奢侈品购买动机研究

来源 :商业2.0 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xingli1314
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  中图分类号:F723 文献标识码:A
  摘要:随着中国经济的发展,人们生活水平显著提高,随之而来的就是人们生活方式和消费观念的转变,在这一大环境下,奢侈品开始进入中国市场,并且在中国市场上保持活跃的状态。中国人口众多,是一个很大的市场,但是因为长期受中国传统文化和社会大环境的影响,中国消费者对奢侈品的购买动机与国外消费者对奢侈品购买动机还是有显著不同,中国市场对奢侈品的认识呈现出明显的中国特征。因此,文章首先对奢侈品的定义进行深入剖析,对奢侈品的特征进行解释,以此为立足点、并通过从文化因素、社会因素等方面来分析在中国市场上消费者购买奢侈品的动机做简要分析。
  关键词:奢侈品;个性表达;购买动力;自我实现
  一、奢侈品定义及特征
  现在,奢侈品(Luxury)在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。奢侈品在经济学上讲,指的是价值/品质关系比值最高的产品。从另外一个角度上看,奢侈品又是指无形价值/有形价值关系比值最高的产品。沃尔冈·拉茨勒在《奢侈带来富足》这样定义奢侈:“奢侈是一种整体或部分地被各自的社会认为是奢华的生活方式,大多由产品或服务决定。”
  在汉字的理解上看,奢侈品代表的就是一种奢靡浪费的消费品,有浓重的贬义色彩,但是在英文的理解上来说就显得中性多了。“奢侈品”其实是一个舶来概念,指的是英文中的luxury。什么是Luxury?牛津高阶辞典如此解释:a thing that is expensive and enjoyable but not essential;剑桥高阶辞典如此解释:something expensive which is pleasant to have but is not necessary;韦伯斯特辞典的解释则是:something adding to pleasure or comfort but not absolutely necessary。纵观这三本辞典,luxury的含义大致有三个重点:好的、贵的、非必需的。
  这三个词也就代表了奢侈品的三个特征,好、贵和非必需的。首先是“好”,每个人对好的定义都是不一样的,设计师的产品概念、香水的香味种类、衣服的款式等等,每个人对它的评价都可以按照自己的喜好来划分等级,所以很难从这些方面来评价奢侈品的好与坏,但是我们可以从选材和质量上来区别奢侈品和一般商品。珍贵皮革和完美无缺陷的选材制作成的奢侈品就区别于一些选材普通的商品了,并且一些奢侈品的制作工艺,并非机械完成,而是一些经验丰富的匠全手工完成,比那些机械制作的包袋做工更为细致。其次是“贵”,奢侈品的高价是让很多普通消费者望而却步的首要原因,奢侈品为什么如此高价?这很好理解,它所采用的珍贵材料就给它的价格提上了一个台阶,然而这是平均成本的贵,并不能算上奢侈品的“贵”。奢侈品的贵更应该体现在边际成本的贵。比如说为什么定制西装、定制皮鞋毫无疑问都是奢侈品,这些产品的贵除了用料以外,关键便是那些制衣、制鞋大师本身的工艺,而这种工艺是不可量产的,这样的产品才是真正的奢侈品。最后是“非必需性”,这个是最好理解的,水和空气是我们人生活的必须的物质,没有了水和空气我们就不能生存,但是,没有奢侈包、私人飞机对我们的生存却造成不了任何影响。
