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【摘要】辅导员是大学生思想政治教育的第一线，在大学生健康成长的过程中，有着其他教师无法替代的重要作用，其角色的定位和发挥直接影响到大学生的培养质量。笔者从事辅导员工作近两年，通过实际工作中的体会和感悟，提出了对辅导员角色定位的若干思考。
【关键词】辅导员 角色 定位
回想一年多和学生相处的每个瞬间，心中有一种莫名的感动，更有一种与他们不可分割的情感。辅导员工作给了我很多回忆和憧憬，我开始慢慢理解这个角色蕴含的深刻意义，也开始用自己的信念和努力去扮演好这个角色。在扮演过程中，也有了对辅导员角色定位的一些困惑和思考。
一、 角色困惑
高校辅导员的角色一直被定位为从事大学生思想政治教育的专任教师，但其
角色却因为各种原因已出现了不当迁移，与国家所提倡的辅导员队伍专业化职业化有些背道而驰。
1. 角色超载
曾经有人问我：“你能不能概括下辅导员工作是什么？”我回答道：“辅导员工作是完成其他部门按职责范围认领之后剩下的工作。”因为我觉得，各个部门的职责都是比较好限定的，比如教务处就处理与教学有关的事情，教师就负责上课，后勤就做好服务，等等。只有辅导员工作无法明确地划定范围，很多思想政治工作以外的事务耗费了辅导员大量的时间和精力，很多人都是“两眼一睁，忙到熄灯”，工作也是“上面千条线，下面一根针”，工作面广，事务繁琐，隐性压力大，学校哪个部门都可以指挥辅导员，只要和学生有关的事情似乎都归到了辅导员这里。辅导员就像孩子们在学校这个家里的家长，衣、食、住、行……事无大小都需要费心。学习不好了要管，热着冷着要管，心理郁闷了也要管，若是遇到能力较差的孩子，我们甚至还要去帮他们弥补一些从小缺失的家庭教育问题……这种角色超载使得我们没有过多时间去研究教育对象的心理特点及其不同时期的需求，所以尽管我们做了很多辛苦的工作，但却始终在心理上与青年学生有种游离的状态，难以渗透到学生心里。
2.角色冲突
辅导员是个多角色的职业，是学生人生发展的导航人，学习成才的指导者，心理健康的咨询师，合法权益的保护者，学生和学校联系的纽带等。这种职业多元化要求我们在不同情况下适时进行角色转换。然而有时社会和学校会对我们提出一些矛盾性的要求，角色冲突现象时有发生。比如，社会要求辅导员要关心每一位学生，对有困难的学生要尽可能的给予帮助和照顾，但另一方面，辅导员班主任乃至院系工作又和学生缴费率挂钩，辅导员不得不尽其所能去催缴学费。同时，辅导员有时也会成为矛盾冲突的焦点，如果学生对教学和后勤等有不满时，他们会对辅导员抱怨，甚至有时迁怒于辅导员，另一方面，当学生在学校有任何不好的表现，学校各方又会觉得是辅导员没有管教好学生。因此，辅导员职业有时会成为这种矛盾冲突的焦点。
二、角色定位
很多关于辅导员职业角色的困惑都是因为定位不明确造成，要实现辅导员队伍的职业化专业化，首先也必须明确角色定位，我觉得辅导员的角色归结起来应该是教育，管理和服务。
1.教育
教育应该是辅导员工作的核心，要真正发挥好教育的功能和手段，达到教育的目的，需要努力做到以下几点：一是加强学习，当今的大学生接受新事物和新观念速度快，本身思维活跃，兴趣广泛，作为教育者，必须加强学习，及时了解新知识新情况，才能与他们有“共同语言”，才能做到“大道理讲实，小道理讲正，深道理讲透，歪道理讲倒”，同时我们还要学习说话的方式方法，提高说话的艺术，只有说到学生们的“心坎”里，才能增强教育效果。二是发挥自身的“表率”作用，以人格魅力来感染和影响学生，做到政治上是旗帜，学业上是导师，情感上是朋友，品行上是典范，正所谓“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”三是将就业指导与日常教育结合起来，在对学生教育的过程中，最能引起他们共鸣的就是就业，当然除去少数学生家里可能已做好了安排。我们的教育其实也是成才教育，围绕提高学生的就业竞争力而展开，这样我们的教育才不会显得“假，大，空”。
