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陈念端 智威汤逊(JWT)中国区首席执行官
陈耀昌 沃尔玛中国区总裁兼CEO
简雅汶 卡地亚中国区行政总裁
刘强东 京东商城董事长兼GEO
刘耀诚 英利绿色能源副总裁
柳井正 迅销集团(优衣库Uniqle)董事长兼总经理
陆晓明 万宝龙中国有限公司董事总经理
马德骥 奇瑞汽车股份有限副总经理、奇瑞销售公司总经理
潘 慰 味千(中国)控股有限公司行政总裁
曲敬东 爱国者电子科技有限公司总裁兼CEO
汤向阳 杰士邦卫生用品有限公司董事长兼总经理
Helen Willerton Chloe亚太区董事总经理
吴汉荣 中美史克总经理
小泽秀树 佳能(中国)有限公司总裁兼首席执行官
谢国睿 RIM公司(Research in Motion，RIM)中国区总裁
智威汤逊：广告公司要“二次创新”
从传统营销走向真正意义的新媒体营销，广告公司需要一次从内部运作流程、组织架构到原有业务模型的“二次创新”。
在2010年，我们看到了很多广告主积极试水新媒体营销，其主动尝试的精神非常值得肯定，部分如诺基亚、安踏等也做出了不错的成绩。然而从开始尝试到做出真正意义上的新媒体营销，广告主和广告公司还有很多路要走，这也是我们在2011年面临的挑战。
从周期性营销活动到365天连贯互动。传统的营销宣传通常是品牌依据产品销售周期等因素，选择某些时间点推出一轮营销攻势，而现在，品牌进驻SNS社区或者微博等新媒体上，他们和顾客的沟通已经从间断性的营销活动转变到每时每刻的连贯互动，这种即时沟通中话题如何不停演变进化，品牌需要做些什么反应推动对话一一营销和沟通方式的变化要求品牌在大的营销活动计划外，还应该有一套针对新媒体的365日互动和话题监测方案。
新媒体从执行平台到策划基础。现在广告公司做新媒体营销方案，缺乏和新媒体平台的直接沟通，还是按照传统的营销思维和业务流程进行策划，之后交给新媒体部门执行，做出来的营销活动仍然是传统的一套。真正的新媒体营销，需要广告公司在流程最前端就将新媒体的特征考虑进去，需要我们从理解、策划到创意三个方面，重新去看，去二次创新，从整个公司的内部运作流程、组织架构到原有业务模型等，进行调整和变革。
从媒体平台价值到内容平台价值。新媒体不仅仅是品牌进行传播的媒体平台，对于终端用户来讲，它还是社区，是朋友们联系交流的平台。因此广告主不仅要关注新媒体的用户群体特征，还要关注他们的交流内容，以及新媒体对用户价值观的影响。营销活动的策划不仅仅依赖于数据组成的用户群体特征，更依赖于对新媒体上交流内容的全方位监控和分析，从而突破刻板偏见，发现消费者更深层次的价值观，创造和消费者产生共鸣、传播力更强的营销创意。
2011营销风向标
Q：2010年，国内客户在营销上表现如何?
A：第一，在投放上，我们的客户前半年比较谨慎，后半年则更勇于投放，整体上持谨慎但乐观的态度，第二，在营销手段上，会特别要求一些创新手段，要求我们更多去尝试新媒体。但是从投放比例上来看，还是在试水，没有看到真正大规模、全方位而且感觉非常到位的新媒体营销活动。
Q：2011年，新媒体营销会有哪些趋势?
A：在新媒体营销上，媒体和创意将会更紧密地结合，或者表现为广告公司添加媒体策划能力，或者是媒介公司强化创意能力，创意要基于对新媒体平台及其用户行为习惯的理解。
京东商城：地球村只需一间商店
京东商城一直在以令人瞠目的速度增长。2010年三季度，京东交易额占市场总额的35.6％，紧随其后的卓越亚马逊和当当市场份额均为8.9％。尽管如此，京东并没有放松前进步伐。
如果说过去10年电子商务行业是跑马圈地赛，2011年就要进入淘汰赛，竞争会很惨烈。如果我们不努力就会被淘汰，所以我们必须努力、努力，再努力!新年伊始，京东商城提出了“地球村只需一间商店”的内部口号，力争建成有竞争力的综合性电子商务网站。
2011年，京东商城的销售目标为240亿-260亿元，并要实施“走出去”战略，为国内商品拓展海外业务提供互联网平台。因为北京要建设国际商贸中心离不开新型的消费渠道和业态，电子商务以其高效、便利等特点，已成为商品流通领域不可或缺的一部分。
京东商城未来特产种类将进一步丰富，目前已与来自陕西、四川等全国17个省、市、自治区的地方供应商签署了采购大单，包括茶叶、酒类等商品。除了对地方采购的积极布局，京东商城还在不断加强物流服务体系建设，满足食品等特殊商品存储、运输需求。京东商城在其北京、上海等四大物流中心，建立了恒温、恒湿仓库，保证各地名优特产的品质及安全。
2011年，京东商城将加强在信息系统建设方面的力度，建成由1000A，组成的信息研发团队，打造国际一流的信息技术平台，届时，将品牌厂商、供应商直至终端消费者连成一个整体，实现跨区域、跨行业紧密协作。同时，京东商城还将加强在物联网基础应用的研究，并在移动终端平台等方面进行深入开发，带给用户更加丰富便捷的移动网购体验。在服务端，继2010年推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”等服务举措后，2011年京东商城还将继续服务升级战略，为用户带来更加完备的网购体验。
2011营销风向标
Q：2011年京东商城的营销预算有何变化?
A：2011年，京东商城的营销预算占销售额的比例将会减少，未来五年都会持续减少，但是绝对值会不断增长，我希望京东商城整个市场的营销份额，占整体销售额的比例不能超过0.8％，这是底线。
Q：京东的巨额融资主要用在什么领域?
A：为了保证所有零售商和所有公司在营销费用占销售收入的比例达到最低，我们希望把最多的钱用在用户身上，要么投资物流，投资技术，没有必要把价格定得很高去做广告。
万宝龙：本土化需三方面深入
中国的消费者对奢侈品的认知程度在高速发展，对于奢侈品牌的消费成熟度也在不断增加，奢侈品品牌需要深入了解他们。
奢侈品品牌进入中国市场需要做好三方面深入工作——深入中国文化、深入中国消费者、深入中国地域渠道。
深入中国文化，是奢侈品品牌进入中国的重要条件。中国是儒家文化，以家为核心的家文化。另外，现在中国社会的群体结构，造成的最直接现象就是中国人爱面子，寻求别人认同。还有，近些年中国人自我个性的释放欲望越来越强烈。这些文化现象都会体现在奢侈品消费当中。了解并深入这些文化，对于品牌的建设和发展具有建设意义。
要做好中国市场，除了深入文化，还要深入消费者。相比欧美，中国消费者要年轻10岁左右，这也是一个重要的特点，了解了这样的特点，就要去制定相应的策略。对于中国的消费者来说，你的尊重、你的爱护可能更重要。另外，中国 的消费者对奢侈品的认知程度在高速发展，因此对于奢侈品牌的消费成熟度在不断增强。他们会找到更适合自己的品牌个性，他们会在购买或者享受奢侈品中体现自身的价值理念、自身的性格。
深入地域和渠道也非常重要。中国城市有660多个，分类有—二三线，我们要了解每一个城市的不同，以及这些地方的消费者的不同。有一个数据，70％以上的富裕人群不在北京、上海，但是大部分的奢侈品品牌，在过去都将门店、旗舰店、大型的概念店主要开在一线城市。在过去的一两年里面，已经有很多品牌进入二三线，万宝龙也在二线城市有非常好的发展，这也是一个奢侈品发展的方向。而且这部分富裕人群自身有一些特点，比如男性多一点，年龄高一点。我们在进行市场运作的时候，在向二三线城市发展的时候，在门店货物的配备方面，在品牌的宣传方面，在人员的管理方面都应该做相应的思考。
2011营销风向标
Q：奢侈品进入中国市场以后将面临哪些风险和挑战?