  二、奢侈品的购买动机分类
  中国是全球奢侈品快速增长的领军市场,2012年,中国消费者已成为全球最大的奢侈品消费群体,占全球购买量的25%。欧洲人降至第二位,占24%;美国人占20%,日本人占14%。为什么中国消费者如此偏好消费奢侈品呢?驱使消费者去购买奢侈品的动机是什么呢?,根据荣晓华编著的《消费者行为学》一书中,对动机的解释是:引起和维持个体的活动,使活动朝向某一目标的心里过程或内部动力。那么根据对消费者购买奢侈品的动机进行分析,归为以下三个类别
  1.享受型消费动机
  随着生活条件的不断改善,人们对消费和生活方式的追求,不再拘泥于吃饱穿暖,而是趋向于追求个性化的表达,人们希望通过自己的奢侈品的消费,来凸显出自己的品位和个性的张扬。人们在吃饱穿暖、有栖身之所以后,还要吃得科学营养、穿的美观漂亮、住的舒适宽敞、要充分享受现代社会对人们提供的各种现代化设施与用具。为了彰显出自己的个性,人们就会选择奢侈品,比如定制的服饰、珍贵皮革制成的包、私人飞机、游艇等,这些奢侈品的出现,与其他的大众商品不一样,就给消费者了不一样的感受,尤其突出了尊贵和个性。
  2.感情动机
  消费者的喜、怒、哀、乐等情绪出发的动机是情绪动机,消费者的情绪往往影响着他们的消费行为。这一点尤其表现在女性消费者的身上。在极端的情绪中购物的女性相当多,据零点调查公司的调查,这一比例高达46.1%。调查显示,当她们在心情不好的时候,女性的购物行为成为一种缓解压力、平衡情绪、宣泄无奈的方法。当她们在心情很愉悦的时候,购物消费也是她们表达快乐的一种方式。
  3.社会性消费动机
  社会性消费动机是指消费者在进行消费时以自己的身份地位等社会属性作为其消费的出发点的现象。根据马斯洛需求层理理论分析,生理需要人类最原始的需要,包括饥、渴、性和其他的生理机能的需要。而奢侈品处在尊重需要这次层次。人们需要通过购买昂贵的奢侈品,来彰显自己的经济实力,凸显自己的社会地位,满足他们受人尊重的需要。比如男性购买豪车、名表,这些豪车和名表,就是一种社会符号,在外人看来就是一种事业上成功的象征,这些奢侈品不光是可以给他带来一种优越感,另一方面,也可以扩展事业上的人脉网络。女性对时尚的敏感度很高,而时尚、潮流对女性的诱惑也很大,女性很愿意为之付出金钱来追求那些物质上的奢侈品。选择这样爱马仕或香奈儿等名牌包包或化妆品,也会给自己带来一些虚荣心的满足,给自己一种“独一无二”的高贵感,她们也喜欢根据自己的喜好和标准来评价其他人,女性的社交圈也是根据这一标准来维系的,如果一个女性购买奢侈品,并且习惯性的购买奢侈品,那么她周围的朋友或同事,基本上也会是奢侈品的忠诚客户。   三、奢侈品购买动机的影响因素
  购买奢侈的消费者有很多不同的划分群体,因此购买奢侈品的动力也就有很多的不同的分类,那是什么导致这些动力的出现呢?
