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企业形象是企业文化的重要组成部分.企业形象包括内部形象和外部形象.企业内部形象指本企业职工对企业的印象和评价;企业外部形象指企业的社会形象,是社会和文化人群对企业的印象和评价.具体而言,企业形象是企业面貌、职工素质、产品质量、经营作风、公共关系、经济效益、社会效益等在职工和社会公众心目中的印象,是企业精神培育和双文明建设成果的综合反映,是企业素质的整体显示.在发展市场经济的今天,好的的形象的塑造,是企业有目的、有计划、长期不懈努力的结果,是企业面对新的市场形势,求生存、图发展的战略需要.……