A：首先是地区消费者对品牌认知度的巨大差异，另外物流也是一个很大的风险，还有员工也是一个很大的挑战，目前中国市场的奢侈品人才奇缺。另外，网络是一个挑战，未来奢侈品要不要在网络上发展有待观察。最后还要防止奢侈品过度扩张。
Q：万宝龙的产品很多样化，在多样化的背后，如何体现出相同的文化呢?
A：其实最开始万宝龙是做书写工具，后来向钟表领域进发。笔和钟表，单纯地看，看不出什么。但是其实背后所体现出的万宝龙的文化都是一样的一一严谨、高端、专注。再之后我们又做珠宝，也是同样的模式。每个奢侈品背后都要有故事，万宝龙产品背后的故事是一样的。
奇瑞：纵深推进品牌影响力
2011年，奇瑞的年度战略主题为“成长2011”。所谓成长，不单纯的是指市场与规模上的提升，也意味着奇瑞将全力打造品牌影响。
奇瑞2010年全年销量为68.2万辆，同比增长幅度达到了36.3％。就销量而言，奇瑞稳居全国乘用车企业排名第六，连续10年蝉联中国自主品牌汽车销量第一。奇瑞、旗云、瑞麒、威麟、开瑞五大品牌的体系与战略格局已经确立。
奇瑞一直致力于根据市场需求，推出有针对性的车型，搭建不同的销售渠道，辅助以不同的营销策略，以抢占高端品牌细分市场。自奇瑞施行事业部制度以来，品牌构架各自独立，细分市场更为明确，分销网络也逐渐剥离，营销策略更具针对性。
这种基于对整体战略把握而推出更具针对性的营销战术，可以说是奇瑞的特色营销。2010年，奇瑞的特色营销贯穿了全年，在各自领域均发挥出了令人满意的效果。海清代言、梅西代言，最大化地以明星效应提升了旗云与瑞麒的品牌影响力，瑞虎羽毛球赛的体育营销模式、QQ文化节的汽车文化营销等均凸显出奇瑞营销方式的多样化。
2011年，奇瑞的年度战略主题为“成长2011”。所谓成长，不单纯是指市场与规模上的提升，也意味着奇瑞将全力打造品牌影响。为此，奇瑞将以四个“进一步”来保证品牌营销的推进，即：进一步推进战略转型、进一步调整和优化产品结构、进一步推进组织变革、进一步加强产品研发和品质跃升，以从整体上推进战略迈向纵深，为奇瑞的营销开创新的局面。
就汽车行业而言，2011年的挑战与机遇并存。首先，即使是2011年国内车市进入调整期，车市增速将放缓，但根据奇瑞预期，2011年中国车市保持10％的增长没有悬念；其次，国内对汽车的刚性需求依然存在；第三，随着油价的不断上涨，小排量车型将成为家庭消费的主流车型；第四，国家取消车购税优惠，但节能汽车补贴及企业优惠的延续，并不会降低消费者购买小排量汽车的热情；最后，新车船税以及乘用车油耗新政的推出，已经反映出未来国家主导的方向将是节能减排型汽车。就此而言，奇瑞的市场仍将广阔，大有可为。
2011营销风向标
Q：如何看待新媒体?2011年会尝试哪些新媒体?
A：新媒体的发展和提速，一定程度上造成整个媒体环境的碎片化。作为一个规模型企业，奇瑞在碎片化的媒体中找到整合的系统性投放的解决方案，还是会以传统媒体投放为主体。此外，为配合特定的传播事件针对特定的人群需求会去创新尝试微博、户外视频、电影电视贴片植入、驾校媒体以及一些异业联盟等新媒体，甚至根据我们的需求，创造新的、独特的媒介类型。
Q：如果用不超过三个词来形容，对营销人来说，2010年是一个怎样的年份?2011年又将是哪几个词?
A：对于奇瑞和我而言，2010年的关键词可以概括为：下沉——销售渠道的职能建设与网点布局；突破——200万辆汽车保有量的实现与超越；精耕——市场的巩固与销量的稳固。2011年则应该是：挑战——更高目标与更深战略的挑战：变革——市场环境与营销战略的改变，成长——品牌、产品线与市场的成长。
爱国者电子：快速布局移动互联网
2011年爱国者电子加快布局移动互联网，业务量占比将达到40％以上。
过去一年中，爱国者电子面临很多挑战，其中之一便是如何持续移动存储业务的快速增长。这个市场面临着产品同质化的现状，而且国际品牌大举进入中国，他们规模更大，因而在上游更具优势，在市场端转向低价策略，无疑对当地厂商、民族品牌造成了很大的挑战。
在此背景下，爱国者电子做出了多方面的努力，保持在移动存储市场第一的地位。在产品方面，根据中国客户的特点，设计差异化的产品；在销售终端，加快4-6级市场发展，“百城千店”计划顺利展开，终端网点数量大增；大客户业务快速增长，为中国的大客户定制产品和服务，例如政府采购、银行、证券等；密切布局电子商务，与京东商城、当当网等合作，营收实现300％的增长。
未来十年，移动互联网将会是成长最快的行业。2010年爱国者启动移动互联战略，全力推动包括平板电脑在内的新产品，研发生产了多款产品。其中，N700市场表现良好，在腾讯网发起的关于平板电脑喜好度网友投票中，N700获得第二，仅次于iPad，市场关注度高。从平板电脑的产品研发、规划到上市，爱国者电子快速反应，抓住了市场机会，实现了新业务的发展。2011年，爱国者电子将继续在此领域加大投入，扩大终端产品线，打造包括E系列、M系列、N系列在内的全产品线，售价从千元内至3000元左右不等，涵盖低、中、高端市场，更大程度满足中国市场需求，并会根据行业客户需要定制专门的产品。同时，向海外市场拓展，向北美、日本、俄罗斯等市场扩展，带来海外销售快速增长。
电子书同步发力，普及高性价比产品以推动电子书产业发展。从过去的经验来看，价格高、内容不丰富、服务差等问题阻碍了电子书的发展。爱国者电子近期推出了定位于大众的移动阅读终端：新一代电子书产品——百看网络电子书。在产品的研发和推出过程中，我们和产业链各厂商开展合作：首先是携手百度，实现了海量内容分享；同时和京东商城开 展合作，铺就了更便捷的产品网上购买通道。这种合作模式大大增强了产品的竞争力。整个产业的发展也将会推动移动互联的快速普及与发展。
2011年爱国者电子将加快布局移动互联网，业务量占比将达到40％以上。除了在平板电脑、电子书等移动终端扩大客户数量，提升销售规模，将会为桌面互联网推出新终端产品，进一步拓展云存储业务。同时为了更好地满足客户需求，在内容应用方面加大发展力度，增加我们移动应用商城上的应用数。
2011营销风向标
Q：请用几个词来形容您眼中的2010年和2011年?