  1.购买过程分析
  首先要意识到自己对奢侈品的需求要,才会去选择购买自己相对应需要的奢侈品。根据马斯洛需求的五个层次,普通的消费品是服务于较低的生理和安全需求层次,需求量大但易饱和,需求弹性小;而奢侈品则是服务于更高的社交和尊重,甚至是自我实现的需求。需求还可以从根本上分为两类:功利性和享乐性需求。功利性需求寻求一些实际的利益,诸如一部耐用的汽车;而享乐性需求所追求的是从产品中获得愉悦,两者是可以结合的,比如,职场的白领看到同事买了一个香奈儿的香水,觉得要体现出自己的品味与其相似,不能被人比下去,就也去买一个同品牌的香水。或者说是商务男士,为了体现出自己公司的资金雄厚和自己的实力,就购买豪车做商务用车。
  奢侈品的信息来源不拘泥于简单的广告,有些高档汽车或高档住房或许会通过大众媒体做宣传,但更多的是来自于身边的人介绍或者是推销员。我们很少看到私人飞机或游艇出现在户外广告,或者说奢侈包以广告的形式在电视上出现,而消费者之所以了解到这些商品,都是出于对那些奢侈品的兴趣而主动了解其信息。
  购买者将每种奢侈品看做是能不同程度地带来所寻求的利益并进而满足某种需要的属性。即使是奢侈品,购买者对不同奢侈品给他带来的不同感受也有喜好区别。比如“奔驰”代表顶级质量、“劳斯莱斯”代表手工打造、“法拉利”代表运动速度、而“卡迪拉克”代表豪华舒适。他们都有不同的侧重点,给购买者也带来不同的体验感受。
  奢侈品的高昂价格,会出现两种不同的购买决策现象。一种是经济能力不是很强的消费者,他们购买的奢侈品一般属于入门级,他们由于虚荣心的驱使或是对时尚的追求,要选择自己需要的奢侈品,一般是女性化妆品或是服饰包包,她们购买之前会长期关注该商品,并且广泛收集朋友的意见,购买决策时间长。但是对于经济能力很强的消费者,他们的购买决策简单很多,他们通常形成了一定的品牌忠诚,是认知型消费者的代表。
  奢侈品给消费带来的更多是身份和地位的象征,对其功效和体验程度相对较弱,所以消费者对奢侈品的购买后使用感受都是满意的,并且会形成一定的品牌忠诚。
  2.购买动力分析
  中国自古以来的传统文化就是传递着,拥有的财富的多少,就可以显示着你社会地位等级的高低,财富就是象征着你的能力和实力的标志。一个人买的起很多的奢侈品,就表示他有很强的经济基础,属于“有钱人”的范畴,社会地位就和普通大众的档次就不一样了。其次就是关乎中国社会一个很有争议的问题——“面子”,好面子一直是让人们不断追逐更高层次的物质生活的推动力,人们为了面子往往是什么都愿意付出,还有什么能比高昂的奢侈品能展现的面子呢?有人认为那怕并没有雄厚的经济实力,使用一件奢侈品也会让别人觉得自己很有面子,会给别人一种上档次的感觉。
  1978年中国改革开放以来,经济开始高速发展,具有消费奢侈品的能力的个人和家庭也越来越多。据中国品牌策略协会称,目前,中国有2.5亿消费者有能力购买各种品牌的奢侈品,其中有1000万~1300万人是活跃的奢侈品购买者。中国品牌策略协会估计该群体的年收入为24万元人民币,存款在30万一50万元人民币之间。中国私人财产超过千万元的人数有30万之多,银行的个人储蓄余额约12万亿元,而这12万亿元的80%为20%的家庭所拥有,这些家庭都具有消费奢侈品的能力。人们的口袋越来越鼓,吃饱穿暖以后就开始不满足于现有的状态。反正都是买车,那就买好一点,反正都是居住,那就住舒适一点,环境更好一点,大家都关注到了享受层面上,不再只关注到最基础的需要。
  不过,中国的两极分化明显,有钱的很有钱,贫穷的生活依旧没有保障,在“有钱人”这一个大圈子里,就有形成一种攀比之风,他们需要用奢侈品来证明自己的腰包更鼓,大家都争相来根据自己对奢侈品的拥有多少和奢侈品档次高低来彰显自己的品味和实力。虽然这样是可笑的举动,并且不利于传承中华民族勤俭朴素的优良传统,但是这一心理状态确实是消费者对奢侈品的购买的一个强而有力的推动力。
