简单问题的处理有所了解。
　　“可别小看这次培训。”小段告诉记者，“对于日常的许多小问题我们都可以尝试着自己解决了，即使是IT管理员不在身边的时候，我们也不再束手无策了。这极大地提高了我们的工作效率。”
　　另外，有一次公司有台机器的硬盘意外损坏，里面保存着公司竞标用的重要文件。为了保证硬盘数据不对外泄露，公司提前购买了金牌服务的“DMR硬盘更换不返还服务”产品。
　　这项服务使用户的惠普硬件设备在产品硬盘部件出现合理损坏情况下，享受正常的硬盘部件更换维修服务的同时，还无需回收已损硬盘部件，从而在最大限度上保证了小段所在公司的数据机密性。
　　人们都说，没有消息就是好消息。现在，按照小段的说法：“有了惠普金牌服务，特别是其中的增值金牌服务的保护，大大减少了我们的损失。所以从另一个角度来说，也相当于是为公司增值了。”