A：对爱国者来说，2010年是量变的一年，尤其对我们的移动互联网业务来说，是打基础、做准备的过程。
2011年将会是质变的一年，一年在平板电脑、电子书、移动存储等领域的准备，将会凸显成果。
杰士邦：加大新媒体尝试
杰士邦会更多使用网络媒体，并增加对新媒体的尝试，还会深入涉足B2C领域，开创中国首个安全套品牌网上商城。
总体来说，去年杰士邦在营销领域付出了很多努力，并取得了诸多成绩：
在品牌传播层面，2010年杰士邦延续了事件营销的主思路，抓住机遇进一步扩大品牌影响力。主要表现为：2010年4月1日，杰士邦推出愚人节特别版单片，并在全国各大酒吧免费派发；2010年6月～7月，在世界杯如火如荼期间，杰士邦在各大城市举办“疯玩世界杯”主题活动，有效与年轻人沟通，在全国范围内举行大规模的路演、互联网宣传、终端促销等；2010年8月，杰士邦联手世博会，成为了上海世博会公共卫生保障方案捐赠品牌，吸引了海内外报刊CNN、Shanghai Daily、南方都市报、北京晚报等多家媒体报道；2010年9月，杰士邦捐赠第16届广州亚运会，是杰士邦继成功捐赠2008年北京奥运会后，再次成功捐赠国际体育盛事的一大举措；2010年11月28日，为迎接第23个世界艾滋病宣传日的到来，杰士邦中国携手广铁集团、港澳深疾病控中心共同举办“防艾不妨爱”大型公益活动。
在产品方面，杰士邦一直致力于研发满足消费者需求的新产品。2010年杰士邦推出不少性价比高的新品，有些甚至是市场上独一无二的创新产品，例如2010年底推出的首款非乳胶安全套——SKYN极肤。
由于安全套是一个特殊的行业，在媒体投放上存在一定壁垒，但我们依旧有很多营销机会。我们会更加注重采用精准营销的方式，锁定目标受众，集中资源。所以，我们会更倾向于尝试手机类媒体以及一些垂直类网站的投放。与此同时坚持我们传统的事件营销方式，以弥补我们投放广告壁垒存在的问题。
2011年，我们会更多使用网络媒体，并加深对新媒体的尝试，与此同时，杰士邦会深入涉足B2C领域，开创中国首个安全套品牌网上商城。
2011营销风向标
Q：201 O年您印象最深的营销案例或技术是?
A：“章鱼保罗”。如今，利用重大事件做事件营销已经是每个品牌必做的项目，但是如何在重大事件发生期间在成千上万的品牌营销中脱颖而出，实在需要很多智慧和策略。
Q：如果用不超过三个词来形容，对营销人来说，2010年是一个怎样的年份?2011年又将是哪几个词?
A：2010年，机遇与挑战并存。2011年：创新与革命兼有。
Q：您所处的行业，会出现哪些新的挑战或机会?
A：我们面临着竞争对手的变革，如被收购或加大中国投入等等，同时面临原材料涨价的压力，这些都会给我们带来新的挑战。但与此同时，安全套市场正处在快速增长的阶段，市场潜力巨大，这又给我们带来了众多机会。
Chloe：开启E时代的新计划
今年是Chloe纪念进入中国的第5周年，全新的“E计划”诞生，包括Chloe中文博客的全新亮相和一系列互动网站的推出，在上海世博中心首次举办全球同步直播大型2011春夏时装发布会。
虽然Chloe频繁地聘用各国设计名师，但这一品牌风格和内涵却始终未变。除1970年代成功推出香水外，2002年Chloe又开始拥有自己的皮具、手袋及皮鞋系列。目前Chloe与著名时尚品牌登喜路、卡地亚同属世界第二大奢侈品集团历峰集团。2005年11月，Chloe专卖店正式进入中国。
今年是Chloe纪念进入中国的第5周年，全新的“E计划”诞生，包括Chloe中文博客的全新亮相和一系列互动网站的推出，在上海世博中心首次举办全球同步直播大型2011舂夏时装发布会。这次时装秀的规模不仅是Chloe进入中国5年来之最，更是时尚奢侈品首度在中国向世界进行网上直播。为了让观众零距离接触此次大型时装庆典，Chloe还为这次时装秀建立了5周年庆的专门网站。从1月中旬开始，一系列神秘互动活动一一展开，包括给“你最喜欢的时装秀模特”投票、甄选过程的互动等等。时装秀当天，全世界的Chloe迷们都可以从移动终端或电脑实时观看及参与这一时装盛宴。
对我们来说，数字媒体已经从最“底”层到最“高”层。过去我们考虑的顺序可能是战略、广告等再到数字媒体，而现在的顺序是数字媒体在顶端。Chloe并不排除任何尝试数字媒体的机会，但不会急于进入，要先仔细研究我们的目标群体和市场环境。
高盛最新发布的亚太区数据显示，2010年几乎所有在中国落地的奢侈品牌都获得两位数的增长，在不少中国的二线城市，随着通讯信息的发达，消费者对奢侈品牌的认知度和购买欲大幅提升，与一线城市消费者的差距明显缩小。如今在中国市场，Chloe拥有9家专卖店，并有4家新店将于2011年正式开业。开店城市包括上海、北京、广州、杭州、深圳、天津、苏州、重庆、南京、成都等地。
虽然各个城市间的品牌认知度不同，对品牌内涵的程度也不同，我们并不主张不同的城市市场采用不同的广告创意或品牌营销策略，品牌信息和创意应该是统一的，只不过根据当地市场的消费者习惯选择不同的媒介组合。
奢侈品行业应该从其他行业的营销中吸取营养，例如苹果在国内开始的体验店就值得我们学习。店铺的设计现代而时尚，与众不同；店内所有的员工训练有素，能够解答消费者关于品牌、产品到服务的所有问题，消除消费者对陌生电子产品的紧张心理，等等。所有这些元素构建了苹果店铺的独特体验，提升了消费者的品牌好感度。
2011营销风向标
Q：2010年令您印象深刻的营销案例?