2.管理
对学生的管理应该是辅导员工作的重点，也是维持学校正常教学，生活秩序的必要保障，是学生成才的必要手段。辅导员的管理应该是宏观的，粗放式的，指导性的。在具体的管理工作中，辅导员不能像保姆一样，事事躬行实践，而应该是“服务指导型”的。要尊重和发挥学生的主体性，积极与学生互动，深入到学生的学习，工作，生活的各个方面，及时给他们以必要的指导和督促。在管理的过程中要树立情感意识，晓之以理的同时必须动之以情，这样才能“亲其师，信其道”。
在实践中我体会到，一个让学生满意的教师，并不是像保姆一样事无巨细地照顾他，而是在他最需要的时候，给予“周到的，不多不少的帮助”。
3.服务
服务应该是辅导员工作的基础。现在的大学生独立意识很强，但因为社会经验和生活阅历不足，在面对许多困难和困境时往往显得有些手足无措，这就需要辅导员适时的提供帮助，同时，当下竞争日益激烈，学生们需要面对严重的就业择业压力，以及作为教育消费者所需要承担的学费压力，这些都需要辅导员提供力所能及的帮助。另一方面，在服务学生的过程中可以建立良好的师生关系，有利于交流和沟通，从而促进工作的开展。因此，辅导员不仅要树立服务学生的理念，不能简单将学生当成被管理者，而且还要努力提高服务学生的能力。
作为辅导员，我们所从事的是普普通通的职业，而我们肩上的使命又使得我们不平凡。一年多的日子，让我深知辅导员这份工作是辅之以情，导之以理，圆之以梦，工作中只要把握本质，明确职责，准确定位，不断探索工作思路，创新工作方法，就能圆满完成任务。
参考文献：
[1]柳明新，赵宝永.基于角色定位的辅导员队伍建设探析[J].当代教育论坛（上半月刊）
[2]吴刚.宽泛与局限：高校辅导员发展之困惑[J].黑龙江高教研究
[3]蒋玉.高校辅导员的角色定位与工作伦理[J].高校辅导员学刊
[4]曹磊.辅导员在学生工作中的定位和角色的思考[J].中小企业管理与科技（下旬刊）
[5]李文超.浅谈高校辅导员角色定位[J].科教导刊（上旬刊）
作者简介：黄晗女湖北孝感1987.12湖北省武汉市江夏区湖北经济学院湖北经济学院会计学院辅导员。
【关键词】辅导员 角色 定位
回想一年多和学生相处的每个瞬间，心中有一种莫名的感动，更有一种与他们不可分割的情感。辅导员工作给了我很多回忆和憧憬，我开始慢慢理解这个角色蕴含的深刻意义，也开始用自己的信念和努力去扮演好这个角色。在扮演过程中，也有了对辅导员角色定位的一些困惑和思考。
一、 角色困惑
高校辅导员的角色一直被定位为从事大学生思想政治教育的专任教师，但其
角色却因为各种原因已出现了不当迁移，与国家所提倡的辅导员队伍专业化职业化有些背道而驰。
1. 角色超载
曾经有人问我：“你能不能概括下辅导员工作是什么？”我回答道：“辅导员工作是完成其他部门按职责范围认领之后剩下的工作。”因为我觉得，各个部门的职责都是比较好限定的，比如教务处就处理与教学有关的事情，教师就负责上课，后勤就做好服务，等等。只有辅导员工作无法明确地划定范围，很多思想政治工作以外的事务耗费了辅导员大量的时间和精力，很多人都是“两眼一睁，忙到熄灯”，工作也是“上面千条线，下面一根针”，工作面广，事务繁琐，隐性压力大，学校哪个部门都可以指挥辅导员，只要和学生有关的事情似乎都归到了辅导员这里。辅导员就像孩子们在学校这个家里的家长，衣、食、住、行……事无大小都需要费心。学习不好了要管，热着冷着要管，心理郁闷了也要管，若是遇到能力较差的孩子，我们甚至还要去帮他们弥补一些从小缺失的家庭教育问题……这种角色超载使得我们没有过多时间去研究教育对象的心理特点及其不同时期的需求，所以尽管我们做了很多辛苦的工作，但却始终在心理上与青年学生有种游离的状态，难以渗透到学生心里。
2.角色冲突