  从职业角度来说:对于奢侈品而言,不同职业的人有各自不同的评估标准。某些职业群体对于奢侈品的兴趣高于一般人,比如从事服装设计、演艺等人员。其次是因为所从事的职业需要,需要用奢侈品来提升自己,比如商务人士,用奢侈品就能凸显自己的工作能力和生活品质,在事业的发展上能在一定程度上加大自己的竞争力;比如白领,为了形成自己的工作朋友圈,因为同事或上级使用了某件奢侈品,就不得已的也要拥有这件奢侈品,或其他的等价奢侈品,才能融入这样一个圈子,这也是许多白领遇到的职场潜规则。
  从经济状况的角度来说:收入水平较低时,人的需求主要集中在基本生活必需品和低档日用品上。随着收入水平的提高,口袋里有钱了,对生活品质的追求就提高了,对中、高档商品的购买比重将会增大,对日用品的挑选性增强,对奢侈品的需求也更多。
  从生活方式的角度来说:中国人的消费和生活方式正日益被享受和自我发展取代,奢侈品消费者往往将产品及品牌个性代表自己的个性、品味和追求。比如私人飞机、游艇、高档的电子产品,会给人们的生活更加带来便利和独特享受。并且现在的消费主力逐渐成为“80”后,他们给消费方式注入了新的元素,根据“80后”的《2011-2012中国奢华品报告》,确定了新的趋势:对于年轻的消费者来说,购买奢华品最主要的原因是出于“自我”的诱因,特别是当他们要寻求某种自我奖励的时候。一些社会心理要素,如身份象征,已不再是最重要的因素而在今年的报告中退居第二位。他们更多的偏向于自我的表达和自我的感受来选择奢侈品。
  经过以上的分析,我觉得奢侈品带给人们的,除开更加新奇的生活体验和质量品质优良的产品,更多的是一种文化和心理感受。奢侈品这一个大的范畴,传递出的就是一种高端大气的、不拘一格文化,拥有它的人都会得到一种自己价值体现和自我满足。随着中国经济的发展,人们追求奢侈品的脚步不会停止,如何正确对待奢侈品,是我们需要面对的一个问题。对待奢侈品心态很重要,人们需要转变一个观念,奢侈品带来的自我满足和社会价值的体现不能再片面的成为人们选择奢侈品的唯一理由。其次,中国企业也应该重视对自身品牌的打造,在商品质量等方面优良的前提下,提出自己独特的品牌文化,形成自己的高端品牌,不只依靠价格来让消费者感受到自己拥有这个商品所带来的个性表达和自我实现。
  参考文献:
  [1] 沃尔冈·拉茨勒,《奢侈带来富足》[M]中信出版社 2003
  [2] 荣晓华,《消费者行为学》[M]东北财经大学出版社2009
  [3] 零点指标数据网调查问卷:http://www.horizonkey.com/cn/wedo/quntianli.html
  [4] 中国品牌策略协会报告:http://auto.qq.com/a/20050915/000046.htm
  [5] 信天翁联业商务咨询有限公司《2011-2012中国奢华品报告》
  [6] 吴洛夫,《管理学》[M]湖南人民出版社2008
  作者简介:
  方雪(1992-),女,湖南女子学院。
其他文献
中图分类号:F426.61文献标识码:A  摘要:追随着国家经济发展,电力企业在发展中也取得了很好的成绩。电力企业作为当前社会经济发展的主要能源,在人们的生产和生活过程中有着广泛的运用。而电力营销是保证电力企业的利益和提高电力用户满意度的重要工作,在实际的工作中,电费抄收由于受到各种技术和人为因素的影响,一直以来是电力营销的难点。本文结合实际的工作经验,对电力营销中的电费抄收工作现状进行了分析,重
期刊
中图分类号:F301.1文献标识码:A  摘要:这几年来,通过实施土地收储及招拍挂,在增加地方财政收入,改善城市基础设施建设,提高土地市场的公平性和透明性方面起到了积极的作用。但是,土地收储也成为金融风险的关键环节。所以,合理的土地储备方案的风险评估是规避金融风险的集中暴发的有效途径。  我们首先从所利用的数据的众多指标中找出相同性质的指标,再将相同性质的指标整合成最具代表性的单项加入重要指标的选