A：我对一些聪明高效的游击营销案例印象深刻，例如日本ChIo@Cafe开业前，聘请模特身着印有数字的Chloe装在街上造势，引起消费者的好奇心，从而吸引大家关注：另外，在香奈儿香港流动艺术展场地外，购买户外媒体位置，展示Chloe户外广告，向消费者传达我们的价值主张。
沃尔玛：做“本地企业”
从1996年进入中国市场，沃尔玛如今已在中国103个城市开设了191家商店。中国的城市化过程进展很 -快，相应的消费力增长也很快。同时，中国的消费者现在的购物要求比较高，在好的价格外，他们同样要求好的产品品质和服务。
面对这样的需求，我们一方面是加强本土化，包括人才本土化、商品本土化和社区本土化：现在沃尔玛全国的员工99.9％是中国人；沃尔玛中国商店大部分的商品都是本土采购；沃尔玛每开一家商店都要使商店成为当地社区的一分子，融入社区。我们希望沃尔玛不单单是一家外国企业，还能够成为中国顾客心目中一家优秀的本地企业。
另一方面，在经营中贯彻可持续发展的理念。沃尔玛努力为消费者提供性价比更高、对环境有益的产品，来迎合中国消费者对产品品质和可持续发展的要求。同时很多对可持续发展的计划和投资，还能帮助沃尔玛节约成本，进一步给消费者带来益处。
现在的中国市场，随着居民收入的增加，一线城市仍然存在发展空间。同时，二三线城市的发展空间更加广阔，其消费品市场的发展机会也将大幅增多。
卡地亚：“囤地效应”继续
在内地，卡地亚已经拥有33家精品店，55家钟表特约零售专柜，将商业版图拓展至全国28个省。销售布-局甚至已经渗透至河北省鞍山市，形成了一、二、三线城市齐头并进的模式，对消费者产生全方位的影响。
2010年上半年，卡地亚调整中国市场的战略布局，在消费潜力大的东北地区设立了专门的办公室，地点在沈阳，这是创同级别品牌先河的一个市场动作。
迅速开店的时期还没有结束，应该在什么时间结束需要看市场的走势。就目前市场的趋势来看，我们仍然不会放慢开发速度，甚至还要再加快一些。卡地亚的店面模式有两种，其一是直接经营管理的精品店，这类店铺在东北省的沈阳有两家，大连有一家；其二就是特约钟表零售商，这一模式不仅在沈阳、大连有专柜，在鞍山也有开设。
以精品店占领—{二级城市，形成核心辐射效应，再以特约专柜渗透至销售势头发展良好的三线城市，这一战略布局，凸显了卡地亚对中国市场的深入了解与营销方式的特别设计。
英利：新能源，新营销
作为新能源企业，英利面临的受众与传统的快消品有很多不同。新能源企业影响力的链条应该是行业内的专业人士一一商务人士一一普通大众，因此，在大众媒体上的品牌曝光次数并不能算作是品牌建设的全部，英利在南非世界杯之前在大众媒体上一直相对低调，国内市场认知度偏低。
随着英利的发展，我们认识到英利以往—直将精力放在高速拓展区域市场，而忽视了品牌知名度的建设。
同时，英利国外业务主要集中在热爱足球运动的德国、意大利、西班牙等国，因此，世界杯无论对于英利国内还是国外业务的发展，都是难得的大好机会。世界杯的赞助费用虽然不菲，但相对那些在大众媒体日积月累的投放，世界杯高覆盖、高传播的舞台无疑更有效。在世界杯期间，英利的官网访问人数呈现数量级增长，英利也一度成为搜索热词。
回顾英利公司的历史，我们坚信太阳能可以走进千家万户，因此在产业中将品牌做好做强是非常重要的事情。今后我们会在专业人士的口碑影响渠道外，运用更多元化的传播渠道，如机载广告和机场广告，以及专业的媒介平台来传播英利的品牌形象。
优衣库：重点在中国
优衣库在2010年给自己定的远景目标是，未来10年要成为世界上最大的廉价且时尚的服装供应商，而要实现这一目标，中国市场是重中之重。虽然和日本消费者相比，中国的购买力仍然很有限，但是到2020年，他们的购买力会增大，那时候优衣库在中国的店面数量和销售额都会超过日本。
2010年，优衣库在上海南京西路揭幕了继纽约、伦敦、巴黎后的第四家全球旗舰店，同时也是亚洲首家全球旗舰店，耗资3000万美元。这家旗舰店集结了优衣库当前最高水准的商品，向全世界消费者即时传递优衣库的高品质、品牌姿态和价值以及品牌理念。
2011年，和此前以上海为根据地不同，优衣库今后会以北京为中心覆盖华北地区，包括东北、山东、河北和天津，在西南和华南的门店则将会为全国的布局做准备。
同时，为了强化优衣库在中国的市场地位，树立品牌形象，打造符合中国人的服饰，优衣库将在上海设立全球研发中心，有望在2011年年内实现。
味千：加大品牌推广
味千2010年继续快速增长。1月份，我们在香港推出了另一个品牌“和歌山”，开始了品牌多元化之路。因为香港经济发展很快，很多商场都力求个性发展，所以就出现高端、中端、大众化等各种层次的商场，而这些高端的商场场所，正是我们味千拉面空缺的一个市场，“和歌山”就是味千针对高端市场推出的细分品牌。
在此之前，味千主要针对中端市场，目标消费群是中、青年白领阶层，人均消费在57元(香港)和36元(内地)左右。但是和时尚品牌一样，餐饮也可以做出高端、中端和大众化的细分，多元化品牌发展可以充分有效利用集团现有资源，发挥产业链的协同效应。
在品牌宣传上，味千的广告投入并不多，品牌体验存在于消费者可接触到的所有环节，从服务到食品再到餐厅环境，为消费者提供持续一致的个人体验。但随着味千的快速扩张，我们会在今年加大品牌推广有计划地增加广告支出。
味千将继续以连锁餐厅为主营业务，发挥品牌竞争力和网络优势，加上工业化、标准化、系统化的产业链优势，提升品牌价值。
中美史克：创新医药营销
中美史克在2010年有两个市场目标：打响品牌、促进销售增长。为了达到这样的目标，中美史克积极进行大事件营销，试水网络营销，并进行一系列创新营销。
2010年的大事2--就是世界杯。百多邦不仅积极参与世界杯营销，还与互联网结合进行整合创新营销。2010年6－7月，一场名为“不怕摔伤，踢得漂亮”的事件营销，让中美史克的产品2"--百多邦在短短一个月内迅速飙升了人气。在推广期内，百多邦世界杯社区的注册用户总数达到了119万之多，百多邦销售额比推广期之前增加了40％。这也是该品牌第一次尝试网络多元化营销。在2010年之前，百多邦的大部分广告投放都集中在电视上；而2010年，百多邦互联网投放金额突破10％。
对中美史克来说，运用大事件的多元化营销尝试是很大的跨越。未来我们会持续观察和尝试创新型的互联网营销模式。在产品层面，除了坚守OTC领域的优势，还开辟了OTC之外的领域，尤其在保健消费品领域取得很好的成绩。将来，中美史克还会引入减肥、控烟等其他产品，包括保健食品。这是一个逐渐推进的过程。
佳能：与13亿人沟通
中国一直以来就受到世界瞩目，举手投足都备受关注。2010年，在集团方针中，佳能把“增强扩大以中国为首的亚洲市场”放在重要的位置。因为亚洲要发展，中国是关键，而取得中国市场的信赖与喜爱才是佳能(中国)乃至佳能集团持续发展、健全扩大的基础。为实现这个目标，佳能加强了与中国13亿人民的沟通，包括请成龙、莫文蔚做代言人，以及继续推出色彩战略一一走，拍照去等等。
2010年，佳能取得了不俗的成绩，全年税前收入同比增长79.1％。这得益于中国等新兴市场的带动，特别在小型数码相机领域，佳能公司推出的五款伊克萨斯IXUS系列产品和七款新型号——博秀PowerShot系列产品，都助推了集团整体销量的增长。
展望2011年，佳能将看好中国等新兴国家的健康增长，发达国家预计也会走向一定程度的复苏。因此，佳能将继续加大对中国市场的营销预算以及增强对中国二三线市场的重视。
黑莓：在中国搭积木
RIM从来不认为自己是一家“卖手机”的公司，因此从2008年到今天，在中国正式推出的黑莓手机只有几款。真正黑莓手机的体验，需要移动网络中黑莓服务的支持，需要有针对性的应用支持。这种拓展方式就像“搭积木”，只有当每一块积木都搭起来，才能在中国拼出一颗完整的“黑莓”。