辅导员是个多角色的职业，是学生人生发展的导航人，学习成才的指导者，心理健康的咨询师，合法权益的保护者，学生和学校联系的纽带等。这种职业多元化要求我们在不同情况下适时进行角色转换。然而有时社会和学校会对我们提出一些矛盾性的要求，角色冲突现象时有发生。比如，社会要求辅导员要关心每一位学生，对有困难的学生要尽可能的给予帮助和照顾，但另一方面，辅导员班主任乃至院系工作又和学生缴费率挂钩，辅导员不得不尽其所能去催缴学费。同时，辅导员有时也会成为矛盾冲突的焦点，如果学生对教学和后勤等有不满时，他们会对辅导员抱怨，甚至有时迁怒于辅导员，另一方面，当学生在学校有任何不好的表现，学校各方又会觉得是辅导员没有管教好学生。因此，辅导员职业有时会成为这种矛盾冲突的焦点。
二、角色定位
很多关于辅导员职业角色的困惑都是因为定位不明确造成，要实现辅导员队伍的职业化专业化，首先也必须明确角色定位，我觉得辅导员的角色归结起来应该是教育，管理和服务。
1.教育
教育应该是辅导员工作的核心，要真正发挥好教育的功能和手段，达到教育的目的，需要努力做到以下几点：一是加强学习，当今的大学生接受新事物和新观念速度快，本身思维活跃，兴趣广泛，作为教育者，必须加强学习，及时了解新知识新情况，才能与他们有“共同语言”，才能做到“大道理讲实，小道理讲正，深道理讲透，歪道理讲倒”，同时我们还要学习说话的方式方法，提高说话的艺术，只有说到学生们的“心坎”里，才能增强教育效果。二是发挥自身的“表率”作用，以人格魅力来感染和影响学生，做到政治上是旗帜，学业上是导师，情感上是朋友，品行上是典范，正所谓“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”三是将就业指导与日常教育结合起来，在对学生教育的过程中，最能引起他们共鸣的就是就业，当然除去少数学生家里可能已做好了安排。我们的教育其实也是成才教育，围绕提高学生的就业竞争力而展开，这样我们的教育才不会显得“假，大，空”。
2.管理
对学生的管理应该是辅导员工作的重点，也是维持学校正常教学，生活秩序的必要保障，是学生成才的必要手段。辅导员的管理应该是宏观的，粗放式的，指导性的。在具体的管理工作中，辅导员不能像保姆一样，事事躬行实践，而应该是“服务指导型”的。要尊重和发挥学生的主体性，积极与学生互动，深入到学生的学习，工作，生活的各个方面，及时给他们以必要的指导和督促。在管理的过程中要树立情感意识，晓之以理的同时必须动之以情，这样才能“亲其师，信其道”。
在实践中我体会到，一个让学生满意的教师，并不是像保姆一样事无巨细地照顾他，而是在他最需要的时候，给予“周到的，不多不少的帮助”。
3.服务
服务应该是辅导员工作的基础。现在的大学生独立意识很强，但因为社会经验和生活阅历不足，在面对许多困难和困境时往往显得有些手足无措，这就需要辅导员适时的提供帮助，同时，当下竞争日益激烈，学生们需要面对严重的就业择业压力，以及作为教育消费者所需要承担的学费压力，这些都需要辅导员提供力所能及的帮助。另一方面，在服务学生的过程中可以建立良好的师生关系，有利于交流和沟通，从而促进工作的开展。因此，辅导员不仅要树立服务学生的理念，不能简单将学生当成被管理者，而且还要努力提高服务学生的能力。
作为辅导员，我们所从事的是普普通通的职业，而我们肩上的使命又使得我们不平凡。一年多的日子，让我深知辅导员这份工作是辅之以情，导之以理，圆之以梦，工作中只要把握本质，明确职责，准确定位，不断探索工作思路，创新工作方法，就能圆满完成任务。
参考文献：
[1]柳明新，赵宝永.基于角色定位的辅导员队伍建设探析[J].当代教育论坛（上半月刊）
[2]吴刚.宽泛与局限：高校辅导员发展之困惑[J].黑龙江高教研究
[3]蒋玉.高校辅导员的角色定位与工作伦理[J].高校辅导员学刊
[4]曹磊.辅导员在学生工作中的定位和角色的思考[J].中小企业管理与科技（下旬刊）
[5]李文超.浅谈高校辅导员角色定位[J].科教导刊（上旬刊）
作者简介：黄晗女湖北孝感1987.12湖北省武汉市江夏区湖北经济学院湖北经济学院会计学院辅导员。