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“市场化”和“竞争机制”引入医疗行业后,市场营销管理开始成为众多医院管理者面临的一个重要的管理问题。今年,陕院管理年提出了“以病人为中心,以提高服务质量为主题”的指导思想,“以病人为中心”正足医院市场营销管理的核心观念,市场经济条件下,医疗“眼务质量”好坏的判断标准是病人的需求是否得到满足,病人是否满意,这也正是医院营销管理的主要内容。