2010年，RIM在中国市场很活跃，比如设立旗舰店、推进运营商之外的销售渠道、引进应用和内容的合作伙伴等，几乎是同时扩展消费级群体和企业级用户。因此在许多方面取得了长足进展。首先是产品线在不断扩大；其次推出了TD—SCDMA的手机，TD－LTE的手机也在路上，还做了大量本地化工作；更重要的是黑莓正在跟运营商合作，将推出相关服务和套餐；而手机上的应用软件也将为黑莓注入“灵魂”。
我们把产品、软件、服务、创新综合起来，虽然是面向整个市场来拓展业务，但我们分阶段走，先把企业级产品和服务带到这个市场，然后向中小企业过渡。另外在个人消费者方面，我们会针对各种不同人群的个性来满足他们的需求。
陈耀昌 沃尔玛中国区总裁兼CEO
简雅汶 卡地亚中国区行政总裁
刘强东 京东商城董事长兼GEO
刘耀诚 英利绿色能源副总裁
柳井正 迅销集团(优衣库Uniqle)董事长兼总经理
陆晓明 万宝龙中国有限公司董事总经理
马德骥 奇瑞汽车股份有限副总经理、奇瑞销售公司总经理
潘 慰 味千(中国)控股有限公司行政总裁
曲敬东 爱国者电子科技有限公司总裁兼CEO
汤向阳 杰士邦卫生用品有限公司董事长兼总经理
Helen Willerton Chloe亚太区董事总经理
吴汉荣 中美史克总经理
小泽秀树 佳能(中国)有限公司总裁兼首席执行官
谢国睿 RIM公司(Research in Motion，RIM)中国区总裁
智威汤逊：广告公司要“二次创新”
从传统营销走向真正意义的新媒体营销，广告公司需要一次从内部运作流程、组织架构到原有业务模型的“二次创新”。
在2010年，我们看到了很多广告主积极试水新媒体营销，其主动尝试的精神非常值得肯定，部分如诺基亚、安踏等也做出了不错的成绩。然而从开始尝试到做出真正意义上的新媒体营销，广告主和广告公司还有很多路要走，这也是我们在2011年面临的挑战。
从周期性营销活动到365天连贯互动。传统的营销宣传通常是品牌依据产品销售周期等因素，选择某些时间点推出一轮营销攻势，而现在，品牌进驻SNS社区或者微博等新媒体上，他们和顾客的沟通已经从间断性的营销活动转变到每时每刻的连贯互动，这种即时沟通中话题如何不停演变进化，品牌需要做些什么反应推动对话一一营销和沟通方式的变化要求品牌在大的营销活动计划外，还应该有一套针对新媒体的365日互动和话题监测方案。
新媒体从执行平台到策划基础。现在广告公司做新媒体营销方案，缺乏和新媒体平台的直接沟通，还是按照传统的营销思维和业务流程进行策划，之后交给新媒体部门执行，做出来的营销活动仍然是传统的一套。真正的新媒体营销，需要广告公司在流程最前端就将新媒体的特征考虑进去，需要我们从理解、策划到创意三个方面，重新去看，去二次创新，从整个公司的内部运作流程、组织架构到原有业务模型等，进行调整和变革。
从媒体平台价值到内容平台价值。新媒体不仅仅是品牌进行传播的媒体平台，对于终端用户来讲，它还是社区，是朋友们联系交流的平台。因此广告主不仅要关注新媒体的用户群体特征，还要关注他们的交流内容，以及新媒体对用户价值观的影响。营销活动的策划不仅仅依赖于数据组成的用户群体特征，更依赖于对新媒体上交流内容的全方位监控和分析，从而突破刻板偏见，发现消费者更深层次的价值观，创造和消费者产生共鸣、传播力更强的营销创意。
2011营销风向标
Q：2010年，国内客户在营销上表现如何?
A：第一，在投放上，我们的客户前半年比较谨慎，后半年则更勇于投放，整体上持谨慎但乐观的态度，第二，在营销手段上，会特别要求一些创新手段，要求我们更多去尝试新媒体。但是从投放比例上来看，还是在试水，没有看到真正大规模、全方位而且感觉非常到位的新媒体营销活动。
Q：2011年，新媒体营销会有哪些趋势?
A：在新媒体营销上，媒体和创意将会更紧密地结合，或者表现为广告公司添加媒体策划能力，或者是媒介公司强化创意能力，创意要基于对新媒体平台及其用户行为习惯的理解。
京东商城：地球村只需一间商店
京东商城一直在以令人瞠目的速度增长。2010年三季度，京东交易额占市场总额的35.6％，紧随其后的卓越亚马逊和当当市场份额均为8.9％。尽管如此，京东并没有放松前进步伐。
如果说过去10年电子商务行业是跑马圈地赛，2011年就要进入淘汰赛，竞争会很惨烈。如果我们不努力就会被淘汰，所以我们必须努力、努力，再努力!新年伊始，京东商城提出了“地球村只需一间商店”的内部口号，力争建成有竞争力的综合性电子商务网站。
2011年，京东商城的销售目标为240亿-260亿元，并要实施“走出去”战略，为国内商品拓展海外业务提供互联网平台。因为北京要建设国际商贸中心离不开新型的消费渠道和业态，电子商务以其高效、便利等特点，已成为商品流通领域不可或缺的一部分。
京东商城未来特产种类将进一步丰富，目前已与来自陕西、四川等全国17个省、市、自治区的地方供应商签署了采购大单，包括茶叶、酒类等商品。除了对地方采购的积极布局，京东商城还在不断加强物流服务体系建设，满足食品等特殊商品存储、运输需求。京东商城在其北京、上海等四大物流中心，建立了恒温、恒湿仓库，保证各地名优特产的品质及安全。
2011年，京东商城将加强在信息系统建设方面的力度，建成由1000A，组成的信息研发团队，打造国际一流的信息技术平台，届时，将品牌厂商、供应商直至终端消费者连成一个整体，实现跨区域、跨行业紧密协作。同时，京东商城还将加强在物联网基础应用的研究，并在移动终端平台等方面进行深入开发，带给用户更加丰富便捷的移动网购体验。在服务端，继2010年推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”等服务举措后，2011年京东商城还将继续服务升级战略，为用户带来更加完备的网购体验。
2011营销风向标
Q：2011年京东商城的营销预算有何变化?
A：2011年，京东商城的营销预算占销售额的比例将会减少，未来五年都会持续减少，但是绝对值会不断增长，我希望京东商城整个市场的营销份额，占整体销售额的比例不能超过0.8％，这是底线。
Q：京东的巨额融资主要用在什么领域?
A：为了保证所有零售商和所有公司在营销费用占销售收入的比例达到最低，我们希望把最多的钱用在用户身上，要么投资物流，投资技术，没有必要把价格定得很高去做广告。
万宝龙：本土化需三方面深入
中国的消费者对奢侈品的认知程度在高速发展，对于奢侈品牌的消费成熟度也在不断增加，奢侈品品牌需要深入了解他们。
奢侈品品牌进入中国市场需要做好三方面深入工作——深入中国文化、深入中国消费者、深入中国地域渠道。
深入中国文化，是奢侈品品牌进入中国的重要条件。中国是儒家文化，以家为核心的家文化。另外，现在中国社会的群体结构，造成的最直接现象就是中国人爱面子，寻求别人认同。还有，近些年中国人自我个性的释放欲望越来越强烈。这些文化现象都会体现在奢侈品消费当中。了解并深入这些文化，对于品牌的建设和发展具有建设意义。
要做好中国市场，除了深入文化，还要深入消费者。相比欧美，中国消费者要年轻10岁左右，这也是一个重要的特点，了解了这样的特点，就要去制定相应的策略。对于中国的消费者来说，你的尊重、你的爱护可能更重要。另外，中国 的消费者对奢侈品的认知程度在高速发展，因此对于奢侈品牌的消费成熟度在不断增强。他们会找到更适合自己的品牌个性，他们会在购买或者享受奢侈品中体现自身的价值理念、自身的性格。
深入地域和渠道也非常重要。中国城市有660多个，分类有—二三线，我们要了解每一个城市的不同，以及这些地方的消费者的不同。有一个数据，70％以上的富裕人群不在北京、上海，但是大部分的奢侈品品牌，在过去都将门店、旗舰店、大型的概念店主要开在一线城市。在过去的一两年里面，已经有很多品牌进入二三线，万宝龙也在二线城市有非常好的发展，这也是一个奢侈品发展的方向。而且这部分富裕人群自身有一些特点，比如男性多一点，年龄高一点。我们在进行市场运作的时候，在向二三线城市发展的时候，在门店货物的配备方面，在品牌的宣传方面，在人员的管理方面都应该做相应的思考。
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Q：奢侈品进入中国市场以后将面临哪些风险和挑战?