期刊
中图分类号:G271.6文献标识码:A  随着信息技术的飞速发展,各行各业的办公自动化水平不断提高,传统的纸质文件办公模式正在逐步被移动办公、智能办公、绿色办公等新一代办公模式所取代。在此背景下,档案管理工作必须与时俱进、革故鼎新,紧密跟随办公自动化的发展脚步,切实提升技术水平和管控能力,不断加快档案信息化建设,有效适应和满足工作需要。  为了加强管理、统一标准,提高档案管理工作规范化水平,国家质
期刊
中图分类号:F272.3文献标识码:A  基金项目:本文系江苏大学第13批学生科研课题立项资助项目“网络购物的发展对大学生生活的影响探究”(项目编号:13C012)研究成果。  摘要:衣食住行,是人们生活中必不可少的。随着年代的变迁,购物的需求不再限制于“温饱”,而是对品质生活的追求。互联网普及率的攀升,令中国“网购业”蓬勃发展,网购消费颇受时下中国消费者热捧。而伴随网络时代成长起来的“90后”大
期刊
中图分类号:F842.6文献标识码:A  摘要:中国改革开放以后保险市场初步形成,再保险市场作为保险市场的重要组成部分,其体系建设完善与否直接关系到保险业的健康发展乃至整个金融秩序的稳定。尽管再保险业务进展态势良好,但再保险市场发展规模有限,再保险业整体上缺乏国际竞争力。本文就目前我国再保险市场存在问题及发展思路作出了初步的探讨。  关键词:再保险市场;场现状分析;发展策略  再保险也称为分保,是
期刊
中图分类号:D631.43文献标识码:A  摘要:随着改革开放的深入和社会转型的加速,我国正步入改革的深水区,社会群体性事件也处于了多发阶段。近年来,各种群体性事件时有发生。甚至在一些地方呈频发势头,规模日益扩大、表现形式也日趋激烈,已成为影响当前社会和谐与稳定的重要因素。  关键词:组织行为学;群体性事件;冲突  社会群体性事件,是指在一个发展相对稳定的社会系统内,由于各种原因导致的社会问题、社
期刊
中图分类号:G807.4文献标识码:A  摘要:通过对上海市6所普通高校未开展击剑课程的情况进行调查分析,找到在上海普通高校推广击剑课程的有利条件和限制原因,有针对性地提出相关的建议,为上海市普通高校击剑课程的更进一步推广提供一些参考和借鉴。  关键词:击剑运动;普通高校;开展  前言:击剑运动在我国高校的开展要早于竞技击剑,1955年北京体育学院(现北体大)就开展了击剑专修课,但很长时间高校的击
期刊
(江苏大学外国语学院,江苏镇江212013)  中图分类号:F272.3文献标识码:A  基金项目:本文系江苏大学第13批学生科研课题立项资助项目“网络购物的发展对大学生生活的影响探究”(项目编号:13C012)研究成果。  摘要:衣食住行,是人们生活中必不可少的。随着年代的变迁,购物的需求不再限制于“温饱”,而是对品质生活的追求。互联网普及率的攀升,令中国“网购业”蓬勃发展,网购消费颇受时下中国
期刊
中图分类号:G642文献标识码:A  第一章引言  无论是在演唱技巧的表现上,还是在歌唱艺术的表演上都始终贯彻着复杂的心理活动,所以歌唱和心理因素有着密切的联系。  在唱歌中人们往往只在乎歌唱时的方法和技巧,如何更好的练声,提高自身歌唱水平,却忽视了一个很重要的方面,那就是心理因素这个方面,一个人不管唱的多好,心理因素如果不好的话也就很难把歌唱好。心理因素其实就是运动、变化着的心理过程,包括人的感
期刊
中图分类号:G444文献标识码:A  摘要:网络成瘾重在预防,通过对网络成瘾原因的分析,我们能做的是,通过改善家庭、学校和社会的环境,塑造青少年的健康人格,从而对“网瘾”产生免疫。本文将从家庭和学校出发,再是从社会的指引和加强心理健康教育观念,引导青少年正确使用互联网、预防和纠正青少年网络成瘾症,从而使青少年正确使用网络,尽可能减少网络对青少年心理的负面影响,以促进青少年心理健康发展。  关键词:
期刊