A：首先是地区消费者对品牌认知度的巨大差异，另外物流也是一个很大的风险，还有员工也是一个很大的挑战，目前中国市场的奢侈品人才奇缺。另外，网络是一个挑战，未来奢侈品要不要在网络上发展有待观察。最后还要防止奢侈品过度扩张。
Q：万宝龙的产品很多样化，在多样化的背后，如何体现出相同的文化呢?
A：其实最开始万宝龙是做书写工具，后来向钟表领域进发。笔和钟表，单纯地看，看不出什么。但是其实背后所体现出的万宝龙的文化都是一样的一一严谨、高端、专注。再之后我们又做珠宝，也是同样的模式。每个奢侈品背后都要有故事，万宝龙产品背后的故事是一样的。
奇瑞：纵深推进品牌影响力
2011年，奇瑞的年度战略主题为“成长2011”。所谓成长，不单纯的是指市场与规模上的提升，也意味着奇瑞将全力打造品牌影响。
奇瑞2010年全年销量为68.2万辆，同比增长幅度达到了36.3％。就销量而言，奇瑞稳居全国乘用车企业排名第六，连续10年蝉联中国自主品牌汽车销量第一。奇瑞、旗云、瑞麒、威麟、开瑞五大品牌的体系与战略格局已经确立。
奇瑞一直致力于根据市场需求，推出有针对性的车型，搭建不同的销售渠道，辅助以不同的营销策略，以抢占高端品牌细分市场。自奇瑞施行事业部制度以来，品牌构架各自独立，细分市场更为明确，分销网络也逐渐剥离，营销策略更具针对性。
这种基于对整体战略把握而推出更具针对性的营销战术，可以说是奇瑞的特色营销。2010年，奇瑞的特色营销贯穿了全年，在各自领域均发挥出了令人满意的效果。海清代言、梅西代言，最大化地以明星效应提升了旗云与瑞麒的品牌影响力，瑞虎羽毛球赛的体育营销模式、QQ文化节的汽车文化营销等均凸显出奇瑞营销方式的多样化。
2011年，奇瑞的年度战略主题为“成长2011”。所谓成长，不单纯是指市场与规模上的提升，也意味着奇瑞将全力打造品牌影响。为此，奇瑞将以四个“进一步”来保证品牌营销的推进，即：进一步推进战略转型、进一步调整和优化产品结构、进一步推进组织变革、进一步加强产品研发和品质跃升，以从整体上推进战略迈向纵深，为奇瑞的营销开创新的局面。
就汽车行业而言，2011年的挑战与机遇并存。首先，即使是2011年国内车市进入调整期，车市增速将放缓，但根据奇瑞预期，2011年中国车市保持10％的增长没有悬念；其次，国内对汽车的刚性需求依然存在；第三，随着油价的不断上涨，小排量车型将成为家庭消费的主流车型；第四，国家取消车购税优惠，但节能汽车补贴及企业优惠的延续，并不会降低消费者购买小排量汽车的热情；最后，新车船税以及乘用车油耗新政的推出，已经反映出未来国家主导的方向将是节能减排型汽车。就此而言，奇瑞的市场仍将广阔，大有可为。
2011营销风向标
Q：如何看待新媒体?2011年会尝试哪些新媒体?
A：新媒体的发展和提速，一定程度上造成整个媒体环境的碎片化。作为一个规模型企业，奇瑞在碎片化的媒体中找到整合的系统性投放的解决方案，还是会以传统媒体投放为主体。此外，为配合特定的传播事件针对特定的人群需求会去创新尝试微博、户外视频、电影电视贴片植入、驾校媒体以及一些异业联盟等新媒体，甚至根据我们的需求，创造新的、独特的媒介类型。
Q：如果用不超过三个词来形容，对营销人来说，2010年是一个怎样的年份?2011年又将是哪几个词?
A：对于奇瑞和我而言，2010年的关键词可以概括为：下沉——销售渠道的职能建设与网点布局；突破——200万辆汽车保有量的实现与超越；精耕——市场的巩固与销量的稳固。2011年则应该是：挑战——更高目标与更深战略的挑战：变革——市场环境与营销战略的改变，成长——品牌、产品线与市场的成长。
爱国者电子：快速布局移动互联网
2011年爱国者电子加快布局移动互联网，业务量占比将达到40％以上。
过去一年中，爱国者电子面临很多挑战，其中之一便是如何持续移动存储业务的快速增长。这个市场面临着产品同质化的现状，而且国际品牌大举进入中国，他们规模更大，因而在上游更具优势，在市场端转向低价策略，无疑对当地厂商、民族品牌造成了很大的挑战。
在此背景下，爱国者电子做出了多方面的努力，保持在移动存储市场第一的地位。在产品方面，根据中国客户的特点，设计差异化的产品；在销售终端，加快4-6级市场发展，“百城千店”计划顺利展开，终端网点数量大增；大客户业务快速增长，为中国的大客户定制产品和服务，例如政府采购、银行、证券等；密切布局电子商务，与京东商城、当当网等合作，营收实现300％的增长。
未来十年，移动互联网将会是成长最快的行业。2010年爱国者启动移动互联战略，全力推动包括平板电脑在内的新产品，研发生产了多款产品。其中，N700市场表现良好，在腾讯网发起的关于平板电脑喜好度网友投票中，N700获得第二，仅次于iPad，市场关注度高。从平板电脑的产品研发、规划到上市，爱国者电子快速反应，抓住了市场机会，实现了新业务的发展。2011年，爱国者电子将继续在此领域加大投入，扩大终端产品线，打造包括E系列、M系列、N系列在内的全产品线，售价从千元内至3000元左右不等，涵盖低、中、高端市场，更大程度满足中国市场需求，并会根据行业客户需要定制专门的产品。同时，向海外市场拓展，向北美、日本、俄罗斯等市场扩展，带来海外销售快速增长。
电子书同步发力，普及高性价比产品以推动电子书产业发展。从过去的经验来看，价格高、内容不丰富、服务差等问题阻碍了电子书的发展。爱国者电子近期推出了定位于大众的移动阅读终端：新一代电子书产品——百看网络电子书。在产品的研发和推出过程中，我们和产业链各厂商开展合作：首先是携手百度，实现了海量内容分享；同时和京东商城开 展合作，铺就了更便捷的产品网上购买通道。这种合作模式大大增强了产品的竞争力。整个产业的发展也将会推动移动互联的快速普及与发展。
2011年爱国者电子将加快布局移动互联网，业务量占比将达到40％以上。除了在平板电脑、电子书等移动终端扩大客户数量，提升销售规模，将会为桌面互联网推出新终端产品，进一步拓展云存储业务。同时为了更好地满足客户需求，在内容应用方面加大发展力度，增加我们移动应用商城上的应用数。
2011营销风向标
Q：请用几个词来形容您眼中的2010年和2011年?
A：对爱国者来说，2010年是量变的一年，尤其对我们的移动互联网业务来说，是打基础、做准备的过程。
2011年将会是质变的一年，一年在平板电脑、电子书、移动存储等领域的准备，将会凸显成果。
杰士邦：加大新媒体尝试
杰士邦会更多使用网络媒体，并增加对新媒体的尝试，还会深入涉足B2C领域，开创中国首个安全套品牌网上商城。
总体来说，去年杰士邦在营销领域付出了很多努力，并取得了诸多成绩：
在品牌传播层面，2010年杰士邦延续了事件营销的主思路，抓住机遇进一步扩大品牌影响力。主要表现为：2010年4月1日，杰士邦推出愚人节特别版单片，并在全国各大酒吧免费派发；2010年6月～7月，在世界杯如火如荼期间，杰士邦在各大城市举办“疯玩世界杯”主题活动，有效与年轻人沟通，在全国范围内举行大规模的路演、互联网宣传、终端促销等；2010年8月，杰士邦联手世博会，成为了上海世博会公共卫生保障方案捐赠品牌，吸引了海内外报刊CNN、Shanghai Daily、南方都市报、北京晚报等多家媒体报道；2010年9月，杰士邦捐赠第16届广州亚运会，是杰士邦继成功捐赠2008年北京奥运会后，再次成功捐赠国际体育盛事的一大举措；2010年11月28日，为迎接第23个世界艾滋病宣传日的到来，杰士邦中国携手广铁集团、港澳深疾病控中心共同举办“防艾不妨爱”大型公益活动。
在产品方面，杰士邦一直致力于研发满足消费者需求的新产品。2010年杰士邦推出不少性价比高的新品，有些甚至是市场上独一无二的创新产品，例如2010年底推出的首款非乳胶安全套——SKYN极肤。
由于安全套是一个特殊的行业，在媒体投放上存在一定壁垒，但我们依旧有很多营销机会。我们会更加注重采用精准营销的方式，锁定目标受众，集中资源。所以，我们会更倾向于尝试手机类媒体以及一些垂直类网站的投放。与此同时坚持我们传统的事件营销方式，以弥补我们投放广告壁垒存在的问题。
2011年，我们会更多使用网络媒体，并加深对新媒体的尝试，与此同时，杰士邦会深入涉足B2C领域，开创中国首个安全套品牌网上商城。
2011营销风向标
Q：201 O年您印象最深的营销案例或技术是?
A：“章鱼保罗”。如今，利用重大事件做事件营销已经是每个品牌必做的项目，但是如何在重大事件发生期间在成千上万的品牌营销中脱颖而出，实在需要很多智慧和策略。
Q：如果用不超过三个词来形容，对营销人来说，2010年是一个怎样的年份?2011年又将是哪几个词?
A：2010年，机遇与挑战并存。2011年：创新与革命兼有。
Q：您所处的行业，会出现哪些新的挑战或机会?
A：我们面临着竞争对手的变革，如被收购或加大中国投入等等，同时面临原材料涨价的压力，这些都会给我们带来新的挑战。但与此同时，安全套市场正处在快速增长的阶段，市场潜力巨大，这又给我们带来了众多机会。
Chloe：开启E时代的新计划
今年是Chloe纪念进入中国的第5周年，全新的“E计划”诞生，包括Chloe中文博客的全新亮相和一系列互动网站的推出，在上海世博中心首次举办全球同步直播大型2011春夏时装发布会。
虽然Chloe频繁地聘用各国设计名师，但这一品牌风格和内涵却始终未变。除1970年代成功推出香水外，2002年Chloe又开始拥有自己的皮具、手袋及皮鞋系列。目前Chloe与著名时尚品牌登喜路、卡地亚同属世界第二大奢侈品集团历峰集团。2005年11月，Chloe专卖店正式进入中国。
今年是Chloe纪念进入中国的第5周年，全新的“E计划”诞生，包括Chloe中文博客的全新亮相和一系列互动网站的推出，在上海世博中心首次举办全球同步直播大型2011舂夏时装发布会。这次时装秀的规模不仅是Chloe进入中国5年来之最，更是时尚奢侈品首度在中国向世界进行网上直播。为了让观众零距离接触此次大型时装庆典，Chloe还为这次时装秀建立了5周年庆的专门网站。从1月中旬开始，一系列神秘互动活动一一展开，包括给“你最喜欢的时装秀模特”投票、甄选过程的互动等等。时装秀当天，全世界的Chloe迷们都可以从移动终端或电脑实时观看及参与这一时装盛宴。
对我们来说，数字媒体已经从最“底”层到最“高”层。过去我们考虑的顺序可能是战略、广告等再到数字媒体，而现在的顺序是数字媒体在顶端。Chloe并不排除任何尝试数字媒体的机会，但不会急于进入，要先仔细研究我们的目标群体和市场环境。
高盛最新发布的亚太区数据显示，2010年几乎所有在中国落地的奢侈品牌都获得两位数的增长，在不少中国的二线城市，随着通讯信息的发达，消费者对奢侈品牌的认知度和购买欲大幅提升，与一线城市消费者的差距明显缩小。如今在中国市场，Chloe拥有9家专卖店，并有4家新店将于2011年正式开业。开店城市包括上海、北京、广州、杭州、深圳、天津、苏州、重庆、南京、成都等地。
虽然各个城市间的品牌认知度不同，对品牌内涵的程度也不同，我们并不主张不同的城市市场采用不同的广告创意或品牌营销策略，品牌信息和创意应该是统一的，只不过根据当地市场的消费者习惯选择不同的媒介组合。
奢侈品行业应该从其他行业的营销中吸取营养，例如苹果在国内开始的体验店就值得我们学习。店铺的设计现代而时尚，与众不同；店内所有的员工训练有素，能够解答消费者关于品牌、产品到服务的所有问题，消除消费者对陌生电子产品的紧张心理，等等。所有这些元素构建了苹果店铺的独特体验，提升了消费者的品牌好感度。
2011营销风向标
Q：2010年令您印象深刻的营销案例?
A：我对一些聪明高效的游击营销案例印象深刻，例如日本ChIo@Cafe开业前，聘请模特身着印有数字的Chloe装在街上造势，引起消费者的好奇心，从而吸引大家关注：另外，在香奈儿香港流动艺术展场地外，购买户外媒体位置，展示Chloe户外广告，向消费者传达我们的价值主张。
沃尔玛：做“本地企业”
从1996年进入中国市场，沃尔玛如今已在中国103个城市开设了191家商店。中国的城市化过程进展很 -快，相应的消费力增长也很快。同时，中国的消费者现在的购物要求比较高，在好的价格外，他们同样要求好的产品品质和服务。
面对这样的需求，我们一方面是加强本土化，包括人才本土化、商品本土化和社区本土化：现在沃尔玛全国的员工99.9％是中国人；沃尔玛中国商店大部分的商品都是本土采购；沃尔玛每开一家商店都要使商店成为当地社区的一分子，融入社区。我们希望沃尔玛不单单是一家外国企业，还能够成为中国顾客心目中一家优秀的本地企业。
另一方面，在经营中贯彻可持续发展的理念。沃尔玛努力为消费者提供性价比更高、对环境有益的产品，来迎合中国消费者对产品品质和可持续发展的要求。同时很多对可持续发展的计划和投资，还能帮助沃尔玛节约成本，进一步给消费者带来益处。
现在的中国市场，随着居民收入的增加，一线城市仍然存在发展空间。同时，二三线城市的发展空间更加广阔，其消费品市场的发展机会也将大幅增多。
卡地亚：“囤地效应”继续
在内地，卡地亚已经拥有33家精品店，55家钟表特约零售专柜，将商业版图拓展至全国28个省。销售布-局甚至已经渗透至河北省鞍山市，形成了一、二、三线城市齐头并进的模式，对消费者产生全方位的影响。
2010年上半年，卡地亚调整中国市场的战略布局，在消费潜力大的东北地区设立了专门的办公室，地点在沈阳，这是创同级别品牌先河的一个市场动作。
迅速开店的时期还没有结束，应该在什么时间结束需要看市场的走势。就目前市场的趋势来看，我们仍然不会放慢开发速度，甚至还要再加快一些。卡地亚的店面模式有两种，其一是直接经营管理的精品店，这类店铺在东北省的沈阳有两家，大连有一家；其二就是特约钟表零售商，这一模式不仅在沈阳、大连有专柜，在鞍山也有开设。
以精品店占领—{二级城市，形成核心辐射效应，再以特约专柜渗透至销售势头发展良好的三线城市，这一战略布局，凸显了卡地亚对中国市场的深入了解与营销方式的特别设计。
英利：新能源，新营销
作为新能源企业，英利面临的受众与传统的快消品有很多不同。新能源企业影响力的链条应该是行业内的专业人士一一商务人士一一普通大众，因此，在大众媒体上的品牌曝光次数并不能算作是品牌建设的全部，英利在南非世界杯之前在大众媒体上一直相对低调，国内市场认知度偏低。
随着英利的发展，我们认识到英利以往—直将精力放在高速拓展区域市场，而忽视了品牌知名度的建设。
同时，英利国外业务主要集中在热爱足球运动的德国、意大利、西班牙等国，因此，世界杯无论对于英利国内还是国外业务的发展，都是难得的大好机会。世界杯的赞助费用虽然不菲，但相对那些在大众媒体日积月累的投放，世界杯高覆盖、高传播的舞台无疑更有效。在世界杯期间，英利的官网访问人数呈现数量级增长，英利也一度成为搜索热词。
回顾英利公司的历史，我们坚信太阳能可以走进千家万户，因此在产业中将品牌做好做强是非常重要的事情。今后我们会在专业人士的口碑影响渠道外，运用更多元化的传播渠道，如机载广告和机场广告，以及专业的媒介平台来传播英利的品牌形象。
优衣库：重点在中国
优衣库在2010年给自己定的远景目标是，未来10年要成为世界上最大的廉价且时尚的服装供应商，而要实现这一目标，中国市场是重中之重。虽然和日本消费者相比，中国的购买力仍然很有限，但是到2020年，他们的购买力会增大，那时候优衣库在中国的店面数量和销售额都会超过日本。
2010年，优衣库在上海南京西路揭幕了继纽约、伦敦、巴黎后的第四家全球旗舰店，同时也是亚洲首家全球旗舰店，耗资3000万美元。这家旗舰店集结了优衣库当前最高水准的商品，向全世界消费者即时传递优衣库的高品质、品牌姿态和价值以及品牌理念。
2011年，和此前以上海为根据地不同，优衣库今后会以北京为中心覆盖华北地区，包括东北、山东、河北和天津，在西南和华南的门店则将会为全国的布局做准备。
同时，为了强化优衣库在中国的市场地位，树立品牌形象，打造符合中国人的服饰，优衣库将在上海设立全球研发中心，有望在2011年年内实现。
味千：加大品牌推广
味千2010年继续快速增长。1月份，我们在香港推出了另一个品牌“和歌山”，开始了品牌多元化之路。因为香港经济发展很快，很多商场都力求个性发展，所以就出现高端、中端、大众化等各种层次的商场，而这些高端的商场场所，正是我们味千拉面空缺的一个市场，“和歌山”就是味千针对高端市场推出的细分品牌。
在此之前，味千主要针对中端市场，目标消费群是中、青年白领阶层，人均消费在57元(香港)和36元(内地)左右。但是和时尚品牌一样，餐饮也可以做出高端、中端和大众化的细分，多元化品牌发展可以充分有效利用集团现有资源，发挥产业链的协同效应。
在品牌宣传上，味千的广告投入并不多，品牌体验存在于消费者可接触到的所有环节，从服务到食品再到餐厅环境，为消费者提供持续一致的个人体验。但随着味千的快速扩张，我们会在今年加大品牌推广有计划地增加广告支出。
味千将继续以连锁餐厅为主营业务，发挥品牌竞争力和网络优势，加上工业化、标准化、系统化的产业链优势，提升品牌价值。
中美史克：创新医药营销
中美史克在2010年有两个市场目标：打响品牌、促进销售增长。为了达到这样的目标，中美史克积极进行大事件营销，试水网络营销，并进行一系列创新营销。
2010年的大事2--就是世界杯。百多邦不仅积极参与世界杯营销，还与互联网结合进行整合创新营销。2010年6－7月，一场名为“不怕摔伤，踢得漂亮”的事件营销，让中美史克的产品2"--百多邦在短短一个月内迅速飙升了人气。在推广期内，百多邦世界杯社区的注册用户总数达到了119万之多，百多邦销售额比推广期之前增加了40％。这也是该品牌第一次尝试网络多元化营销。在2010年之前，百多邦的大部分广告投放都集中在电视上；而2010年，百多邦互联网投放金额突破10％。
对中美史克来说，运用大事件的多元化营销尝试是很大的跨越。未来我们会持续观察和尝试创新型的互联网营销模式。在产品层面，除了坚守OTC领域的优势，还开辟了OTC之外的领域，尤其在保健消费品领域取得很好的成绩。将来，中美史克还会引入减肥、控烟等其他产品，包括保健食品。这是一个逐渐推进的过程。
佳能：与13亿人沟通
中国一直以来就受到世界瞩目，举手投足都备受关注。2010年，在集团方针中，佳能把“增强扩大以中国为首的亚洲市场”放在重要的位置。因为亚洲要发展，中国是关键，而取得中国市场的信赖与喜爱才是佳能(中国)乃至佳能集团持续发展、健全扩大的基础。为实现这个目标，佳能加强了与中国13亿人民的沟通，包括请成龙、莫文蔚做代言人，以及继续推出色彩战略一一走，拍照去等等。
2010年，佳能取得了不俗的成绩，全年税前收入同比增长79.1％。这得益于中国等新兴市场的带动，特别在小型数码相机领域，佳能公司推出的五款伊克萨斯IXUS系列产品和七款新型号——博秀PowerShot系列产品，都助推了集团整体销量的增长。
展望2011年，佳能将看好中国等新兴国家的健康增长，发达国家预计也会走向一定程度的复苏。因此，佳能将继续加大对中国市场的营销预算以及增强对中国二三线市场的重视。
黑莓：在中国搭积木
RIM从来不认为自己是一家“卖手机”的公司，因此从2008年到今天，在中国正式推出的黑莓手机只有几款。真正黑莓手机的体验，需要移动网络中黑莓服务的支持，需要有针对性的应用支持。这种拓展方式就像“搭积木”，只有当每一块积木都搭起来，才能在中国拼出一颗完整的“黑莓”。
2010年，RIM在中国市场很活跃，比如设立旗舰店、推进运营商之外的销售渠道、引进应用和内容的合作伙伴等，几乎是同时扩展消费级群体和企业级用户。因此在许多方面取得了长足进展。首先是产品线在不断扩大；其次推出了TD—SCDMA的手机，TD－LTE的手机也在路上，还做了大量本地化工作；更重要的是黑莓正在跟运营商合作，将推出相关服务和套餐；而手机上的应用软件也将为黑莓注入“灵魂”。
我们把产品、软件、服务、创新综合起来，虽然是面向整个市场来拓展业务，但我们分阶段走，先把企业级产品和服务带到这个市场，然后向中小企业过渡。另外在个人消费者方面，我们会针对各种不同人群的个性来满足他们的需求。